【太素公关︱三篇声明解读海天公关演进史】昨晚,海天味业(下称海天)发布澄清公告,这是针对近期“海天酱油添加剂事件”的第三篇声明。

借助这三篇声明,太素对本次事件进行了完整梳理。

本次事件肇始于辛吉飞的短视频“合成勾兑酱油”。一些效仿的博主将“酱油致癌”、“吃酱油掉头发”等标签扣在海天产品上。

9月30日,海天发布了第一篇声明作为回应。太素认为,这篇声明存在两个问题:
①近期食品安全的热度很高,舆论正需要一个宣泄途径。海天的声明,无疑是在舆论大潮中主动站出来,难免成为舆论的焦点。
②律师函确实帮海天处理了相当多负面内容,这或许是身正不怕影子斜的镇定,但海天可能忘记这是在处理舆情,也忽视了律师函隐含的傲慢意味。
主动承接公众情绪和焦虑,又没有很好地引导舆论,降低热度。海天的第一份声明,反让海天进一步陷入舆论漩涡。

之后,有网友晒出在国外买的无添加剂款海天酱油,之后对海天添加剂使用“双标”的讨论愈演愈烈。作为中国品牌,却“双标”坑中国人,是说不过去的,于是就有了10月4号的第二篇声明。
此篇声明,海天依旧选择强硬姿态,强调海天产品符合国家标准。这一表述本身没有问题,问题在于这个标准是海天参与制定的。既当裁判员,又下场参赛,很难让人信服。
企业不进行过多发声,由第三方进行发声是比较理想的公关状态。但无论是针对国家标准的发言,还是后续海天主导的各协会相继发声,其实都是企业自身传播的范畴,并不是好的公关状态。
同时,海天把对食品安全的担忧上升为“对中国食品行业的攻击”,认为海天有“责任”站出来,“正本清源,以正视听”。如果说前篇声明,海天已站在部分自媒体对立面上;第二篇声明,海天则让自己置身食品安全的舆论对立面上。

10月9日晚,海天发布了澄清公告。相较动辄千字的前两篇声明,不到三百字的澄清公告简明扼要地对争议问题进行了解释。同时,声明措辞也一改此前的对抗性风格,由“严正声明”到“感谢关注与信任”,海天公关思路的转变可见一斑。

舆情爆发之初,海天的公关并没有意识到问题的严重,也没有进行合适的公关活动以引导舆论、消弭影响。问题发酵后的两份声明,追责多过澄清,堪称火上浇油。
近几日,海天的公关水准有明显改善。澄清事实、引导舆论、缓和事态、降低热度,企业公关能做的,海天其实都做了。澄清公告发布后,也有相当多的媒体正面跟进,随着节后一些新热点的出现,“海天酱油添加剂事件”或许能得到圆满解决。

针对此次事件,太素总结了公关活动的四个要点:

一、公关活动首先要处理根本问题
价格和安全,是产品相关话题永远的母题。太阳底下无新事,纵然前人已踩过那么多坑,掉坑的后来者还是络绎不绝。
针对价格和安全这样的根本性问题,出现公关危机后,有能力排雷填坑的企业终是少数,绝大多数企业想全身而退都是妄想,追求的无非是尽量消弭影响。
公关活动,首要先处理价格和安全这类根本问题,对这些问题有妥善的处理后,再谈其他。本次事件,海天确实抓住了食品安全这个根本问题,只是事件初期并没有选对方法,才导致了后续一发不可收拾。

二、消费者永远不会站在企业的角度
在公关活动中,我们不能寄希望于消费者站在企业立场进行思考和判断。本次事件中,绝大多数消费者认为只要含添加剂就有问题,更何况苯甲酸钠这样的一级致癌物。
当下的舆论环境,企业舆情集中爆发的概率不断上升。这是企业无法抵抗和扭转的大势。在公关层面上,只能通过更多的准备,增强企业耐受,力求在出现突发舆情的时候有充分的应变能力。

