事件的起因是一次午夜腹欲的喧嚣……
8月5号晚,打开#美团# ,搜到一家新店——苏昧超级拌面(商之都店),下单,等外卖小哥,取餐,餐前祷告(打开下饭视频),一切都很正常。
面的味道确实不错,至少对于我来说,能夹一大筷子看也不看塞到嘴里的那种不错。然而下一秒,我就全吐了。新鲜的黄瓜,至少吃不出酸腐味道吧,退一万步来说,哪怕没有看到你吃了一口黄瓜,也不会下意识的吐出来吧。……详见图9……之前也遇到过外卖变质的情况,打开就不新鲜,然后丢了,下次不点他家了。可是这家把变质的食材放到了最下面,是有点说不过去了吧,是怕吃的太香了吐不出来吗?——事件起因:外卖食材变质
然后正式说事儿,作为一个合法权益被侵犯的良民,我只希望有一个公平公正的说法。本来就只是给个差评算了(差评的时间8月5日,夜宵没吃完的时候),让商家看到最起码注意一下。结果到半夜,肚子难受的睡不着,一直往厕所跑,就一气之下在#美团外卖# 上进行投诉。投诉前我还特意查了下会有什么后果,稍微严重点的就是卖家赔偿1000元,不投诉到食品卫生局消费者协会之类的,店铺基本没啥影响。然后我也是第一次投诉,就试着看会有什么处理方式,小老百姓能不能感受到维权的快乐,最起码有个说法。然而就是这个投诉,让我发现所谓的投诉,不过是徒有虚表,镜花水月。——发展:维权路上的初探索
第二天我还先给店家发信息,说明情况,也给他说了我已经投诉给#美团# 了。卖家的第一反应还挺暖心的,关心身体。情面这个东西就是,你来我往,你给我寒暄,别管真的假的,我也会点头回应。这个时候我已经不打算要什么补偿之类的了,但是美团投诉上面显示24小时会有结果,那我等等呗,看看人家处理问题的效率,看看人家的办事儿能力,看看人家是怎么对待他们忠实粉丝的。
然而我还是图样图森破,24小时静静过去了,投诉单反馈#美团# 才尝试联系我。当然由于本人工作原因,一般工作时间是没办法接电话的(培训机构,平时时间上课)。中午时间又打给我一次,很遗憾这次又没有接到这个电话。然后。。。这个投诉单子就结束了???让我自己再打客服热线。原来所谓的24小时,就是联系不到,立马回单,也没有美团的说法,也没有联系店家之后的说法,就这么没头没尾结束了???
没办法,我去打客服热线吧。毕竟我的原因没有接到电话……打过去我是挺生气的,就想质问她,为什么没有处理结果就回掉了这个投诉单子。然而客服告诉我,她没有权限处理这个单子,还是要给我反馈到这个单子里从新提交过去。这波操作我又看不懂了,#美团外卖# 里的单子,客服热线没权处理,那为什么在没有处理结果的情况下又让我打客服热线呢?不得不说,这样一来,真真显得#美团# 部门齐全,功能强大,投诉部门也开分社。。。既然人家没有处理权限,还是等有权限的处理吧,我还特意叮嘱,中午12点到1点之间打我电话,我能接上,客服妹子也很热情的说给我备注上了。忙音之后我愣了半天,客服热线不能给好评?(这段故事发生在8月7号晚上,离投诉时间已经超过24小时,我看到单子上反馈再次受理,就坐等第二天联系我了)
第二天,8月8号,公司有活动,我也没注意看手机,当然肯定是没有美团的人给我打电话的。
第三天,8月9号,也就是今天,我想看一下单子处理的结果,一打开,服务进度已完成???我超时未评价???处理结果呢?说好的二十四小时呢?说好的再次反馈呢?说好的备注好给我打电话呢?说好的幸福呢???
然后我就不乐意了,直接手动转人工,问问到底什么情况。人工很客气,已经联系您没联系上呢!。。。那您怎么没看到又再次受理了呢???然后莫名其妙又结束了还让我评价结果我还超时没有评价上呢!???最后我说1点之前给我联系,不然我就打消费者协会投诉!然而……没人给我联系,然而……消协占线。#消费者协会#
想要维权就这么难吗???
