咱们先来看下面这个视频↓↓↓（视频亮点多多，建议在有wifi的情况下观赏哦！）
如果你木有wifi也没关系~~这里有超完整无缺文字版，往下戳↓↓↓
延安东路四川中路口，联谊大厦举行奠基仪式。
这栋28层高107米的大楼是上海第一座高层外事商务办公楼，也是当时的第一高楼。在这里，走出了上海滩的第一批白领。
30年过去了，随着改革开放的脚步越来越快，随着金茂大厦、环球金融中心等相继拔地而起，超甲级办公楼的高度、体量不断被刷新，白领这个群体也一代一代成长发展壮大、不断更替。
根据上海市社会联合会2014年的相关报告，曾经给白领描绘出一个轮廓———“具有大专以上文化程度，在企业从事管理或技术工作的脑力劳动者”。
随着经济的发展，社会的进步，高学历、高职称、高收入、低年龄的白领阶层在上海职工队伍中的比例也越来越大。据不全然统计，上海的白领人数至少在百万以上。
在本次调查中，本报选择了顶级写字楼云集的南京西路沿线，这里有着嘉里中心、恒隆广场这样的亿元楼，每平米日租金近50元，我们的访谈对象包括在玫琳凯、H&M、TOTO等世界知名企业的员工。
零距离接触，让我们感受到了他们的自豪，一种付诸努力后的自傲。不过，光鲜背后，这些白领吐露了心声，尽管出入顶级写字楼，拥有令人羡慕的薪酬福利，但困惑和失落难免。
据本报的调查问卷显示，和同龄人一样，他们面临着友情和爱情的知音难求，也必须接受高房价、快节奏带来的一系列烦心。但毫无疑问，他们也承认，只有上海这座城市能够释放自己的梦想，在这里才能实现自己的价值。
值得关注的是，白领们日益增长的情感渴望和自我价值实现等需求也引起了政府部门和社会组织的关注。以静安区为例，区总工会、党建工作者以及白领驿家等共同携手，积极营造更为合意的“软环境”，创新思路和方式，送服务上门，为他们排忧解难。
向着金字塔顶端迈进
有追求也难免困惑
什么才是这些矮小上楼宇人群所需要的？他们的压力究竟源自何方？为此，本报选择了工作在静安区的白领开展了相关问卷调查，其中，以在恒隆和嘉里中心工作的白领为主要受访群体。
调查内容包括，静安白领的基本情况，物质、情感、工作、休闲娱乐需求等诸多方面，旨在更深入细致了解白领的服务需求。调查采用随机抽样方式共访问了200名静安白领，回收行之有效问卷191份。
调查体现，有32%的受访者认为，自己很难交到新朋友，有近29%的人觉得，自己所交的朋友多以业务关系为主。
叮，电梯到层。单数向右，双数向左。
在王运程的心中，这已经形成了一个习惯，每天上班都是这般，绝不会错，也绝不会逾越这个其实并不存在的“规矩”。
在这个楼层，除了他所在的公司，对面就是一家世界500强化妆品公司总部，二者之间仅仅隔着一条走廊。不过，双方员工默契地遵守着“楚河汉界”，除了等待电梯之外，彼此不会有任何交集。
“当初从徐家汇迁移过来的时候，发现对面是这家公司，心里还一度窃喜。”王运程笑着说道，微信里的好友也揶揄，“有机会认识俊男美女了”。
现实是，这些年来，他不但没有认识一位对面的新朋友，甚至连一声招呼都没有。如果硬要说有，或许只是他或对方按下电梯按钮，获得的一声“谢谢”。
不到30米的走廊，跨越不过，这让人难以想象。在很多人看来，一个楼层工作如此之久，哪怕不在一个公司，完全有阻碍把机会彼此搭讪，一回生、二回熟，三回不就是朋友了吗？
“有着一层看不见的隔膜。”王运程形容道。整个嘉里中心有着200多家企业，数千名员工，可除了同事之外，互相能成为朋友的恐怕少之又少，“如果你会透视，就会发现整个大楼被分隔成一个又一个的格子，每个人始终在属于自己的领域中，很少走进另一个格子。”是什么形成了这样的隔膜？王运程觉得很难概括，“这并不是一种真正冷漠，更多是彼此间的颤颤巍巍。”
在外企工作那么多年，“作好分内事的‘规矩’已经被很多白领印刻入心。”
令记者颇为吃惊的是，即使在公司内部，王运程的朋友也并不多，甚至于他不好意思地承认，虽然进单位已经超过5年，可是不少同事的名字都叫不出。
