#泰州爆料# 【办好会员卡后，这家酒店将健身中心外包，服务项目变了，消费者想要退款遭拒】如今，不少消费者翻开自己的卡包时，健身卡、美容卡、美发卡、购物卡等各种会员卡琳琅满目。然而，会员卡让消费者享受便利的同时，也带来了一些烦恼和尴尬。近日，市民单先生来电反映，他在位于医药高新区的泰州日航酒店办了健身卡，办卡后不久，健身中心就更了名，健身中心内部的一些功能设置也发生了改变，他想要退卡，却遭到拒绝。
市民反映：健身中心更名后，服务“缩水”
单先生去年应聘到医药城一家单位。为了打发下班后的时间，春节过后，他想办张健身休闲卡，同事向其推荐了日航酒店的健身中心。
单先生说，他考察后发现，健身中心环境不错，设有健身馆、游泳馆、乒乓球室、台球室、壁球室、拳击馆等，不但可以健身，还能在这里休闲娱乐和交友，而休闲娱乐和交友功能也是他最看中的。他和3名同事一起办了卡，酒店给打了折，原价3800元的年卡，每人3230元，再赠送3个月的会员。下班后到健身中心打打球，游个泳，感觉一天的疲惫都没有了，还交到了一些新朋友。
“可是好景不长，不久健身中心就更了名，换了工作人员，里面的功能也发生了变化。”单先生说，不知何时，日航酒店健身中心改成了汉马健身。汉马健身接手后，开始招募新会员，一期对外的价格是2800元两年。随后，健身中心内部的功能设置也发生了变化，里面的乒乓球室、台球室等改成了私教课教室。6月下旬，游泳馆又迎来一批新学员，每次过来都有老人带着小孩来这边学游泳，“一对二”“一对三”的游泳教学与会员同在一个池子里，想好好畅游一番都难。
单先生说，如此一来，他觉得健身中心的环境没有以前好了，体验感变差了，便找酒店协商退卡，但遭到拒绝。
据单先生介绍，当初办卡时好像是签订了一份协议，但协议不在他这边。
记者走访：酒店称健身中心已外包
7月11日下午5点多，记者来到泰州日航酒店。上到5楼，出电梯口可以见到一个“汉马健身”的导向牌。健身中心内部设有游泳馆、单车房、健身房等，通往游泳馆的通道两侧，还设有乒乓球室、台球室、舞蹈室等。隔着玻璃门可以看到，其中的乒乓球室内摆放着几张简易办公桌和椅子。一名姓张的工作人员介绍，乒乓球室暂时用作会议室，将来会改成私教教室。台球室是否改私教教室还不确定。壁球室和拳击室确定会保留。“以前，酒店主打游泳，我们主打健身。因为我们是专业做健身房的。”
对于单先生的退卡要求，张姓工作人员说，单先生的会员费是酒店收取的，退费也应该找酒店。
记者随后来到酒店大堂前台了解情况，一名姓李的工作人员说，5楼健身中心外包给了汉马健身，原先负责健身中心这块的人员已经不在酒店。据她所知，与单先生签订的协议上，并没有注明健身中心内部设施不可更改。
记者欲联系酒店负责人了解情况，该工作人员表示，酒店总经理下班了，她没有总经理的联系电话。
律师说法：如酒店拒绝退款，消费者可起诉
据了解，此前，单先生曾向相关部门投诉，医药高新区市场监管局新城分局进行了调解。医药高新区市场监管局消保处负责人说，新城分局调解人员联系酒店方、汉马健身和单先生进行多次协调，消费者坚持要退卡，对方不同意，表示可以给单先生延长一年会期。调解最终没有成功。
江苏胜泰律师事务所律师王忠东认为，单先生在酒店办理健身休闲卡，即与酒店形成合同关系，双方均应当按照合同约定履行各自的义务。《合同法》第七十七条第一款规定：“当事人双方协商一致，可以变更合同”。酒店在没有和单先生协商一致的情况下，将健身中心转包给他人，已经构成违约。单先生因健身中心被转包，且健身场所内部功能也发生变化，不同意与“汉马健身”形成新的合同关系，是依法行使《消费者权益保护法》赋予的“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”，因此要求酒店退卡退费合法有据。《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”如酒店拒绝退卡退费，单先生可以向法院起诉。（记者 孙凤娟）