接下来,你以为故事就这么结束了?那你也太天真了。卖家一波洗白我是没想到的。怪我今天又是腹欲作祟,还是打开了#美团外卖# ,千不该万不该再打开那家店铺——苏昧超级拌面(商之都店)。那个差评你接受了算了,毕竟黄瓜变质了是事实。你很无语,我现在不能追加评论了,你开始解释了,我投诉没有结果了,你说你食材新鲜了。我给你发图片的时候你怎么不反驳我呢?掌握话语权原来就是可以猥琐,然后为所欲为吗?。。。
我也很少发微博,也不知道具体从哪儿解决这个事儿。最起码一些同样的食客看到店家的回复,反倒会认为我是恶意评论。果然,道貌岸然的寒暄都是违心的。
此刻不知道该艾特谁,也不知道是否能维权成功,毕竟今天客服妹子说会有人联系我的。。会有的吧。。。
打了那么多字还不知道能不能发出去,应该可以吧,毕竟有人用微博写过小说。。发出去当个故事看吧,发不出去我自己保存了。
#外卖##外卖变质# https://t.cn/RMJIEJs
8月5号晚,打开#美团# ,搜到一家新店——苏昧超级拌面(商之都店),下单,等外卖小哥,取餐,餐前祷告(打开下饭视频),一切都很正常。
面的味道确实不错,至少对于我来说,能夹一大筷子看也不看塞到嘴里的那种不错。然而下一秒,我就全吐了。新鲜的黄瓜,至少吃不出酸腐味道吧,退一万步来说,哪怕没有看到你吃了一口黄瓜,也不会下意识的吐出来吧。……详见图9……之前也遇到过外卖变质的情况,打开就不新鲜,然后丢了,下次不点他家了。可是这家把变质的食材放到了最下面,是有点说不过去了吧,是怕吃的太香了吐不出来吗?——事件起因:外卖食材变质
然后正式说事儿,作为一个合法权益被侵犯的良民,我只希望有一个公平公正的说法。本来就只是给个差评算了(差评的时间8月5日,夜宵没吃完的时候),让商家看到最起码注意一下。结果到半夜,肚子难受的睡不着,一直往厕所跑,就一气之下在#美团外卖# 上进行投诉。投诉前我还特意查了下会有什么后果,稍微严重点的就是卖家赔偿1000元,不投诉到食品卫生局消费者协会之类的,店铺基本没啥影响。然后我也是第一次投诉,就试着看会有什么处理方式,小老百姓能不能感受到维权的快乐,最起码有个说法。然而就是这个投诉,让我发现所谓的投诉,不过是徒有虚表,镜花水月。——发展:维权路上的初探索
第二天我还先给店家发信息,说明情况,也给他说了我已经投诉给#美团# 了。卖家的第一反应还挺暖心的,关心身体。情面这个东西就是,你来我往,你给我寒暄,别管真的假的,我也会点头回应。这个时候我已经不打算要什么补偿之类的了,但是美团投诉上面显示24小时会有结果,那我等等呗,看看人家处理问题的效率,看看人家的办事儿能力,看看人家是怎么对待他们忠实粉丝的。
然而我还是图样图森破,24小时静静过去了,投诉单反馈#美团# 才尝试联系我。当然由于本人工作原因,一般工作时间是没办法接电话的(培训机构,平时时间上课)。中午时间又打给我一次,很遗憾这次又没有接到这个电话。然后。。。这个投诉单子就结束了???让我自己再打客服热线。原来所谓的24小时,就是联系不到,立马回单,也没有美团的说法,也没有联系店家之后的说法,就这么没头没尾结束了???
