买房一阵子，物业一辈子！好的物业究竟有多重要？
一个社区，考验着一个物业。一个物业，维护着社区的生活、安全、环境、卫生。双方是互相配套、互为服务的。居住在一个有品位、有品质的高端社区里，不仅享受着生活的优越，还能享受高科技、高智慧带来的一站式服务，安全、省心、贴心。俗话说，不怕不识货，只怕货比货。一个物业，是用实力说话，是用心拼出来的。那么，物业的重要性到底有哪些呢？今天小樾樾就跟大家说说影响社区品质的物业。
物业决定住宅价值
对于自住购房者来说，物业融入生活的每一个片段；对于投资客来说，物业的好坏决定了二手房买家最后是否落锤。因为优质的品牌物业，不仅可以让人们住得更舒服，也是一个楼盘长期保值的重要保障！新城昕樾的物业——新城悦，与碧桂园、万科等知名物业同属于上市国家一级物业，在内部服务标准上也是领先行业标准。在23年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，目前管理的业态已涵盖公寓、别墅、办公写字楼等多种物业类型。项目覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区。拥有好物业的房子，因为经常的维修、保养，住宅的使用寿命大大延长，房子价值也是水涨船高！有数据统计显示，拥有优质物业管理的社区，同比周边楼龄、类型相近的小区，二手房价格高出10%-30%！
物业决定生活品质
假如社区是一艘航行在大海中的巨轮，业主就像是巨轮的主人，物业则是业主请来的舵手，物业服务的好坏，直接决定了航行的方向，也决定了业主未来的生活品质！一个好的物业，拥有周全的物业服务链，小区的绿化、公共卫生有人定期维护清洁，外来到访人员登记在册，保安定时进行巡查，公共设施进行日常维护......享受安心省心的一站式服务。新城昕樾的新城悦物业便在生活品质保障上，做足了“功课”。
【七心服务】
新城悦设立了七心服务，十大标准，“七心”服务即诚心—竭诚以待；全心—24小时全心安护；耐心—耐心解决每一个问题；真心—做业主值得信任的管家；贴心—第一时间对业主需求做出行动；细心—关怀业主方方面面，直至处处无可挑剔；专心—以星级酒店管家式服务为基准，专心至致。十大标准即知寒问暖、宾至如归、心心相映、安枕无忧、有求必应、第二家人、宁静服务、人过整洁、同舟共济、三多四勤。将每一位业主视为新城家人，全方位呵护每位家人生活的方方面面。
【360°体系化服务】
新城幸福 360 ° 全生命周期客户服务体系 ，跨越售前、售中、交付、入住4大阶 段，覆盖10大客户深度参与的关键节点，多达46项针对客户感知且符合客户需 要的标准化动作，最终实现绿色建筑+360°全纬度客户体验的住宅社区，打造隶属于新城客户有温度、全纬度的全生命周期客户体验。
【橙管家服务】
2017年4月，新城悦物业推出其首个服务生态系统——“3.0橙管家服务体系”，自此新城悦的服务生态系统从能量、品质、供给、价值、链接五大维度做了全面升级，着力于从一个服务的提供者，转变成为提供产品与服务的平台。
业主通过“新橙社APP”智能服务平台可以完成一键提交、全线监控、透明点评。确保客诉需求30分钟响应，24小时内入户解决。而且每天都有保安人员24小时巡逻，保证业主及家人的安全，享受真正的星级服务。
高品质的物业，能保障业主的生活品质，反之糟糕的物业，则让业主几乎每时每刻都在烦恼！可见，选择一处居所，选对物业是多么多么的重要！新城昕樾将以专业构筑生活的温度，全方位满足业主的各种需求，为业主打造美好的幸福人居生活，为小区的价值飙升提供强有力的支撑！
秉承着“卓悦成就幸福社区”的企业愿景，我们始终坚持为业主提供更加优质高效的社区服务，
2020年，新城悦服务在原有“橙管家服务体系”基础上，全新打造推出“卓悦生活服务体系”；
为业主于幸福社区中创造快乐简单生活环境。
新升级卓悦生活服务体系054321客户满意第一
态度问题0容忍：
是服务升级的基础，加之明确的Y型职业发展路径及对等的权责，让管家深刻理解到好态度好服务带来的高收入和快发展；
5大平台协同优化更智能：
依托数字平台提高流程效率，同时赋予管家对支撑团队绩效点评的权利，结合工单下沉模式简化步骤促进高效决策、科学管理、协同服务；
4种工具报事报修更方便：
