《如何让当事人家属对辩护律师产生信赖》--在《刑辩实战》论坛上的发言

感谢中同所和矿生师兄邀请与厚爱,使我有机会向大家分享执业过程中的一些思考。开始分享前,先讲两个小故事作为引子。

第一个故事:前段时间,在办案间隙仔细通读了《东周列国志》这本书。书写得很好,让我感叹的内容很多,收获十分丰厚。这里单说一下齐桓公称霸成就自己事业的故事。

齐桓公曾经坦诚其“不幸而好田,(田猎也)又好色”,另据史料记载其人资质也为中等水平。那么像这么一位有缺点,资质又一般的人,他为何会跻身春秋五霸这一行列之中呢?他为什么能成功?这应该是一个值得思考的好问题。我会在分享最后说一下我自己对此问题的思考。

第二个小故事:大概四年前,在顺义看守所会见。律师依次进入会见室后,我们听见身旁有位律师忍不住抱怨“家属让我一会问下她媳妇(嫌疑人)的小名叫什么,要在会见结束后再告诉家属,这不是明显的不相信我吗?!不相信我还要请我干啥?”我们其他几位律师听后也挺无奈的,纷纷安慰了他几句。家属对律师这么不信任,对律师的心理伤害还是蛮大的,试问,这个案子的结果是否会因为家属与律师之间的信任危机打了折扣?

从业近10年以来,我们团队承办的刑事案件获得了多起无罪、重大减刑、罪轻的成果。这些成果在进一步强化团队办案信心的同时,也为团队下一步发展指明了方向。
指明的方向在哪里呢?我仔细看了前面几位好朋友的分享题目,我很认同这些浓缩在标题里的观点。我今天着重分享一下辩护律师如何让家属产生信赖这一个小点与大家进行交流。

一、用用心、尽责、共情以引人。

一直以来,为使得团队及我个人获得更好进步和发展。我会仔细观察身边同行、同事与当事人家属的沟通模式和沟通内容。

有些可能是为了签单“低声下气”;有些事不关己公事公办,缺少温情;有些会以己为主,该批评就会直截了当批评当事人及家属;但是更多的是用心去倾听,用心去感受,不卑不亢,让当事人家属敞开心扉进行陈述进而顺利委托。

因为咱们这个行业无法对案件结果进行承诺,近10年以来,我和团队成员对家属说的最多的一句承诺就是:“我们会将这个案子当成自己的案子,想你们所想,急你们所急,尽心尽责不懈怠。”

这么多年,我听到不少当事人和家属向我们说过如下几句话(一般来讲,凡是对我们说过如下几句话的当事人或家属,他们的案件大都取得了较为理想的结果):

“许律师,案子上的事您说怎么办咱就怎么办,一切听您的安排。”

“许律师,我们把您当成自己家里人,有些话想私下里单独和您说一下。需要家属怎么做你就说,我们一定配合。”

人,是一种额外需要感情去滋养的“物种”,当事人在遇到刑事案件时,其家属往往处在无措、惊慌、极其需要安抚的境地。这个时候,由其需要辩护律师用用心、尽责、“共情”去安抚好当事人家属,收获珍贵的信赖。

二、用良好的专业素养以服人,聊起法律和案件时律师脸上应有光。

2018年,我们在石景山看守所会见一位因非法吸收公众存款案被羁押的当事人(后因未被检察院批准逮捕被释放),他对我说了一句话:“许律师,和您聊法律、案件的时候,我感到您脸上就像有光一样!”

听了这句话,我有点意外,继而也比较感动。当事人能给律师这样高的评价,我想我们即使再辛苦也会觉得值了。

面对每一起新案件,我们都会尽量将这一案件涉及的法律法规、案例收罗齐全以便后续研究。带着这样厚实的准备与当事人家属见面,一能让我们有的放矢;二能依照客观实际做好预判。

有些当事人家属对法律粗知一二,如果律师不靠过硬的专业素养而仅靠“忽悠”或单纯的“共情”期望说服当事人家属进行委托往往事与愿违。
所以,要让当事人及其家属看到你脸上洋溢的法律之光、自信之光,放心将案件交给你办理。

三、在案件办理过程中,要依靠专业、耐心等保持好与当事人家属的有效沟通,这样才能使这份信赖尽量长久。鉴于时间原因,在这里暂不详细展开来讲,期待后续有机会再展开细谈。

最后,回到我分享的引子部分,说一下才智不太出众的齐桓公为何会成为五霸之一,他凭的是啥?!

我认为无外乎两个原因,一是通过考察找到了一位好帮手管仲。二是无条件信赖管仲,放手让管仲去治理国家。其对管仲的这份信任无比坚定,即使在竖刁、易牙等小人阴忌管仲,挑拨齐桓公与管仲关系时,仍然不移其对管仲的信赖之心。

齐桓公是这样对竖刁等人说的:“寡人与仲父,犹身之有股肱也。有股肱方成起身。有仲父方成其君。尔等小人何知!”