三、冲击性的负面话题最具传播力
这些日子,有相当多媒体,选择找专家对添加剂和食品安全的关系进行解读。如果这是在海天的公关活动下达成的,无疑是优秀的决策。
这说如果,因为即便没有公关插手,媒体的专业素养也能分辨添加剂和食品安全的关联,也说不出“用了添加剂就有问题”这类除了制造恐慌、客观性和真实性一样不占的提法。
而在自媒体上,负面话题则要多很多。拿钱想写好或许是有挑战性的事情;但无论拿没拿钱,想写负面都不是什么难事,冲击性的负面话题有着极大的传播效率加持。

四、公关活动不能解决战略问题
虽然近日海天的公关有明显改善,但并不意味着网友就会立刻停止讨论,也不代表各路媒体就会立刻停止报道,更不是说会各大平台的热度会立刻降下来。
只要使用添加剂这个战略不变,海天就还会有可能因添加剂触发舆情。公关不能解决战略问题。决策导致的品牌障碍,不能寄希望于只依靠公关就能解决。

A股:明天(9月26日)大盘走势预测分析

周末最大的消息,就是欧美股市再度暴跌,这给本已步履蹒跚的A股,带来了巨大的压力。平台上的股评大V都消停了,也不指点江山了。的确,明天的A股很艰难,这些不利因素,或许会给A股带来一波反弹,能走多远,反弹之后,将会是什么样呢?我给大家说说我的预测分析。

第一,明天的A股大盘,面临着重重压力。

1,美国股市大跌,带领欧洲股市暴跌,欧洲股市全部收跌2%以上,明天A股会低开。很多朋友会说,美股跌它的,关A股什么事?在这里我再啰嗦两句:

一是美联储加息,使得在A股的外资外流,截至9月16日,外资持有的A股占流通A股市值的比重,从年初的4.04%降至3.75%。很多人对外资在A股的影响了解不多,A股历史上有名的2007年,2015年的大牛市行情,基本上都是他们的手笔。

二是近年来的A股各种大的题材炒作,他们也始作俑者,如近两年的新锂风光,医药,大消费等,什么大型科技股啊,都是源自美股,外资带头炒作,不是我们的基金,我们的基金是给外资提鞋的,人家还看不上。

外资是批发商,基金是零售商,现在的新锂风光板块,就是基金整天在吆喝,零售给谁?散户啊!这么比喻,大家应该明白了吧?

2,A股自身的压力也不小。

成交量不能放大,没有领涨热点,主力资金净流出等等,这些我都在昨日的文章中叙述过。最关键的是周末没有利好,这对有严重利好依赖症的A股,无疑是最大的打击。

大家要弄清楚,为什么今年以来,A股几乎天天离不开利好,最主要是的操盘的主力实力不行,多是内资基金,听着近万只,几万亿的市值,但是群龙无首,如果是外资操盘,凭借资金实力,要什么利好啊,直接干就是了。

第二,明天大盘走势预测分析。技术面需要大盘有个反弹。

有时候坏事能转换为好事,如外围市场大跌,A股明天会低开,这也为明天的A股提供了一个机会,明天的大盘大幅低开后,会做出一个向上反抽的走势。

毕竟A股大盘已经跌了170多个点,短线超跌十分严重,盘中没有一次像样的反弹,短线技术指标,如KDJ目前已经钝化了近五个交易日,CCI指标也已悄然开始勾头向上,许多个股和板块也纷纷创出新低,这都为短线出现反弹提供了条件。

第三,如果明天A股大盘开启反弹,这个反弹能走多远?会以什么形式来完成?要回答这个问题,还是要回到我经常说的两条原则和大盘3150点的意义上:

1,A股主力资金要持续回流。主力资金持续回流目前的大环境是不现实的,这从上述9月份外资流出的数据就能看出来,加上11月份还有一次加息,外资这个大主力是靠不住了。只有目前场内的基金主力来做这波反弹,因此主力资金回流的数量是有限的,这也就决定了反弹走不远。