这是不少白领的共识，很多时候，他们需要有走到对方的位置前，盯着铭牌才能喊出对方的姓名；而更多时候，他们只用邮件、电话和微信来沟通。
“你觉得奇怪？”小王解释道，“在我们这种外企里，每个人都如同链条上的一环，你只需紧扣上环和下环，至于其他人，更本无需顾及。”
作为一名销售人员，王运程只需要和产品以及客服打交道，以至于到为止，他只能叫出这两个部门的同事姓名。
“在公司里，能喊出所有人姓名的或许还有前台。”王运程开玩笑似地说，“因为她们会帮各部门的同事定外卖，收快递。”
这种境况也带入了茶水间中。在与小王交流的整个过程中，间或有人进出倒水，但没有人点头打招呼的，更别说聊天了。
小王告诉记者，去年嘉里中心举办了一场白领运动会，不少公司纷纷组队参加，赛场上热闹非凡的气氛感染了彼此，“名次并不重要，关键是提供了交友的平台，无论是选手还是拉拉队，都能从中寻觅到志同道合的朋友。”在他看来，虽然隔膜依然存在，但已经在慢慢淡化之中，“第一步，总有人要走出去。”
如今，王运程也组织起了一支小型的白领足球队，定期会去静安体育场踢上两个小时，从刚开始的5对5，到7对7，现在人数已经可以踢一场专业10人比赛，不同公司的白领汇入自己的这个团体，大家也觉得朋友圈充实了不少。
受访者认为，职场上，近一半白领觉得自己的压力主要来自于“自我价值与目标无法实现”，约两成受访者选择了“个性化不能得到发展”和“业务指标”。
早晨8点不到，开往中心荒凉商圈的轨交2号线上，27岁的Henry穿着整洁的白衬衫，脖子里系的那根蓝色领带是父母送给他的一份特殊礼物，用来庆祝他成功入驻“静安CBD”。
这是Henry回国后到上海工作的第456天，去年1月份，他在美国完成了研究生学业后，选择来到上海发展。身为浙江人，Henry毕业后并没回到自己的故乡，则选择在异乡打拼，在他看来，这是一种挑战。落户上海，Henry的理由是：这里的包容性更强。
上海早高峰的地铁以“挤”出名。Henry说，他一开始也很不适应，因为在国外，几乎要开车好多公里才能觅得人影。后来，Henry常常给自己做心理“疏导”：“上海就是一个大舞台啊，当然需要更多的人前来一展身手，人多，热闹非凡嘛。”
如今，在上下班的地铁之行中，耳机总是不离身的，里面播放着Henry最喜欢的美国摇滚歌曲。在音乐陪伴下，他好像暂时忘记了身边的拥挤人潮，有的只是身体随着音乐节拍的小幅摇晃，“适应是相互的，只是需要一些时间。”
走出静安寺地铁站，扣上了衬衣最上端的那粒纽扣，Henry从一名乘客变成了静安白领。和“楼友”们一同走进透亮的电梯间，礼貌地相互微笑，早已成为这名90后小伙子每天的标准流程。
Henry的办公室位于恒隆广场，在这个隔窗就能远眺市中心美景的核心区内，他是人们口中的“海归白领”，收入不斐、衣着光鲜、出入高档场所……
不过，对于这个称呼，Henry却常常打趣说：“白领？其实算不上吧，我中午吃的也是盒饭啊。”在他心中，更愿意将自己定位成一位“打拼者”。Henry坦言：来上海才1年多，工资不算高，每天开销也挺大，合租的房费就占据了每月1/3的收入。说自己是白领，有些底气不足。
Henry所在的咨询公司以房地产为主要服务内容，在行业内有着相当高的知名度，他的部门又属于先头部队，从其手中诞生的报告将立即决定着市场投入的YESorNO。
泡上一杯美式咖啡，坐在电脑前，规划着项目的可行性，分析着数据的增长幅度，有时，一天就这样过去了。枯燥乏味吗？他的回答是：“有时一堆数据放在面前，头都要炸了。”可一两秒之后，这名90后却又耸了耸肩说道：“要学，自然就要进行业内最好的公司。”
Henry说，这也是恰恰是他回国后放弃来上海的原因之一，相比其他省市，上海，让他有更多途径能接触到金字塔的顶端。
因为工作节奏快，让Henry有时顾不得和同事多交流，常常一个人埋头于一堆资料。为此，同事们会笑他“不合群”，Henry却总以诙谐化解。“谁让你们老是说上海话，听不懂啊。”
