营销客户前六项准备工作
任势者，其战人也，如转木石。木石之性，安则静，危则动，方则止，圆则行。故善战人之势，如转圆石于千仞之山者，势也。
每个银行客户经理，只要把你放在那个位置，你肯定能够做好，相信自己的潜力。
一、懂我们的客户
“凡事预则立，不预则废”。在今天，不知道客户是做什么的，不知道客户赚钱模式，盲目营销客户，以为这样的授信项目就能批准，信贷资金就能安全，这无疑是一场没有赢局的赌博。
不知道客户，不了解客户，你会一直一头雾水，总是遇到困难。面对一个客户，不知道如何下手。总是有一种“欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山”的感觉，总是在“拔剑四顾心茫然”的状态。
客户就如同一支美味的螃蟹，腿上有蟹棒肉、肚子上有蟹黄、钳子上有蟹嫩肉，我们要能顺其纹理，庖丁解牛，找到下手地方，通过银行各类产品这些铲子，将肉一块一块挖出来。
商票挖客户蟹黄肉；代发工资挖客户蟹爪上肉；理财挖蟹脑袋上肉。
客户经理在面见客户前一定要充分准备，吃透你的客户。了解客户和了解客户所在行业越充分越好，你就不会被轻易拒绝。每个客户经理都有很多被拒绝的经历，明明挺好的一个客户线索，下了大量功夫，见了想见人，但迎来的却是冷冷的“拒绝”二字。其中当然原因很多，总结过去被拒绝的原因，你过多关心自己的银行，过多关心自己产品销售，而根本没有关心客户，客户觉得你还是外人。
一个成功拉近距离的案例：
一个银行客户经理发现，常常是当银行客户经理喋喋不休地在向客户宣传本银行产品多么好，银行服务多么无微不至，银行是多么的敬业爱行的同时，客户面向银行的大门已经在缓缓地关上。
这个银行客户经理决定改变策略，先了解客户。
有一次，当银行客户经理面对一家地产客户，交流过程中，这个银行客户经理无意地提到房地产历史价格和现在价格变化、产品升级换代情况等，并与客户探讨按揭贷款常常遇到的问题时，客户一下子就把银行客户经理当成行业内人士来看待，在交谈一个小时后，他说：“其实银行服务都差不多，但我觉得你是真正了解我们行业，和你们合作我会更有信心”。
客户关心的是你是否了解他，你能为他做点什么，而不是让你告诉他你们银行有多么优秀。之后，这个银行客户经理将自己作为一个地产行业经营者去接触客户。慢慢的，老客户经常主动地和银行客户经理交流业务经营心得和遇到难题(客户的难题实际上就是客户经理的商机)，邀请银行客户经理参加行业会议。
二、准备拜访客户标杆案例
拜访客户前，最好准备一个同类“标杆案例”。
去拜访碧桂园，最好准备一个给万科提供的金融服务方案。
去拜访包钢，最好准备一个给宝钢提供的金融服务方案。
客户往往对同行业的标杆企业充满好奇，希望通过各种渠道了解、赶上标杆。
客户经理在拜访客户前必须做好充分准备，要彻底搞清楚客户的经营脉络，要清楚而客户的底牌，在拜访客户前就准备好谈什么，提前做好极其充足的准备。
只有你在拜访客户前做好足够的准备，才会在营销客户的时候步步为营，牢牢控制客户，让客户按照我们的步调进入设定好的方案局中。
没有什么比莽撞营销更能弄糟和客户之间的关系了。
以下是了解企业提纲，客户经理在营销客户前，一定要认真准备的内容：
·提前了解企业产品、财务负责人基本情况，姓名、年龄、文化程度、个人偏好等。
·公司经营现状、产品特点、资金运作情况。
·企业的供应商、经销商及结算特点。
·目标客户可能对银行的需求。
·要提前准备希望了解客户的问题。
·验证需要了解的问题。
·客户所处行业的基本概况。
·客户的经营状况信息。
·客户单位的管理信息。
·客户的产品市场信息。
·客户所在行业主要竞争对手信息。
途径：客户的网站、行业协会、公开出版物、客户内部人等。
说明：在拜访客户前，提前做功课非常重要，你会在拜访客户时不慌乱，提出问题会很专业，不会说外行话。可以提前通过该公司网站，行业协会网站等了解该公司状况，了解公司产品市场销售等。通过搜索网站，搜索企业负责人提出的市场策略、管理策略等，争取谈话的时候，能够像个专家、行内人似的。