应该看到,齐桓公心悦诚服于管仲为其设计及施行的治国方略,进而给了管仲绝对的信赖、信任。管仲秉政三年,齐国才能大治,也使彼此成就了辉煌的事业。

由彼及此,我认为齐桓公对管仲的这份信赖与当事人家属对辩护律师的信赖在性质上十分相似!我们可从中汲取有益营养,让当事人家属对我们辩护律师产生信赖。

今天先暂时分享到这里,希望后续还有机会就与当事人家属沟通这一议题与大家继续沟通交流。

【在诗意的大地行走——书写中国的世界遗产城市】
【著书者说】

中国历史城市数量之多、特色之鲜明,举世闻名。这些城市拥有优美的自然环境、独特的城市格局、众多名胜古迹,或雄浑方正,或灵动舒展,或虽弹丸之地却贯通世界,或经战争之乱却屹立千年。它们体现了中华民族灿烂的历史文化,在世界城市发展史上独树一帜。

在中国众多的历史城市中,有四座城的老城区被列入世界遗产名录——平遥古城、丽江古城、澳门历史城区和厦门鼓浪屿。为了细细讲述这些世界遗产的故事,便有了这本我与周俭教授编著的《世界遗产在中国历史城市》。在梳理这些城市的生命脉络时,我发现,它们不仅拥有鲜明的城市景观,更蕴藏着东方哲思以及多元文化交流融合的成果。它们的厚度和温度,值得仔细诉说。

融东方哲思

中国传统的城市建设思想与古代占据我国主导地位的儒家哲学密切相关。

儒家提倡礼教、伦理、秩序,因此在城市格局上,基本尊崇《周礼》的思想——根据城市的等级、发展水平等确定相应的城市规模、形式和公共设施体系。此外,儒家思想中“居中不偏”的思想,则反映在城市对中轴对称的追求上,大到整个城池,小到民居院落,中国人将对社会秩序的追求,细致地反映在对空间“秩序感”的追求上。

英国学者李约瑟曾在《中国科学技术史》中写道:“在世界别的任何地方,都找不到像中国的城市和乡村的建筑、园林、民居院落那样体现‘人与自然融为一体’的存在。”李约瑟所说的“人与自然融为一体”,其实是我们中国人耳熟能详的“天人合一”。

在中国传统文化中,“天人合一”首先是一种思想,是在处理人与自然关系时的价值取向。《易经·乾卦·文言》说:“夫大人者,与天地合其德,与日月合其明,与四时合其序,与鬼神合其凶吉。”北魏农学家贾思勰在《齐民要术》中曾阐释道:“顺天时,量地利,则用力少而成功多。任情返道,劳而无获。”也就是说,人类做事情必须首先尊重自然的规律,在此基础上因势利导,方得成功,反之则会劳而无获。这种与西方传统文化秉持的“主客二分”完全不同的观念,在中国源远流长,且业已成为中国文化的一大特色。

“礼制中庸”的建城思想和“天人合一”的人居理念,在中国传统的城市中非常好地互相配合着,构建出一个个既有秩序、又追求宜居的中国城市。

以平遥古城为例,建城伊始,它就作为中原地带的建制城市而存在,因而充分体现了中庸思想,“合院严正,楼阁巍峨”。在城市选址、民居院落、城市景观方面,它又体现出“山环水绕,自然形胜”等思想。

丽江古城,则是在比较艰苦的自然环境下,由商业贸易集镇发展而来,因此在大的格局上首先利用了山水等自然要素。随着后期中央政府统治的加强,在城市布局以及民居院落中,亦体现出规制的作用。

澳门历史城区、厦门鼓浪屿的中国人街区以及民居院落也无不体现出这两种思想的影响。

汇四海所长

有学者认为,中国文化的特点,不是以其优秀的文明去启发与同化四邻。中国文化,真正值得引以为荣之处,在于有容纳之量与消化之功。

中国的四个世界遗产城市,虽然在起源、历史发展、物质形态等方面都迥然不同,但是它们都能以开放的胸襟兼容并蓄多元文化,从而形成富有的物质文明和精神文明。

平遥古城的商帮,在走南闯北中累积了财富和经验,也开阔了视野,从而创造性地开设了“票号”这一中国最早的金融汇兑系统。商业经济的发展,带来大规模的人口流动,从而为地域文化和朴素宗教思想的传播创造了契机。市楼金井、河桥野望、清虚仙迹、书院弦歌……能工巧匠云集,造就了精彩纷呈的平遥古城。

丽江古城是滇川藏大三角民族文化交汇之地,是南方丝绸之路与茶马古道的交汇点。世代居住在这里的纳西族先民吸纳汉、藏、白等民族的优秀文化,创造了自己独特的文化。“居庐骈集,萦坡带谷”“四通八达,回环连贯”,丽江的形制与格局充分利用了地形之利,建筑则体现出儒、释、道并存的特色与风格。