客户报事实现多场景化应用，集成后台派单模式，客户可通过APP、小程序、二维码、4008多种渠道向物业提出诉求；
3重赋能服务专业更敏捷：
打造线上线下一体化管家训练系统，对于管家实行认证上岗、专业指导、管家督导三重助力，为管家服务客户全面赋能；
2向聚焦网络服务更贴心：
社区服务将服务单元从项目细化为楼栋网格，每个网格配置专属的管家，精细化服务强化服务品质，营造极致尊崇礼遇；
1秒派单诉求解决更高效：
全面升级的派单系统，实现1秒派单至管家，管家15分钟内响应反馈，并根据诉求紧急程度及客户需求入户时间解决用户诉求。
关于新城控股
新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过27年的快速发展，成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，2020年位列中国房地产行业第8位，截至2020年第一季度末，公司总资产超人民币4700亿元。
2001年，新城地产在上海证券交易所股上市；2015年，新城控股集团在上海证券交易所股上市，成为国内首家实现转的民营房企，股票代码601155.；2018年，新城控股集团入选新华社民族品牌工程，携手国家级信息传播和智库服务平台，实现民族品牌的世界级传播，共同打造中国品牌的新名片。2019年，新城持续稳步增长，实现销售金额约2708.01亿元，同比增长22.48％，累计销售面积约2432万平方米，同比增长34.21％。
新城控股集团坚持以上海为中枢，长三角为核心，向珠三角、环渤海和中西部扩张的“1+3”战略布局，截至2020年6月24日，新城控股集团已进入中国119个大中城市，包括上海、北京、天津、重庆、杭州、南京、苏州、济南、西安、成都、长春、常州等，开发中或已完成项目超过500个。
新城控股集团围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能”的战略核心，坚持住宅地产和商业地产双轮驱动的长期战略模式，逐步完成全国中心城市和重点城市群的深耕布局，横跨房地产开发、投资、商业运营管理、康养服务等领域，形成产品协同及战略纵深。聚焦“资本回报率”，确保规模有质量、可持续的增长。
新城控股集团与时俱进地创新产品与业务，针对不同产品线开展标准化研究，充分关注用户真实需求及产业发展方向，致力于用专业的力量让客户获得幸福的过程变得简单！
秉承“让幸福变得简单”的企业使命，新城控股集团将在2020年持续夯实各项能力，不断创新产品与服务，为客户创造幸福生活，并积极承担社会责任，弘扬民族品牌精神，成为新时代的企业公民。新城控股集团愿与全社会一起，以千万新城人的共同努力，以无数个“我们”凝聚而成的新城，实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。
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未来，新城控股集团将坚持高质量转型升级、生态化可持续发展，向着基业长青的世界五百强的目标挺进，成为一家持续百年的中国企业，屹立于世界优秀企业之林。
一个社区，考验着一个物业。一个物业，维护着社区的生活、安全、环境、卫生。双方是互相配套、互为服务的。居住在一个有品位、有品质的高端社区里，不仅享受着生活的优越，还能享受高科技、高智慧带来的一站式服务，安全、省心、贴心。俗话说，不怕不识货，只怕货比货。一个物业，是用实力说话，是用心拼出来的。那么，物业的重要性到底有哪些呢？今天小樾樾就跟大家说说影响社区品质的物业。
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物业决定生活品质
假如社区是一艘航行在大海中的巨轮，业主就像是巨轮的主人，物业则是业主请来的舵手，物业服务的好坏，直接决定了航行的方向，也决定了业主未来的生活品质！一个好的物业，拥有周全的物业服务链，小区的绿化、公共卫生有人定期维护清洁，外来到访人员登记在册，保安定时进行巡查，公共设施进行日常维护......享受安心省心的一站式服务。新城昕樾的新城悦物业便在生活品质保障上，做足了“功课”。
【七心服务】
