高合汽车 说谎的代价有多大?(转自选车网)
华人运通高合汽车创始人、董事长丁磊说过:“高合汽车要做的事情,就是去创造极致的,这个世界上没有的东西。”近日发生的车主状告高合汽车事件,则让我们看到了高合汽车没有的东西——诚信。
根据50名用户联名发布的律师函,高合HiPhi X汽车存在“三宗罪”,其中被人们广泛关注的是音响存在虚假宣传。用户聘请的律师同时认为,高合汽车的内饰以及电池也存在虚假宣传,同样涉嫌销售欺诈。 高合冤不冤?
根据《选车网》梳理发现,在高合汽车HiPhi X官网的选装页面中,清晰写道:HiPhi X运用了17扬声器Meridian英国之宝高级音响系统。用户认为,正是这句官方话术,让他们成了“受骗者”。 在用户看来,无论从高合汽车的官网,还是销售的话术,都明确表示HiPhi X这款车用的是英国之宝的高级音响系统,这也是他们为57万-80万的车款买单的原因之一。
然而,在用户对标有英国之宝的音响盖拆解后发现,里面的音响硬件并非英国之宝,而是国产“白牌”音响,用户自然觉得自己受骗了。从逻辑来看,消费者状告高合汽车无可厚非。 如今,高合汽车的解释是,HiPhi X的音响系统是由英国之宝调教,而他们从未说过硬件也是英国之宝提供。换句话说,高合汽车与英国之宝的合作,仅仅是用个音响盖来证明,至于里面的音箱从未承诺用的是高端货。
如果按照高合的逻辑,这就好比一个新兴手表厂寻求合作,与国际顶级手表品牌百达斐丽进行“联名合作”,但其仅仅印刻了百达斐丽的logo,但所有内部零件均为低端产品,但手表价格却定在了百达斐丽的价格,甚至还以此作为宣传。那么购买该手表的消费者,一定会有被欺骗的感觉。
所以大家觉得,高合究竟冤不冤呢?
律师的依据何在?
根据律师函显示,50名车主以宣传、销售高合HIPHI X汽车过程中存在“虚假宣传、构成消费欺诈”为由,起诉了高合汽车(HiPhi)所属的华人运通投资有限公司、高合(青岛)汽车销售服务有限公司。 那么,用户和律师状告高合汽车的依据是什么?
根据《产品质量法》第五十九条:在广告中对产品质量作出虚假宣传的,依照《广告法》追究法律责任。同时,《广告法》第三十八条也表明:违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。
消费者层面,《依照消费者权益保护法》第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 此外,第五十五条还追加到:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。那么,明明标注了英国之宝音响配置的高合,又是否符合假一赔三的条件呢? 法律之下,无论高合HiPhi X上的音响究竟是否符合英国之宝的调教水准。无可争议的部分在于:其音响罩位置的确印刻上了该英国之宝的“Meridian”字样,不过高合其官网配置表中并未提及具体的音响规格(如:采用某某供应商)。不仅如此,英国之宝音响字样一板一眼地展示在了选装页面之上。考虑到其车型较为高端且57万-80万的售价,消费者们完全有理由将其理解为“正统”的英国之宝音响。
信任危机
如今,高合不仅有可能面临“假一赔三”的巨额赔偿,更致命的是,品牌成立3年建立起的用户信誉度和信任感,恐将要付之东流。
在前不久的央视《对话挑战者》栏目中,高合创始人丁磊就曾说过:“创立高合汽车的初心,就是想助力中国真正实现从汽车大国向汽车强国的转变。”
敢问,哪个汽车品牌是靠“造假”成为国际一流车企的?哪个汽车强国是靠“欺诈消费者”获得认可的?丁磊作为华人运通的掌门人,高合汽车的总把关人,不会不明白这个道理。
对于高合汽车的用户更是如此,毕竟高合汽车定位国产顶级新能源车,最高售价达到了70万元,用户以本可以购买洋品牌豪华车的钱,来支持高合汽车,绝不仅仅是为情怀买单,他们更相信丁磊能造出货真价实的国产高端车。然而,高合汽车就是用贴牌音响来回馈用户?这难道就是丁磊所谓的匠心?
