【高温下的“焦警”筑牢辖区道路交通安全屏障】
为保障夏季辖区道路交通安全，预防和减少道路交通事故，隆昌“焦”警顶烈日、冒酷暑在辖区开展专项整治行动。
行动严查超员超载、无牌无证、假牌套牌、不靠右侧车道行驶、闯红灯、开车乘车不系安全带、驾乘摩托车不佩戴安全头盔等交通违法行为，营造了安全有序的道路交通环境。
请大家多一份理解、多一份文明、多一份关爱，警民携手共建文明家园。
为保障夏季辖区道路交通安全，预防和减少道路交通事故，隆昌“焦”警顶烈日、冒酷暑在辖区开展专项整治行动。
行动严查超员超载、无牌无证、假牌套牌、不靠右侧车道行驶、闯红灯、开车乘车不系安全带、驾乘摩托车不佩戴安全头盔等交通违法行为，营造了安全有序的道路交通环境。
请大家多一份理解、多一份文明、多一份关爱，警民携手共建文明家园。
【返程预警】“五一”假期前两日出行车流量连续突破300万再创新高 切记错峰返程并注意绕行这些高速易堵点
“五一”假期河南高速公路出行车流量再创新高，连续两日突破300万辆，特别是5月1日出行高峰车流量达到335.27万辆，创单日历史新高。为确保群众“五一”假期平安顺利返程，5月3日，河南省公安厅高速交警总队在组织全省高速交警全力护航保通、实施客货车错峰分流措施的同时，发布假期返程预警：“五一”假期返程高峰时段易堵，切记避开“五一”假期最后一天下午返程高峰，特别是https://t.cn/A6cdw0Pm ，京港澳高速、连霍高速等主干高速公路及郑州等周边高速收费站通行压力会非常大，切记错峰返程，理性返程；同时河南高速交警严查超员、疲劳驾驶、违法占用应急车道、驾乘人员不系安全带违法，请守法行车，平安返程。
【“五一”假期出行车流量再创新高，连续两日突破300万辆】5月1日河南高速公路出口车流量335.27万辆，创单日历史新高，与去年同期2020年5月1日256.1万辆相比上升约30.9%，增加约79.17万辆；5月2日河南高速公路出口总流量301.84万辆，与去年同期2020年5月2日248.4万辆相比增长约21.51%，增加约53.44万辆.今年“五一”假期前两天出行车流量连续突破300万辆，再创新记录。
从车流量分布来看，5月1日我省高速公路车流量主要集中在郑州周边、洛阳、开封等热门旅游城市高速公路出入口。车流量较大路段有：京港澳新郑段、连霍郑州段、郑民郑州段、宁洛洛阳段、郑少郑州段。车流量较大收费站有：郑州机场收费站南出口、郑州圃田站、郑州惠济站，其中郑州机场收费站南出口单日进出口流量达到了11.6万辆。
从车流量时段看，预计2021年“五一”假期每日流量维持高位，返程高峰时段大流量局部聚集，日间、夜间车流比例4:1。从假期每日车流量分布上看，预计假期日间8时至20时，车流量占80%左右，夜间当日20时至次日凌晨8时占20%。其中，白天客车流量占85%左右，货车流量占60%左右。
为保障“五一”假期出行、返程高峰时段高速公路的安全畅通，减少道路拥堵，预防交通事故，保护人民群众生命财产安全，在综合研判分析全省高速公路车流量大数据的基础上，河南省公安厅高速交警总队、河南省高速公路联网管理中心联合发布关于“五一”假期前后出行返程高峰时段全省高速公路实行客货车错峰分流的通告，决定在2021年4月30日的14时至20时、5月1日的8时至20时、5月4日的8时至20时、5月5日的8时至20时，全省高速公路禁止货车通行（鲜活农产品运输车辆、应急物资运输车辆除外）。请货运物流运输企业和货车驾驶人提前安排调整运输计划，合理选择出行时间和路线。
【返程高峰时段】一定要避开假期最后一天下午返程高峰，请提前返程，错峰返程】要特别注意假期最后一天5月5日下午返程高峰，尤其是下午17时至19时省内主干高速公路及返郑下站车辆骤增, 易出现排队缓行现象，注意提前返程，错峰返程。
【避开易堵高速路段】
【避开八个易堵高速路段】“五一”假期返程期间，郑州、洛阳、开封周边高速路段是主要易堵路段。预计“五一”假期返程期间八个易堵点会出现在以下高速路段：
