ICARE模式：
一是理想服务（ideal service），坚持服务至上，满足客户每日需求无论处在哪个行业，作为服务提供者，都要每天通过言语和行动来证明服务的重要性。如果设立一个服务他人的荣誉榜，那么提供理想服务的人，无疑会高居榜首。
二是服务文化（culture of service），构建以服务客户为重点的环境。任何一家组织的文化都应建立在一个共同的愿景和价值观之上。并且，企业的领导需要确保每位员工都了解该愿景和价值观。组织的服务愿景和价值观越清晰，就越容易建立起浓厚的服务文化，因为每位员工都会专注于其工作重点，并了解组织对他们的预期。
三是专注（attentiveness），了解客户及其喜好，一个组织一旦确立了其服务愿景，下一步就是明确自己的服务对象及其所需。客户分析能够帮助企业了解其服务对象的不同种类，以及他们的具体喜好，这样就可以确保每个顾客的个人需求都能得到满足，同时可以不断提高服务水平。
四是回应（responsiveness），在满足客户需求时，展现出真诚的服务态度。对客户迅速做出反应与关注他们的需求和喜好密切相关。
五是赋权（empowerment），积极采取行动，实现服务愿景。在工作中，你对某些事情拥有绝对控制权，或者虽然有些事情超出你的控制范围，你却可以对它产生更多的影响力，这些事都归在“赋权”这一范畴。
——《极致服务--创造不可思议的客户体验》

#摩羯座[超话]#【佩妮周运2022/10/24-10/30摩羯座 译: 阳宝】日月食会改变模式并激励转变，尤其是在你的思维、想法上面。有时候它们看起来是妨碍了你所期望的事和计划，但实际上是在帮你实现你的命运。在这个10月的中、下旬至11月中旬期间，无论是你要承受事情的进展令人失望，还是处在一个有大门为你敞开的幸运位置上，都是命中注定，（但）这并非结局——在任何出乎意料的事件之后你做些什么，这完全取决于你，摩摩！
你定。

【佩妮周运2022/10/24-10/30摩羯座 译: 阳宝】日月食会改变模式并激励转变，尤其是在你的思维、想法上面。有时候它们看起来是妨碍了你所期望的事和计划，但实际上是在帮你实现你的命运。在这个10月的中、下旬至11月中旬期间，无论是你要承受事情的进展令人失望，还是处在一个有大门为你敞开的幸运位置上，都是命中注定，（但）这并非结局——在任何出乎意料的事件之后你做些什么，这完全取决于你，摩摩！
你定。