#939新闻速递#
【让志愿服务旗帜在文明典范之城迎风飘扬】

2008年9月26日,一家专业从事城市管理领域的公益、志愿服务事业的社会团体在宁波成立,他有一个响亮的名字“宁波城管义工”。14年来,城管义工崇尚快乐、奉献、互助、永恒精神信仰,他们用汗水擦亮文明底色,把爱心洒满城市,让志愿服务的旗帜在宁波这座全国文明典范城市的街巷迎风飘扬。截止9月25日,我市累计注册城管义工95185人、单位会员1368家,累计参与奉献300余万人次、提供662.1万小时的义务服务。

据宁波城管义工协会秘书长刘拥军介绍,近年来,协会按照“扎根城事领域、争创枢纽组织、注重平台功能、提效社会动员、输出专业服务,抓治理成体系、抓团队育领袖、抓项目强品牌、抓宣传育文化、抓激励强保障”工作总思路,不断夯实形成“社会化招募、专业化培训、团队化管理、绩效化评估、多元化激励、常态化服务、形象化展示”志愿服务机制。协会是5A级社团,先后获得浙江省“最美建设集体”、省“最佳志愿服务项目”、省“品牌社会组织”和全国四个100“最佳志愿服务组织”等多项重量级荣誉,成为城市治理的“润滑剂”“减压阀”,成为市民群众“走进城管,了解理解、支持宣传、参与城管工作,共享管理成果”的主要平台。

【一座“爱心茶亭”,温暖了人心】2022年的夏天已经悄悄过去,它似乎要给人们留下“史上最热夏天”的印记。

在位于海曙鼓楼北侧的一处“爱心茶亭”,只要当天预报最高气温达到35℃,午后14:00,黄丽鸣和义工们都会准时抬着一早就冷藏在冰柜里的凉茶,走街串巷地奉送给户外劳动者。市最美志愿者李凤芝带着大家伙儿在高新区街头支起摊子,她们围在“爱心茶亭”周边,摆上自费买来的西瓜、绿豆汤等冷饮,招呼着户外劳动者来歇脚。韩桂芬每天都要擦洗一遍位于镇海市民广场的“爱心茶亭”,等待环卫工人们来喝水休息。

“爱心茶亭”镇海衣香丽影服饰店点是2020年夏天第一批启用的点位之一,2年多来,一直坚持运行。刘国华是这家店的老板,每年夏天他还会请周边的环卫工人到店里纳凉,吃冰镇西瓜。刘国华还把“爱心茶亭”广告做进了常山县宁波商会,几位从事餐饮行业的老乡慷慨解囊,把“爱心茶亭”认领到了自家饭店门口。

一杯爱心茶,夏天能消暑降温、冬天可暖心暖胃。一座“爱心茶亭”,能够全天候、自助式供应开水温水,为茶亭周边户外工作者解决工作期间加水、续水等难题。2年间,城管义工“爱心茶亭”项目面向社会累计受捐146012.86元、累计参与捐赠3679人次,通过设置45座茶亭,向户外工作者提供免费茶水超过100万杯。此外,“冬煮姜茶暖心人、夏奉凉茶送清凉”也让它成了每年寒暑季节城市里的“最美风景线”。“今天有、明天也有,夏天有、冬天也有,今年有、明年还有”的这个不变承诺,让这杯茶更有温度。在“爱心茶亭”背后,浙江省最美工会户外劳动者服务站点、浙江省最佳志愿服务项目的荣誉牌匾显得格外闪亮。

【一家“旧物焕新”超市,引领了时尚】9月9日,我市首家垃圾分类“旧物焕新”超市实体店在鄞州区白鹤街道紫鹃社区西门开业,陈红英和义工们忙了大半年、盼了好几年的心愿终于实现。拯救即将成为垃圾的闲置物品,让它们重获新生,可以为市民群众“断舍离”提供可接收渠道。热心市民通过购物来表达爱意,对因生活相对不宽裕、需要低价买入一些物品的人群,这里又是一处既可获得爱心关照、又能奉献爱心的平台。在这家“旧物焕新”超市实体店,市民可以参观、捐物、“购物”,可多角度体验旧物实用化改造,可全方位感受垃圾分类旧物资源化循环氛围。

每周五上午,在林阿姨手工坊,林佩婷和义工们都会围坐在一起,用巧手把一条条废弃横幅改造成一只只实用、耐用的手提袋。6个月来,他们已经累计缝制1000余只手提袋,计划全部送给有需要的人士。他们用行动呼吁大家,参与垃圾分类源头减量、关注节能减碳,这件事很时尚。