【易堵点一：京港澳高速郑州圃田及新郑许昌段】原因：多条高速汇聚，车流量非常大，直行车辆和转机场高速变道车辆交汇通行效率降低，出现排队缓行现象。对策：继续直行至西南绕城高速再转机场高速到郑州市区更顺畅；南北向车辆可以提前绕行安罗高速通行更顺畅；东西向车辆可以走商登高速继续向西转郑栾高速从郑州西南绕城高速樱桃沟站或大学南路站下高速或提前绕行安罗高速，避开京港澳高速新郑段易堵路段。
【易堵点二：郑栾高速新郑始祖山隧道段】原因：该路段隧道路窄车流量非常大。对策：通行缓慢时建议提前绕行商登高速、郑少高速或焦桐高速转连霍高速通行，也可走107国道通行。
【易堵点三：京港澳高速刘江黄河大桥至郑州东服务区段】原因：车流量非常大且桥上横风非常大易剐蹭。对策：注意减速慢行，不要随意变更车道，专心驾驶；如排队缓行时，可提前走菏宝高速或晋新高速转郑云高速，到连霍高速绕过此路段。
【易堵点四：郑少高速新密段】原因：通往热点景区车流量大。对策：可提前绕行商登高速、郑登快速路或走焦桐高速转连霍高速通行更顺畅。
【易堵点五：连霍高速郑州段】原因：该路段车流量非常大，且有施工辅道通行路段和隧道路段，易排队缓行。对策：车流量大通行缓慢时，东向西车辆可提前绕行安罗高速走郑开大道到郑州市区；西向东车辆可提前绕行京港澳高速走郑开大道到安罗高速回到连霍高速向东。
【易堵点六：许广高速和盐洛高速许昌段（货车集聚高速路段）】原因：许广高速和盐洛高速在许昌交汇并有一段重合共用单向两车道路段，再加上许昌货车大量汇聚。对策：该路段车流量大时，请提前绕行郑少高速或焦桐高速转连霍高速通行，也可以提前绕行311国道。
【易堵点七：菏宝高速新乡焦作段（货车集聚高速路段）】自该路段贯通山东、河南、山西后，跨省货车车流量激增，车流量持续上扬，请提前绕行。
【易堵点八：二广高速洛阳城区段】原因：通往热点景区车流量大，且辖区施工路道变窄。对策：可提前绕行洛吉快速通道或济洛高速通行。
河南高速路况请关注“河南高速公安”微博微信实时播报。
【郑州】在省会郑州周边高速收费站中，根据站口车道数量及与连接的市区道路通行能力综合分析，这样通行更顺畅：
北边的连霍高速：柳林站、文化站、惠济站车流量会非常大，易排队缓行，可提前绕行东三环北站或西三环北站通行。
东边的京港澳高速：圃田站、航海东路站车流量会非常大，易排队缓行，可提前绕行郑东新区站通行。
南边的西南绕城高速：侯寨站、十八里河站和轩辕故里站车流量会非常大，易排队缓行，可提前绕行樱桃沟站或大学南路站；
西边的郑少高速和西南绕城高速：西南站、陇海路站车流量会非常大，易排队缓行，可提前绕行豫龙站、中原西路站或莲花街站。
可选择的相对“冷门”的高速收费站：西三环北站、樱桃沟站、大学南路站、中原西路站或莲花街站。
【假期保通】多措并举，全力保障假期高速公路平安畅通。“五一”假期期间，河南高速交警警路协作有针对性地调整勤务部署，紧盯易堵路段和节点，全力保畅通、防事故、服务出行，全力以赴保障“五一”假期全省高速公路安全、有序、畅通，全力服务人民群众安全出行。一是科学组织，全力护航保通。全省高速交警和交通运输部门充分发挥协同联动作用，最大限度将人力、装备、科技设备等资源投向一线，充分发挥公路交通安全防控体系和公安交通集成指挥平台作用，严查系统预警车辆，提高执法针对性和查控效率。各运营管理单位监控分中心依托路面监控系统，加强交通态势监测，不间断视频巡查路面，对交通缓行和排队拥堵情况及早发现、提前干预、未堵先疏。二是防范化解安全风险，提升保障水平。各高速交警部门联合辖区运营管理单位落实落细各类安全风险防控措施，采取禁行危险货物运输车辆通行、暂停大件运输车、暂停除应急抢修以外的涉路占道施工等保通措施，同时对交通事故多发点段和桥梁隧道、临水临崖、 急弯陡坡、长大下坡、团雾多发等高风险路段，开展拉网式排查，完善安全防护设施和警示提示标志，提高道路安全保障水平。三是部门联动，做好恶劣天气应急管理。针对雨雾等恶劣天气，高速交警进一步加强气象、交通、消防等相关部门的协作配合，提前预警，提前准备抢险施救和救援设备，遇有恶劣天气，快速处置、快速保通，避免长时间长距离道路拥堵，防止发生严重次生事故。
