如何做好产品运营?
网友提问:年后从渠道转到产品运营,最近老板把App的唯一核心功能A交给我运营,A之前没有专门被运营过,刚把此功能在app首页明显露出,App小几十万月活。(A暂不涉及变现,未来它要承担变现,A功能是app最主要的工具,深度使用A大概率会串联起对其他工具的使用)
根据现状,核心目标定为域内新增(域内:自家媒体矩阵号、社群及app内非A功能的用户;新增标准:不管什么用户状态,历史上未使用过A的用户,在运营期间首次使用的均算新增)。
在之前没有刻意运营A的状态下,目前A的月活占app月活近10%。
主要想问:
1.运营思路是否可行;
2.A功能MAU占app的MAU多少算是不错的;
3.实施节奏如何控制,彼此如何配合为适宜;
4.请王老师指点几个其他方向;
以下为思路请王老师指导:
在竞品和用户调研、后台数据分析的基础上,
1.几个功能海报(基础建设+活动备用)
①将A的主要功能点对应的使用场景、解决需求列出来,形成一套h5落地页,不同用户状态在任何环境下看到海报/链接,进去落地页只要扫码-点botton即可经过对应的路径直接感受功能价值(正常使用需要注册),而后再引导注册/下载;
ps:这个流程是:海报吸引--体验价值--注册--下载,产品比较垂直细分,因为目前竞品较少,团队主要分歧在于将注册下载前置or后置,前置的话是仅前置注册还是前置注册+下载,我个人主张后置注册下载。
②因功能略复杂,使用教程通过图文、视频等形式挂在app/功能内供使用;
2.几个分享场景(基础建设+拉新)
①A功能内设计几个分享场景,用户在不同的页面达到不同的条件会触发弹窗,弹出内容尽量打动心理+权益吸引,引导其分享站外;
②使用教程切割为短视频在媒体号投放;
3.几个激活场景(激活、留存、召回)
①app内还有其他工具,也有社区(社区用户远少于工具类用户),用户在其他地方触发与A功能相关性较高的点时,弹窗引导去A功能体验相关价值点;
②app社区的个别kol示范使用,普通用户与A故事做成专栏,站内投放;
4.几个运营活动(拉新、激活、留存、召回)
纯权益或游戏活动吸引用户感受功能价值,设计奖项领取xx奖品;
三四的动作作为外壳套在一二的基础能力上。
经过数据监测将以上动作持续迭代,固定几个效果好的手段,再根据市场行情和用户心理做阶段性营销推广。
王盐:
你很多地方没说清楚,我就按照我的理解讲一下吧。
你们有个APP,日活几十万,现在有个重要的功能模块交给你,让你做运营。
你的任务是,提升该模块的用户活跃度。
首先你要做以下几件事。
1、定义好用户的数据指标。
访问用户:进入该产品模块,但未使用的用户。
新用户:首次使用产品模块的用户。
老用户:非首次使用产品模块的用户。
2、收集自然流量的用户留存情况
在app上用最好的banner位置引流,看下用户在没有任何引导的情况下,自然留存数据是怎样的。
注意,如果自然流量带来的基础留存率很低,说明产品模块本身存在问题,要去推动产品部门持续优化。
自然留存率不理想,你再拉量,整体用户活跃度也上不去。
3、梳理所有能带来新用户的流量渠道,并打好埋点。
流量渠道要做个分类,哪些是量大留存高的,哪些是量小留存高的,哪些是量大留存差的等等,这样做资源拆分的时候,可以评估渠道投放的优先级。
埋点一定要打好,非常重要。哪些页面上要打点, 这个要想清楚。
4、新用户海报的落地页面,不要注册、不要下载,就让用户纯体验,你们现在量小,强制注册、下载会导致收集到的用户数据样本量小,做留存分析可能会有偏颇,而且产品模块刚上线也不可能有太高的留存,现在主要以观测留存数据为主,强制注册下载意义不大。
5、分享场景可以做,但初期优先级不高,你只做分享,用户分享的概率太小了,这年头花钱激励用户分享都很难。先看留存,留存不好,分享不可能有什么大作用。
6、权益类活动我建议暂时别上,因为上了之后,你很难分清用户是基于权益来的,还是为了使用产品来的。当然这事看老板,老板觉得可以上,那就按照老板的想法做活动即可。但要注意,一定要做好数据埋点,定义好渠道号,一定要分清流量是从哪里来的,哪些用户是奔着权益来的,哪些用户不是,不然后续做数据分析很难得出有效结论。#微博新知博主#
网友提问:年后从渠道转到产品运营,最近老板把App的唯一核心功能A交给我运营,A之前没有专门被运营过,刚把此功能在app首页明显露出,App小几十万月活。(A暂不涉及变现,未来它要承担变现,A功能是app最主要的工具,深度使用A大概率会串联起对其他工具的使用)
根据现状,核心目标定为域内新增(域内:自家媒体矩阵号、社群及app内非A功能的用户;新增标准:不管什么用户状态,历史上未使用过A的用户,在运营期间首次使用的均算新增)。
在之前没有刻意运营A的状态下,目前A的月活占app月活近10%。
主要想问:
1.运营思路是否可行;