谈合作时候，应当主动提出银行希望合作思路，比如希望提供销售融资服务、采购融资服务、具体金额、期限、利率等，希望企业回报，提供的相关银行资料等。洽谈合作的范围、事项应当具体，让客户知道你能够提供什么，而不是去就是泛泛了解一下客户情况，换个名片就回来了。
三、充分准备与客户的话题
与客户交谈，最忌讳三点。一是无话可说，这自然会造成僵局：二是以自我为中心，缺少对方感兴趣的内容，这就谈不拢；三是为了尽快搞定客户，过早做出重大让步，底牌全部掀给客户，没有给自己留下任何余地。
为了避免这些令人尴尬局面，建议从企业业务入手寻找话题，积累谈话资料。你必须关注各行业最新动态，从网络、报纸、电视等传媒获取信息，目的为与客户自由地沟通，成为行业专家，这是成熟客户经理必经途径。
拜访一个客户，连客户是做什么的都不清楚，这是最荒唐的事。
拜访一个客户，必须提前登录该客户的网站，从网站找到该客户产品信息，该客户经营规模，客户产品销售区域，对客户进行摸底了解。知道你去客户那里能营销哪些银行产品，洽谈哪些具体合作领域。
谈航空业客户，你能够说出航油价格走势，你知道去谈票据业务，帮助客户降低航油采购成本；谈房地产公司，你能说出楼市价格变化，本地客户需求，知道该客户能不能得到房地产开发贷款，客户哪些楼盘可以提供按揭贷款；谈医院客户，你能说出医疗改革基本政策等，知道能不能合作医保卡。
总之，让客户觉得你不是外人，很懂客户行业，客户觉得你是来帮助解决问题的，而不是来添麻烦的。
与客户谈合作时候，尽可能考虑周全，尽可能多要一些担保或抵押手段；存款保证金客户，极可能压低存款利息，不要一开始就直接缴械。
文章由立金银行培训中心讲师整理编写，转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了，官方互动微信号：(名称:北京立金，微信号：bjljyhpxzx）欢迎您关注，我们期待您的加入。联系电话云老师13601365226 宋老师15373217827
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一、懂我们的客户
“凡事预则立，不预则废”。在今天，不知道客户是做什么的，不知道客户赚钱模式，盲目营销客户，以为这样的授信项目就能批准，信贷资金就能安全，这无疑是一场没有赢局的赌博。
不知道客户，不了解客户，你会一直一头雾水，总是遇到困难。面对一个客户，不知道如何下手。总是有一种“欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山”的感觉，总是在“拔剑四顾心茫然”的状态。
客户就如同一支美味的螃蟹，腿上有蟹棒肉、肚子上有蟹黄、钳子上有蟹嫩肉，我们要能顺其纹理，庖丁解牛，找到下手地方，通过银行各类产品这些铲子，将肉一块一块挖出来。
商票挖客户蟹黄肉；代发工资挖客户蟹爪上肉；理财挖蟹脑袋上肉。
客户经理在面见客户前一定要充分准备，吃透你的客户。了解客户和了解客户所在行业越充分越好，你就不会被轻易拒绝。每个客户经理都有很多被拒绝的经历，明明挺好的一个客户线索，下了大量功夫，见了想见人，但迎来的却是冷冷的“拒绝”二字。其中当然原因很多，总结过去被拒绝的原因，你过多关心自己的银行，过多关心自己产品销售，而根本没有关心客户，客户觉得你还是外人。
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这个银行客户经理决定改变策略，先了解客户。
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客户关心的是你是否了解他，你能为他做点什么，而不是让你告诉他你们银行有多么优秀。之后，这个银行客户经理将自己作为一个地产行业经营者去接触客户。慢慢的，老客户经常主动地和银行客户经理交流业务经营心得和遇到难题(客户的难题实际上就是客户经理的商机)，邀请银行客户经理参加行业会议。
二、准备拜访客户标杆案例