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【橙管家服务】
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关于新城控股
新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过27年的快速发展，成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，2020年位列中国房地产行业第8位，截至2020年第一季度末，公司总资产超人民币4700亿元。
2001年，新城地产在上海证券交易所股上市；2015年，新城控股集团在上海证券交易所股上市，成为国内首家实现转的民营房企，股票代码601155.；2018年，新城控股集团入选新华社民族品牌工程，携手国家级信息传播和智库服务平台，实现民族品牌的世界级传播，共同打造中国品牌的新名片。2019年，新城持续稳步增长，实现销售金额约2708.01亿元，同比增长22.48％，累计销售面积约2432万平方米，同比增长34.21％。
新城控股集团坚持以上海为中枢，长三角为核心，向珠三角、环渤海和中西部扩张的“1+3”战略布局，截至2020年6月24日，新城控股集团已进入中国119个大中城市，包括上海、北京、天津、重庆、杭州、南京、苏州、济南、西安、成都、长春、常州等，开发中或已完成项目超过500个。
新城控股集团围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能”的战略核心，坚持住宅地产和商业地产双轮驱动的长期战略模式，逐步完成全国中心城市和重点城市群的深耕布局，横跨房地产开发、投资、商业运营管理、康养服务等领域，形成产品协同及战略纵深。聚焦“资本回报率”，确保规模有质量、可持续的增长。
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#邵武活动# 【邵武市和平镇：河长护“岸绿” 再现生态美 】东南网讯 昔日杂草丛生，患及两岸，无人问津的沿溪荒地。今日水光山色，碧波涟漪，一幅“水”墨重彩，绘出古镇水美生态新画卷。“一溪两岸”河畅水清岸绿景美的生态风貌景观跃然纸上，生动诠释着邵武市和平镇推行河长制工作以来的喜人变化。
昔日杂草丛生 今朝美如画卷
两年前，古镇禾田溪沿岸一片杂草丛生，一到雨季溪水陡涨，溪流行洪不畅，常常危及两岸农田。如今，波光粼粼的禾田溪美如画卷，鸟飞长空，鱼翔浅底，沿岸绿色草坪葱郁，防洪栅栏一路延伸。每日清晨傍晚，村民们在沿溪两岸的彩色步道上散步锻炼健身，好不惬意。一个环境优美、功能齐全的水美地标已全面建成。
和平古镇生态防洪堤项目是省级重点项目，于2017年1月起动工建设，总投资6000多万元。项目按20年一遇防洪标准设计，拓宽河道行洪断面，以生态修复的高标准防洪堤为主线，沿禾田溪、罗前溪两岸建设6公里长集生态防洪堤和健身、观光、防汛为一体的健身步道。项目于2018年建成，有效地保护沿河田溪及罗前溪两岸1200亩农田，居民的安全感与幸福感得到显著提升。
这个项目不仅注重治理水患，还致力于提升生态品质，在修筑防洪堤时充分利用古镇保护性规划，结合古镇旅游元素，在实施水利工程措施的同时兼顾生态综合治理，植草固土，水土保持，在堤防的迎水坡面建设1.5万平方米格状绿化景观护坡，1.5万平方米嵌入式生态护坡。和平镇还增加投资300万元将防汛公路改造成为长6千多米的红色透水混凝土慢游步道，让沿河防洪堤步道成为古镇居民及游客健身、观光的另一休闲之地，将水利工程变为水美工程。
建立护河“联盟” 推进乡村治理
为全面修复水生态，改善水环境，打造独具古镇特色、山水共生、景色宜人的生态景观河湖，和平镇建立护河“联盟”，联盟下设专管巡河、打捞清河、志愿护河、景观美河养护4支服务队，精准高效，统筹推进水美乡村治理。
和平镇以“河长制”为平台，健全巡河机制，组织镇村河长、流域河长、河道专管员走村入户调查摸底，依托“河长制”平台整合公安派出所和城管成立专业巡河队进行“白+黑”全覆盖巡河，从非法电、毒、炸鱼以及乱倒垃圾、非法采砂等抓起，并对毒鱼、电鱼、网鱼的人群和涉渔设备、采砂设备进行登记造册和清缴工作。两年来打击非法采砂12起，电、毒鱼事件30多起，收缴违法电、网捕鱼工具100多件，将巡河专项行动列入年度河长制工作考核，有力地减少了破坏流域水生态的违法行为。