2.A功能MAU占app的MAU多少算是不错的;
3.实施节奏如何控制,彼此如何配合为适宜;
4.请王老师指点几个其他方向;
以下为思路请王老师指导:
在竞品和用户调研、后台数据分析的基础上,
1.几个功能海报(基础建设+活动备用)
①将A的主要功能点对应的使用场景、解决需求列出来,形成一套h5落地页,不同用户状态在任何环境下看到海报/链接,进去落地页只要扫码-点botton即可经过对应的路径直接感受功能价值(正常使用需要注册),而后再引导注册/下载;
ps:这个流程是:海报吸引--体验价值--注册--下载,产品比较垂直细分,因为目前竞品较少,团队主要分歧在于将注册下载前置or后置,前置的话是仅前置注册还是前置注册+下载,我个人主张后置注册下载。
②因功能略复杂,使用教程通过图文、视频等形式挂在app/功能内供使用;
2.几个分享场景(基础建设+拉新)
①A功能内设计几个分享场景,用户在不同的页面达到不同的条件会触发弹窗,弹出内容尽量打动心理+权益吸引,引导其分享站外;
②使用教程切割为短视频在媒体号投放;
3.几个激活场景(激活、留存、召回)
①app内还有其他工具,也有社区(社区用户远少于工具类用户),用户在其他地方触发与A功能相关性较高的点时,弹窗引导去A功能体验相关价值点;
②app社区的个别kol示范使用,普通用户与A故事做成专栏,站内投放;
4.几个运营活动(拉新、激活、留存、召回)
纯权益或游戏活动吸引用户感受功能价值,设计奖项领取xx奖品;
三四的动作作为外壳套在一二的基础能力上。
经过数据监测将以上动作持续迭代,固定几个效果好的手段,再根据市场行情和用户心理做阶段性营销推广。
王盐:
你很多地方没说清楚,我就按照我的理解讲一下吧。
你们有个APP,日活几十万,现在有个重要的功能模块交给你,让你做运营。
你的任务是,提升该模块的用户活跃度。
首先你要做以下几件事。
1、定义好用户的数据指标。
访问用户:进入该产品模块,但未使用的用户。
新用户:首次使用产品模块的用户。
老用户:非首次使用产品模块的用户。
2、收集自然流量的用户留存情况
在app上用最好的banner位置引流,看下用户在没有任何引导的情况下,自然留存数据是怎样的。
注意,如果自然流量带来的基础留存率很低,说明产品模块本身存在问题,要去推动产品部门持续优化。
自然留存率不理想,你再拉量,整体用户活跃度也上不去。
3、梳理所有能带来新用户的流量渠道,并打好埋点。
流量渠道要做个分类,哪些是量大留存高的,哪些是量小留存高的,哪些是量大留存差的等等,这样做资源拆分的时候,可以评估渠道投放的优先级。
埋点一定要打好,非常重要。哪些页面上要打点, 这个要想清楚。
4、新用户海报的落地页面,不要注册、不要下载,就让用户纯体验,你们现在量小,强制注册、下载会导致收集到的用户数据样本量小,做留存分析可能会有偏颇,而且产品模块刚上线也不可能有太高的留存,现在主要以观测留存数据为主,强制注册下载意义不大。
5、分享场景可以做,但初期优先级不高,你只做分享,用户分享的概率太小了,这年头花钱激励用户分享都很难。先看留存,留存不好,分享不可能有什么大作用。
6、权益类活动我建议暂时别上,因为上了之后,你很难分清用户是基于权益来的,还是为了使用产品来的。当然这事看老板,老板觉得可以上,那就按照老板的想法做活动即可。但要注意,一定要做好数据埋点,定义好渠道号,一定要分清流量是从哪里来的,哪些用户是奔着权益来的,哪些用户不是,不然后续做数据分析很难得出有效结论。#微博新知博主#
近日,华为消费者业务CEO余承东和知名汽车博主吴佩一起录制了节目,在这节目里余承东久违了露出了笑容,也谈到了华为手机和汽车行业的发展。他表示最近Mate50大卖了,自己压力会好一点。在缺乏5G的情况下,还能把产品做好让消费者认可,其实难度更大。这说明,华为Mate 50系列的销量比大家想象中还要好。
#磊叔的小思考#
作为一个创业者,不要把自己当车,而要把自己当成拉车的牛。
创业阶段不要想着当甩手掌柜,一定要自己顶上,大家都无法解决的问题,创业者一定要想办法克服。
创业者的时间不太需要用在社交上,从0到1没有做好,天天听从1到n的道理,不大用的上,把精力用在产品和推广上。
创业者不要想着做资源整合的事,资源整合是一种向下的兼容,前期让自己成为被整合的,被需要的人。
作为一个创业者,不要把自己当车,而要把自己当成拉车的牛。
创业阶段不要想着当甩手掌柜,一定要自己顶上,大家都无法解决的问题,创业者一定要想办法克服。
创业者的时间不太需要用在社交上,从0到1没有做好,天天听从1到n的道理,不大用的上,把精力用在产品和推广上。
创业者不要想着做资源整合的事,资源整合是一种向下的兼容,前期让自己成为被整合的,被需要的人。
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