【严管严查】“两客一危一货一面”是重点，精准管控除隐患。“五一”假期期间，河南高速交警全警动员，最大限度地将警力、执法装备投入路面，实行路面巡逻与视频巡查相结合的勤务模式，全面开展高速公路重点违法集中整治行动。突出重点严密管控。盯紧盯牢“两客一危一货一面”等重点车辆，持续开展面包车拼车包车超员载客违法行为、违法占用应急车道、大车占道专项治理行动，紧盯住严重违法，重点查处超员超速、酒驾醉驾、疲劳驾驶、不按规定车道行驶、违法占用应急车道、客运车辆凌晨2时至5时违规运行、货车超载等严重影响安全的违法行为，消除安全隐患。
【智能管控】网上网下联动，严查违法车辆。河南高速交警“五一”假期期间实行路面巡逻与视频巡查相结合的勤务模式，开展违法占用应急车道专项治理行动，疏导保通时专门派出警力重点严查占用应急车道违法车辆，确保生命通道畅通；同时依托全省高速公路缉查布控系统、视频监控设备、区间测速系统覆盖全省高速，实行“一点违法、多点预警、区域拦查”执法模式，智能抓拍超速、违法占用应急车道、不系安全带、开车打电话、大车占道等违法车辆，网上网下联动，守护群众行车平安。
【禁行提示】“五一”假期期间禁止危险货物运输车辆在全省高速公路通行。按照《河南省公安厅高速交警总队 河南省高速公路联网管理中心关于全省高速公路危险货物运输车辆通行管理的通告》（豫公高通【2020】20号）规定，元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法定节假日，全天禁止危险货物运输车辆在全省高速公路通行。因此，在“五一”劳动节假期期间（5月1日0时-5月6日6时）省内高速公路沿线各收费站禁止危险货物运输车辆驶入；已在高速公路上行驶的危险货物运输车辆，应当就近驶离高速公路，请危险货物运输车辆司机提前合理规划行车路线。
【客货错峰】“五一”假期高峰时段采取客货车错峰分流措施。为保障“五一”假期出行、返程高峰时段高速公路的安全畅通，减少道路拥堵，预防交通事故，保护人民群众生命财产安全，在综合分析研判全省高速公路车流量大数据的基础上，河南省公安厅高速交警总队、河南省高速公路联网管理中心联合发布关于“五一”假期前后出行返程高峰时段全省高速公路实行客货车错峰分流的通告，决定在2021年4月30日的14时至20时、5月1日的8时至20时、5月4日的8时至20时、5月5日的8时至20时，全省高速公路禁止货车通行（鲜活农产品运输车辆、应急物资运输车辆除外）。请货运物流运输企业和货车驾驶人提前安排调整运输计划，合理选择出行时间和路线。
【违法举报】警民携手，让违法占用应急车道等违法无处藏身。对在省内高速公路上发现的违法占用应急车道、酒驾、毒驾、涉牌渉证、非法运载爆炸物品、易燃易爆化学物品以及剧毒、放射性等危险物品、交通肇事后逃逸等交通违法犯罪行为，广大群众可以通过河南高速交警举报违法邮箱980105600@qq.com进行举报，举报时一定要写明违法时间和地点。如不知道违法地点的，可以在“河南高速公安”微信公众号上点击“一键报警”可以准确确定违法所在位置，同时视频举报更有效。
【有奖举报】有效举报七座以上客车超员，最高奖500元。为鼓励广大群众积极参与交通安全管理，发挥警民共建共治共享作用，有效消除客运车辆超员安全隐患，河南省公安厅高速交警总队继续在全省高速公路开展大中型客运车辆、七座以上面包车超员违法有奖举报活动。群众在省内高速公路出行中发现以上车辆超员违法的，可以通过河南高速交警报警服务电话0371-68208110、举报短信13633719780进行举报。经查证属实的，每起违法给予举报人200元奖励；被举报的严重超员违法行为涉嫌危险驾驶犯罪的，每起违法给予举报人500元奖励。