市民反映：健身中心更名后，服务“缩水”
单先生去年应聘到医药城一家单位。为了打发下班后的时间，春节过后，他想办张健身休闲卡，同事向其推荐了日航酒店的健身中心。
单先生说，他考察后发现，健身中心环境不错，设有健身馆、游泳馆、乒乓球室、台球室、壁球室、拳击馆等，不但可以健身，还能在这里休闲娱乐和交友，而休闲娱乐和交友功能也是他最看中的。他和3名同事一起办了卡，酒店给打了折，原价3800元的年卡，每人3230元，再赠送3个月的会员。下班后到健身中心打打球，游个泳，感觉一天的疲惫都没有了，还交到了一些新朋友。
“可是好景不长，不久健身中心就更了名，换了工作人员，里面的功能也发生了变化。”单先生说，不知何时，日航酒店健身中心改成了汉马健身。汉马健身接手后，开始招募新会员，一期对外的价格是2800元两年。随后，健身中心内部的功能设置也发生了变化，里面的乒乓球室、台球室等改成了私教课教室。6月下旬，游泳馆又迎来一批新学员，每次过来都有老人带着小孩来这边学游泳，“一对二”“一对三”的游泳教学与会员同在一个池子里，想好好畅游一番都难。
单先生说，如此一来，他觉得健身中心的环境没有以前好了，体验感变差了，便找酒店协商退卡，但遭到拒绝。
据单先生介绍，当初办卡时好像是签订了一份协议，但协议不在他这边。
记者走访：酒店称健身中心已外包
7月11日下午5点多，记者来到泰州日航酒店。上到5楼，出电梯口可以见到一个“汉马健身”的导向牌。健身中心内部设有游泳馆、单车房、健身房等，通往游泳馆的通道两侧，还设有乒乓球室、台球室、舞蹈室等。隔着玻璃门可以看到，其中的乒乓球室内摆放着几张简易办公桌和椅子。一名姓张的工作人员介绍，乒乓球室暂时用作会议室，将来会改成私教教室。台球室是否改私教教室还不确定。壁球室和拳击室确定会保留。“以前，酒店主打游泳，我们主打健身。因为我们是专业做健身房的。”
对于单先生的退卡要求，张姓工作人员说，单先生的会员费是酒店收取的，退费也应该找酒店。
记者随后来到酒店大堂前台了解情况，一名姓李的工作人员说，5楼健身中心外包给了汉马健身，原先负责健身中心这块的人员已经不在酒店。据她所知，与单先生签订的协议上，并没有注明健身中心内部设施不可更改。
记者欲联系酒店负责人了解情况，该工作人员表示，酒店总经理下班了，她没有总经理的联系电话。
律师说法：如酒店拒绝退款，消费者可起诉
据了解，此前，单先生曾向相关部门投诉，医药高新区市场监管局新城分局进行了调解。医药高新区市场监管局消保处负责人说，新城分局调解人员联系酒店方、汉马健身和单先生进行多次协调，消费者坚持要退卡，对方不同意，表示可以给单先生延长一年会期。调解最终没有成功。
江苏胜泰律师事务所律师王忠东认为，单先生在酒店办理健身休闲卡，即与酒店形成合同关系，双方均应当按照合同约定履行各自的义务。《合同法》第七十七条第一款规定：“当事人双方协商一致，可以变更合同”。酒店在没有和单先生协商一致的情况下，将健身中心转包给他人，已经构成违约。单先生因健身中心被转包，且健身场所内部功能也发生变化，不同意与“汉马健身”形成新的合同关系，是依法行使《消费者权益保护法》赋予的“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”，因此要求酒店退卡退费合法有据。《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”如酒店拒绝退卡退费，单先生可以向法院起诉。（记者 孙凤娟）