没办法,我去打客服热线吧。毕竟我的原因没有接到电话……打过去我是挺生气的,就想质问她,为什么没有处理结果就回掉了这个投诉单子。然而客服告诉我,她没有权限处理这个单子,还是要给我反馈到这个单子里从新提交过去。这波操作我又看不懂了,#美团外卖# 里的单子,客服热线没权处理,那为什么在没有处理结果的情况下又让我打客服热线呢?不得不说,这样一来,真真显得#美团# 部门齐全,功能强大,投诉部门也开分社。。。既然人家没有处理权限,还是等有权限的处理吧,我还特意叮嘱,中午12点到1点之间打我电话,我能接上,客服妹子也很热情的说给我备注上了。忙音之后我愣了半天,客服热线不能给好评?(这段故事发生在8月7号晚上,离投诉时间已经超过24小时,我看到单子上反馈再次受理,就坐等第二天联系我了)
第二天,8月8号,公司有活动,我也没注意看手机,当然肯定是没有美团的人给我打电话的。
第三天,8月9号,也就是今天,我想看一下单子处理的结果,一打开,服务进度已完成???我超时未评价???处理结果呢?说好的二十四小时呢?说好的再次反馈呢?说好的备注好给我打电话呢?说好的幸福呢???
然后我就不乐意了,直接手动转人工,问问到底什么情况。人工很客气,已经联系您没联系上呢!。。。那您怎么没看到又再次受理了呢???然后莫名其妙又结束了还让我评价结果我还超时没有评价上呢!???最后我说1点之前给我联系,不然我就打消费者协会投诉!然而……没人给我联系,然而……消协占线。#消费者协会#
想要维权就这么难吗???
接下来,你以为故事就这么结束了?那你也太天真了。卖家一波洗白我是没想到的。怪我今天又是腹欲作祟,还是打开了#美团外卖# ,千不该万不该再打开那家店铺——苏昧超级拌面(商之都店)。那个差评你接受了算了,毕竟黄瓜变质了是事实。你很无语,我现在不能追加评论了,你开始解释了,我投诉没有结果了,你说你食材新鲜了。我给你发图片的时候你怎么不反驳我呢?掌握话语权原来就是可以猥琐,然后为所欲为吗?。。。
我也很少发微博,也不知道具体从哪儿解决这个事儿。最起码一些同样的食客看到店家的回复,反倒会认为我是恶意评论。果然,道貌岸然的寒暄都是违心的。
此刻不知道该艾特谁,也不知道是否能维权成功,毕竟今天客服妹子说会有人联系我的。。会有的吧。。。
打了那么多字还不知道能不能发出去,应该可以吧,毕竟有人用微博写过小说。。发出去当个故事看吧,发不出去我自己保存了。
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鹿哥,鹿饭一直在,我也祝福你和晓彤姐,竟然一开始喜欢你,舅一定要接受你带给鹿粉们的一切,而且你恋爱来工作室都不知道,第一个告诉的不是经纪人也不是朋友而是鹿粉,鹿晗对鹿粉们尊重,请鹿粉们不要再黑鹿晗,鹿晗一路走来不容易从Exo里面的一个人变成现在你们喜欢的鹿晗很不容易,鹿晗每一次在台上表演都要在底下训练好几个小时,鹿晗不易,喜欢鹿晗的就因为鹿晗喜欢上了他喜欢的人你们就要鹿转黑,可能你们喜欢的是在舞台上那个光鲜亮丽的鹿晗,那你们有想过光鲜亮丽的同时有这怎样的艰辛,付出过多少汗水和努力,鹿晗有自己的决定,希望各位网友嘴下留情
#鹿晗# 喜欢鹿哥仿佛成为我生命中的一部分了 割舍不了 也放不下 这几天饭圈是有点丧 但是我相信我们收拾好自己的心情又是一条好汉 虽然鹿哥有喜欢的人了 但是我做不到接受她 我或许会祝福 但我不会爱屋及乌 我只专注鹿哥 其他于我无关只要是他的一切我都喜欢 我想大家可不可以不要串门我做不到 你们要知道没有鹿哥我们什么都不是 我们永远是他最坚强的后盾 只要他在 只要我还追 那么我会一直在 https://t.cn/R2LT7sl
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