“五一”假期河南高速公路出行车流量再创新高，连续两日突破300万辆，特别是5月1日出行高峰车流量达到335.27万辆，创单日历史新高。为确保群众“五一”假期平安顺利返程，5月3日，河南省公安厅高速交警总队在组织全省高速交警全力护航保通、实施客货车错峰分流措施的同时，发布假期返程预警：“五一”假期返程高峰时段易堵，切记避开“五一”假期最后一天下午返程高峰，特别是https://t.cn/A6cdw0Pm ，京港澳高速、连霍高速等主干高速公路及郑州等周边高速收费站通行压力会非常大，切记错峰返程，理性返程；同时河南高速交警严查超员、疲劳驾驶、违法占用应急车道、驾乘人员不系安全带违法，请守法行车，平安返程。
【“五一”假期出行车流量再创新高，连续两日突破300万辆】5月1日河南高速公路出口车流量335.27万辆，创单日历史新高，与去年同期2020年5月1日256.1万辆相比上升约30.9%，增加约79.17万辆；5月2日河南高速公路出口总流量301.84万辆，与去年同期2020年5月2日248.4万辆相比增长约21.51%，增加约53.44万辆.今年“五一”假期前两天出行车流量连续突破300万辆，再创新记录。
从车流量分布来看，5月1日我省高速公路车流量主要集中在郑州周边、洛阳、开封等热门旅游城市高速公路出入口。车流量较大路段有：京港澳新郑段、连霍郑州段、郑民郑州段、宁洛洛阳段、郑少郑州段。车流量较大收费站有：郑州机场收费站南出口、郑州圃田站、郑州惠济站，其中郑州机场收费站南出口单日进出口流量达到了11.6万辆。
从车流量时段看，预计2021年“五一”假期每日流量维持高位，返程高峰时段大流量局部聚集，日间、夜间车流比例4:1。从假期每日车流量分布上看，预计假期日间8时至20时，车流量占80%左右，夜间当日20时至次日凌晨8时占20%。其中，白天客车流量占85%左右，货车流量占60%左右。
为保障“五一”假期出行、返程高峰时段高速公路的安全畅通，减少道路拥堵，预防交通事故，保护人民群众生命财产安全，在综合研判分析全省高速公路车流量大数据的基础上，河南省公安厅高速交警总队、河南省高速公路联网管理中心联合发布关于“五一”假期前后出行返程高峰时段全省高速公路实行客货车错峰分流的通告，决定在2021年4月30日的14时至20时、5月1日的8时至20时、5月4日的8时至20时、5月5日的8时至20时，全省高速公路禁止货车通行（鲜活农产品运输车辆、应急物资运输车辆除外）。请货运物流运输企业和货车驾驶人提前安排调整运输计划，合理选择出行时间和路线。
【返程高峰时段】一定要避开假期最后一天下午返程高峰，请提前返程，错峰返程】要特别注意假期最后一天5月5日下午返程高峰，尤其是下午17时至19时省内主干高速公路及返郑下站车辆骤增, 易出现排队缓行现象，注意提前返程，错峰返程。
【避开易堵高速路段】
【避开八个易堵高速路段】“五一”假期返程期间，郑州、洛阳、开封周边高速路段是主要易堵路段。预计“五一”假期返程期间八个易堵点会出现在以下高速路段：
【易堵点一：京港澳高速郑州圃田及新郑许昌段】原因：多条高速汇聚，车流量非常大，直行车辆和转机场高速变道车辆交汇通行效率降低，出现排队缓行现象。对策：继续直行至西南绕城高速再转机场高速到郑州市区更顺畅；南北向车辆可以提前绕行安罗高速通行更顺畅；东西向车辆可以走商登高速继续向西转郑栾高速从郑州西南绕城高速樱桃沟站或大学南路站下高速或提前绕行安罗高速，避开京港澳高速新郑段易堵路段。
【易堵点二：郑栾高速新郑始祖山隧道段】原因：该路段隧道路窄车流量非常大。对策：通行缓慢时建议提前绕行商登高速、郑少高速或焦桐高速转连霍高速通行，也可走107国道通行。
【易堵点三：京港澳高速刘江黄河大桥至郑州东服务区段】原因：车流量非常大且桥上横风非常大易剐蹭。对策：注意减速慢行，不要随意变更车道，专心驾驶；如排队缓行时，可提前走菏宝高速或晋新高速转郑云高速，到连霍高速绕过此路段。
【易堵点四：郑少高速新密段】原因：通往热点景区车流量大。对策：可提前绕行商登高速、郑登快速路或走焦桐高速转连霍高速通行更顺畅。
【易堵点五：连霍高速郑州段】原因：该路段车流量非常大，且有施工辅道通行路段和隧道路段，易排队缓行。对策：车流量大通行缓慢时，东向西车辆可提前绕行安罗高速走郑开大道到郑州市区；西向东车辆可提前绕行京港澳高速走郑开大道到安罗高速回到连霍高速向东。