【武汉艺术沙龙】专业OH卡咨询师倪波老师的“亲密关系OH卡线下沙龙”将在6月20日即本周四下午14:30-16:30举办，探索潜意识，改善你和重要他人的关系（与伴侣、恋人、孩子、父母、好友、领导等人的关系），欢迎报名参加！[微笑][勾引]
#欣势力·新女性形象锻造营–夏日元气系列美妆##550艺术书店##成交演说黑马营##创业十年主题酒会暨"新时代女性创业的优势和发展机遇”论坛＆宋文艳老师新书发布会##书店会员招募##武汉·550艺术书店[地点]# https://t.cn/z8LuEqj
#欣势力·新女性形象锻造营–夏日元气系列美妆##550艺术书店##成交演说黑马营##创业十年主题酒会暨"新时代女性创业的优势和发展机遇”论坛＆宋文艳老师新书发布会##书店会员招募##武汉·550艺术书店[地点]# https://t.cn/z8LuEqj
我们是第一批中国葡萄浏览器的推广者！
[玫瑰]第一批百度的推广者现在每年被动收入百万千万
[玫瑰]第一批QQ浏览器推广者现在每年被动收入百万千万
[玫瑰]第一批微信推广者现在每年被动收入五千万
[玫瑰]第一批支付宝推广者现在每年被动收入五千万
[玫瑰]第一批滴滴打车推广者现在每年被动收入千万以上
[玫瑰]第一批淘宝免费入住商家（发了）
[玫瑰]第一批参与美团推广会员（发了）
[玫瑰]第一批抢购原始股票的股民（发了）
中国葡萄浏览器正处于推广期，免费注册招募原始股东！我们是第一批一万名之内的股东（享有终身分红）
最先第一时间参与者，都赚的盆满钵满，过着有钱有闲的富人生活！
今天同样的案例第一商机摆在你面前
中国葡萄浏览器横空出世！
今天的我们正在重复昨天的故事！
目前百度、阿里、腾讯、京东、携程、美团等企业已经加盟葡萄浏览器！葡萄浏览器在年内将对接上千家企业，所有获得的利润都有我们转正股东员工的分红！
中国葡萄浏览器拒绝一切外资参股！[强]
核心技术是所有平台植入区块链技术，是纯正的中国民族企业！[强]
厉害了我们的葡萄浏览器！厉害了所有葡萄的推广员[拳头][拳头][拳头][强][强][强] https://t.cn/RJ2IpuH
[玫瑰]第一批百度的推广者现在每年被动收入百万千万
[玫瑰]第一批QQ浏览器推广者现在每年被动收入百万千万
[玫瑰]第一批微信推广者现在每年被动收入五千万
[玫瑰]第一批支付宝推广者现在每年被动收入五千万
[玫瑰]第一批滴滴打车推广者现在每年被动收入千万以上
[玫瑰]第一批淘宝免费入住商家（发了）
[玫瑰]第一批参与美团推广会员（发了）
[玫瑰]第一批抢购原始股票的股民（发了）
中国葡萄浏览器正处于推广期，免费注册招募原始股东！我们是第一批一万名之内的股东（享有终身分红）
最先第一时间参与者，都赚的盆满钵满，过着有钱有闲的富人生活！
今天同样的案例第一商机摆在你面前
中国葡萄浏览器横空出世！
今天的我们正在重复昨天的故事！
目前百度、阿里、腾讯、京东、携程、美团等企业已经加盟葡萄浏览器！葡萄浏览器在年内将对接上千家企业，所有获得的利润都有我们转正股东员工的分红！
中国葡萄浏览器拒绝一切外资参股！[强]
核心技术是所有平台植入区块链技术，是纯正的中国民族企业！[强]
厉害了我们的葡萄浏览器！厉害了所有葡萄的推广员[拳头][拳头][拳头][强][强][强] https://t.cn/RJ2IpuH
✋热门推荐