Beta理财师致消费者的一封信:保险究竟怎么骗了你?

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《2020年中国保险消费者信心指数报告》显示,保险消费者信心指数连续5年处于信心较强区间,连续4年处于70分以上,公众对于保险行业的印象越来越好。

截图来自于新华财经网

但是20年前的一批保险消费者,对于保险的印象却依然很差。很多初入保险的从业者面对年纪稍大的客户时,也容易受挫。

究其原因,主要还是因为“投连风波”和“代理人制度”野蛮扩张引起的反噬。这都离不开当时的时代背景影响。

对于保险,我们经常可以听到:“买保险付掉的钱,根本拿不回本”、“买了医疗险却不给我报销”、“卖给我的保险我根本用不上”“买保险不如买理财,收益那么低,比银行还低”等五花八门的抱怨,这些说法呢,有对也有错。

那么保险究竟是不是骗人呢?要想了解事情真相,请先静下心来阅读。

01

双刃剑:保险代理人制度

90年代恰逢国企改制,大批工人下岗待业,这些工人一没多少文化,二没其他技能,下岗后迫切寻找出路。

这个时期,正好赶上X邦保险在国内引入寿险代理人制度。由于保险行业没什么门槛,所以大批下岗工人都把目光转移到这里,纷纷涌入保险行业。可以说代理人制度的引进,稳定了就业,也促成了中国保险业的繁荣。

但同时,代理人制度的残酷现实,以及保险公司的“人海战术”、“员工就是客户”的策略,也给行业带来了很大的负面影响:

在代理人还未真正熟悉保险的情况下,完全靠过去的人情关系来卖保险,大打亲情牌、友情牌,配合五花八门的销售手段,虚假的承诺,导致一大批50、60后买到并不适合自身的保险。

一句话总结:当时保险从业人员素质良莠不齐,对客户虚假承诺,导致大批买了保险的人觉得保险是“骗人”的。

这批保险消费者,也是第一批觉得保险是“骗人”的人,并且在之后的生活中也在传播保险骗人的观念。

02

利率下降

由于历史特殊性,央行存款利率在90年代初期设置偏高,达到10%以上,后来金融行业逐渐成熟,经过7次下调,1年期存款利率从10%下降到2.25%。

而90年代初,保险公司之间为了竞争,纷纷提高自己理财产品的预定利率,个别产品年利率甚至能达到10%以上。保险公司的盈利方式也很简单,大部分是通过银行大额存款取息。

随着央行降息,保监会为了促进保险业的稳步发展,出台了一系列举措有效地遏制了保险恶性竞争乱象。1999年6月,保监会将寿险保单预定利率从最高5.5%下调至最高2.5%,统一了行业标准。

这意味着,同样的保险利益在99年6月前所需的保费更少。所以,在99年6月之前买了保险公司储蓄险的客户,其实是赚到了。

但是,某些保险公司在上市之前,为了美化公司报表,与公司内部购买过此类高利率保险的高管谈判:要么退保,持公司股份;要么就分道扬镳。这对保险行业的口碑造成了一定反噬。

03

投连风波

监管介入之后,保险公司不能再推出高利率产品,在这样的背景下,为了盈利,也为了抢夺客户,中国XX在1999年12月从国外引进一款保险,叫投资连结保险,简称投连险。

投连险的主要特点就是集保障与投资功能于一体,其保障可以提供身故、全残、重大疾病的赔偿等。不过这种保险投资连接的是中国股市,投资收益部分跟股票市场的波动息息相关。

这里不得不再说一下中国的股市背景。

1990年12月上海证券交易所成立,一年内仅有8只股票,人称老八股;而当时股票交易前先手工填写委托单,被编到号的人才有资格拿到委托单,能买到股票等于中了头彩,因为没人愿意抛出。

这使得沪指从90年12月的100点开始计点,一路上扬,造就了第一次牛市。92年5月21日,上证所取消涨停板,将牛市推至顶峰,当日指数狂飙到1266.49点,单日涨幅105%,这一记录至今未破,整个股市燃爆,出现了排队买股票的现象。