【易堵点六：许广高速和盐洛高速许昌段（货车集聚高速路段）】原因：许广高速和盐洛高速在许昌交汇并有一段重合共用单向两车道路段，再加上许昌货车大量汇聚。对策：该路段车流量大时，请提前绕行郑少高速或焦桐高速转连霍高速通行，也可以提前绕行311国道。
【易堵点七：菏宝高速新乡焦作段（货车集聚高速路段）】自该路段贯通山东、河南、山西后，跨省货车车流量激增，车流量持续上扬，请提前绕行。
【易堵点八：二广高速洛阳城区段】原因：通往热点景区车流量大，且辖区施工路道变窄。对策：可提前绕行洛吉快速通道或济洛高速通行。
河南高速路况请关注“河南高速公安”微博微信实时播报。
【郑州】在省会郑州周边高速收费站中，根据站口车道数量及与连接的市区道路通行能力综合分析，这样通行更顺畅：
北边的连霍高速：柳林站、文化站、惠济站车流量会非常大，易排队缓行，可提前绕行东三环北站或西三环北站通行。
东边的京港澳高速：圃田站、航海东路站车流量会非常大，易排队缓行，可提前绕行郑东新区站通行。
南边的西南绕城高速：侯寨站、十八里河站和轩辕故里站车流量会非常大，易排队缓行，可提前绕行樱桃沟站或大学南路站；
西边的郑少高速和西南绕城高速：西南站、陇海路站车流量会非常大，易排队缓行，可提前绕行豫龙站、中原西路站或莲花街站。
可选择的相对“冷门”的高速收费站：西三环北站、樱桃沟站、大学南路站、中原西路站或莲花街站。
【假期保通】多措并举，全力保障假期高速公路平安畅通。“五一”假期期间，河南高速交警警路协作有针对性地调整勤务部署，紧盯易堵路段和节点，全力保畅通、防事故、服务出行，全力以赴保障“五一”假期全省高速公路安全、有序、畅通，全力服务人民群众安全出行。一是科学组织，全力护航保通。全省高速交警和交通运输部门充分发挥协同联动作用，最大限度将人力、装备、科技设备等资源投向一线，充分发挥公路交通安全防控体系和公安交通集成指挥平台作用，严查系统预警车辆，提高执法针对性和查控效率。各运营管理单位监控分中心依托路面监控系统，加强交通态势监测，不间断视频巡查路面，对交通缓行和排队拥堵情况及早发现、提前干预、未堵先疏。二是防范化解安全风险，提升保障水平。各高速交警部门联合辖区运营管理单位落实落细各类安全风险防控措施，采取禁行危险货物运输车辆通行、暂停大件运输车、暂停除应急抢修以外的涉路占道施工等保通措施，同时对交通事故多发点段和桥梁隧道、临水临崖、 急弯陡坡、长大下坡、团雾多发等高风险路段，开展拉网式排查，完善安全防护设施和警示提示标志，提高道路安全保障水平。三是部门联动，做好恶劣天气应急管理。针对雨雾等恶劣天气，高速交警进一步加强气象、交通、消防等相关部门的协作配合，提前预警，提前准备抢险施救和救援设备，遇有恶劣天气，快速处置、快速保通，避免长时间长距离道路拥堵，防止发生严重次生事故。
【严管严查】“两客一危一货一面”是重点，精准管控除隐患。“五一”假期期间，河南高速交警全警动员，最大限度地将警力、执法装备投入路面，实行路面巡逻与视频巡查相结合的勤务模式，全面开展高速公路重点违法集中整治行动。突出重点严密管控。盯紧盯牢“两客一危一货一面”等重点车辆，持续开展面包车拼车包车超员载客违法行为、违法占用应急车道、大车占道专项治理行动，紧盯住严重违法，重点查处超员超速、酒驾醉驾、疲劳驾驶、不按规定车道行驶、违法占用应急车道、客运车辆凌晨2时至5时违规运行、货车超载等严重影响安全的违法行为，消除安全隐患。
【智能管控】网上网下联动，严查违法车辆。河南高速交警“五一”假期期间实行路面巡逻与视频巡查相结合的勤务模式，开展违法占用应急车道专项治理行动，疏导保通时专门派出警力重点严查占用应急车道违法车辆，确保生命通道畅通；同时依托全省高速公路缉查布控系统、视频监控设备、区间测速系统覆盖全省高速，实行“一点违法、多点预警、区域拦查”执法模式，智能抓拍超速、违法占用应急车道、不系安全带、开车打电话、大车占道等违法车辆，网上网下联动，守护群众行车平安。
