当所有新的元素凝固成了一切新的视觉效果,转化为诗一般。
人们在错落的场景间诗意迷走
感受那由爱凝结成的繁花盛开。 Date:2019.1.5
Location:汕头金海湾大酒店
By:壹诺婚礼策划/壹诺婚礼搭建团队/壹诺执行团队/主持人国柱/拾方摄影工作室/zero视觉/悦颂专业音控团队/卓远灯光舞美/BEILA高级妆容定制/摩登秀高级婚纱定制/HORU高端气球定制/
人们在错落的场景间诗意迷走
感受那由爱凝结成的繁花盛开。 Date:2019.1.5
Location:汕头金海湾大酒店
By:壹诺婚礼策划/壹诺婚礼搭建团队/壹诺执行团队/主持人国柱/拾方摄影工作室/zero视觉/悦颂专业音控团队/卓远灯光舞美/BEILA高级妆容定制/摩登秀高级婚纱定制/HORU高端气球定制/
【顾客管理】美容院如何高效邀约顾客进店?
美容院如何扩大顾客群,如何提升美容院顾客入店率,是美容院老板很费思量的事,而细节服务的美妙之处让细心的美容院老板茅塞顿开,她们发现,正是细节服务才让她们的美容院顾客盈门。下面就来看看美容院提升顾客入店率的方法吧。
人不是等来的,是吸引进来的!
店铺的客流是可以改变的,可以被吸引的,但这一切,要看我们如何去做。
创造人气
美容院的气氛非常重要!中国人喜欢随大流,看你的场有人气,她就想,这家美容院应该不错,不由得也会进来看一下。
而容院的人气是由什么创造的呢?
无外乎是人和货。店员的状态、团队的配合、店里的及时补位和换位、美容院的布置等等,都直接会影响顾客是否愿意进来,是否愿意在这里多停留一段时间。
如果你看到店员在里面面无表情,目光呆滞,你会不会进?不会!同样的,顾也不会进。
塑造顾客容易入店的气氛至关重要。在没有顾客入店的时候,闲暇时更要表现出忙碌、快乐工作的样子,不能在店内睡觉、玩手机。
制定邀约目标量
每位美容师每月要邀约30位顾客(根据实际情况来定),没达标的就要惩罚。
如果每位美容师每月邀约30位顾客,一年就会多360个客人,如果能成交30-50单,一单一万的话,就会多30-50万元。
对于主动邀约的美容师要给与奖励,没有完成目标的美容师就要惩罚了。例如,美容师在店内无客人的时候要做4件事:
第一:收集情报,比如美容院开在商场,就要看进来来的车多不多,电梯里的人多不多;
第二:紧盯竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;
第三:尾随目标客人,如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的。
服务的胜败、成交的几率在顾客没入店前已决定了50%!而不是在于之后的服务。
在我们每天的工作当中,不可能每天都去做轰动的销售方式,但是,在顾客进店率方面,应该可以对我们有所启发。
营造氛围
创意的美容院布置,尤其是抢眼的门店形象、忙碌而热闹的店里氛围,都是最直接从感官上吸引顾客入店的方法。
氛围营造有三个很重要的要素
一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;
二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;
三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。
氛围营造的10种方法(店面必备)
1、地贴;
2、吊旗;
3、易拉宝和X展架;
4、海报;
5、堆头;
6、拱门;
7、灯箱或者LED屏幕;
8、特殊的时候条幅;
9、入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;
10、门店音乐,圣诞节、春节的音乐
做主题促销
主题促销也是提升进店率的方式之一。即抓住顾客“无利不往”的消费心态,适当地举行一些让利活动也不错。
但是,很多门店都会搞买赠活动,但效果却不是很理想,同样买赠,别人赚钱我们却赔本,这是为什么呢?客单价。
做活动预案前,先要明确一个方向,本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。
▼一门店每日平均销售6000元,成交次数100次,客单价就是60元,如果单纯从提高额单价的目的出发,买赠起点要高于你平常的客单价。
比如一次性购买80元的才有送,如果是为了提商交易次数,可将买赠起点放低或加大送出比例,如果为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。
扩大宣传,加大推广
扩大宣传,加大推广,是必不可少的。只要围绕卖点进行塑——进行多个渠道宣传,加大力度选择合适的方式进行宣传。
如今互联网这么发达,互联网的覆盖率广、速度快、跨地区性等,提升了信息的传播率。
产品卖点塑造
主要通过视频、图片、文字等方式,如在店门口进行产品独特卖点的展示。在店铺氛围都不错的情况下,最终还是会落到产品上。
产品造型、款式、质量都跟的上,能够满足客户的需求,客户才很有可能买单的。
要具备:专业知识+销售技能
老顾客不到店的原因基本上是这些:店员不熟悉商品知识、不了解顾客、不会搭配销售。
一般店员只知道死推那些高毛利品种,以及销售顾客指明购买的项目,而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。
时刻准备着
我们常听见美容师抱怨说:“我宁愿忙一点也不愿闲下来,因为一闲下来,我反而不知做什么才好。”这句话说明了许多导美容师不懂得如何去利用“待机”的时间。
问候为主
首先,在打通顾客电话时,按照以下的方法询问对方的意见:“X姐,最近还好吗?您最近皮肤怎么样啊?这么久都没有来我们这里玩了……”(首先与顾客拉拉家常,别一开口就推销产品)。
或者可以这么说:“X姐,我们最近推出了XX项目,特别针对像您这样高级会员能享有免费体验呢!您几时有空就当来放松放松喽,要不我明天去接您怎样?”如果没有兴趣就会拒绝。当然,有兴趣的顾客就非常有可能答应。
电话忌语
美容院如何扩大顾客群,如何提升美容院顾客入店率,是美容院老板很费思量的事,而细节服务的美妙之处让细心的美容院老板茅塞顿开,她们发现,正是细节服务才让她们的美容院顾客盈门。下面就来看看美容院提升顾客入店率的方法吧。
人不是等来的,是吸引进来的!