拜访客户前，最好准备一个同类“标杆案例”。
去拜访碧桂园，最好准备一个给万科提供的金融服务方案。
去拜访包钢，最好准备一个给宝钢提供的金融服务方案。
客户往往对同行业的标杆企业充满好奇，希望通过各种渠道了解、赶上标杆。
客户经理在拜访客户前必须做好充分准备，要彻底搞清楚客户的经营脉络，要清楚而客户的底牌，在拜访客户前就准备好谈什么，提前做好极其充足的准备。
只有你在拜访客户前做好足够的准备，才会在营销客户的时候步步为营，牢牢控制客户，让客户按照我们的步调进入设定好的方案局中。
没有什么比莽撞营销更能弄糟和客户之间的关系了。
以下是了解企业提纲，客户经理在营销客户前，一定要认真准备的内容：
·提前了解企业产品、财务负责人基本情况，姓名、年龄、文化程度、个人偏好等。
·公司经营现状、产品特点、资金运作情况。
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·客户所在行业主要竞争对手信息。
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三、充分准备与客户的话题
与客户交谈，最忌讳三点。一是无话可说，这自然会造成僵局：二是以自我为中心，缺少对方感兴趣的内容，这就谈不拢；三是为了尽快搞定客户，过早做出重大让步，底牌全部掀给客户，没有给自己留下任何余地。
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谈航空业客户，你能够说出航油价格走势，你知道去谈票据业务，帮助客户降低航油采购成本；谈房地产公司，你能说出楼市价格变化，本地客户需求，知道该客户能不能得到房地产开发贷款，客户哪些楼盘可以提供按揭贷款；谈医院客户，你能说出医疗改革基本政策等，知道能不能合作医保卡。
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【我市新型冠状病毒感染肺炎防控工作2022年第二次新闻发布会举行 通报疫情防控最新进展】2月19日，我市新型冠状病毒感染肺炎防控工作2022年第二次新闻发布会举行，市卫健委、市商务局、市交通局、市公安局有关负责人通报疫情防控工作最新进展，并回答记者提问。
据悉，截至2022年2月19日14时，我市共有确诊病例6例。经专家组会诊，2例为普通型、4例为轻型。
其中，确诊病例4，宋某，男，系确诊病例苗某某妻弟，2月14日19时与苗某某等人在阿嘴印象烧烤就餐，2月17日，转运至包钢预保中心集中隔离并进行核酸检测，2月18日核酸检测初筛结果为阳性，经市疾控中心复核为阳性，经专家组会诊，诊断为新冠肺炎确诊病例。
确诊病例5，郝某某，女，系确诊病例苗某某密切接触者，2月17日，集中隔离至包钢预保中心并进行核酸检测，2月18日，核酸检测结果为阳性，经市疾控中心复核为阳性，经专家组会诊，诊断为新冠肺炎无症状感染者。2月19日，再经专家组会诊，转为确诊病例。
确诊病例6：梁某某，女，系确诊病例2梁某某密切接触者，通过核酸检测并经市疾控中心核酸检测结果为阳性，经专家组会诊，为新冠肺炎确诊病例。
目前以上新增3名确诊病例均已转运至定点医院隔离治疗，病情稳定。
截至2月19日12时，全市累计排查密切接触者570人，已全部集中隔离；排查次密切接触者755人，其中已经判定的密接、次密接人员集中隔离524人，居家隔离126人。截至目前，相关密接、次密接人员未检出阳性。目前，累计排查呼市返包重点人员21914人，累计核酸检测20974人，核酸检测结果阴性19371人，待出结果1603人。后续相关排查、检测工作仍在有序进行中。
生活物资和市场保障情况
发布会现场，市商务局局长赵娟就广大市民关注的居民生活物资供应、市场保障运行情况进行通报。
目前，全市各大商超、市场的米、面、油、肉、蛋、奶、蔬菜、方便食品等生活必需品品种齐全、供应稳定、储备充足，完全能够满足市民的生活需要。