【禁行提示】“五一”假期期间禁止危险货物运输车辆在全省高速公路通行。按照《河南省公安厅高速交警总队 河南省高速公路联网管理中心关于全省高速公路危险货物运输车辆通行管理的通告》（豫公高通【2020】20号）规定，元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法定节假日，全天禁止危险货物运输车辆在全省高速公路通行。因此，在“五一”劳动节假期期间（5月1日0时-5月6日6时）省内高速公路沿线各收费站禁止危险货物运输车辆驶入；已在高速公路上行驶的危险货物运输车辆，应当就近驶离高速公路，请危险货物运输车辆司机提前合理规划行车路线。
【客货错峰】“五一”假期高峰时段采取客货车错峰分流措施。为保障“五一”假期出行、返程高峰时段高速公路的安全畅通，减少道路拥堵，预防交通事故，保护人民群众生命财产安全，在综合分析研判全省高速公路车流量大数据的基础上，河南省公安厅高速交警总队、河南省高速公路联网管理中心联合发布关于“五一”假期前后出行返程高峰时段全省高速公路实行客货车错峰分流的通告，决定在2021年4月30日的14时至20时、5月1日的8时至20时、5月4日的8时至20时、5月5日的8时至20时，全省高速公路禁止货车通行（鲜活农产品运输车辆、应急物资运输车辆除外）。请货运物流运输企业和货车驾驶人提前安排调整运输计划，合理选择出行时间和路线。
【违法举报】警民携手，让违法占用应急车道等违法无处藏身。对在省内高速公路上发现的违法占用应急车道、酒驾、毒驾、涉牌渉证、非法运载爆炸物品、易燃易爆化学物品以及剧毒、放射性等危险物品、交通肇事后逃逸等交通违法犯罪行为，广大群众可以通过河南高速交警举报违法邮箱980105600@qq.com进行举报，举报时一定要写明违法时间和地点。如不知道违法地点的，可以在“河南高速公安”微信公众号上点击“一键报警”可以准确确定违法所在位置，同时视频举报更有效。
【有奖举报】有效举报七座以上客车超员，最高奖500元。为鼓励广大群众积极参与交通安全管理，发挥警民共建共治共享作用，有效消除客运车辆超员安全隐患，河南省公安厅高速交警总队继续在全省高速公路开展大中型客运车辆、七座以上面包车超员违法有奖举报活动。群众在省内高速公路出行中发现以上车辆超员违法的，可以通过河南高速交警报警服务电话0371-68208110、举报短信13633719780进行举报。经查证属实的，每起违法给予举报人200元奖励；被举报的严重超员违法行为涉嫌危险驾驶犯罪的，每起违法给予举报人500元奖励。
【新春走基层｜“物业品质改善提升月”行动成效几何？记者走访多个小区一探究竟】 物业服务涉及千家万户，与普通百姓生活息息相关。强化物业行业管理、提升物业服务水平是一项重要的民生工程。西海岸新区物业管理和维修资金服务保障中心副主任曹善艳说：“物业服务最重要的就是要让每位业主感到温暖、舒适。”
1月11日—2月11日是西海岸新区的“物业品质改善提升月”。活动进展如何？小区居民是否满意？连日来，记者实地走访了多家小区的物业，一探究竟。
完善服务细节
提升居民幸福感
近日，记者随意在银盛泰·星河城4期里走了一圈，直观的感受是地面干净整洁，绿化植被高低错落，电动自行车停放整齐，整个居住环境特别舒适。小区主干道上，一个个五颜六色的创意轮胎整齐地摆放，上面种满绿意盎然的植被，构成了一道靓丽的风景线。而曾经，这里一直被机动车乱停问题所困扰。无独有偶，小区内的各个角落、楼道，小区外的网点房也都上演了精彩的“变形记”。
“讲两件小事，你们就明白了。有一天，我被小区里的一棵无花果树的树枝戳到了。再次经过时，发现绿化人员已经把伤我的那个树枝修剪掉了；年初最冷的那几天，我看到保安人员在执勤空隙清理卫生，特别感动。”被采访的小区业主张作友说，“这样的事还有很多。总体来说，我们物业收费低、服务全、质量高，我在这住四年了，越住越舒服。”
