山东济南,张先生要搬家,通过楼道的搬家小广告,联系对方,双方谈好400元,他觉得挺实惠就同意了,可在卸车时,却发生了意外。起初一切正常,东西搬上车运到楼下时,对方给了他一张清单,让他先付钱,他一看就傻眼了,不是说好的400元吗?怎么成了2300元?他不愿支付,工人却说不给钱就不卸车,双方陷入僵局。
 
张先生搬家,是从15号楼4楼,搬到10号楼5楼,虽然距离很近,但自己搬的话,这一屋子东西,也是够呛的,所以,400元搬完这一屋子东西,他觉得挺划算,在电话里他再三和对方确认,对方承诺不会有其他费用。
 
第二天,就有几名工人赶来搬家,全程都没谈价格,随后就帮忙搬东西,然后进行装车,当来到10号楼下时,工人说先把钱结算下,要1150元,都搬完的话,需要2300元。
 
看着张先生吃惊的样子,工人不慌不忙算了一笔账,出车200元,人工260元/人,楼层每层20元,冰箱、洗衣机、空调柜机、橱柜都是单独算钱。
 
对于这一笔糊涂账,张先生并不认可,明明电话说好的全部费用400,这怎么一下翻了好几倍,工人却笑着说:
 
“你还相信你电话里的,你看这么大个车,400元可能吗?”

这些账目把张先生整懵了,这比当初谈好的400元,可是足足多了5倍多,更让他气愤的是,工人在搬家之前,丝毫没有提这些费用,等到卸车时才张口要钱,而且不给钱就不卸车,这不是妥妥的耍无赖嘛?
 
面对这坐地起价的行为,不得已,张先生找到了媒体,希望能帮帮他。
 
这伙人确实有点过分,我之前搬家,也是找到的搬家公司,但是却很负责,有哪些服务是要收费的,都提前和我说了,全都是明码标价,你想他帮忙搬,按照项目给钱就是,20多公里的路程,我才花了500元不到。
 
记者尝试询问公司名字,工人却说他们在搬家群里接单,中介有活就往群里发,他们就在群里抢活,而这单货是某公司派的。
 
随后记者联系了这家公司,可是负责人却说,他们的搬家业务,从来不找中介,也不会在群里发。
 
这下就真相大白了,对方是打着搬家公司的旗号,实际却是不正规的。根据《消费者权益保护法》第十条,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
 
张先生和对方沟通,约定400元,对方也承诺没有其他费用,工人来之后也没有谈及费用,搬到一半时,却提出额外费用,这不是“马后炮”吗?已经侵犯了张先生的知情权和选择权,属于一种欺诈行为,更是破坏市场交易规则的强卖行为。
 
根据《治安管理处罚法》第四十六条:强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款。
 
简单点说,这些明细的费用,若是事先告知了张先生,这就没什么问题,而工人错就错在,隐瞒了实际价格,将张先生货物装上车后,以“不卸车”为由,向张先生索要费用,这是妥妥的威胁,甚至是敲诈勒索。
 
坐地起价本身就是错误的,竟然还不给钱不卸车,若是张先生较真起来,搬家公司肯定“不会有好果子吃。”
 
最终,经过记者和民警协调,工人收800元,只卸一车货物,另一车需要张先生自己解决。
 
不管2300是不是该有的价格,既然答应了400,那么临时加价就是不应该,而且搬家工人应该知道自己行内规矩,觉得价格不合理来了应该提前跟业主沟通,而不是把活干到一半坐地起价。
 
搬家是低频行为,很多人是一年一次,甚至几年一次的搬家频率。一些不法商家就会抱着“坑一个是一个”的经营理念赚取利润,从而导致中途加价现象发生。也正因为搬家行为低频,消费者维权意识也偏低,吃亏后多半也就认了。
 
没有完善的制度约束,商家又缺乏诚信经营的理念,所以不良商家中途加价的现象时而发生。
 
那究竟如何避免中途加价呢?
 
1. 遇到价格明显低于市场价的要小心,不要轻信楼道小广告,不要以为遇到低价,是自己走了好运,基本不存在的!
 
2. 比较价格注意比较综合价格,不要单看套餐价。
 
3. 提前电话确认好搬运物品明细、搬运路程、有无电梯、是否需要拆装等问题,不要因为自身原因导致“中途加价”。
 
4. 选择明码标价的搬家公司,人工报价空间太大,一般公司都有价格明细。
 
5. 注意辨别文字游戏:有些搬家公司收费按时间算,人工费是150元/人/小时,结果搬家花了2个小时,费用就翻倍变成了300元。这个大家一定要注意确认清楚并举一反三,要不然一不留神就会踩坑。
 
6. 选择有平台保障的搬家服务,费用直接交于公司,避免被小哥坑且售后有保障。
 
7.小哥到达后,与小哥再次确认搬家费用,避免中途加价。
 
最后,也提醒大伙儿,搬家不要贪便宜,一定要选择正规搬家公司,最好能签个合同,这样白纸黑字,对方就不敢弄虚作假坐地起价,也算是给自己一个保障。

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