以群防力量为依托，和平镇落实清河行动，整合城管、保洁人员成立河道保洁队，开展划船打捞、APP巡河等培训，对河道水环境、排污口情况、沿岸卫生等情况进行日常群防巡查，并随手拍下脏乱现象反馈至打捞群，这些特殊“水手”便立马划船行动，捡拾护坡上的垃圾杂物，打捞河道里的漂浮物、淤积物，确保河道及周边的清洁美观。2019年以来，共开展打捞清河行动53次，打捞垃圾110余吨，达到河面清洁与水质改善“标本兼治”的效果。
以志愿服务为载体，和平镇创新护河活动，充分发挥新时代文明实践志愿者引导、宣传作用，沿着禾田溪流域开展保护水源地等护河清洁活动，并向村民宣传河长多出制、保护母亲河，维护水岸线等水生态保护知识，引导辖区村民共同参与到治水护河行动中来。据统计，新时代文明实践志愿服务队共开展护河活动26场，清理垃圾30多吨，派发宣传单张4000余份，有效减少群众不自觉破坏水环境行为。
依托优势条件 破题水美经济
生态资源是最宝贵的资源。和平镇以水为媒，依托古镇古厝成群、林深水美等得天独厚的优势条件，突出绿色水美经济的破题之举，全力释放绿色资源、产业的经济附加值“乘数效应”。
以景观提升为目标，和平镇推进美河工程。为有效改善防洪堤区域生态景观，提升镇区环境质量，和平镇投资500多万元建设一座升降式生态水坝，形成100多亩水波粼粼的人工湖面，与隔壁“渔樵耕读”湿地公园和和平新村徽派民居相得益彰，形成一幅完美江南水乡画卷；成立服务外包的景观绿化养护服务队，专门负责沿河、公园、新村的花草养护修剪和卫生保洁，让古镇人民享受得到生态相融的“邻水借园而居”江南水乡的生活气息。
在打造江南水乡画卷的同时，和平镇加快推进文旅康养产业发展，邀请国内外在发展水经济方面有经验的专家和企业，举办保护水生态、发展水经济等活动，借助外力、外脑和各方智慧，为和平古镇发展水经济献计献策。同时，借助渔樵耕读湿地公园及水文化景观生态步道，鼓励民间资本投入发展民宿、康养、户外活动等项目，积极招商引资，计划创办游船、垂钓等水上项目，使其成为市民和游客健康养生、旅游观光、休闲娱乐的重要景观带，造就水美生态效益，为古镇发展增添绿色新动能。
和平古镇正以铿锵的步伐向着“机制活、产业优、百姓富、生态美”的目标迈进。（刘建飞 柯明河 吴荣钦 胡玉婷 文/图）
来源：东南网
昔日杂草丛生 今朝美如画卷
两年前，古镇禾田溪沿岸一片杂草丛生，一到雨季溪水陡涨，溪流行洪不畅，常常危及两岸农田。如今，波光粼粼的禾田溪美如画卷，鸟飞长空，鱼翔浅底，沿岸绿色草坪葱郁，防洪栅栏一路延伸。每日清晨傍晚，村民们在沿溪两岸的彩色步道上散步锻炼健身，好不惬意。一个环境优美、功能齐全的水美地标已全面建成。
和平古镇生态防洪堤项目是省级重点项目，于2017年1月起动工建设，总投资6000多万元。项目按20年一遇防洪标准设计，拓宽河道行洪断面，以生态修复的高标准防洪堤为主线，沿禾田溪、罗前溪两岸建设6公里长集生态防洪堤和健身、观光、防汛为一体的健身步道。项目于2018年建成，有效地保护沿河田溪及罗前溪两岸1200亩农田，居民的安全感与幸福感得到显著提升。
这个项目不仅注重治理水患，还致力于提升生态品质，在修筑防洪堤时充分利用古镇保护性规划，结合古镇旅游元素，在实施水利工程措施的同时兼顾生态综合治理，植草固土，水土保持，在堤防的迎水坡面建设1.5万平方米格状绿化景观护坡，1.5万平方米嵌入式生态护坡。和平镇还增加投资300万元将防汛公路改造成为长6千多米的红色透水混凝土慢游步道，让沿河防洪堤步道成为古镇居民及游客健身、观光的另一休闲之地，将水利工程变为水美工程。
建立护河“联盟” 推进乡村治理
为全面修复水生态，改善水环境，打造独具古镇特色、山水共生、景色宜人的生态景观河湖，和平镇建立护河“联盟”，联盟下设专管巡河、打捞清河、志愿护河、景观美河养护4支服务队，精准高效，统筹推进水美乡村治理。