家人的期许、朋友间的比较、自我的目标，对于27岁的Henry而言，肩上的压力不言而喻。不过，相比很多同龄的90后，这位曾漂洋过海的年轻人有着更确切的人生目标。尽管坐着拥挤的地铁、翻着大堆的资料、与人一起合租，偶尔也会抱怨、会想家，但Henry说：“上海是我选择的舞台，既然选择了，我就不会后悔。”
调查体现，有32%的受访者认为，自己很难交到新朋友，有近29%的人觉得，自己所交的朋友多以业务关系为主。
穿着粉色衬衫、黑色修身裤，1988年出生的陈小姐显得活力四射，像极了她的英文名“candy”（译为糖果）。但，谈起终身大事，她一声长叹：“我什么都不缺，就缺个男朋友。”“不是不想找，只是朋友圈里全是女孩子，要从中挖掘一个靠谱优质男青年，实在是难。”
陈晨掰着手指，报了一小串数字：大学时代，就读于华东师范大学对外汉语专业，系里一共61个女生，9个男生，男女比例接近1:10；到了单位，1000多名中国员工里，900多名是女性；在办事组里，也是11名女性，1名男性，男女比例还是1:10。
“我连微信朋友圈也统计过了，300个人，180多个是女生，再去掉几十个已婚男士，适龄男青年真的很少。当然，这不是我一个人的遭遇。一圈问下来，身边的朋友也都面临着女多男少的情况。”她无奈地耸耸肩。
没男朋友，家人催得紧吗？“当然紧。”
“我妈最着急，每次接到亲戚结婚、孩子满月酒的请帖，都免不了数落一顿。”陈小姐苦笑着说。那，自己着急吗？“不那么急。但说实在的，夜幕降临的时候，想想闺蜜们也都一个个成家了，总是有点羡慕的。”
尤其伸出援手的时候，孤独感就更加来势汹汹。
“前段时间，我爸开刀，在杨浦住院；老妈又骨折、在嘉定修养，我单位在静安，每天就这么三个点轮番跑。”她回忆道，那段时间，常常下班了还会回家拿营养汤给老爸送去，最晚的时候凌晨2点才回到家。落下的工作又要赶着加班做完，累得长了疱疹。
“我们这一代都是独生子女，没有哥哥、姐姐可以分担，出出主意什么的。那时就想，如果有个男友就好了，起码不用一个人抗了。”
每周一、四中午瑜伽、晚上打羽毛球；下班后，还时不时和同事聚餐，或是一起去酒吧坐坐；周末约着好友爬山、下午茶；积极主动报名城市定向越野赛、每年出国旅游2、3次……自称是巨蟹座宅女的陈晨生活格外丰富多彩。“树挪则死，人挪则活，既然嫌弃自己的交友圈窄，那就多走出去和大家认识认识呗。”她开朗地表示。
谈起相亲、交友活动，陈小姐也毫不避讳。“我参加了2次白领驿家的交友活动了，公司组织的联谊也参加过。虽说还没有找到男朋友，但好朋友已经交到不少了。”
“不怕你笑，我理想的伴侣，是霸道总裁款，能在迷茫的时候指方向，纠结的时候替我作决定的。我爸说，能镇得住我的估计上海滩是很难找了，我说，那就出上海再找找呀，总会有一个适合我的吧。”陈小姐说，这并不是一句戏言。她现在正在攒赴美读研的学费。
白领需要些什么？根据本报调查发现，随着时代发展，上海白领的需求也在发生变化，情感渴望愈发显得关键，而生活愿望则有所下降。从目前来看，“组织交友活动”排名白领需求第一，提升个人空间、维护职工劳动权益也成为他们普遍关注的对象。
曾几何时，“午餐难”一度成为静安白领心中之痒。企业不设食堂，楼宇不见餐厅，外卖嫌不干干净净，餐馆价钱太贵，自带午饭又无处煨热……别看收入不低，可商圈内昂贵的商务套餐照样让白领感到有些承受不住。
记者理解到，静安区是全市较早提出“白领午餐”工程的中心城区之一，自2013年起，区委区政府就把白领午餐纳入实事工程。截至目前，静安共有200家白领午餐供应单位，涵盖社会餐饮、楼宇食堂、连锁超市、便利店，日供应品种达1000余种，日均供应量达8万到10万客。
值得称赞的是，其中价位在15元左右的每天要供应4到5万客，占200家单位总供应量的50%。