边走边看，记者发现小区的充电桩几个一组，有序放在车棚里。“一切以方便居民为主。我们安了29个简易充电桩组，5个大型车棚。市民就近就可充电，且每次只需支付充电的电费就可以，一次也就不到两元钱。”银盛泰·星河城物业项目总监王坡说，如今，居民们都会自觉到充电站充电，不再在走廊私扯电线充电，安全多了。另外，该公司还投入20多万元，对整个小区4000多米的围墙进行了电子围栏更换，让小区安全性更高。
采访过程中记者发现，环境优美已不再是评判物业优良的最重要标准，物业与居民之间的关系才是小区打造高品质物业的关键。
“作为物业公司，我们能做的就是主动跟业主接触、交流，一切想在他们前头，用细节让他们切实感受到幸福。”王坡站在小区广场上说，“我们把小区的树干涂白，把石灰泥的墩子涂成彩色；大门口的LED屏会根据节日与节气进行内容变换；过年送福到家；电动巡逻车24小时巡查……通过这些既能美化环境又能营造气氛的点子，去点亮居民自治的热情，让大家都愿参与到小区管理工作中，为生活增色添彩。”
便民活动多样
贴心服务送上门
日前，记者走进卓越西海岸小区物业中心时，正巧撞上一场小型“感谢会”。
“谢谢你们帮我解了难题。在这才住了1年，住得很舒心。”原来，前几天，业主张女士家突然断电，物业工程部主管郭建亮加班加点忙了几个小时，直到修好才离开，这让她感动不已。“我也没做什么特别的事，在这里大家就是一家人，家里有事了自然要全心全意解决。”郭建亮搓了搓手，被感谢的话羞红了脸。
记者与卓越物业经理于德成提起此次物业品质改善提升活动。他说：“我们在做好基础服务和环境整治之外，还注重对业主生活的细致照顾，让业主足不出户满足家政需求。例如，持续开展免费清洗地垫、免费清洗车辆、免费磨刀等便民活动。”
另外，每逢佳节，物业都会向业主手机发送祝福短信，在儿童节、圣诞节还给小朋友准备大礼包。春节前夕，物业会组织探望慰问老人，帮老人包饺子、打扫卫生。“疫情初期，我们收到了许多业主送来的酒精、口罩等防疫用品，这让我们特别感动。所以，我们不仅会在这一个月内细致提升，也会一直与时俱进，用更高的服务标准提供多元化服务，对得起业主的信任。”于德成说。
打造智慧社区
指尖服务有温度
日前，记者走进凤凰城小区，红色灯笼已高高挂起，格外喜庆。
“快过年了，保安管得更严了，外人轻易进不来。晚上要是回来晚了，他们还会护送到家。”凤凰城小区的业主焦安桂告诉记者，在这个小区生活快6年了，除了舒服之外，最大的感受就是安全。
“小区保安实行24小时门岗服务，对外来访客进行核实、登记、重点陪同的警卫式管理，全力保障业主的安全。”凤凰城物业经理孔令芹说，为了业主安全和疫情防控需求，他们也积极向业主推广使用社区APP，减少外出。
据了解，凤凰城小区有自己的社区APP，业主在APP里可以享受所有的物业服务，管理、缴费、保洁、订花等应有尽有。同时，小区把小区居民和商铺连接起来，建设了中央超市和中央厨房。居民只要在APP上动动手指，就可以购买生活用品，而且还是送货上门。
采访结束后，记者又来到区物业管理和维修资金服务保障中心，询问活动的进展情况。
“目前，我们第一阶段的工作任务已经基本完成。下一阶段，我们将重点开展节日氛围营造和疫情防控工作，组织线上业主满意度调查及恳谈会活动，深入了解本年度业主对企业工作开展情况的意见和建议。”曹善艳说，对反映集中的问题，该中心将有针对性地制定整改方案，将问题整改落到实处。接下来，该中心将进一步提升服务质量，促使物业管理在岁末年初收好尾、开好头，为业主营造幸福、宜居、安全的生活环境。（张静）
1月11日—2月11日是西海岸新区的“物业品质改善提升月”。活动进展如何？小区居民是否满意？连日来，记者实地走访了多家小区的物业，一探究竟。
完善服务细节
提升居民幸福感
近日，记者随意在银盛泰·星河城4期里走了一圈，直观的感受是地面干净整洁，绿化植被高低错落，电动自行车停放整齐，整个居住环境特别舒适。小区主干道上，一个个五颜六色的创意轮胎整齐地摆放，上面种满绿意盎然的植被，构成了一道靓丽的风景线。而曾经，这里一直被机动车乱停问题所困扰。无独有偶，小区内的各个角落、楼道，小区外的网点房也都上演了精彩的“变形记”。