在这个大背景下,XX公司引入的投连险,保险代理人给出了年利率高达10%的承诺,这比存在银行的2.25%高出好几倍。所以投连险一经问世,瞬间引爆了保险市场!很多人购买了投连险,包含很多保险公司的内部员工、高管等,都纷纷看好这个产品。

但是,1999年到2002年,中国股市涨幅放缓,而XX推出的投连险还含有一项扣费——即保险保障金,第一年的抵扣费高达100%,第二年81%,第三年才降到16%,也就是说前三年都是亏钱的。但是这一点保险从业人员并没有提前告知客户!为后来的“投连风波”埋下了隐患。

2002年,客户查询投连险账户,发现收益远达不到10%,而扣除合同规定的保障金后又拿不回本金,客户便提起投诉,要求全额退保,保险公司拒绝退保,因而引发了一场大风波,也就是著名的“投连风波”。

当时投连风波愈演愈烈,最后监管层不得不出面干预,强制让保险公司退还本金,这场风波才慢慢得以平息。不过还是在消费者的心中留下了难以磨灭的阴影,从此对保险更是深恶痛绝。“投连风波”可以说成为了保险“骗人”第二个大事件。

其实,投连险涉及的知识非常复杂,远远高于证券或基金,所以,很多代理人也并没有搞懂投连险。

因此在2010年,保监会为了提高投连险的从业门槛,增设了一门《投资连接与万能保险考试》,投连险也渐渐成为小众产品。

一句话总结:保险公司对保险从业人员的培训和监管不到位,投连险收益达不到保险从业人员承诺的标准,导致大批人当时再次对保险失去信心。

04

结语

回顾我国的保险发展史,中国保险业在短短几十年的时间里,由于受代理人制度野蛮扩张以及投连风波等历史事件的影响,确实拉低了人们对于保险的印象。

不过,近些年来,随着国家政策的大力扶持、官媒宣传、监管制度的完善、保险知识的普及、获客模式的转变、从业人员素质的提高,保险市场愈发透明,大众尤其是年轻人对于保险的接受程度越来越高。保险即将迎来下一个发展风口。

保险是很好的保障工具,能够分摊家庭的风险。

不能因为过往事件的影响就丧失了对保险的信心,也不能因为部分保险从业者的错误就否定整个保险行业。

而保险从业人员也要跟上数字化时代的发展,不断提升专业技能和拓宽获客渠道,真诚地对待每一个客户,这样中国的保险行业也会发展得越来越好!

【乡村振兴 战旗飘扬】
新年新出发。对于新一届的战旗村村两委班子来说,新年目标,是让这个网红“明星村”继续扛起“战旗”这面荣誉之旗。

战旗村,位于郫都区、都江堰市和彭州市三地交界处的柏条河畔,从村里开车到成都主城区不到一小时。

从上世纪70年代,村集体出资投建全县第一个机砖厂,到2015年敲响我省集体经营性建设用地入市“第一槌”……在农业农村创新改革方面,战旗村始终一马当先,成为郫都区在践行乡村振兴战略中不断勇于下深水和蹚新路的一个生动缩影,先后荣获全国文明村、全国乡村旅游重点村、全省百强村等荣誉。

2018年,全国乡村振兴拉开大幕,在“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的二十字要求指引下,全国乡村的广袤土地上,春潮涌动。牢记在乡村振兴上“走在前列、起好示范”嘱托的战旗村,也再一次扬帆起航,成为郫都区“融合共享的内生型乡村振兴之路”的典型代表。

三年磨一剑,砺得梅花香。走进如今的战旗村,感受着“变与不变”的喜悦:不变的,是依旧迎风飘扬的旗帜;改变的,是旗帜下更有颜值、更有活力的乡村。

新变化 持续引爆乡村产业热点

推动乡村振兴,产业是核心关键。提起这几年的产业变化,许多战旗村村民第一时间想到的,就是村集体出资打造的农旅结合项目——乡村十八坊。

木梁、灰瓦、青石路;酱园、鞋店、豆瓣坊、蜀绣、竹编……2018年8月开坊的乡村十八坊,还原了豆瓣坊、酱油坊等传统小食品手工作坊,彰显农耕文化的同时,也为村集体经济开辟一大全新增收渠道。