写在最后: 若想真正实现冲击高端的梦想,高合汽车唯有坦诚相待,将诚信放在首位,才能获得用户真正的认可。面对“信任危机”,过多的解释都显得无比苍白,不如想想怎样弥补,平息消费者的愤怒。因为,一个谎言,是要靠无数个谎言去填补的,而结果还是要受罚,这是我们在幼儿园时就懂得的道理。

#陇南优化营商环境##相约美丽陇南携手共赢发展#
营商环境大家谈 ⑤ | 徽县委书记张立新、政府县长王福全
中共徽县委书记 张立新

近期,省、市相继召开优化营商环境大会,分析了形势任务,明确了努力方向,提出了具体要求,具有很强的针对性和指导性。徽县将坚决贯彻落实省、市优化营商环境大会精神,深入开展优化营商环境“五大活动”,以“四强”“四促”为重点,全力打好优化营商环境攻坚战、翻身仗。
一、强化践信守诺,促进公权运行“更阳光”。我们将坚持法治思维,运用法治方式,让法治成为营商环境的“最强内核”和“最大规则”。一要强化制度执行。全面贯彻国务院和省市关于优化营商环境的政策规定,把合不合法、合不合规作为前置条件,全力营造办事情靠制度不靠人情,解决问题靠法治不靠关系的社会生态环境。二要构建法治政府。全面加快法治政府建设步伐,深入推进依法行政,坚持用法规约束政务行为。厚植法治意识、规则意识、契约意识,凡是政府作出的承诺和政策,必须坚决兑现,用政府良好的诚信换取客商投资的信心。三要加大查处力度。严格落实《甘肃省法治化营商环境问题投诉举报处理办法》,严厉查处向企业乱检查、乱摊派、乱伸手行为。对不作为、慢作为、假作为、乱作为,破坏营商环境的人和事“零容忍”、严问责,让广大党员干部心有所戒、行有所止,牢固树立保护创业者、尊重纳税人、服务企业家的鲜明导向。
二、强化简政放权,促进政务服务“更高效”。我们将锚定“办事最简、效率最高、服务最优”目标,以政务服务“软环境”构建经济发展“硬支撑”。一是全面优化审批流程。深入推进“放管服”改革,最大限度整合重复材料、减少内部环节、压缩审批时限,努力实现审批事项、申请材料、办理环节、各类证照和审批时间“五减少”。二是全面提升办事效率。努力营造宽容失误、容缺办理的创新环境。积极推进“数字徽县”建设,加快整合部门单位政务信息资源,努力实现政务服务事项和数据“全打通、全归集、全共享、全对接”,全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式,让“干部多跑路,数据多跑腿,企业少跑路”。三是着力整改突出问题。在全县深入开展优化营商环境大反思、大整改、大承诺、大监督、大查处等“五项活动”,聚焦《中国营商环境评价指标体系》18个一级指标,一对一,点对点,分析问题,制定措施,从严整改,尽快补齐优化营商环境突出短板。
三、强化助企纾困,促进要素配置“更合理”。我们将秉承“服务围着企业转,要素跟着项目走”的发展理念,依法依规帮助企业解决困难问题,努力营造企业有信心经营、有恒心投资、有决心发展的良好氛围。一要强化金融保障。紧盯中小微企业融资难题,优化建立“政银企”常态化对接机制,积极向银行提供全县企业项目融资信息,引导金融机构加大对重点项目和中小微企业的支持力度。二要强化用地保障。全力做好企业用地保障服务,加大征迁力度,保障项目用地,最大限度实现“事项全承诺、拿地即开工”。三要强化用工等保障。在技能培训、社保缴费、稳岗就业等方面倾斜扶持,帮助企业解决用工难题。
四、强化政企协同,促进政商关系“更优良”。我们将坚持从企业所需、所忧、所盼出发,全力营造尊商、重商、亲商、安商的良好发展环境。一是强化政企协同。严格落实“六个坚持”“六个不要”基本要求,坚持完善领导干部联系企业制度,发挥商会、协会在政企沟通、企业服务等方面的桥梁纽带作用,定期组织召开企业家座谈会,协调解决企业在生产经营中遇到的困难和问题。二是落实扶持政策。当好“金牌店小二”,宣传、落实好国务院稳经济一揽子政策和省、市具体举措,激发市场活力,帮助企业发展,真正把政策“含金量”转化为企业“获得感”,千方百计稳经济、保就业、促发展。三是增进人文关怀。积极倡导尊重企业家、关心企业家的社会风气,对优秀企业家在推选“两代表一委员”方面给予优先考虑,对做出突出贡献的优秀企业家“真金白银”奖励,让企业家政治上有荣誉、社会上有地位、经济上得实惠。