“讲两件小事，你们就明白了。有一天，我被小区里的一棵无花果树的树枝戳到了。再次经过时，发现绿化人员已经把伤我的那个树枝修剪掉了；年初最冷的那几天，我看到保安人员在执勤空隙清理卫生，特别感动。”被采访的小区业主张作友说，“这样的事还有很多。总体来说，我们物业收费低、服务全、质量高，我在这住四年了，越住越舒服。”
边走边看，记者发现小区的充电桩几个一组，有序放在车棚里。“一切以方便居民为主。我们安了29个简易充电桩组，5个大型车棚。市民就近就可充电，且每次只需支付充电的电费就可以，一次也就不到两元钱。”银盛泰·星河城物业项目总监王坡说，如今，居民们都会自觉到充电站充电，不再在走廊私扯电线充电，安全多了。另外，该公司还投入20多万元，对整个小区4000多米的围墙进行了电子围栏更换，让小区安全性更高。
采访过程中记者发现，环境优美已不再是评判物业优良的最重要标准，物业与居民之间的关系才是小区打造高品质物业的关键。
“作为物业公司，我们能做的就是主动跟业主接触、交流，一切想在他们前头，用细节让他们切实感受到幸福。”王坡站在小区广场上说，“我们把小区的树干涂白，把石灰泥的墩子涂成彩色；大门口的LED屏会根据节日与节气进行内容变换；过年送福到家；电动巡逻车24小时巡查……通过这些既能美化环境又能营造气氛的点子，去点亮居民自治的热情，让大家都愿参与到小区管理工作中，为生活增色添彩。”
便民活动多样
贴心服务送上门
日前，记者走进卓越西海岸小区物业中心时，正巧撞上一场小型“感谢会”。
“谢谢你们帮我解了难题。在这才住了1年，住得很舒心。”原来，前几天，业主张女士家突然断电，物业工程部主管郭建亮加班加点忙了几个小时，直到修好才离开，这让她感动不已。“我也没做什么特别的事，在这里大家就是一家人，家里有事了自然要全心全意解决。”郭建亮搓了搓手，被感谢的话羞红了脸。
记者与卓越物业经理于德成提起此次物业品质改善提升活动。他说：“我们在做好基础服务和环境整治之外，还注重对业主生活的细致照顾，让业主足不出户满足家政需求。例如，持续开展免费清洗地垫、免费清洗车辆、免费磨刀等便民活动。”
另外，每逢佳节，物业都会向业主手机发送祝福短信，在儿童节、圣诞节还给小朋友准备大礼包。春节前夕，物业会组织探望慰问老人，帮老人包饺子、打扫卫生。“疫情初期，我们收到了许多业主送来的酒精、口罩等防疫用品，这让我们特别感动。所以，我们不仅会在这一个月内细致提升，也会一直与时俱进，用更高的服务标准提供多元化服务，对得起业主的信任。”于德成说。
打造智慧社区
指尖服务有温度
日前，记者走进凤凰城小区，红色灯笼已高高挂起，格外喜庆。
“快过年了，保安管得更严了，外人轻易进不来。晚上要是回来晚了，他们还会护送到家。”凤凰城小区的业主焦安桂告诉记者，在这个小区生活快6年了，除了舒服之外，最大的感受就是安全。
“小区保安实行24小时门岗服务，对外来访客进行核实、登记、重点陪同的警卫式管理，全力保障业主的安全。”凤凰城物业经理孔令芹说，为了业主安全和疫情防控需求，他们也积极向业主推广使用社区APP，减少外出。
据了解，凤凰城小区有自己的社区APP，业主在APP里可以享受所有的物业服务，管理、缴费、保洁、订花等应有尽有。同时，小区把小区居民和商铺连接起来，建设了中央超市和中央厨房。居民只要在APP上动动手指，就可以购买生活用品，而且还是送货上门。
采访结束后，记者又来到区物业管理和维修资金服务保障中心，询问活动的进展情况。
“目前，我们第一阶段的工作任务已经基本完成。下一阶段，我们将重点开展节日氛围营造和疫情防控工作，组织线上业主满意度调查及恳谈会活动，深入了解本年度业主对企业工作开展情况的意见和建议。”曹善艳说，对反映集中的问题，该中心将有针对性地制定整改方案，将问题整改落到实处。接下来，该中心将进一步提升服务质量，促使物业管理在岁末年初收好尾、开好头，为业主营造幸福、宜居、安全的生活环境。（张静）
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