享誉全国的唐昌布鞋在乡村十八坊安家,游客不仅在这里可以购买到各种新款布鞋,还能参观布鞋制作车间,感受从一张布到一双鞋的全过程。“从去年算起来,真正开业的时间只有半年左右,销售额就达到了近50万元。”负责人赖淑芳说,今年要把生意做得更红火。

在乡村十八坊,每个店铺都未收取租金,但店铺销售额的百分之十归村集体所有。在战旗村党总支书记高德敏看来,乡村十八坊的建成,是战旗村深化农商文旅融合、培育新的经济增长点、探索集体经济发展新模式的重要举措。

乡村十八坊不远处,是开业不久的壹里老街、天府农耕文化博物馆、乡村振兴博物馆、豆瓣博物馆、村史馆,再远一点是吕家院子美食林盘……现在的战旗村已经华丽升级为一个国家4A级景区。2020年,战旗村景区共接待游客79.4万人次,实现全口径旅游营业额5786.5万元。

新的经济增长点,何止旅游一项。教育培训产业,是战旗村产业的另一个重要引爆点。自开班来,四川战旗乡村振兴培训学院累计承办各类培训班454期4.85万人次,学员覆盖22个省市,开展涉外培训5期300余人次,先后被列为国家乡村旅游人才培训基地、半月谈基层治理智库基地、四川省社会科学院科研教学基地、成都市干部教育培训现场教学基地等。

当下的战旗村土地上,一派产业兴旺之景。高德敏说,在郫都区唐昌镇关于唐昌国家农业大公园建设的总体规划指导下,战旗村重点发展包括现代农业、乡村旅游、教育在内的“三大产业”,从传统农业逐步走向现代农业、休闲旅游教研培训产业转型升级。

新使命 在更广阔天地中施展本领

忙碌,是战旗村村两委干部的常态。最近,战旗村党总支书记高德敏总是在一张新的地图面前沉思许久。

这张地图,是战旗村的“新貌”。2020年,在全省村级建制优化调整的整体部署下,战旗村实现了面积上的扩容,与周边的几个村合并成为新的战旗村,面积从过去的2.06平方公里扩大到5.36平方公里,辖区人口从过去的1704人增加到了4493人。

面积扩容,让战旗村有了更广阔的施展天地,但同时也意味着,战旗村身上的发展担子更重了。

这副担子有多重?一组变化的数据足以说明。2017年,战旗村村集体资产4600万元,村集体收入462万元,年人均纯收入2.6万元;2018年,村集体资产5700万元,村集体收入520万元,年人均纯收入2.86万元;2019年,村集体资产7010万元,村集体收入610万元,年人均纯收入3.24万元;2020年,村集体资产7264万元,村集体收入571万元,年人均纯收入2.78万元。

几个村合并后,由于村民数量的增加,战旗村的人均纯收入比头一年有所降低。“合并后,战旗村要继续发扬自己敢闯敢干的精神,带领更多村民过上幸福生活。”在高德敏看来,这是时代赋予战旗村的新使命,“与使命相匹配的,是前所未有的历史机遇。”

从国家层面看——党中央、国务院始终坚持把解决好“三农”问题作为全部工作的重中之重,加快补齐农业现代化短板,加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

从四川省层面看——“十四五”时期将加快建设“10+3”现代农业体系,深入实施乡村振兴战略,实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

从成都市层面看——成都西部片区成功入选国家城乡融合发展试验区名单,并明确试验重点为完善农村产权抵押担保权能、搭建城乡产业协同发展平台等五项改革试验任务,郫都区作为改革试验范围区,将率先建立起城乡融合发展体制机制和政策体系。

机遇之下,战旗村明确:把发展现代农业作为实施乡村振兴战略的重中之重,把生活富裕作为实施乡村振兴战略的中心任务,扎扎实实把乡村振兴战略实施好。

新谋划 开启高质量发展攻坚之路

使命在肩的战旗村,如何继续乘风破浪、到达理想的彼岸?

