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将党的二十大精神践行在基层大地:警银共筑反诈防火墙 全力守护群众“钱袋子”

重庆之声10月25日讯 “在整个过程中,贵行工作人员反诈意识强,业务精湛,报警及时,网点之间配合默契,协助警方抓捕嫌疑人,切实践行金融行业反诈主体责任,全面落实全民反诈工作,再次向贵行表示诚挚的感谢!”近日,一封感谢信送往了某商业银行重庆分行,落款处是重庆市九龙坡区反诈中心。

今年以来,重庆市公安局九龙坡区分局推动警银联防联控协作,构建反诈防诈防线。出动警力1200余人次,检查金融系统500余次,辖区银行在工作中发现并向分局举报电诈“背包客”线索15起,协助打掉洗钱团伙2个,抓获嫌疑人40人。

源头治理:前端阵地防范风险

10月12日中午,一名年轻男子来到民生银行某网点办理银行卡挂失补卡业务,工作人员审核身份无误,按流程受理业务,并按照账户分类分级管理原则,协商一致为新卡设置了非柜面出金限额。

一切看起来很正常,然而一小时后该男子的再度光临引起了银行工作人员的警觉——他要求取款48888元,在办理业务过程中,该男子神情慌张,一直使用手机与他人联系,并不断催促工作人员尽快办理业务。

“行为很可疑,更可疑的是他的账户信息”,工作人员回忆,该男子2020年开卡至今没有任何交易,办理补卡后立即到账两笔资金,合计48888元,这完全符合警方对银行开展培训时提到的涉诈人员和涉诈账户特征。

工作人员一边设法稳住该男子,另一方面向警方汇报了这一异常情况,并在全行共享该可疑信息。

九龙坡区反诈中心通过核实汇款人账户和该男子账户,认定账户可疑,安排民警出警,并与该行工作人员一起部署周密的抓捕方案。工作人员在警方指导下,机智按照抓捕方案将男子稳住,辗转几个网点后,直到其来到位于九龙坡区盘龙新城的开户网点,早已部署在此的民警成功收网,抓获2名嫌疑人,堵截可疑资金48888元。

让银行化身反诈前端阵地,九龙坡警方加强对辖区各银行员工防诈、识诈、反诈能力的培训,提升员工对可疑办卡人员、涉诈账号、异常流水等的识别能力,严格要求银行落实开卡人员必须签订法律责任告知书等规范,确保群众知悉买卖账户等违规行为的风险和法律责任,确保账户开户信息真实合规性,从源头治理风险,让涉诈资金在源头被牢牢锁住,筑牢防范典型网络诈骗“第一道防线”。

同时,分局深化警银联防联控协作,创造性建立“反诈中心-派出所-银行”三级互动工作模式。银行采取账户常态化排查、可疑账户拦截和阻断等多种方式,将信息反馈至反诈中心,属地派出所快速出警,切实保护人民群众合法权益,共同构建打击治理电信网络违法犯罪的“天罗地网”。

正向激励:全民反诈全民参与

像开头一样的感谢信,九龙坡警方在今年向银行送出去不少,其中最让民警印象深刻的,还是今年3月,发生在九龙坡区一重庆农商行网点的现场劝阻。

一名中年妇女执意要向一家外地影视公司转账,同时还与对方微信语音联系,透露出“投资拍摄”的意图,柜台人员多番让其确认,这位大姐反认为工作人员“挡了自己财路”。无奈之下,银行向警方求助,警银联防联控协作机制快速运行,反诈中心将预警信息推送到属地派出所,二郎派出所值班民警迅速赶往现场,说理讲法劝下了大姐,并指导其删除了骗子的联系方式。

经了解,这位谭大姐是一名环卫工人,在网上认识自称“影视公司”的网友后,希望通过“众筹投资拍摄影片”的方式获利。环卫工人赚钱不易,银行工作人员的坚持和民警的迅速响应最终保住了她的5000元,警方随后也向银行送来感谢信,感谢和表扬工作人员的“火眼金睛”。

九龙坡区公安分局在今年制定了《九龙坡区分局防范银行典型诈骗奖励办法》,光是在夏季治安打击整治“百日行动”中,就奖励银行工作人员12名,充分调动柜台人员及安保人员参与反诈工作的主动性,不断提高识别、防范电信网络诈骗的能力水平,积极协助反诈中心打击新型电信网络违法犯罪活动。同时,反诈中心指导辖区派出所结合案例向银行定期开展案情通报,交流防范经验,强化防范措施,健全防控机制。

精准宣防:全覆盖筑牢反诈意识

走进中国银行九龙坡区某支行,多块屏幕上轮番播放着九龙坡区反诈中心投放的全民反诈宣传片,等待办理业务的小黄饶有兴致地看着其中一条宣传片。“这虽然是一个反诈宣传片,但是主角是我玩过的一款游戏里的人物,很亲切。平常类似的宣传片我可能都不会去仔细看,觉得自己不会上当受骗,但因为这款游戏的原因,不自觉就会去看,潜移默化就学到了防范诈骗的知识。”

