【铜陵市物业服务平台正式上线】
11月18日，“铜陵市物业服务平台”正式上线。该平台是市住建局为方便广大业主参与物业管理活动，以市物业管理协会为主体，整合铜陵市主城区范围内物业公司搭建的全市物业管理投诉受理调处平台和便民服务平台，形成物业管理投诉受理、登记、限时办结、分办转办、结果反馈、归档等全流程闭环管理的工作机制，为市民切实提供方便快捷的物业投诉通道和便民服务通道。物业投诉通道可以及时回应和帮助解决业主的投诉，同时便于物业管理部门对物业公司进行监督、管理；便民服务通道整合有效商家，为业主提供换灯、保洁、疏通、开锁等服务。通过铜陵物业服务平台的开发和运营，切实解决群众身边的物业问题和矛盾纠纷，提升住宅小区治理水平，不断提高群众获得感、幸福感和安全感。
此次平台构建了人民调解、行政调解、司法调解及仲裁、诉讼相互衔接的物业服务纠纷调解模式，充分发挥物业管理协会行业的自律作用，及时协调、督促物业服务企业对履职不到位、服务不规范等问题进行整改，做到“事事有落实、件件有回复”。
为了更好地发挥服务平台的有效功能，加强管理部门的监督和指导、物业协会的行业自律引导，11月18日上午，市住建局物业管理处联合市物业管理协会共同组织举办了铜陵市物业服务平台业务培训班，全市50多家小区物业企业相关负责人参加培训。
此次培训由铜陵媒工坊文创管理有限公司技术总监李源进行现场授课，旨在进一步提升服务水平和服务质量，有序推进物业管理新体制建设。在培训现场，李源围绕“铜陵市物业服务平台”项目背景和架构、用户注册与投诉、商家服务与预约等方面进行讲授。同时，以此次培训为契机，切实形成强大的工作合力，确保物业管理工作再上一个新台阶。
11月18日，“铜陵市物业服务平台”正式上线。该平台是市住建局为方便广大业主参与物业管理活动，以市物业管理协会为主体，整合铜陵市主城区范围内物业公司搭建的全市物业管理投诉受理调处平台和便民服务平台，形成物业管理投诉受理、登记、限时办结、分办转办、结果反馈、归档等全流程闭环管理的工作机制，为市民切实提供方便快捷的物业投诉通道和便民服务通道。物业投诉通道可以及时回应和帮助解决业主的投诉，同时便于物业管理部门对物业公司进行监督、管理；便民服务通道整合有效商家，为业主提供换灯、保洁、疏通、开锁等服务。通过铜陵物业服务平台的开发和运营，切实解决群众身边的物业问题和矛盾纠纷，提升住宅小区治理水平，不断提高群众获得感、幸福感和安全感。
此次平台构建了人民调解、行政调解、司法调解及仲裁、诉讼相互衔接的物业服务纠纷调解模式，充分发挥物业管理协会行业的自律作用，及时协调、督促物业服务企业对履职不到位、服务不规范等问题进行整改，做到“事事有落实、件件有回复”。
为了更好地发挥服务平台的有效功能，加强管理部门的监督和指导、物业协会的行业自律引导，11月18日上午，市住建局物业管理处联合市物业管理协会共同组织举办了铜陵市物业服务平台业务培训班，全市50多家小区物业企业相关负责人参加培训。
此次培训由铜陵媒工坊文创管理有限公司技术总监李源进行现场授课，旨在进一步提升服务水平和服务质量，有序推进物业管理新体制建设。在培训现场，李源围绕“铜陵市物业服务平台”项目背景和架构、用户注册与投诉、商家服务与预约等方面进行讲授。同时，以此次培训为契机，切实形成强大的工作合力，确保物业管理工作再上一个新台阶。
#天天读报# 【铜陵：“数据多跑路” 成了服务“新引擎”】“在家门口就能办理车驾管业务，真是太方便了，以后再也不用花时间去市里办事了！”近日，在安徽省铜陵市公安局郊区分局安铜派出所注销驾驶证的汪先生感叹道。原来，汪先生在外地考取了摩托车驾驶证，因故想注销摩托车驾驶证再考小型汽车驾驶证，没想到以前要花费半天时间才能办理的注销手续几分钟就办好了。
这种高效率得益于铜陵市公安局深化“放管服”改革，深入开展“我为群众办实事”实践活动，以建设派出所综合服务窗口为依托而实现的服务创新。
近年来，铜陵市公安局发挥警务集约效能，按照“城区5公里、农村10公里便民服务圈”等标准，积极推动派出所综合服务窗口建设，将公安政务服务向群众家门口延伸。
去年12月30日，铜陵市首个派出所综合服务窗口在铜山派出所成立，将单一的户政业务窗口整合成集户政、治安、车驾管、出入境等166项业务为一体的综合服务窗口，实现高频服务事项一窗对外、多业务集成、一站式办理。目前，全市共建成8个派出所综合服务窗口，累计为群众办理各项业务2.2万余件。