和平镇以“河长制”为平台，健全巡河机制，组织镇村河长、流域河长、河道专管员走村入户调查摸底，依托“河长制”平台整合公安派出所和城管成立专业巡河队进行“白+黑”全覆盖巡河，从非法电、毒、炸鱼以及乱倒垃圾、非法采砂等抓起，并对毒鱼、电鱼、网鱼的人群和涉渔设备、采砂设备进行登记造册和清缴工作。两年来打击非法采砂12起，电、毒鱼事件30多起，收缴违法电、网捕鱼工具100多件，将巡河专项行动列入年度河长制工作考核，有力地减少了破坏流域水生态的违法行为。
以群防力量为依托，和平镇落实清河行动，整合城管、保洁人员成立河道保洁队，开展划船打捞、APP巡河等培训，对河道水环境、排污口情况、沿岸卫生等情况进行日常群防巡查，并随手拍下脏乱现象反馈至打捞群，这些特殊“水手”便立马划船行动，捡拾护坡上的垃圾杂物，打捞河道里的漂浮物、淤积物，确保河道及周边的清洁美观。2019年以来，共开展打捞清河行动53次，打捞垃圾110余吨，达到河面清洁与水质改善“标本兼治”的效果。
以志愿服务为载体，和平镇创新护河活动，充分发挥新时代文明实践志愿者引导、宣传作用，沿着禾田溪流域开展保护水源地等护河清洁活动，并向村民宣传河长多出制、保护母亲河，维护水岸线等水生态保护知识，引导辖区村民共同参与到治水护河行动中来。据统计，新时代文明实践志愿服务队共开展护河活动26场，清理垃圾30多吨，派发宣传单张4000余份，有效减少群众不自觉破坏水环境行为。
依托优势条件 破题水美经济
生态资源是最宝贵的资源。和平镇以水为媒，依托古镇古厝成群、林深水美等得天独厚的优势条件，突出绿色水美经济的破题之举，全力释放绿色资源、产业的经济附加值“乘数效应”。
以景观提升为目标，和平镇推进美河工程。为有效改善防洪堤区域生态景观，提升镇区环境质量，和平镇投资500多万元建设一座升降式生态水坝，形成100多亩水波粼粼的人工湖面，与隔壁“渔樵耕读”湿地公园和和平新村徽派民居相得益彰，形成一幅完美江南水乡画卷；成立服务外包的景观绿化养护服务队，专门负责沿河、公园、新村的花草养护修剪和卫生保洁，让古镇人民享受得到生态相融的“邻水借园而居”江南水乡的生活气息。
在打造江南水乡画卷的同时，和平镇加快推进文旅康养产业发展，邀请国内外在发展水经济方面有经验的专家和企业，举办保护水生态、发展水经济等活动，借助外力、外脑和各方智慧，为和平古镇发展水经济献计献策。同时，借助渔樵耕读湿地公园及水文化景观生态步道，鼓励民间资本投入发展民宿、康养、户外活动等项目，积极招商引资，计划创办游船、垂钓等水上项目，使其成为市民和游客健康养生、旅游观光、休闲娱乐的重要景观带，造就水美生态效益，为古镇发展增添绿色新动能。
和平古镇正以铿锵的步伐向着“机制活、产业优、百姓富、生态美”的目标迈进。（刘建飞 柯明河 吴荣钦 胡玉婷 文/图）
来源：东南网
买房一阵子，物业一辈子！好的物业究竟有多重要？
一个社区，考验着一个物业。一个物业，维护着社区的生活、安全、环境、卫生。双方是互相配套、互为服务的。居住在一个有品位、有品质的高端社区里，不仅享受着生活的优越，还能享受高科技、高智慧带来的一站式服务，安全、省心、贴心。俗话说，不怕不识货，只怕货比货。一个物业，是用实力说话，是用心拼出来的。那么，物业的重要性到底有哪些呢？今天小樾樾就跟大家说说影响社区品质的物业。
物业决定住宅价值
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物业决定生活品质
假如社区是一艘航行在大海中的巨轮，业主就像是巨轮的主人，物业则是业主请来的舵手，物业服务的好坏，直接决定了航行的方向，也决定了业主未来的生活品质！一个好的物业，拥有周全的物业服务链，小区的绿化、公共卫生有人定期维护清洁，外来到访人员登记在册，保安定时进行巡查，公共设施进行日常维护......享受安心省心的一站式服务。新城昕樾的新城悦物业便在生活品质保障上，做足了“功课”。
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新城悦设立了七心服务，十大标准，“七心”服务即诚心—竭诚以待；全心—24小时全心安护；耐心—耐心解决每一个问题；真心—做业主值得信任的管家；贴心—第一时间对业主需求做出行动；细心—关怀业主方方面面，直至处处无可挑剔；专心—以星级酒店管家式服务为基准，专心至致。十大标准即知寒问暖、宾至如归、心心相映、安枕无忧、有求必应、第二家人、宁静服务、人过整洁、同舟共济、三多四勤。将每一位业主视为新城家人，全方位呵护每位家人生活的方方面面。