“旧物焕新”超市、福袋行动都源于2021年4月协会启动的“旧物焕新”行动。目前,已累计开展18场次“旧物焕新”集市,形成了每月9日的赶集氛围。至今,已累计收到社会各界捐赠的旧物3230件、重约3.99吨、价值约6.3万元,累计卖出1983件、收入17160.24元,已全部汇入市慈善总会相关公益项目账户。“旧物焕新”行动探索和完善形成了“旧物捐赠—爱心义卖—扶贫帮困”完整公益闭环,这让宁波垃圾分类工作更具暖意,让城管义工始终引领垃圾分类新时尚。

【一群“民间路长”,美丽了城市】88岁的余志法,几乎每天都会从鄞州华严菜场附近的家里出发,他手握一把垃圾夹、提着一个小罐头,步行约3公里,来到海曙中山广场门球场。一天收获一罐烟头,是老余对自己所做的这件小事定下的小目标。熟练地捡拾动作、数百斤的烟头、坚定地信念,让老余收获了“烟头爷爷”的敬称、“浙江好人”的荣誉和人民日报微博的点名表扬。老余说,没有烟头可捡,恰恰是他对文明的期待。

顾明星是1949年出生的老党员,曾是中国远洋运输公司一名出色的船长,足迹遍布大半个地球。2015年,顾明星加入城管义工队伍。由于“业务”出色,后被选聘为“民间路长”服务队长。老顾所在的第14区域“民间路长”服务队是全市出勤率最高的队伍,义工们几乎每天都在路上。他们走过云台山路、泰山路、宝山路、庐山东路……留下了干净、整洁、文明、有序。

卓再娟是第19区域服务队的总路长,做“民间路长”已经两年有余。忙于工作的丈夫、刚刚大学毕业参加工作不久的女儿、还在读小学10多岁的儿子,一家人都被她动员起来。2年来,他们走遍了印象城商圈周边的大街小巷,随手查报设施问题也已经融入生活。孙金桂是第18区域服务队的队长,和卓再娟一样,她俩都是查报城市设施病害、安全隐患的能手。孙金桂每年数百次通过智慧城管“我来管事”平台义务报送案件问题,这就是参与城市管理工作最直接有效的方式。

“民间路长”管城事项目于2019年启动,着眼城市文明象征意义、宣传示范带动作用、矛盾问题共商共议、城市家具认领维护、直接协同参与管理等五个维度,动员市民群众专业从事扶单车、护市容、铲广告、做宣传、劝占道、解矛盾、查问题、提方案等服务。4年来,已有千余市民群众经过专业培训受聘上岗。每年秋季“民间路长”们则会用一场技能大比武,角逐“谁夹的更快、谁猜的更对、谁投的更准、谁做的更好、谁查的更全”,以此来锤炼提升专业服务能力。

如今,全市35支队伍、700余名路长常态化认管189条道路(总里程174.3KM)和12个公园(广场)。说好的每周最少开展一次服务,他们从来不会失约,那一抹“义工绿”成为城市街头最动人、最美丽的文明音符。“民间路长”守护和传播着文明,平均每年有近7000人次参与服务、1年至少行走14万公里,每年相当于要从宁波到乌鲁木齐走35趟。

2021年12月3日,我市首场志愿者“离岗荣休”颁证仪式在北仑举行,这让“因病离岗、到龄荣休、反哺礼遇、互助关怀”成为宁波城管义工协会志愿服务权益保障的良性机制。宁波市城管义工协会党支部书记、会长严东海说:“随着城市管理志愿服务团队化、社会化、项目化、专业化、制度化、规范化进程的不断加快,我们持续用好‘2349’工作抓手,推出礼遇十条、离岗荣休等工作机制,推动‘十百千万’文明实践工程落地见效。不久前,协会获评浙江省品牌社会组织,是对近几年协会工作最好的肯定。”

事业重传承、翻篇再出发。未来,宁波城管义工协会将持续打造城市治理共治共享经典项目案例,持续提升社会组织法人治理能力和治理体系现代化水平,到2025年,努力建设成为颇具地域特征的、城市管理领域枢纽型(支持型)社会组织,成为新时代文明实践中心新的标杆和“文明高地”“爱心高地”。(通讯员 陈泽州)

【行政与司法优势联合 共推知识产权协同保护】 今天(9月15日)上午,浙江省人民检察院、浙江省市场监督管理局联合召开强化知识产权协同工作推进会,共同签署《浙江省人民检察院 浙江省市场监督管理局关于强化知识产权协同保护的实施意见》(以下简称《实施意见》),并发布首批6个知识产权协同保护典型案例。

行政与司法优势联合 八方面共推知识产权协同保护据了解,省检察院、省市场监管局印发《实施意见》,旨在深化知识产权管理部门与检察机关协作配合,整合行政司法优势资源,强化知识产权协同保护,推动构建知识产权大保护工作格局。《实施意见》明确了深化知识产权保护数字化改革、加强重点领域知识产权保护、推动执法司法标准统一等八个方面主要任务,聚焦加快打造知识产权强国建设先行省,全面强化行刑共治,切实提高保护效能,着力形成知识产权管理部门与检察机关合力,加快构建知识产权行政保护与司法保护有机衔接、优势互补的工作机制,为我省“两个先行”提供坚实保障。

