#周思敏说礼仪# 后疫情时代，许多人游走在工作、家庭、财富、健康等各种关系带来的迷茫、焦虑、恐惧之中。遇到事情常常不知所措，仿佛自己是十字路口的迷途羔羊，总是在担惊受怕中任时间消磨着自己。
你发现事事不如意，人际关系越来越差、朋友越来越少、亲子关系越来越远、夫妻关系触碰冰点、事业财富与你比背道而驰……

如果你有以上的状态，
如果你想改变这种状态，
如果你想找到真实的自己，
如果你想拥有一个全新的生命，

你不能圈地自萌，更不能故步自封，
你一定要带着自己的心 来开启生命的探索之门。
邀请您与我一起参与这趟《红尘修心》之旅。
11月9-11日杭州站等你，想要参与的可私信我。
#身心灵成长#

#读书##第454天##脂砚斋评石头记##第十六回 贾元春才选凤藻宫 秦鲸卿夭逝黄泉路#
贾府诸人都为省亲忙碌，唯有宝玉因贾政顾不上问他书而畅快，但秦钟病重，又日日忧心。——脂批：偏于大热闹处写大不得意之文，却无丝毫牵强，且有许多令人笑不了、哭不了、叹不了、悔不了，惟以大白酬我作者。
红楼一贯如此，于丧礼写盛极，于热闹处写死亡，大观园的美好诗意只是瞬息，悲伤和死亡才是基调。

宝玉早起正欲去望候秦钟，忽见茗烟来报秦钟已经不中用了。宝玉急不可耐，忙禀明贾母赶至秦家。

生死大事之间，作者还不忘点染细节。
贾母吩咐的一番话——“好生派妥当人跟去，到那里尽一尽同窗之情就回来，不许多耽搁了”——疼爱关心宝玉是真，但于秦钟未免凉薄。回想贾母初见秦钟十分喜欢，还留饭赠礼，多有照顾，不过是看重其标致温柔，堪陪宝玉读书而已。如今秦业、可卿已逝，秦钟将死，自然首先考虑宝玉了。
宝玉带李贵、茗烟等人至秦钟门首，悄无一人，遂蜂拥至内室，唬的秦钟的两个远房婶母并几个弟兄都藏之不迭。——脂批：目睹萧条景况。/妙！这婶母兄弟是特来分绝户家私的，不表可知。
秦家虽然清寒，但门前冷落和众远亲荒乱两相对照，愈觉悲凉。秦家远亲之前从未出现过，如今有利可图，便如秃鹫盯着食物一般，人性之恶劣、世态之炎凉都在不动声色的描写中。

秦钟的死亡是正面直写，既警宝玉，也醒世人。
秦钟将死，见鬼判持牌提索来捉，却诸多牵挂，不肯放手。——脂批：作者故意借世俗愚谈愚论，设警喝醒天下迷人，翻成千古未见之奇文奇笔。
秦钟记念家务无人掌管，还记挂父亲留下的三四千两银子，又记挂智能尚无下落，因此百般求告鬼判。——脂批：扯谈之极，令人发一大笑。余谓诸公莫笑，且请再思。/忽从死人心中补出活人原由，更奇！
红楼中谈及神仙鬼神，都各有深意，并非是作者真的相信或真的看破，感觉更多还是迷茫矛盾，想要出路而不可得。故书中人物也丰富而复杂，很难用简单的几句话来概括褒贬。
秦钟死前还对智能有一份牵挂，还算有情，只是生前没能去找，后来叮嘱宝玉时也无一字提及，真是辜负了“情种”之名。
还有一个小细节，秦钟惦记父亲留下的三四千两银子似乎没有出处，秦业不过是个没什么油水的小官，而且前文写秦钟要到贾府私塾读书，二十四两的见面礼都是好不容易才凑出来的，若是真的有钱又何必如此窘迫呢？