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新城幸福 360 ° 全生命周期客户服务体系 ，跨越售前、售中、交付、入住4大阶 段，覆盖10大客户深度参与的关键节点，多达46项针对客户感知且符合客户需 要的标准化动作，最终实现绿色建筑+360°全纬度客户体验的住宅社区，打造隶属于新城客户有温度、全纬度的全生命周期客户体验。
【橙管家服务】
2017年4月，新城悦物业推出其首个服务生态系统——“3.0橙管家服务体系”，自此新城悦的服务生态系统从能量、品质、供给、价值、链接五大维度做了全面升级，着力于从一个服务的提供者，转变成为提供产品与服务的平台。
业主通过“新橙社APP”智能服务平台可以完成一键提交、全线监控、透明点评。确保客诉需求30分钟响应，24小时内入户解决。而且每天都有保安人员24小时巡逻，保证业主及家人的安全，享受真正的星级服务。
高品质的物业，能保障业主的生活品质，反之糟糕的物业，则让业主几乎每时每刻都在烦恼！可见，选择一处居所，选对物业是多么多么的重要！新城昕樾将以专业构筑生活的温度，全方位满足业主的各种需求，为业主打造美好的幸福人居生活，为小区的价值飙升提供强有力的支撑！
秉承着“卓悦成就幸福社区”的企业愿景，我们始终坚持为业主提供更加优质高效的社区服务，
2020年，新城悦服务在原有“橙管家服务体系”基础上，全新打造推出“卓悦生活服务体系”；
为业主于幸福社区中创造快乐简单生活环境。
新升级卓悦生活服务体系054321客户满意第一
态度问题0容忍：
是服务升级的基础，加之明确的Y型职业发展路径及对等的权责，让管家深刻理解到好态度好服务带来的高收入和快发展；
5大平台协同优化更智能：
依托数字平台提高流程效率，同时赋予管家对支撑团队绩效点评的权利，结合工单下沉模式简化步骤促进高效决策、科学管理、协同服务；
4种工具报事报修更方便：
客户报事实现多场景化应用，集成后台派单模式，客户可通过APP、小程序、二维码、4008多种渠道向物业提出诉求；
3重赋能服务专业更敏捷：
打造线上线下一体化管家训练系统，对于管家实行认证上岗、专业指导、管家督导三重助力，为管家服务客户全面赋能；
2向聚焦网络服务更贴心：
社区服务将服务单元从项目细化为楼栋网格，每个网格配置专属的管家，精细化服务强化服务品质，营造极致尊崇礼遇；
1秒派单诉求解决更高效：
全面升级的派单系统，实现1秒派单至管家，管家15分钟内响应反馈，并根据诉求紧急程度及客户需求入户时间解决用户诉求。
关于新城控股
新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过27年的快速发展，成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，2020年位列中国房地产行业第8位，截至2020年第一季度末，公司总资产超人民币4700亿元。
2001年，新城地产在上海证券交易所股上市；2015年，新城控股集团在上海证券交易所股上市，成为国内首家实现转的民营房企，股票代码601155.；2018年，新城控股集团入选新华社民族品牌工程，携手国家级信息传播和智库服务平台，实现民族品牌的世界级传播，共同打造中国品牌的新名片。2019年，新城持续稳步增长，实现销售金额约2708.01亿元，同比增长22.48％，累计销售面积约2432万平方米，同比增长34.21％。
新城控股集团坚持以上海为中枢，长三角为核心，向珠三角、环渤海和中西部扩张的“1+3”战略布局，截至2020年6月24日，新城控股集团已进入中国119个大中城市，包括上海、北京、天津、重庆、杭州、南京、苏州、济南、西安、成都、长春、常州等，开发中或已完成项目超过500个。
新城控股集团围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能”的战略核心，坚持住宅地产和商业地产双轮驱动的长期战略模式，逐步完成全国中心城市和重点城市群的深耕布局，横跨房地产开发、投资、商业运营管理、康养服务等领域，形成产品协同及战略纵深。聚焦“资本回报率”，确保规模有质量、可持续的增长。
