“太吓人了!想想就后怕!”广东深圳,许女士网购了某品牌的蜂窝不粘锅,收到货后,她迫不及待地进行了开锅。锅里水烧开后她熄了火,便伸手去拿锅盖,想要将锅里的水倒掉。突然“砰”的一声,锅盖竟然炸裂了!玻璃渣子四处迸溅,厨房一片狼藉,她的手指也受伤流血了。

许女士对这款大牌不粘锅心仪已久,适逢双11狂欢大促,折扣力度也比较大,于是她便果断入手了,总共花费了400多块。

收到锅后,她仔细阅读了说明书,并严格按照指示进行了开锅:先用清水清洗,然后在锅内装满七八成水便开始加热。加热的时候,她还细心地将玻璃锅盖的呼吸阀打开了。

水开后她便熄了火,想要将锅里的水倒掉,然后进行下一个步骤。结果,她刚刚拎起锅盖把手,锅盖便猛地炸裂了。四溅的玻璃渣子飞得到处都是,不仅崩了她的衣服,还将她的手指给划破了。

许女士心有余悸地说,“我现在想想都后怕,幸亏当时孩子没有在厨房,参考孩子的身高,迸溅出去的玻璃渣子极有可能会伤到孩子的脸和眼睛”。

事发后,许女士将玻璃锅盖炸裂和事情反映给了客服,客服上来第一句话就是,“亲,您严格按照说明书要求操作了吗?”,而不是,“亲,您有没有受伤?”等等。总之,一点儿也不关心许女士是否有受伤。

更让许女士恼火的是,客服提出可以赔偿许女士20元,并重新补发一个锅盖,却只字不提退款退货的事情。理由是:锅身没有质量问题,有问题的只是锅盖,而锅盖的炸裂有可能是许女士操作不当造成的。

那么,玻璃锅盖突然炸裂的原因到底是什么呢?难道真的是许女士操作不当吗?

很多人喜欢选择配有玻璃锅盖的厨具的主要原因就是,烹饪的时候可以直观地看到锅里食物的状态。而目前市面上流行的玻璃锅盖材质,除了碳化玻璃和真空玻璃,使用率最高的就是钢化玻璃了。

所谓钢化玻璃,是将普通退火玻璃加热到接近软化点,加入少量特定的金属离子后,再进行快速均匀的冷却而得到的新型玻璃材料,它的强度,稳定性和安全性都要比普通玻璃好太多。

而且,由于钢化玻璃经历了先高温软化再快速冷却的过程,所以一般情况下,它不会因为热胀冷缩或骤热骤冷而轻易爆裂。

但世上没有尽善尽美的产品,在玻璃加工中多少会混入镍成分,这些镍与玻璃本身含有的硫结合,就产生硫化镍。在生产和使用过程中,硫化镍的膨胀系数与玻璃本身的膨胀系数差别太大就会出现爆裂,这也是钢化玻璃会有自爆率的原因。

除此之外,在钢化玻璃的生产过程中,通常也会不可避免地混入一些杂质或气泡,它们的热膨胀系数和玻璃不同,在受热的时候会产生应力集中,那么应力集中点就很容易产生爆炸。

而玻璃锅盖通常呈现为曲面,那么,曲面上的某些点更容易产生应力集中,因此爆炸率要略高于平面玻璃,且弧度越大,越容易爆裂。

打个比方,一个吹起的气球,相同的力量,你用手掌去拍它,它不会爆裂;但是你用指甲盖去戳它,或者用更尖锐的物体去戳它,那么它就很容易爆裂。

再就是,玻璃在生产过程中难免会造成细微的,肉眼不易察觉的划痕,炸口,爆边等瑕疵,这些也是导致其爆裂的部分原因。

不过大家也不用太过于担心,道理虽然如此,但实际上,玻璃锅盖的自爆率还是很低的。

而且,科技改变命运,技术决定成败,最终决定锅盖品质的关键还是“工艺参数和过程”,也就是所谓的“质量是否过硬”。

综合前面所提到的爆裂原因,除了硫化镍是不可抗力的因素,其他因素都是可以通过提高生产技术来减少的。简而言之就是,只要技术过硬,不怕质量不行。

所以说,新锅盖第一次使用就炸裂,大概率不是许女士操作不当造成的,而是锅盖本身质量就有问题,她完全有理由退货退款。

根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者还应当赔偿损失。

起初,许女士是可以接受重新补发一个新锅盖的,但是品牌方客服从头到尾对她受伤一丁点儿人文关怀也没有,只着急撇清责任,这让她心里很受伤,也破坏了她对此品牌的信赖,所以她会考虑申请退货退款。

这一点我是支持许女士的。很多时候我们之所以选择大品牌,看重的不仅仅是它的品质,更是售后的服务和品牌的文化与内涵。

在我看来,玻璃锅盖第一次使用就炸裂,很明显是质量问题。如果客服收到投诉时,先对许女士的受伤表示一下关心,而不是格式化的官方式的避重就轻,我想许女士就不会那么心塞了,更不会萌生退货的念头。

而退货之后的蝴蝶效应便是,当她身边的朋友也有购买此品牌锅具的念头时,她不会大力推荐,取而代之的是糟糕的购买体验,进而影响的还是卖家自己的声誉和销售。

广告做得再漂亮,不如把质量搞好,把服务做到顾客心里。毕竟,顾客的好口碑才是最好,最有效的宣传。

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#星座[超话]# 很多人对天蝎座又爱又恨。
看到过一个表情包,像是猫眼三姐妹的,底下配文:
天蝎:迷人的混蛋