如今，静安区还针对白领特点，对“白领午餐”单位调整优化,延伸午餐功能，并新增下午茶单位，坚持不懈形成涵盖早、午、晚餐和下午茶各个时段的立体化供应体系。
所以，在本次调查中，“拓展生活设施、设立白领就餐点”的需求者寥寥，仅占总数1成左右，排名垫底。
与生活需求下降相比，情感需求出现显然上升，“组织更多交友和联谊活动，扩大朋友圈”的选择面达到近三成，成为最为被白领所看重的方面。
在惨烈的市场竞争下,不少白领存在情感焦虑与心理紧张的状况,工作和精神压力非常大。建立一个系统、整体、全方位的服务平台,满足白领阶层不同的爱好、趣缘和需求,全面地服务白领就成为客观需要。
工会组织近年来不断拓展相关服务内容，如组建恒隆广场的“幸福瞬间”摄影俱乐部、嘉里中心的“嘉里缘”白领交友项目以及南西街道的“嘎三胡俱乐部”，参与者众多，受到了白领的普遍欢迎。
而目前颇为红火的“白领驿家”，能在短短9年中迅的崛起，正是与其提供形式多样的交友服务密切有关。
从调查中可以发现，“积极充电、开展培训、提升自我空间”也成为白领关注的对象，在他们看来，自己从事的行业竞争鸡烈，自我提升必不可少，希望能够提供更多有效培训或补贴。除此之外，随着维权意识不断深入，白领们普遍对维护自身劳动权益护非常关注，其排名达到了第三名。
静安区人大常委会副主任、静安区总工会联手工作组负责人叶坚华
“静安区楼宇经济蓬勃发展，白领人数快速增长。年长、时尚、富有活力的白领们，在生活中有哪些需求和期盼？”谭振勇告诉记者，这一特殊的职工群体，始终是工会组织关心的重要对象，如何针对性地送服务上门更是重中之重。
想要了解白领所思所想，首先要能走近白领。如果不能与零距离接触，那一切“空中楼阁”。谭振勇表示，近年来区工会和组织部等相关部门，携手打造了一支100多人的党群工作者队伍，专门负责“扫楼”，倾听白领的声音。
不可否认的是，工作初期，这些党群工作者们的确面临着“门难进、脸难看、话难听、事难做”的吃力局面，但凭借以真诚服务获取企业和职工“支持率”，越来越多高档写字楼内的外企开始接受了他们。
组织白领青年参加交友活动、带领职工到周边白领食堂午餐、邀请参加“白领”大讲堂、帮助物业与周边居民进行沟通……通过党群工作者的努力，工会服务送到了企业职工的“家门口”，各阶层非公企业职工、楼宇白领能便捷享受到各项服务。
据了解，静安区非公企业工会数和会员数分别占总数的83%以上，工会覆盖非公企业数已占总数的9成以上，如今在楼宇白领职工的心中，各级工会组织就是自己的“娘家人”，自己有“心事”，第一时间就会找到楼宇工会或相关负责人寻找倾听对象。
同时，区总工会还将发挥工会律师顾问团的作用。楼宇白领到劳动权益侵害，可以直接到区职工服务中心，接受法律咨询、法律援助，服务中心将由强悍的律师顾问团做后盾，帮助出谋划策，维护合法权益，从而化解企业、职工维权难的困扰。
除此以外，静安区总工会经过深入调研，提出了建设楼宇园区职工服务站点的计划，争取利用三年时间在全区实现全覆盖。
服务站点将以楼宇园区工会联合会为构筑，通过工会干部队伍、志愿者队伍、购买社会服务、发挥专职党群工作者作用等开展服务，通过区总工会倾斜一点、街道总工会（或行政）补贴一点、楼宇企业赞助一点等方式保障站点的建设和维护。
另外，区总工会将在每个站点设立专项资金，并整合内外资源，突出工会维权服务特色，如：难帮扶、法律援助、心理疏导、爱心妈咪小屋等，并在此基础上不断拓展服务项目。
在服务方式方面，服务站点将向基层和白领职工公示和建议，并进行汇总、梳理和调整，形成新的菜单式服务项目，根据受欢迎程度进行动态化调整。
白领驿家理事兼项目主管 朱思远
除了工会组织，社会公益性第三方机构也将目光投向了静安白领。其中，由上海市静安区委、区政府锻造的公益性、服务型载体“白领驿家”就整合区域内各类资源，为原静安区域内的20万白领提供一个互动、互助、自治的交流平台。据悉，这也是上海首个为白领8小时外生活提供全方位服务的平台。
