电商发展风向变了！就在这个周末，京东唯品会同时曝出一个大消息，却被很多人忽视了。京东唯品会竟然都自建了一个“鉴定中心”？何为“鉴定中心”，即为正品鉴别，也就是说，京东唯品会不仅是和大量品牌直连，从供应链来的货，也要自己鉴定，给消费者更强的信任感。对于京东而言，凡是享有京东国际‘正品鉴别’服务的商品，可以直接在仓库现场进行鉴定，只有通过了才能在京东上架。而在唯品会的鉴定中心，一件商品需要经过三次交叉鉴定才有最终结果，包括奢侈品、珠宝、大牌鞋履等高价值的特卖商品。其实这些行为，为电商带来了不小的成本压力，光唯品会鉴定使用的设备就达到数十万。但不得不感叹，电商发展的风向果然变了。正品鉴定的背后，并不仅是建立自身的正品保障体系，而是以消费者为中心，建立更强的信任感，减少消费者做决策的时间。前段时间，阿里京东唯品会相继公布了第二季度实情，很多人都发现，无论是阿里还是京东唯品会，都大幅减少了市场扩展投入。阿里减少了15亿，京东减少了10亿，唯品会减少了近9亿，便认为这些企业也不敢花钱了。但其实并非如此，而是这些企业把钱花在了更重要的地方。阿里开始为消费者退货垫付，一年拿出超1200亿到科研投入，张勇直接叫停了以GMV为导向的发展模式。京东更不必多说，一个劲埋头发展物流，已经悄悄扩展到1400个仓库，2500万平方米仓储，实现了小时为单位的物流效率。唯品会也一样，所有自营只通过顺丰，坚持拉着顺丰搞上门换货。行业目前都在推动机器客服以此降低成本，它却反着扩大人工客服规模，导致成本提升了3倍。不得不感叹，电商发展的风向已经变了。以前，各大平台都是追求GMV、规模、体量，这些冷冰冰的数字，但现在，各大平台的重心都完全变了，开始以消费者为中心，把资源都投身到核心业务上。最近，看到很多专家分析中国互联网发展放缓了，和西方互联网企业的市值差距越来越大。殊不知，中国互联网正忘掉过去，推动一场高质量发展！

【京东、唯品会推出“正品鉴定”，降低网上消费决策门槛】
为高价值商品提供鉴定服务，正在成为京东、唯品会等电商平台完善正品保障矩阵的下一块拼图。
近日，特卖电商唯品会在官方渠道上首次曝光其自建的鉴定中心，对奢侈品、珠宝、大牌鞋履等高价值的特卖商品进行正品鉴定。无独有偶，京东旗下的京东国际也在今年5月推出了“正品鉴别”服务。https://t.cn/A6SD9gm1

【京东、唯品会相继上线正品鉴定服务，欲降低网上消费决策门槛】#京东##唯品会#

为高价值商品提供鉴定服务，正在成为京东、唯品会等电商平台完善正品保障矩阵的下一块拼图。

9月20日，特卖电商唯品会在官方渠道上首次曝光其自建的鉴定中心，对奢侈品、珠宝、大牌鞋履等高价值的特卖商品进行正品鉴定。无独有偶，京东旗下的京东国际也在今年5月推出了“正品鉴别”服务。

从前存在于二手商家中的鉴定服务，如今也被售卖新品的电商平台所拥抱。

据对外经济贸易大学中国奢侈品研究中心发布的《中国奢侈品消费行为报告2022》，商品质量是消费者线上购物时最主要的担忧。解决线上产品质量的问题是打通线上线下消费融合的重要一步。

此前，电商们通常会通过清晰的供应链链路，来保障高价值商品的正品属性。如今，京东、唯品会等入局鉴定，目的是通过鉴定为高价值商品提供最直接的正品证明，给予消费者更强的信任感。

但鉴定服务尤其是自建鉴定中心，也为电商带来了成本压力。唯品会披露的资料显示，鉴定中心所使用的器材估值在数十万元上下。

布局鉴定服务背后更深层的原因是，电商们试图解决消费者在线上购买高价值产品时所产生的决策困难。

《中国奢侈品消费行为报告2022》显示，消费者在购买线上服务时遇到的主要挑战有：对专业知识要求更高（55.6%），决策过程更复杂（37.5%），购买时更加谨慎（81.1%）等。

购买线上服务对消费者带来的“门槛”效应阻碍了线上服务市场的发展，而电商的鉴定服务能力，则是针对此类“门槛”问题的一剂良药。