中共徽县委副书记、政府县长 王福全

营商环境是一个地区经济软实力和综合竞争力的集中体现,也是贯彻落实省市党代会精神,建设“三城五地”,推进“十大行动”,加快县域经济高质量发展的前提保障。在此,我承诺:徽县政府将把优化营商环境作为当前最急迫的大事要事来抓,破“思想保守”之冰、突“营商环境不优”之围,全力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快、群众满意度最高的营商环境,努力让“在徽县没有难办的事”成为徽县营商环境的最显著的标志。
一是深化改革,打造“最便捷”的政务环境。聚焦解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等突出问题,进一步深入推进“放管服”改革,加快数字政府建设,实施政务服务“清单化”管理,持续优化申请受理、身份认证、材料提交和缴费等各环节,加快推进高频公证服务事项“一网通办”;督促涉及部门将审批事项全部进驻县政务服务大厅,实现政务大厅“一窗通办”;坚决打通“中梗阻”,推动户籍证明、养老保险关系转移接续、门诊费用跨省直接结算等高频政务服务事项“跨省通办”“省内通办”,努力让群众少跑腿、办事更便捷。
二是惠企暖企,打造“最优质”的服务环境。进一步细化国家、省市关于稳经济的一揽子措施,全面落实助企纾困政策,持续降低税费成本、融资成本和要素成本,让更多的市场主体活起来、壮起来。全力支持陇南经济开发区发展,积极解决用地指标、建设融资等难题,助力打造“百亿产业园区”。纵深推进“要素跟着项目走、服务跟着项目走”机制改革、“标准地”供给改革,着力提高项目建设审批办事效率,真正实现“拿地即开工”“竣工即投产”。尤其对重大招商引资项目,成立专班,提供从企业开办、项目审批到竣工验收全流程、全周期“管家式”代办服务,力促项目早开工、早竣工、早投产、早达效。
三是刚柔并济,打造“最公平”的法治环境。法治是最好的营商环境。徽县将坚持把平等保护贯彻到执法、司法、守法等各个环节,在政府资金安排、土地供应、税费减免、资质许可、标准制定、项目申报、职称评定、人力资源政策等方面与国有企事业单位一视同仁,并严厉整治“三强”、“三乱”、围标串标、违规中介等问题,依法平等保护各类市场主体产权和合法权益。同时,梳理编制“免罚清单”,推行“两轻一免”柔性执法,在法定权限、范围内给予企业容错纠错的空间,杜绝一味处罚、一罚了事,让企业真正感受到“执法温度”。
四是改进作风,打造“最亲清”的政商环境。将严格落实省委提出的“六个坚持”“六个不要”的基本要求,强化对政府系统党员干部的廉政教育,自觉接受人大监督、司法监督、审计监督、舆论监督,坚决遏制各类腐败问题发生,做到政商之间有交集不搞交换、有交往不搞交易,持续构建亲而有度、清而有为的新型政商关系。同时,进一步畅通企业诉求渠道,24小时开通县长热线,确定专人专班收集企业和群众诉求,着力解决企业在开办登记、投资建设、生产经营、变更注销等方面遇到的“难点”“堵点”“痛点”问题。
优化营商环境,没有终点,也永无止境。我县将从一点一滴做起,把优化营商环境牢牢记在心里、抓在手上,用政府权力的“减法”换取市场活力的“加法”,用政府的工作效率换取企业的发展效益,以一流的营商环境助力建设“富庶、活力、美丽、幸福”现代化新徽县。

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