火车跑得快,全靠车头带。在新一届村两委班子中,带领战旗村奋斗超过10年的高德敏继续高票当选。对于未来,他早有计划,“目前战旗村已经制定了未来五年工作计划,做好党建引领计划、产业发展规划、老金星片区居住环境改善计划、人才聚集计划、村民增收计划、村庄治理计划等七项工作。”

党建引领成为战旗村推动乡村振兴的“第一抓手”和“红色引擎”。完成组建后,战旗村理顺并优化了工作机制,成立了村党委领导下的“六大办”,即综合办、产业办、景区办、环境办、社事办、财务办,让战旗村工作分工更加明确,个人职责更加清楚。

产业振兴,是战旗村核心工作中的核心。未来五年,战旗村将加快核心区域天府酒店、菁茜酒店、乡村电影院、半边街、停车场等项目及基础配套设施的建设。战旗村将制定入驻优惠政策,面向社会做好乡村十八坊、五季香境、壹里老街的招商工作,推动农商文旅体产业融合发展。

2021年既是“十四五”的开局之年,也是成都市高质量发展的攻坚之年。战旗村的高质量攻坚之路,已经锁定三项重点任务:做好新战旗村的村庄发展规划、加速推进老金星片区居住环境的改善、创新乡村振兴的体制机制。

结合国家4A级旅游景区发展现状与近期规划,今年战旗村计划对以原金星村吴家院子为中心的周边院落进行林盘改造与品质提升,充分展现川西林盘的深厚文化底蕴与天府水源地的独特魅力。下一步,战旗村将改善提升老金星片区居住环境,启动周边区域道路、路灯、绿化等工程建设。

乡村振兴,需要多元化的人才支撑。作为战旗村的“当家人”,高德敏已年近六旬,但依旧充满干劲。在带领战旗村继续向前的同时,他也在思考未来的战旗村人才储备,制定年轻人才培养计划,让村干部人才队伍结构更加优化,“幸福不会从天而降,战旗村的美好明天需要靠我们的双手去创造。”

来 源: 四川日报

供应链管理到底有什么用呢?- 看大家怎么说(二)
程晓华
2021-1- 2
感谢以下读者的反馈:
E(微信):
善战者无赫赫之功
F(来自微博的反馈):
现实就是那么困顿,企业用了ERP,还有专门的人员和架构,但还是有缺货的问题!其实从第一次工业革命开始就一直面临这个问题,这也说明供应链管理的难度和复杂性。
G(微信群):
完全是想当然,典型的外行,这种说法看似有道理,但完全不考虑企业所处的特定环境,比如研发进度、需求变化、供给变化、质量、产能变化,等等,这种人认为,武松打老虎的时候,是把老虎绑着打,所以武松也就那么回事。
H(微信群):
一个公司的供应链部门,起到决策指挥的作用,一家公司如果瞎决策,乱指挥,那活可能是乱干,经常闹笑话。
I(微信):
供应链自身链条比较长,跨度也足够大,(不同行业可能有差异),没有管理的供应链就像是一盘散沙,各个点无法形成有序的链接,从而无法形成高效的链条,因此QDCS也很难做好,TIM更就不同谈了。
J(微信群):
善战者无赫赫之功,善医者无煌煌之名,上工治未病,中工治欲病,下工治已病,让我想到了扁鹊三兄弟的故事。
K(微信群):
这段话本身就是供应链管理的产物,没有供应链管理的公司,连个基本的mrp都要靠人手工excel算,生产计划更多是凭经验,物流经理到物料计划都视自己为追料员而具有成就感;只是那人一面享受着既有供应链带来的便利,一面又说没价值。

作者程晓华(John Cheng),全面库存管理(TIM)咨询独立顾问,《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师,《制造业库存控制技巧》、《首席物料官》、《决战库存》、《制造业全面库存管理》著作者,邮箱:johnchengbj@126.com

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