店铺的客流是可以改变的,可以被吸引的,但这一切,要看我们如何去做。
创造人气
美容院的气氛非常重要!中国人喜欢随大流,看你的场有人气,她就想,这家美容院应该不错,不由得也会进来看一下。
而容院的人气是由什么创造的呢?
无外乎是人和货。店员的状态、团队的配合、店里的及时补位和换位、美容院的布置等等,都直接会影响顾客是否愿意进来,是否愿意在这里多停留一段时间。
如果你看到店员在里面面无表情,目光呆滞,你会不会进?不会!同样的,顾也不会进。
塑造顾客容易入店的气氛至关重要。在没有顾客入店的时候,闲暇时更要表现出忙碌、快乐工作的样子,不能在店内睡觉、玩手机。
制定邀约目标量
每位美容师每月要邀约30位顾客(根据实际情况来定),没达标的就要惩罚。
如果每位美容师每月邀约30位顾客,一年就会多360个客人,如果能成交30-50单,一单一万的话,就会多30-50万元。
对于主动邀约的美容师要给与奖励,没有完成目标的美容师就要惩罚了。例如,美容师在店内无客人的时候要做4件事:
第一:收集情报,比如美容院开在商场,就要看进来来的车多不多,电梯里的人多不多;
第二:紧盯竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;
第三:尾随目标客人,如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的。
服务的胜败、成交的几率在顾客没入店前已决定了50%!而不是在于之后的服务。
在我们每天的工作当中,不可能每天都去做轰动的销售方式,但是,在顾客进店率方面,应该可以对我们有所启发。
营造氛围
创意的美容院布置,尤其是抢眼的门店形象、忙碌而热闹的店里氛围,都是最直接从感官上吸引顾客入店的方法。
氛围营造有三个很重要的要素
一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;
二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;
三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。
氛围营造的10种方法(店面必备)
1、地贴;
2、吊旗;
3、易拉宝和X展架;
4、海报;
5、堆头;
6、拱门;
7、灯箱或者LED屏幕;
8、特殊的时候条幅;
9、入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;
10、门店音乐,圣诞节、春节的音乐
做主题促销
主题促销也是提升进店率的方式之一。即抓住顾客“无利不往”的消费心态,适当地举行一些让利活动也不错。
但是,很多门店都会搞买赠活动,但效果却不是很理想,同样买赠,别人赚钱我们却赔本,这是为什么呢?客单价。
做活动预案前,先要明确一个方向,本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。
▼一门店每日平均销售6000元,成交次数100次,客单价就是60元,如果单纯从提高额单价的目的出发,买赠起点要高于你平常的客单价。
比如一次性购买80元的才有送,如果是为了提商交易次数,可将买赠起点放低或加大送出比例,如果为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。
扩大宣传,加大推广
扩大宣传,加大推广,是必不可少的。只要围绕卖点进行塑——进行多个渠道宣传,加大力度选择合适的方式进行宣传。
如今互联网这么发达,互联网的覆盖率广、速度快、跨地区性等,提升了信息的传播率。
产品卖点塑造
主要通过视频、图片、文字等方式,如在店门口进行产品独特卖点的展示。在店铺氛围都不错的情况下,最终还是会落到产品上。
产品造型、款式、质量都跟的上,能够满足客户的需求,客户才很有可能买单的。
要具备:专业知识+销售技能
老顾客不到店的原因基本上是这些:店员不熟悉商品知识、不了解顾客、不会搭配销售。
一般店员只知道死推那些高毛利品种,以及销售顾客指明购买的项目,而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。
时刻准备着
我们常听见美容师抱怨说:“我宁愿忙一点也不愿闲下来,因为一闲下来,我反而不知做什么才好。”这句话说明了许多导美容师不懂得如何去利用“待机”的时间。
问候为主
首先,在打通顾客电话时,按照以下的方法询问对方的意见:“X姐,最近还好吗?您最近皮肤怎么样啊?这么久都没有来我们这里玩了……”(首先与顾客拉拉家常,别一开口就推销产品)。
或者可以这么说:“X姐,我们最近推出了XX项目,特别针对像您这样高级会员能享有免费体验呢!您几时有空就当来放松放松喽,要不我明天去接您怎样?”如果没有兴趣就会拒绝。当然,有兴趣的顾客就非常有可能答应。
电话忌语
#沐·夏主题婚尚秀#
一种感觉,一个季节
除了夏天
我还能在哪里等待
绿意正在蔓延
希望如愿
在夏天的原野上
我们的步伐悠闲而又美丽
风吹着
吹来散文诗一般的情调
抵达我们的心灵
如沐在夏风里
畅想欲醉
主办方:罗丹摄影&吉时婚礼秀
商家支持:博雅酒店,知白影像,阳光司仪团,鹏星灯光,陈磊高级定制蛋糕
一种感觉,一个季节
除了夏天
我还能在哪里等待
绿意正在蔓延
希望如愿
在夏天的原野上
我们的步伐悠闲而又美丽
风吹着
吹来散文诗一般的情调
抵达我们的心灵
如沐在夏风里
畅想欲醉
主办方:罗丹摄影&吉时婚礼秀
商家支持:博雅酒店,知白影像,阳光司仪团,鹏星灯光,陈磊高级定制蛋糕
✋热门推荐