新城控股集团与时俱进地创新产品与业务，针对不同产品线开展标准化研究，充分关注用户真实需求及产业发展方向，致力于用专业的力量让客户获得幸福的过程变得简单！
秉承“让幸福变得简单”的企业使命，新城控股集团将在2020年持续夯实各项能力，不断创新产品与服务，为客户创造幸福生活，并积极承担社会责任，弘扬民族品牌精神，成为新时代的企业公民。新城控股集团愿与全社会一起，以千万新城人的共同努力，以无数个“我们”凝聚而成的新城，实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。
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未来，新城控股集团将坚持高质量转型升级、生态化可持续发展，向着基业长青的世界五百强的目标挺进，成为一家持续百年的中国企业，屹立于世界优秀企业之林。
一个社区，考验着一个物业。一个物业，维护着社区的生活、安全、环境、卫生。双方是互相配套、互为服务的。居住在一个有品位、有品质的高端社区里，不仅享受着生活的优越，还能享受高科技、高智慧带来的一站式服务，安全、省心、贴心。俗话说，不怕不识货，只怕货比货。一个物业，是用实力说话，是用心拼出来的。那么，物业的重要性到底有哪些呢？今天小樾樾就跟大家说说影响社区品质的物业。
物业决定住宅价值
对于自住购房者来说，物业融入生活的每一个片段；对于投资客来说，物业的好坏决定了二手房买家最后是否落锤。因为优质的品牌物业，不仅可以让人们住得更舒服，也是一个楼盘长期保值的重要保障！新城昕樾的物业——新城悦，与碧桂园、万科等知名物业同属于上市国家一级物业，在内部服务标准上也是领先行业标准。在23年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，目前管理的业态已涵盖公寓、别墅、办公写字楼等多种物业类型。项目覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区。拥有好物业的房子，因为经常的维修、保养，住宅的使用寿命大大延长，房子价值也是水涨船高！有数据统计显示，拥有优质物业管理的社区，同比周边楼龄、类型相近的小区，二手房价格高出10%-30%！
物业决定生活品质
假如社区是一艘航行在大海中的巨轮，业主就像是巨轮的主人，物业则是业主请来的舵手，物业服务的好坏，直接决定了航行的方向，也决定了业主未来的生活品质！一个好的物业，拥有周全的物业服务链，小区的绿化、公共卫生有人定期维护清洁，外来到访人员登记在册，保安定时进行巡查，公共设施进行日常维护......享受安心省心的一站式服务。新城昕樾的新城悦物业便在生活品质保障上，做足了“功课”。
【七心服务】
新城悦设立了七心服务，十大标准，“七心”服务即诚心—竭诚以待；全心—24小时全心安护；耐心—耐心解决每一个问题；真心—做业主值得信任的管家；贴心—第一时间对业主需求做出行动；细心—关怀业主方方面面，直至处处无可挑剔；专心—以星级酒店管家式服务为基准，专心至致。十大标准即知寒问暖、宾至如归、心心相映、安枕无忧、有求必应、第二家人、宁静服务、人过整洁、同舟共济、三多四勤。将每一位业主视为新城家人，全方位呵护每位家人生活的方方面面。
【360°体系化服务】
新城幸福 360 ° 全生命周期客户服务体系 ，跨越售前、售中、交付、入住4大阶 段，覆盖10大客户深度参与的关键节点，多达46项针对客户感知且符合客户需 要的标准化动作，最终实现绿色建筑+360°全纬度客户体验的住宅社区，打造隶属于新城客户有温度、全纬度的全生命周期客户体验。
【橙管家服务】
2017年4月，新城悦物业推出其首个服务生态系统——“3.0橙管家服务体系”，自此新城悦的服务生态系统从能量、品质、供给、价值、链接五大维度做了全面升级，着力于从一个服务的提供者，转变成为提供产品与服务的平台。
业主通过“新橙社APP”智能服务平台可以完成一键提交、全线监控、透明点评。确保客诉需求30分钟响应，24小时内入户解决。而且每天都有保安人员24小时巡逻，保证业主及家人的安全，享受真正的星级服务。