——深化知识产权保护数字化改革。从全省数字化改革大场景出发,《实施意见》强调,充分利用“浙江知识产权在线”数字化系统优势,共享知识产权保护相关数据,积极推动知识产权案件“网上移送、网上受理、网上监督”,实现知识产权执法与检察履职数字化对接。同时,双方互通有无,积极鼓励引导当事人运用“浙江知识产权在线”,化解知识产权矛盾纠纷。

——加强知识产权保护示范区建设。聚焦国家重大制度设计,《实施意见》提出,市场监管部门、检察机关发挥各自职能优势,积极指导我省重点城市争创国家知识产权保护示范区,推进知识产权保护经费、人才等资源保障,加强知识产权保护机构专业化建设,推进知识产权行刑衔接,持续提升知识产权行政、司法保护水平,打造区域知识产权保护高地,积极为全省乃至全国提供可复制可推广的示范样板。

——加强重点领域知识产权保护。积极回应社会各界高度关注的热点,《实施意见》提出,聚焦创新主体和社会公众关注的商业秘密、地理标志、老字号、驰名商标、亚运会知识产权等重点领域,开展联合挂牌督办,坚决做到重拳出击、整治到底、震慑到位。同时,坚持公正合理保护,既严格保护知识产权,又确保公共利益和激励创新兼顾,各级市场监管部门落实对轻微违法行为依法不予处罚和减轻处罚,各级检察机关落实“少捕慎诉慎押”刑事司法政策,实现办案政治、社会、法律“三个效果”有机统一。

——推动执法司法标准统一。省市场监管局、省检察院就知识产权行政执法和刑事司法程序、标准和依据等制度衔接,加强沟通协调。各级市场监管部门就刑事案件的立案追诉标准、证据的固定和保全等问题征求检察机关意见的,或者对办理的可能涉及刑事犯罪的重大敏感、疑难复杂案件或重点领域重要行业的知识产权案件征求检察机关意见的,检察机关应当及时答复。各级检察机关对于案件中涉及的商标使用、相同商标、同一种商品、假冒专利行为等认定问题,可以商请市场监管部门提供专业意见,市场监管部门应当及时答复。

——深化长三角区域知识产权保护协作共建。深刻领会省委长三角区域一体化战略,《实施意见》提出,统筹协调我省系统内,同上海、江苏、安徽长三角区域知识产权一体化保护。支持嘉兴、杭州、金华、湖州同上海松江、江苏苏州、安徽宣城、芜湖、合肥,将长三角G60科创走廊知识产权行政保护协作中心,深化建设为长三角G60科创走廊知识产权行刑保护协作中心;支持长三角生态绿色一体化发展示范区嘉善县为长三角区域内企业提供全链条式知识产权保护服务。各级市场监管部门、检察机关依职权积极推进长三角区域知识产权领域的案件移送、协助调查、联合执法、结果互认等工作。

——加强知识产权助企创新服务。着眼主动服务经济建设主战场,《实施意见》提出,牢固树立保护知识产权就是保护创新的理念,主动提供便民利民的知识产权服务。结合企业创新发展中出现的重点案件、疑难案件,组织知识产权保护培训活动,常态化宣传知识产权保护法律政策和维权策略,提高企业知识产权保护意识。鼓励企业运用《企业知识产权保护指南》,完善知识产权内部管理机制,建立知识产权风险管理,推动提升自我保护水平。

——加强知识产权保护信息共享。强化信息要素保障,《实施意见》提出,各级市场监管部门、检察机关定期通报知识产权保护工作情况,在法律规定范围内,定期交换知识产权保护工作动态和立法、执法、司法信息。

——加强知识产权保护人才技术共享。聚力优势资源整合,《实施意见》提出,共同推进知识产权专家咨询库和技术调查官人才库建设,共享技术资源;开展知识产权鉴定工作,积极推进促进知识产权鉴定机构专业化、规范化发展,加强知识产权行政保护和司法保护中专业技术问题的认定途径科学化、统一化,为市场监管部门、检察机关执法办案提供更好技术保障。各级市场监管部门、检察机关探索建立人才双向交流机制。

筑牢保护网 护航创新路
保护知识产权就是保护创新。近年来,在全省市场监管部门和检察机关的通力协作下,我省知识产权保护工作不断取得新成效新突破。2020年党中央、国务院开展对省委省政府知识产权保护考核以来,我省连续两年考核优秀;在全国知识产权行政保护绩效考核中,我省连续两年全国第1;我省以优异成绩入围国务院首次知识产权工作督查激励。