2,要有可持续的新的领涨板块出现。新的可持续的领涨板块,好像我们的基金缺乏培育和开发这些品种的能力,他们的绝技是追涨杀跌,或者是抱团,因此,在前期大多数板块都被轮炒之后的前提下,目前能够带动市场人气的是大金融板块,还有一个就是很多人期待的上证50指数。

但这里面有两个问题:一是这两个板块拉高需要大量资金,就目前的场内资金来讲,把这两个板块拉起来能做到,单日放量拉高指数,还是能做到的,但是守住守不住是另外一回事;二是会把大盘拉得好高,这又给了正在找机会出逃的外资一个机会,主力之间是不相互抬轿的,这是大家不愿意看到的。

从以上分析可以看出,想做到见底反弹,上述两个条件是要满足的,但就目前的外围市场的环境和其他的问题,都会制约A股的反弹高度,单说上证50这个指数,目前是在相对的低位,但是月线上还是需要调整的,就是说他的调整还没有结束,即使反弹,也只是下跌途中的一个反弹。大金融我多次讲过,鉴于这个大板块的敏感性,是不会有大行情的,只不过是护盘的工具而已。

3,大盘3150点是强阻力位置。这是因为:

一是大盘有效跌破该位置。A股大盘在9月16日以一根近乎是光头光脚的长阴线突破了3150点,又连续五个交易日在下方运行,基本可以确认9月16日是有效突破了该点位。

二是3150点上方是有成交量堆积的,6,7,8三个月堆积了近30万亿的成交量,就目前的成交量水平,即使在放大一些,也是很难消化,上面也具体分析了外围市场和加息的影响及A股市场主力的现状和实力,表明目前很难新增资金入市,靠场内存量资金是很难消化掉上方的套牢盘。

4,通过以上分析,由此可以看出,如果明天大盘被打到3050点附近,到3150点,也就是有100点左右的反弹空间,空间是有限的,时间会在两到三天的时间,毕竟又临近国庆长假,周四一部分资金也是需要出来避险也好,观望也好,10天的假期,会有很多的不确定性,这也为大盘反弹增添了一些压力。

通过上述分析,我们可以看出,A股大盘经过连续下跌之后,对反弹是有强烈需求的,正好明天会利用外围市场大跌,来次低开高走,开启一个弱势反弹,为一部分主力在国庆节前减仓提供条件。不管怎么说,在现在的条件下,指望大盘走出大幅反弹的走势,是不现实的,作为中小投资者,一定要对大势有个明确的认识,合理安排好自己的仓位。

个人观点,仅供参考交流。

股市有风险,入市需谨慎!