澳门历史城区是东西方文化交流的有力见证。16世纪,澳门成为中国对外贸易的一个窗口。传教士、商人的跨海国际航行,促进了西学东渐和东学西传。澳门历史城区中保留着的葡萄牙和中国风格的古老街道、住宅、宗教和公共建筑,见证了东西方美学、文化、建筑和技术影响力的交融。

鼓浪屿是从19世纪中叶开始,由当地华人、来自多国的外国居民和还乡华侨共同融合,形成的具有突出文化多样性的国际社区。伴随“天风海涛”的万国来潮,各种价值观念在那里交汇融合,传统与现代、东方与西方的碰撞,都体现在鼓浪屿独特的建筑风格和城市肌理中。

存文脉之久

与单体的建筑遗产不同,世界遗产城市的文化内涵极其丰富,既有显性的物质形态的呈现,又有隐性的社会、经济、文化等因素的叠加。

它们是世界上各个地域的人们,在特定的自然、社会和经济环境下形成的城市型聚落,是集体智慧的体现,也是文化的多样性表达。在城市化的过程中,具有特定社会结构或者经济分工和联系的人们聚集在一起,形成了相对平衡稳定的状态,也创造了富有特色的物质空间:权力机构设施往往成为历史城市的重要构成要素,如衙署、庙宇、宗祠、教堂等;经济上的繁荣支撑了人们对理想人居模式的探求和实现,民居建筑成为最具有地方特色的空间。

如果说新中国成立后,在老城的基础上规划设计新城是当时经济条件下的无奈选择,那么当下呢?

在当前经济全球化、世界文化趋同的浪潮中,在城市规划和建筑设计的理念日趋国际化的背景下,想要保护独特历史和文化所造就的城市风格,显得尤为艰难。我们面临提升生活品质的艰巨任务,我们需要对现有的基础设施进行改造、对旧房屋的建筑质量进行维护、对杂乱的公共环境进行梳理、对缺乏的公共设施予以完善。但是,很多历史城市,或采用消极保护的方式对历史遗存置之不理,或采用大规模推倒重建的方式,伤害历史的文脉。在城市面貌焕然一新的同时,是城市历史文化的遗失,城市诗意景观的消逝。

在丽江,东巴经中说,人与“署”(自然界幻化的超自然精灵),本来是同父异母的兄弟,但后来贪婪的人类过分侵扰自然,污染河流、乱伐草木、滥杀野兽,冒犯了“署”,结果兄弟成了仇人,人类遭到大自然的报复,洪水横流、百病丛生。人类在惊恐无奈中只好祈求神灵、东巴教祖师和大鹏神鸟来调解。最终,人类与自然这两个兄弟约法三章:人类可以适当开垦一些山地,砍伐一些木料和柴薪,但不可过量;在家畜不足食用的情况下,人类可以适当狩猎一些野兽,但不可过多;人类不能污染泉溪河湖、劈山炸石。在此前提下,人类与自然这两个兄弟又重续旧好。这不是朴素的可持续发展思想吗?

英国历史学家阿诺德·汤恩比说,每种文明都是对某种挑战的反应。罗马人应对的挑战是如何维持其庞大的帝国,于是创立了近代“国家”的雏形。埃及人应对的是尼罗河环境的挑战,于是发明了一套完善的灌溉系统及相应的治理机构。如何应对新的人地矛盾的挑战,也考验着我们是否能够创造新的文明。

历史城市,是中国五千年文明的精华部分,也将启发我们今天的城市如何延续中国的诗意。因此,历史城市,需要我们一读再读,从它的形态,到它的肌理,至它的哲学。

来源:光明日报

#读了个书# 20世纪初英国著名哲学家詹姆斯艾伦说,一个人要成功,必须具备如下8项条件:
1.能量——调动内在的所有力量,活力满满地去完成自己的任务。
2.经济—以更有效的方式集中使用能量,注意保留自己的物质资源和精神资源(后者是精神财富,因此更具重要性)。
3.正直——始终如一地诚实,遵守自己的承诺和契约,不论结果是赚是赔。
4.条理——有序不紊地系统调度工作,最大程度地减轻压力。
5.共情——大度,慷慨,温柔,善良,包容,和蔼,自由。
6.真诚——成熟,无保留,真实,人前人后始终如一,善良不只存在于口头上,而是践行在生活中。
7.公正—公平,不谋私利,平等地对待双方。
8.自立——从自己的内心寻找力量,坚守自己的原则不改变,不会诉诸外部随时可能被收回的帮助。
詹姆斯艾伦的思想影响了卡耐基、德鲁克、稻盛和夫等一代代企业经营者,被称为“成功学之父”。


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