天蝎座很早熟,很小的时候就知道怎么样能讨人欢心,总能用最完美的表象掩盖自己深沉的内心。这也是为什么大多人都觉得天蝎座心思深沉。

十个人和天蝎交往,能对天蝎座有十个不同的印象。
在老师面前,他是勤奋聪明的学霸;
在父母眼里,他是乖巧懂事的好孩子;
在朋友眼里,他是仗义好说话的兄弟;
在老板眼里,他是努力上进的模范员工,总之,不管什么人,都能看到天蝎想让他们看到的最好的样子。

可是,究竟哪一种是真的天蝎座?
这个真说不清,因为天蝎座太善于伪装了,他能伪装的连他妈也不认识。
不过你要是觉得天蝎虚伪,那就有点狭隘了,天蝎只不过是在用自己的方式尽力让你喜欢他罢了。他不以最真实的自己示人,只是觉得你可能不会喜欢真实的他。

天蝎是自卑的同时又自傲的。

自卑是觉得没人喜欢真实的自己,自傲是因为他知道自己能表现出你能想到最好的样子。

天蝎有点像入世的智者,知道世界上有阴暗的一面,通晓人性,接受遗憾。天蝎对他人的要求也不高,能够容忍他人的缺点,理解他人的弱点,明白所有人都会遇到难处。

在你春风得意的时候天蝎座不一定会恭维你,但在你身陷囹圄的时候,天蝎座是肯定会伸出手来帮你一把。

不过,天蝎座能容忍他人的不完美,但偏偏不能容忍自己的不完美。因此,很多时候你觉得天蝎座已经做的很好了,可他还是会觉得自己做的不够,会有一点强迫症,也会有一些固执,跟金牛座是对宫,会有很强的吸引力,但很容易因为自己给自己太多压力,不欢而散。

很多时候天蝎座意志坚定,处事沉着冷静,在很多事情上都能保持理智,只要天蝎座下定决心去做的事情,很少有做不成的。大部分的天蝎,职场强人这块的人设都立的稳稳的。

天蝎座多半有个极端: 大器晚成,或者是少年成名。

需要注意的是,他们有一个最致命的弱点,不擅长处理像恋情这样的亲密关系。

天蝎座的情史可以简单的概括为八个字:
不谈恋爱,逼事没有。

前面说过,天蝎座觉得没有人会喜欢真实的自己,但是,如果天蝎座想要真正的和一个人成为情侣。他会希望自己的恋人能够理解并爱上真实的自己。这就导致,只要一开始走心,天蝎座就会开始各种作妖。

如果你从未和你的天蝎座恋人争吵过,你的天蝎座恋人在你面前一直表现的如同一个完美情人一样,那多半是因为,他并没有爱上你,他和你谈恋爱只是想证明一下自己有爱人的能力。

天蝎座对一段感情的要求是,
可以不完美但一定要是真实的。

天蝎明白人没有完美的,他也觉得两个人的感情没有完美的。因此,如果你在天蝎座面前总是表现的非常完美,你和他在一起好像哪儿哪儿都合适,天蝎座反而觉得不对劲他会怀疑你在装。

和天蝎座相处,你一定不能伪装自己来讨好他。因为伪装自己讨好他人这种事,天蝎座最会做,他一眼就看出来了。
他会觉得你虚伪,他觉得你不愿意把最真实的一面展示给自己看,你可能不是真心对他。一旦天蝎座有这种想法,那他可能就会考虑离开你了。

天蝎座的占有欲是很强的,因此,他会想要知道恋人的所有。不仅包括你的优点和缺点,你的强项和弱点,你会因为什么事情开心,会因为什么事情生气,喜欢什么讨厌什么,你在他面前什么样子的,不在他面前什么样子的,你所有的一切,天蝎座都想知道。

正因此,天蝎座其实是12星座里最喜欢考验恋人的一个星座。
正因为他了解人性的不完美,因此他会对很多美好的感情抱着不相信的态度。简而言之,天蝎其实是一个理智的悲观主义者。因此他想要确定非常重要的关系时候,总是伴随着无数的考验。

他想要知道你会不会爱上真实的自己?
想要知道真实的你是什么样子的?
想要知道你对他的感情会不会长久?

他会理智的考验你,在这一点上,天蝎座其实是有点腹黑的。

你觉天蝎在无理取闹,其实他是故意的惹你生气来观察你的表现。而你通过一次考验之后,他又会觉得这次的成功可能只是意外,又或者你这次容忍了他下次可不一定。

所以,天蝎座的考验,似乎并没有尽头。而只有在真正的了解你的全部之后,知道你完完全全暴漏在他眼前了,天蝎座才会想要和你结婚。

因此,和天蝎座谈恋爱有一个悖论,就是你觉得最舒服,最开心的时候,可能反而是天蝎座最不走心的时候;你觉得痛苦,被天蝎座针对的时候,反而是天蝎座最爱你的时候。

不过,为什么和天蝎谈恋爱这么难,好多人还是前赴后继的想俘获一个天蝎座?
那是因为,天蝎座真的是个宠妻/护夫狂魔啊。

天蝎座的想法就是,我的人,我怎么欺负是我的事,外人就是连根头发都不能碰。

和天秤帮理不帮亲完全不一样,天蝎座的护短,是能和全宇宙为敌的那种。

说实话,写到最后我一看:心思深沉,能力强大、腹黑再加上不擅长处理亲密关系,护短。天蝎座的这个配置,特别像最近比较火的那种美强惨boss,
这种条件,不黑化一下都对不起观众。

能赢得一个天蝎的真心,漫漫长路,道阻且长,但收获也是巨大的,一切让时间说真话,让时间告诉你,天蝎值得。#十二星座##星座#


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