写大鬼小鬼的文字也十分有趣，有些像蒲松龄笔下的鬼神故事，多为讽刺世人。
秦钟苦苦哀求，鬼判不肯徇私，还义正言辞地叱责：“亏你还是读过书的……我们阴间上下都是铁面无私的，不比你们阳间瞻情顾意，有许多的关碍处。”
可是，这些鬼判也就说的冠冕堂皇，一听宝玉名字，立刻放回秦钟魂魄。
小鬼抱怨说阴阳相隔，何必怕他。都判官就骂道：“天下官管天下事’，自古人鬼之道却是一般，阴阳并无二理。还是把他放回没有错了的。”——脂批：如闻其声，试问谁曾见都判官来……调侃世情固深，然游戏笔墨一至于此，真可压倒古今小说。
的确，人鬼之道并无不同，小鬼谈利，和世人贪婪也无分别。鬼判也要给宝玉面子，正如脂砚斋所言“世人见宝玉而不动心者为谁”，有钱能使鬼推磨，何况宝玉呢？

秦钟醒来，见宝玉在侧，叹道：“怎么不肯早来？再迟一步也不能见了……我今日才知自误了。以后还该立志功名，以荣耀显达为是。”说毕便萧然长逝。——脂批：此刻无此二语，亦非玉兄之知己……读此则知全是悔迟之恨。
秦钟临死劝宝玉这些话应该是发自肺腑，后悔自误也是事实。十几岁的少年，谁不想像宝玉一样做个富贵闲人，秦钟就一直很羡慕宝玉，也跟着宝玉过了一段这样的日子，却看不到宝玉的悠闲自在有贾府做后盾，尚且不能长久，何况自己？
立志功名、荣耀显达听起来庸俗，却是秦钟至死方明白的事实，不过悔之晚矣，想要劝诫宝玉也全无作用。因为，宝玉虽和秦钟要好，但本质上却有所不同；而且，贾府正在鲜花着锦、烈火烹油之盛，宝玉又怎么会感受到秦钟的无奈和痛苦呢？

回后批：大凡有势者，未尝有意欺人，奈群小蜂起，浸润左右……有势者自认豪爽……则物理人情皆所不惜，其不知排场已立，收敛实难……时衰运败，百计颠翻……此千古英雄同一慨叹者。大抵作者发大慈大悲愿，欲诸公开巨眼，得见毫微，塞本穷源，以成无碍极乐之至意也。
脂批虽然很好，但和曹公比，脂砚斋在眼界心态上，还是有不小局限。往往书中谈及人性、人生等普遍性的问题，批注却只见一斑。

（第十六回完）

优秀的HR，少不了这项管理才能

​​网上曾经有一个段子：

一位做招聘的HR向做培训的HR诉苦，说自己每天都要说很多话，舌头都直了，做培训的HR就笑了。

做培训的转身向做绩效管理的HR抱怨，每天说话说得嗓子冒烟，做绩效管理的就笑了。

做绩效管理的回头向做员工关系的HR发牢骚，每天都说些又哄又吓的“鬼话”，真烦，然后做员工关系的就笑了……

有人说HR是“耍嘴皮子”的职业，一句话可以让人笑，一句话可以让人跳。真正聪明的HR，一定管得好自己的嘴，善于把握说话的“度”。

一、HR对不予录取面试者的回复

HR把面试结果回复给面试者，是对面试者最基本的尊重。无论结果好坏，都应该告知面试者是否录取，即便是一个模板邮件。

但为什么很多人面试过后都杳无音讯了呢？

我想，根本原因不是HR不想告诉面试者，而是不知道如何告诉面试者，尤其是许多上不了台面的“原因”——例如面试官不喜欢这个人，嫌他“颜值低”。

所以，如果不准备录用面试者，HR该如何回复有以下四个建议：

01有面必答

拒绝一个应聘者，如果觉得不适合当面告知或者电话通知，怕双方都会觉得不大自在的话，最好是面试时告诉他几个工作日内等结果，客气送走，然后在约定时间内发一封拒绝邮件给应聘者。

02尽量委婉

拒绝的内容和措辞要委婉。首先要表达对面试者关注本公司的感谢，然后要表达对面试者优点的欣赏，比如“您的学识和资历给我们留下了良好的印象”，再客观地描述，很遗憾这次不能录用，是因为彼此不合适，而不是能力不行。

03期待未来

拒绝只是暂时的，“凡事留一线，日后好相见”。即使是拒绝的语言也可以具有鼓励性，表达未来合作的可能性。比如说“我们已经将您的资料列入人才储备档案，希望我们今后有共事的机会”。真的留下简历，也留下心。