#一一读书记#☑️《纳瓦尔宝典》
读完更坚定自己的想法和选择了,未来可期!
▪️自由和幸福并不来自外在物质的满足,而是来自我们自身所做出的选择
▪️最重要的是,要在重大决定上花更多时间。人生早期有三个重大决定:在哪里生活,和谁在一起,从事什么职业。
▪️“三思后行,谋定而动”
▪️与埋头苦干相比,更重要的是理解和思考。当然,努力非常重要,不能吝啬自己的努力,但必须选择正确的方式。
▪️培养迭代思维。生活中所有的回报,无论是财富、人际关系,还是知识,都来自复利。
▪️要想有所专长,就要追求真正的兴趣和热爱,而不是盲目追逐热点。专长往往具有高度的技术性或创造性,不能被外包或自动化。
▪️我对财富的定义是在睡觉时也能带来收入的企业和资产。
▪️在“成为自己”这件事情上,没有人能比得过你。其实,人生大部分时间都是在寻找,寻找那些最需要你的人,寻找那些最需要你的事情。
▪️你还是要专注于自己真正喜欢的事情。
▪️“只有独辟蹊径,才能避开竞争。”
▪️一个人只能在一两件事上做到精通,而这一两件事通常是让你痴迷的事情。
▪️努力找到不会被浪费的1%。这1%对你是有意义的,值得你用余生去追求。一旦找到,你就要心无旁骛,全力以赴。
▪️我始终都认为生命的意义在于专注于事情本身,体验过程,享受当下。
▪️无论处于人生的哪个阶段,努力的目标都是不断提高自己的独立性,而不是升职加薪。拥有独立性,为自己独特的产出成果负责(而不是像打工一样为投入的时间负责),这才是最理想的状态。
▪️人生的一大目标应该是掌控自己的时间。理想的工作是利用杠杆效应的工作。
▪️不要做可能会让你全盘皆输的事情。不要孤注一掷、铤而走险。相反,要把赌注押在那些胜算较大、能带来巨大利益的事情上。
▪️要从时间成本的角度做决策
▪️退休就是不再为了想象中的明天而牺牲今天。当你能活在当下,内心充盈地度过每一天时,你就达到了退休的状态。
▪️我把自由看得高于一切。我说的自由是多种多样的:想做什么就做什么的自由,不想做什么就不去做的自由,不受自我情绪或外界影响的自由,等等。自由是我最珍视的价值。
▪️任何游戏的赢家都是那些沉迷于游戏的人,即使获胜的边际效用越来越少,他们也会继续玩下去。
▪️长线游戏是正和游戏,我们在一起做蛋糕,把蛋糕越做越大。而短线游戏只是在分蛋糕。
▪️孑然一身,独自修行。也就是说,你必须放弃一切才能获得内心的自由。
▪️要直面现实,就要放下自我,消除自我意识,忘记自我判断,平复自我情绪。
▪️逆向投资者会根据实际情况独立思考,能够顶住盲目从众的压力。
▪️要选择从长期来看让我们受益最大的做法,而不是只顾眼前得失。
▪️人做不到绝对确定,但是我们一定要在非常确定的情况下再做出决定。
▪️读书时感受到的困惑,就像运动时感受到的肌肉酸痛。阅读是在锻炼精神的肌肉,运动是在锻炼身体的肌肉。
▪️理性很强的人可以通过训练自己的无感反应获得平和,即学会漠视自己无法控制的事物。
▪️你要意识到,是焦虑感让你感到不快乐。而这种焦虑感源于一连串不断涌现的想法。
◆欲望是主动选择的不开心
▪️人的一生就是在力所能及的范围内减少无序状态,即所谓“局部熵减”,这是你的人生责任。
▪️我已然认识到,欲望是我痛苦的来源。所以,我会对欲望保持清醒,这样我就可以慎重选择自己的欲望。
▪️有极强的自控力和清醒的自我意识
▪️你必须广泛尝试,直到找到适合自己的事情
▪️想要改善心境,你需要主动尝试不同的方法,而不是顾虑重重,自我封闭。对于任何针对心灵的方法,你都应该保持开放的心态,但试无妨。
▪️改变现状,接受现状,逃避现状。很多人在遇到问题时会踟蹰不前,陷入空想:希望改变现状却没有横下一条心去改变,希望转身离开却没有毅然决然地离去,同时又不能心平气和地接受现状。这种纠结和回避的态度正是人生中大部分痛苦的来源。
▪️观大势,顾全局,谋长远。
▪️相对于宇宙,你就像一只在夜空中闪烁的萤火虫,你的生命转瞬即逝。如果能彻底认识到你所做的一切不过是徒劳,你就能获得巨大的幸福感和平和感,因为你会意识到,生命不过是一场游戏。但生命是一场有趣的游戏。在这场游戏中,唯一重要的事情就是,随着生命的展开,你要不断地体验现实。
▪️我们大部分的痛苦都来自逃避
▪️对自己的想法保持高度敏锐和警觉。通过观察自己的想法,你会意识到很多想法都源于恐惧。在你识别出恐惧的那一刻,恐惧感自然就消失了。一段时间过后,你的思绪就会平静下来。
▪️坚持做自己认为正确的事情,但我从过往吸取教训,学会了从长计议,减少不必要的愤怒情绪。如果可以从长远角度冷静客观地看待问题,很多问题其实并不是问题。
▪️当真的想做出改变时,你就会直接去做。然而,大多数人并不是真的想改变,暂时也不想承受其中的痛苦。
▪️如果有什么事情是你以后想做的,现在就去做,人生没有“以后”。


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