在推进建设综合服务窗口的同时，铜陵市公安局不断优化公安政务服务。为解决驾驶人换证过程中的体检问题，铜山派出所综合服务窗口主动对接市区医院和矿区医院，建立了由市区医院授权矿区医院对驾驶人进行体检的服务模式，避免了群众来回奔波，解决了群众在办理车驾管业务中遇到的难题。铜山派出所还推出“5+1+2”便民服务举措，即“5个工作日+1个双休日+2个午休”工作时间，通过开展延时服务，更好地方便群众办事。
“我们以信息化为支撑，促进派出所综合窗口提供高质量服务。目前派出所的综合服务窗口不仅能实现驾驶人体检、拍照业务‘全流程’和‘一站式’办结，还可以对辖区近三个月机动车驾驶证即将期满人员逐个电话通知，告知办理程序，预约办理时间。”铜陵市公安局行政许可服务科科长朱启赟表示。
10月22日，铜陵市郊区周潭镇居民谢先生接到电话通知后，来到周潭派出所办理了机动车驾驶证期满换证业务。在拿到驾驶证后，谢先生对民警说：“真是太感谢你们了，要不是你们打电话通知我，我还不知道自己的驾驶证已经到期了！”
铜陵市公安局还通过建设统一照片库，实现身份证、驾驶证、出入境业务“一照多用”，昔日企业和群众反映突出的“难点”“痛点”“堵点”问题已成历史，而“数据多跑路”成了公安机关服务企业和群众的“新引擎”。https://t.cn/A6xc2ong（详见今日《人民公安报》7版）
这种高效率得益于铜陵市公安局深化“放管服”改革，深入开展“我为群众办实事”实践活动，以建设派出所综合服务窗口为依托而实现的服务创新。
近年来，铜陵市公安局发挥警务集约效能，按照“城区5公里、农村10公里便民服务圈”等标准，积极推动派出所综合服务窗口建设，将公安政务服务向群众家门口延伸。
去年12月30日，铜陵市首个派出所综合服务窗口在铜山派出所成立，将单一的户政业务窗口整合成集户政、治安、车驾管、出入境等166项业务为一体的综合服务窗口，实现高频服务事项一窗对外、多业务集成、一站式办理。目前，全市共建成8个派出所综合服务窗口，累计为群众办理各项业务2.2万余件。
在推进建设综合服务窗口的同时，铜陵市公安局不断优化公安政务服务。为解决驾驶人换证过程中的体检问题，铜山派出所综合服务窗口主动对接市区医院和矿区医院，建立了由市区医院授权矿区医院对驾驶人进行体检的服务模式，避免了群众来回奔波，解决了群众在办理车驾管业务中遇到的难题。铜山派出所还推出“5+1+2”便民服务举措，即“5个工作日+1个双休日+2个午休”工作时间，通过开展延时服务，更好地方便群众办事。
“我们以信息化为支撑，促进派出所综合窗口提供高质量服务。目前派出所的综合服务窗口不仅能实现驾驶人体检、拍照业务‘全流程’和‘一站式’办结，还可以对辖区近三个月机动车驾驶证即将期满人员逐个电话通知，告知办理程序，预约办理时间。”铜陵市公安局行政许可服务科科长朱启赟表示。
10月22日，铜陵市郊区周潭镇居民谢先生接到电话通知后，来到周潭派出所办理了机动车驾驶证期满换证业务。在拿到驾驶证后，谢先生对民警说：“真是太感谢你们了，要不是你们打电话通知我，我还不知道自己的驾驶证已经到期了！”
铜陵市公安局还通过建设统一照片库，实现身份证、驾驶证、出入境业务“一照多用”，昔日企业和群众反映突出的“难点”“痛点”“堵点”问题已成历史，而“数据多跑路”成了公安机关服务企业和群众的“新引擎”。https://t.cn/A6xc2ong（详见今日《人民公安报》7版）
疫情防控期间城市各个小区都实行封闭管理，不少小区外都使用了彩钢瓦围挡，目前疫情还没有完全消失，政府部门还没有统一撤除这些围挡，铜陵市不少小区部分居民为了自己能够方便出入，擅自破坏封闭小区的彩钢瓦围挡留下“方便之门”，这些被打开的彩钢瓦片口锋利无比，随意敞开着没有作任何处理。现在中疫情防控期间城市各个小区都实行封闭管理，不少小区外都使用了彩钢瓦围挡，目前疫情还没有完全消失，政府部门还没有统一撤除这些围挡，铜陵市不少小区部分居民为了自己能够方便出入，擅自破坏封闭小区的彩钢瓦围挡留下“方便之门”，这些被打开的彩钢瓦片口锋利无比，随意敞开着没有作任何处理。现在中小学学生陆陆续续的在开学，势必给出入小区的孩子们带来很大的危险。希望能够引起相关部门重视，尽早对这些打开的彩钢瓦予以相应处理，消除这些危险隐患。
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