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浙江杭州,徐女士把200000元存成定期,三年的利息是23400元。期间徐女士买房要用钱,为了不损失利息,她用200000元存款单办了质押贷 款。结果当贷款还清时,徐女士却发现定期存款变成了活期,23400元利息也不翼而飞。
 
徐女士辛苦赞下200000元血汗钱,考虑到暂时不用,便打算存到银行。她来到银行后,工作人员介绍,如果把这200000元存成定期三年,到期后会有23400元的利息。
 
挣钱不容易,徐女士听到可以轻松获得这么多钱,立马心动了。于是她接受了对方的建议,把200000元存成了三年的定期。
 
令人没想到的是,刚过去一年多,徐女士就看中了一套房子,这不禁让她有点犯难。要买房子需要一大笔钱,不把银行200000元取出来,恐怕凑不齐房款;如果取出来,那23400元利息就泡汤了!
 
正当徐女士左右为难之际,银行给她出了一个主意:用200000元定期存款办理一个质押贷 款,贷 款下来后,每月交一点利息,等有钱了再还本金;这样不仅解决了房款,而且23400元的利息也少不了。
 
徐女士一听,觉得这真是一个两全其美的办法。于是她来到银行,打算详细了解一下怎么办理,以及可以贷 款多少。
 
工作人员对她说,徐女士可以办理170000元,每月的贷 款利息是1000元。徐女士心里盘算,定期存款到期后能拿到23400元,除去贷 款利息还能剩不少,怎么算也比现在取出200000元合适。
 
于是,徐女士硅果断办理了质押贷 款,170000元很快到账,看到工作人员解了自己的燃眉之急,她向对方连连道谢。
 
接下来的日子,徐女士便忙买房子的事。等房子买好了,徐女士便想早点还清贷 款,毕竟一个月利息差不多1000元。
 
几个月后,徐女士攒了一些钱,再加上从亲戚朋友手里借来的钱,总算凑够170000元。随后她来银行贷 款,但工作人员告诉她,这个业务只能在手机上操作。
 
徐女士听后不好意思的说,自己不会手机操作。说着便把手机递给工作人员,希望对方帮自己完成。工作人员看到户欣然答应,结果手机后,熟练的操作起来。
 
由于对银行非常信任,徐女士毫无保留的配合。工作人员需要什么信息,她就提供什么信息。没过几分钟,对方就告诉徐女士办好了。徐女士听到后如释重负,终于不再每个月还钱,就等着拿存款利息了。
 
想到这200000元,徐女士便想去看看现在有多少利息了。于是她自己查了一下,结果看到上面的数字后,当时就懵了!
 
徐女士发现账户上只有1000多元的利息,不是说到期后有23400元吗,现在还有几个月就到期了,怎么才有这么点利息!
 
带着疑问,徐女士返回银行。柜台的工作人员告诉她,这200000元已经转成活期存款了。
 
开始徐女士以为银行系统坏了,但是工作人员反复确认后,告诉徐女士200000元开始存的是三年定期,但是现在已经转成了活期,定期的利息没有了,只有活期利息1000多元。
 
徐女士听完后,当场崩溃了!,自己明明存的定期,怎么变成活期了!要不是为了保留定期利息,自己干嘛还贷 款呢?现在贷 款还清了,自己付了7000多元的利息,结果账户只有1000元利息,到头来还亏了6000元!
 
冷静下来后,徐女士开始寻找给自己办理还款业务的工作人员,结果找了一圈也没有找到。无奈之下,徐女士找来了记者。
 
记者介入后,总算找到了那位工作人员。见面后,对方开门见山的解释,徐女士还款的时候,自己操作失误,用200000元定期存款还了贷 款,于是定期存款转成了活期存款,之前的利息也随之消失,只剩下活期利息1000多元。
 
工作人员还表示,这是自己操作失误跟银行无关;同时她还承诺,自己会以个人的方式弥补徐女士的利息损失。而徐女士面对工作人员诚恳的态度和赔偿承诺,心里终于踏实了。
 
那么,如果徐女士找不到工作人员,可以要求银行赔偿自己的损失吗?
 
《民法典》第 一千一百九十一条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
 
也就是说,等200000元到期后,徐女士如果找不到操作失误的工作人员,要求银行赔偿自己的利息损失,然后银行再去追责工作人员;但是前提是,徐女士要证明是工作人员的造成了自己的损失。
 
现在很多银行业务都可以在网上办理,这对一些年轻人来说确实方便,但是对一些不熟悉手机操作的老年人来说就犯难了。因此建议老年人在家人的陪同下去办理业务,同时尽量在柜台 办理业务。
 
对银行工作人员来说,工作时一定要专心谨慎,毕竟自己一个小小的失误,就可能造成很大的损失。而出现工作失误时,应该勇于面对,不要逃避,主动寻求解决办法。
 
那么,对于这件事,你怎么看?欢迎在评论区留言讨论。#社会#

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