小黄是一名刚走出大学校园的青年,这次来到银行是入职后办理工资卡。九龙坡区反诈中心民警李甲介绍,类似小黄这类群体,社会经验不足,又急需赚钱,往往成为诈骗分子的目标人群,“不但可能成为受害人,还可能被误导、诱惑参与帮助信息网络犯罪,所以要想办法提高这一群体的反诈意识。”

为此,九龙坡警方拓宽思路,主动与深受年轻人喜爱的游戏、动漫、盲盒IP推出反诈“联名款”。不只是年轻人,针对各个年龄段,都有专属的宣传方式。而这么多宣传内容,没有好的平台也无法发声。九龙坡区反诈中心依托银行营业网点的阵地优势,推动反诈宣传常态化,在这一反诈劝阻的重要阵地形成全覆盖宣传态势,今年以来,九龙坡警方在辖区金融网点开展反诈防诈宣传讲座30余次,反诈防诈倡议活动86次,发放防范电信诈骗倡议书6000份,积极向4000余名群众宣传推广国家反诈中心APP安装注册,切实守护好广大群众的“钱袋子”。

重庆之声记者康桥

防不胜防!浙江杭州,小李看到理发店门口贴着洗剪吹只要29.9元,于是就进去理了个发。可是刚剪完,店家就坐地起价,说要58元!小李问对方凭什么?门口不是写着29.9元吗?店家告诉小李,去门口再仔细看看!小李再次去门口一看,气得吐 血!

小李那天晚上想理发,在街上看到一家理发店门口的玻璃上贴着一张纸,上面清楚地打印着洗剪吹29.9元!小李觉得明码标价的没问题,于是就进去理发了!

可是刚理好发,店家就问小李要不要充值办会员?充3000元送300元!

小李早有防备,就说自己不需要,想要买单走人。可店家说,你如果不充值办会员的话,那理发就是58元一次!

小李一听,有点傻眼,反问店家你们门口不是写着洗剪吹29.9元,怎么就涨价了!

店长说,我们店里都是明码标价的,你看店内的价目表,都是写着洗剪吹是58元一次!而门口的那张纸,是你自己没看仔细啊,后面还有会员2个字你没看见吗?

小李不信,跑到店门口再去看那张纸,顿时无语了!他当时进去的时候,在远处只看到了洗剪吹29.9元,于是没多想就进去了!可是谁能想到在打印字的后面,还有用手写的2个小字,(会员)!

小李认为这就是坑人的,打印的字和手写的字,大小比例是5:1,人站在远处,只能看到打印的字,看不见手写的字!而且晚上视线更加不好!

小李不禁吐槽:为什么会员两个字就不能写得跟打印的字一样大呢?这不就是故意误导人吗?

但店家认为,他们已经明码标价,又不是强制性消费,是小李自己眼瞎没看仔细!

后来小李没办法,只能给了58元走人。但他越想越不服气,虽然只有几十块钱,但是被人这样戏耍感觉很不舒服,于是就找来了记者帮忙!

记者做了一个试验,让路上的人都去看了一下门口的纸条,结果大家都忽略了“会员”两个字!可见店家用这种套路,明显就是想多坑钱!

而且,这家店里还有充值活动,充值300送30,充值3000送300。但是该店的营业执照还没有满半年,按照有关规定,注册营业执照未满半年的经营者,是不能搞充值卡的!

那么,从法律的角度来说,该店的行为构成了什么性质呢!

首先,店家说自己是明码标价,但这种说法是错误的。明码标价的前提,是让顾客能够直观、清晰地了解商品或者服务的价钱,而不是遮遮掩掩,写了放在角落或者故意写很小不起眼!那写了也等于没写一样!

所以,根据《广 告法》第4条的规定,宣 传内容不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者!所以店家已经违法!

另外,根据《消费者权益保护 法》第39条的规定,广 告的经营者发布虚假广 告的或者令人误解广 告,导致消费者的权益受到损害的,消费者可以向经营者要求赔偿!

所以,小李可以向市场监管部门投诉,因为该店行为已经构成了消费欺诈!

根据《消费者权益保护 法》,小李有权要求对方按照3倍赔偿!如果赔偿的3倍不足500元的,按照至少500元赔偿!

对此,有网友说,去一家蛋糕店买蛋糕,远远看到一张牌子写着半价,结果去付款的时候却被告知要买第 二件才是半价,半价用的是大字,第 二件用的是小字体,店家都喜欢这样坑人的吗?

也有网友说,遇到一个加油站也是这么垃圾,加好油去结账说要办卡才有优惠。那就办吧!办好卡却又说要下次加油才能享受优惠,这次按原 价。气得马上把卡的钱清空,把卡丢回去!

还有网友说, 我有一次去剪发,进门我就问:剪个头发多少钱?他说:28!等剪完结账的时候说68,我说你们剪头不是28吗?他说:是28,给你剪头的是我们总监,总监剪头就是68!

小李遇到的事情,是我们生活中常遇到的!虽然钱不多,但如果不较真的话,还是会有下一个受害者,为了拥有公平的交易环境,我们一定要用法律维护自己的权益,才能让这些无 良的商家少一点!


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