04统一措辞

HR要把对不予录取面试者的回复当成一件正事认真对待，答复时不能每次都临时思考措辞，要形成统一的表达方式。这样既可以保持公司雇主形象的统一，也能做到公平地对待每一位面试者。

二、掌握辞退面谈的艺术，与员工好聚好散

如今，人力资源的工作似乎只剩下了永无止境的招人、入职、裁员这三项。

招人时为了企业发展，裁员也是为了企业发展。用人部门一句话，就把最难的部分交给HR部门，招人难，辞退员工更难。这其中的弯弯绕，哪里是用人部门想的那么简单的呢？

在年终年初，作为HR，可能面临的一项重要工作就是劝退同事，甚至是要好的朋友。

HR与员工进行劝退交涉时，相当考验情商和专业能力，话说的不对，就容易给公司带来麻烦。

这几乎是每一个HR都要面对的问题。在劝退面谈中，HR该如何表达，有以下几点建议：

01肯定员工优点以及为公司做的贡献

虽然有些套路，但这一点可以给被劝退员工信心和温暖，同时也保证谈话可以继续良好的进行下去。

02尽可能帮助员工考虑

HR可以根据之前对这位员工个人情况的了解，力所能及地为其提供一些建议。

03该补偿的给予补偿

在解除劳动合同时，用人单位一般都倾向减少遣散成本，从经营管理的角度而言，当然无可厚非。但从员工角度来说，依法要求单位支付应得的经济补偿也是合法合理。

这个时候，作为用人单位职工的HR，毕竟要站在公司这一边，所以需要将解除劳动合同的事实和对用人单位有利的事实固定下来，并送达该员工。

其实劝退员工，就像你要和“对象”分手一样，所以这次谈话会很沉重。

但从人性化的角度考虑，即使是员工过错性解除劳动合同，HR也要注意尽可能驱赶员工因为被解雇而带来的沮丧心理，至少不要去打击，生硬的把辞退理由扔给员工。

三、懂得和员工“对话”的HR才是好HR

在互联网经济时代之下，市场竞争加剧，企业内部的矛盾往往伴随多样化的表现方式，员工和员工之间、部门和员工之间、部门和部门之间、员工和领导层之间、领导层和领导层之间、领导层和部门之间……

如果再加上合作伙伴和客户等矛盾，则情况经常会更加复杂。

面对如此错综多样的形式，HR必须抓住“理解员工”这一黄金法则，站到共情的高地上去，才能找到和员工正确对话的方式，并确保通过和员工的对话，形成更加稳定扎实的沟通。

举个案例

某员工在接到公司调令之后，感到迷茫，在和HR的谈话中，他这样说道：

“公司派我去国外进行调研，一去就是两年，可我从大学毕业之后，就没离开这座城市，家人、女友、朋友都在这里，现在一下去国外，一点准备都没有。公司能不能派其他人去呢？”

在这种情况下，HR应该首先在情感上理解和关怀对方，如果你的回答是：

“不对啊，出国工作是好事情啊，很多人想争取还争取不来呢，你太傻了。”

这种答案根本没有考虑对方的情感态度，谈话自然也就起不到应有作用。

你不妨采用这样的谈话方式：

“是的，你以前学业和工作都很顺利，但都是局限在这个城市，现在突然要出国，在异国他乡开展工作，的确不容易，我非常能理解。当时许多同事也曾经面临过这样的问题……

现在我们可以来分析下，你目前遇到的问题包括哪些，有家庭方面、社交方面和事业方面的，公司又能够给你提供哪些方面的援助，如果你选择出国，你会在面对挑战的同时，获得哪些机遇，如果你放弃，那么你失去的将是未来哪些可能。等我们做好这些分析，相信你再做决策也不迟。”

在这种谈话的氛围引导下，员工首先会在情感上得到补偿，感到自己是被理解、尊重和接纳的；其次，在理性上，他们也感觉自己获得了良好的思路支持，具备了进一步思考和尝试的勇气。

这样，HR就能更高效地解决问题，变“对抗”为“对话”，变“消极”为“积极”，变“不可能”为“可能”。