“我们曾在2009年、2013年做过调研，数据显示白领有六大需求，分别是减压、交际、休闲娱乐、职业生涯、经济及体育锻炼。据此，我们相继推出了文驿新空间、缘来驿家人、绿色驿平米、公驿也时尚、驿家乐学堂、驿家心SPA等六大品牌项目。”据介绍，成立至今白领驿家累计举办活动600余场，服务人次逾25万，会员数达6.13万。
在开展的活动中，体育锻炼、交友联谊人气相对超旺。朱思远表示，“大部分白领有亚健康的困扰，对锻炼比较重视。我们一年要开展12至15场大型的运动赛事，覆盖足球、游泳、篮球等热门运动。”
同样，白领对情感的心理需求也在逐步增长。对此，白领驿家五到每年会举办1至2场大型交友活动，每个月都会举办30至50人的小型联谊会，为单身男女创造认识的机会。
不过，和过去相比，白领的需求正悄悄发生变化。“就拿公益服务来说，以前比较多的是摆摊子义卖，有点形式主义；现在，他们更期待做些有意思的公益，如和孩子一起做蛋糕，带父母一起看电影，并将蛋糕材料费、电影票钱作为筹得的善款捐给贫困山区。”朱思远说，这种新潮的公益活动既能帮助他人，又为白领添了不少亲子时光，弥补了他们工作烦忙、较少陪伴家人的空白。
而在体育运动方面，越来越多白领也传出了想要尝试马术、高尔夫、极限运动的声音。
“针对这些新变化，我们也在卖力地寻找契合点，争取能满足他们。”朱思远呼吁，希望越来越多的企业、机构能加入到服务队伍中来，通过资源置换、整合的形式，为白领工作外的生活提供保障。
在上海的职工队伍中，白领无疑是一个较为特殊的群体，相对高端的学历、体面的收入以及位于“塔尖”的位置，使得人们往往更聚焦于其薪酬、职位、福利待遇，却难会忽视他们的特殊需求。
而本报这次零距离的调查，比较真实地触摸到了申城白领群体内心的一些“小秘密”。这些身处高档写字楼宇、外表光鲜亮丽的职场精英们，其实心中也有着属于自己的疑惑和期望。
只不过，白领们往往将其藏在内心深处，并不轻意向外吐露，反而容易造成“心伤”。从这个意义上来说，学会倾听、理解白领的内心表“白”，是对新时期工会工作的一个新要求。
职工在哪里，工会工作就要做到哪里；哪里有职工诉求，哪里就要有工会的声音。让白领安心在上海实现梦想，可不只是建造一大批智能办公、环境干爽的5A级写字楼那么简单。要让白领们“舒心”，最重要的就是能走近他们，与其“交心”，感悟他们的“痛点”，回应他们真正的诉求。
想要“交心”，首先要能“敲开门”。不同于般的企业或者园区，白领所在的公司大多名气很响，有着严格的规定，对于工会工作者来说，“门难进、脸难看、事难办”等情况必然会存在。这就需要积极创新活动方式和工作方法，探索外资楼宇工会工作覆盖的新模式。
如同静安区的100多名党群工作者，就是依靠自己的冷静、诚心和决心，获得了企业尊重，也受到了白领欢迎。
“敲开了门”，还得学会“动脑筋”。如何根据白领特点“度身定做”服务，这考验着组织者的智慧。如果仍执意沿用传统手法，只会让白领们感到工会“你其实不懂我的心”，从而与工会渐行渐远。而诸如楼宇白领运动会、“交友缘”、摄影俱乐部、旅游健身、公益活动等一系列手段，则非常恰切地吸引了白领们的参与，有了“人气”，工作才能有“生气”。
“动脑筋”，最重要还是“办实事”。对于白领而言，满足其情感需求是当下工会工作非常重要的一个方面，也是工会组织凝聚和吸引白领职工必须做的唯一实事。
这就需要楼宇工会、楼宇职代会以及职工援助服务中心等一系列机构在白领所在写字楼内遍地开花，变“职工上门求服务”为“工会上门送服务”，从而把工会建成温馨的“职工之家”，真正使工会维权服务工作成为上海的一张亮丽的名片和软实力。
记者 包璐影/罗菁/叶佳琦
摄影 贡俊祺/赖鑫琳
制图 傅樑
，在顶级写字楼工作的白领们，拥有令人羡慕的薪酬福利，可是在光鲜亮丽的背后，他们有哪些迷茫和失落？不值得关注的是，白领们日益增长的情感渴望和自我价值实现等需求也引起了政府部门和社会组织的关注。