高品质的物业，能保障业主的生活品质，反之糟糕的物业，则让业主几乎每时每刻都在烦恼！可见，选择一处居所，选对物业是多么多么的重要！新城昕樾将以专业构筑生活的温度，全方位满足业主的各种需求，为业主打造美好的幸福人居生活，为小区的价值飙升提供强有力的支撑！
秉承着“卓悦成就幸福社区”的企业愿景，我们始终坚持为业主提供更加优质高效的社区服务，
2020年，新城悦服务在原有“橙管家服务体系”基础上，全新打造推出“卓悦生活服务体系”；
为业主于幸福社区中创造快乐简单生活环境。
新升级卓悦生活服务体系054321客户满意第一
态度问题0容忍：
是服务升级的基础，加之明确的Y型职业发展路径及对等的权责，让管家深刻理解到好态度好服务带来的高收入和快发展；
5大平台协同优化更智能：
依托数字平台提高流程效率，同时赋予管家对支撑团队绩效点评的权利，结合工单下沉模式简化步骤促进高效决策、科学管理、协同服务；
4种工具报事报修更方便：
客户报事实现多场景化应用，集成后台派单模式，客户可通过APP、小程序、二维码、4008多种渠道向物业提出诉求；
3重赋能服务专业更敏捷：
打造线上线下一体化管家训练系统，对于管家实行认证上岗、专业指导、管家督导三重助力，为管家服务客户全面赋能；
2向聚焦网络服务更贴心：
社区服务将服务单元从项目细化为楼栋网格，每个网格配置专属的管家，精细化服务强化服务品质，营造极致尊崇礼遇；
1秒派单诉求解决更高效：
全面升级的派单系统，实现1秒派单至管家，管家15分钟内响应反馈，并根据诉求紧急程度及客户需求入户时间解决用户诉求。
关于新城控股
新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过27年的快速发展，成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，2020年位列中国房地产行业第8位，截至2020年第一季度末，公司总资产超人民币4700亿元。
2001年，新城地产在上海证券交易所股上市；2015年，新城控股集团在上海证券交易所股上市，成为国内首家实现转的民营房企，股票代码601155.；2018年，新城控股集团入选新华社民族品牌工程，携手国家级信息传播和智库服务平台，实现民族品牌的世界级传播，共同打造中国品牌的新名片。2019年，新城持续稳步增长，实现销售金额约2708.01亿元，同比增长22.48％，累计销售面积约2432万平方米，同比增长34.21％。
新城控股集团坚持以上海为中枢，长三角为核心，向珠三角、环渤海和中西部扩张的“1+3”战略布局，截至2020年6月24日，新城控股集团已进入中国119个大中城市，包括上海、北京、天津、重庆、杭州、南京、苏州、济南、西安、成都、长春、常州等，开发中或已完成项目超过500个。
新城控股集团围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能”的战略核心，坚持住宅地产和商业地产双轮驱动的长期战略模式，逐步完成全国中心城市和重点城市群的深耕布局，横跨房地产开发、投资、商业运营管理、康养服务等领域，形成产品协同及战略纵深。聚焦“资本回报率”，确保规模有质量、可持续的增长。
新城控股集团与时俱进地创新产品与业务，针对不同产品线开展标准化研究，充分关注用户真实需求及产业发展方向，致力于用专业的力量让客户获得幸福的过程变得简单！
秉承“让幸福变得简单”的企业使命，新城控股集团将在2020年持续夯实各项能力，不断创新产品与服务，为客户创造幸福生活，并积极承担社会责任，弘扬民族品牌精神，成为新时代的企业公民。新城控股集团愿与全社会一起，以千万新城人的共同努力，以无数个“我们”凝聚而成的新城，实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。
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未来，新城控股集团将坚持高质量转型升级、生态化可持续发展，向着基业长青的世界五百强的目标挺进，成为一家持续百年的中国企业，屹立于世界优秀企业之林。
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