从上级支持来看,国家批复设立全国唯一涵盖知识产权全门类、“创运保管服”全链条的省政府知识产权奖;拓宽高价值知识产权授权通道、数据知识产权制度改革、知识产权保险创新等共同富裕示范区重大改革试点获得市场监管总局、国家知识产权局授权。

从改革实践来看,创新打造“浙江知识产权在线”,打通创造、保护、运用、管理、服务全链条,推动获权提速、维权高效、用权便捷,获评全省数字化改革最佳应用;专利行政执法办案周期压减30%,去年全年共查办知识产权案件4.8万起,居全国第一;每万人高价值发明专利同比增长23.6%,增速高于全国、领跑东部。

全省检察机关强化知识产权综合性司法保护,在创新知识产权检察履职模式上先行先试,被最高检列为九个试点省份之一,积极推动成立知识产权检察办公室探索开展知识产权刑事、民事、行政检察职能综合履职改革,目前强化业务融合、一体化落实知识产权检察保护的工作格局初步显现。去年以来,全省检察机关共受理知识产权刑事、民事、行政案件1939件,其中捕诉案件1835件,案件数量呈大幅上升趋势,民事、行政案件104件,绝对量呈倍数增长,特别是知识产权行政检察案件实现突破,民事监督案件91件,走在全国前列,并且办理了一批有影响和成效的案件,多起案件获评全国指导性或典型案例。

首批发布6件知识产权联合执法司法典型案例
推进会上,还发布了首批6件知识产权联合执法司法典型案例。省检察院有关负责人表示,首批案例在检察机关与市场监管部门实行行刑衔接双向闭环开展协同保护、专业人员辅助检察办案、共同开展企业刑事合规和涉案财物处置等方面作出了很好的示范,具有典型代表意义。特别是,衢州市检察院和河北省石家庄市新华区市场监管局协同办理的典型案件,是检察机关和知识产权管理部门跨省协作的有效尝试,为日趋频繁的跨区域跨部门知识产权协同保护工作提供了宝贵经验。(记者:赵鹏 通讯员:市闻)

【扛几百斤沙发爬27楼,杭州有这样一群“蓝衣大哥”…】
前健身教练任晓龙说,在菜鸟当家装师傅比健身辛苦多了。他记忆最深的一次,把几百斤重的沙发背上了27楼,足足用了两个小时。运动量比在健身房举哑铃大得多。

在杭州、嘉兴、湖州区域,任晓龙和其他近百名来自天南海北的80、90后小伙子们,组成了“菜鸟家具送装男团”,将淘宝天猫上的家具送入千家万户。

任晓龙老家在江苏连云港,因为喜欢健身,身体条件也不错,就在老家做起了健身教练,后来还被影视公司看中,去无锡做过群众演员,但每一份工作都没有做得太久,直到他加入菜鸟家装团队,至今已经工作了一年多。

大件爬楼是这一行的工作常态,也是最辛苦的地方。杭州西湖区是任晓龙最不愿意去的地方,那儿有许多老小区,没有电梯,再重的货也只能人肉背上去。“虽然每个楼最高都只有六七层,但每送一件都要爬楼,一天下来少说也得爬四五十层楼了。”

和很多“送装分离”的物流服务商不同,在家装服务上,菜鸟师傅不仅要爬楼,还要安装。毛洪利身高虽然快到1米8,但力气却很小,爬楼是他的软肋,每次都苦不堪言,但一到装配环节,他的优势就显现出来了。“菜鸟提供送装一体化的服务,安装过程要靠一股子巧劲儿,就像搭积木一样,得用脑子,光有一身蛮力肯定不行。”

家具是非标品,形状各异、设计千变万化。新入职的师傅往往面对一堆板材,还有几百个螺丝,就会束手无策。究竟该怎么组装成柜子、桌椅、床和沙发?

毛洪利的经验是,“先跟着师傅学,多看多记多想,慢慢地自己上手去试,找感觉。”毛洪利只有21岁,年轻,脑子活络,一个月后就出师了。他的安装手艺连一些大学教授都赞不绝口。后来,他还带出了好几个徒弟,比他岁数都大。

菜鸟在杭州有近百号送装师傅,这群80后、90后,多来自河南、安徽、甘肃等地,50组左右分工配合,平均每组每天服务十家左右的用户,每天步数15000步起步。

今年7月,菜鸟宣布将在特色行业供应链方面升级服务,其中就包括家装行业。面对天猫淘宝上不断增长的业务量,菜鸟也计划招聘更多的师傅来充实分布在全国各地的“家装男团”,届时更多的消费者将享受到“买家具上天猫,送装一体用菜鸟”的优质服务。
(记者:小崔 通讯员:吴莎)


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