一是全力做好民生服务保障。针对当前疫情防控形势，为保障各类生活必需品物资的供应，市商务局第一时间启动了《包头市处置突发公共事件生活必需品市场供应应急预案》，建立了生活必需品储备、调拨和配送机制，我市永盛成、友谊蔬菜市场、包钢万开等10家骨干保供企业积极响应，强化对生活必需品物资的调配和供应，迅速落实生活必需品市场供应保障。
首批选择我市5家规模较大、货源稳定、库存充足、辐射范围广的大型连锁超市、农贸市场（永盛成超市、包百超市、北京华联超市、望隆市场、友谊蔬菜市场），与封闭管控小区建立对接供应机制，根据市民的共性需求制作“标准包”，按照就近原则，指导旗县区建立了由保供商贸企业与封闭管控社区的联络机制，根据需求及时将“标准包”发放至市民手中，有效保障市民生活物资需求及时得到满足。同时根据市场多样化需求已经引导餐饮企业，探索推出预制菜、半成品菜品，丰富市民的生活消费。
二是做好生活必需品市场监测工作。为确保疫情发生后生活必需品的物资保障工作，我市立即启动了“日监测、日报告”制度，及时掌握重点保供企业每日进销量、调运渠道和供货商等情况，加大组织货源，保障生活必需品物资供应。
从近期持续监测情况来看，我市主要生活必需品市场货源稳定，运输畅通，销购渠道正常，库存充足。同时我市还有冬春肉菜政府储备体系，以及完善畅通的供应链体系，完全能够满足市民的生活需要。
三是加强商场超市疫情防控。为了保障市民购物安全，市商务局按照市疫情防控指挥部的要求，指导全市大型商场、超市全部制作了场所码，请各位市民在进入这些公共场所时，正确佩戴口罩，配合测量体温，主动在鹿城健康365小程序中进入防控登记，在居民扫码项扫描大型商场、超市的场所码，并出示健康码后进入。同时，已经指导各大商场、超市建立健全疫情防控的各项工作制度，落实疫情防控各项措施，严格按照规范开展公共场所的消杀工作。请各位市民在购物时积极主动配合工作人员，称重、结账时不聚集不扎堆，保持“一米线”安全距离，共同创造一个安全有序的购物环境。
重点交通领域防控措施
针对目前疫情防控形势，我市在城市公交、出租车、网约车、共享单车等重点交通领域采取的防控措施，市交通局局长王旭亮进行现场介绍。
目前，春运还没有结束，市内公共交通压力相对较大，针对当前我市疫情防控形势，市交通局严格落实《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南（第六版）》要求，落实交通场站、交通工具的消杀、通风等措施，落实驾驶员等工作人员上岗前的健康检查和佩戴一次性医用口罩等防护措施，既要保障市民出行，还要抓好疫情防控，防止疫情通过交通工具传播。
一是落实公交管控措施。市民在乘车时，严格执行使用“鹿城健康365”微信公众号“防控登记”小程序扫码登记乘车，要求司乘人员全程佩戴口罩，落实运营前后的消杀通风等措施，并储备充足的公交应急运力，做好运送接驳。
二是落实出租车、网约车管控措施。要求驾驶员全程规范佩戴口罩，并提醒乘客扫码登记、佩戴口罩，对拒不亮码和佩戴口罩的乘客实行劝阻乘车。要求网约车平台公司严格落实车辆消杀、通风等相关规定，停止向进出中高风险地区派单。
三是共享单车管控措施。要求共享单车企业严格落实消杀措施，每天至少集中消杀2次，车站、商圈等人流密集区域增加消杀频次。提倡市民选择使用共享单车出行，并随身携带酒精湿巾纸，骑行前擦拭车把手等部位，降低传播风险。
四是加强交通运输场站管理。按规定对交通运输工具、场站进行通风消毒，严格落实扫码登记制度，按要求查验核酸检测报告，开展体温检测，提醒旅客全程规范佩戴口罩，落实“一米线”外等候等要求。
五是加强春运期间运输保障。会同相关部门，对于务工人员、高校学生等重点群体，有集中运输需求且具备条件的，将组织开行包车“点对点”运输，引导有序出行。
六是做好重点人员和生产生活物资运输保障工作。首批储备应急车辆178台(出租车100台，大型客车48台，货运车辆30台)，现已全部到位。对疫情防控应急物资，开通绿色通道，全力做好煤炭、天然气等能源物资、疫情防控物资和民生物资的应急保障工作。
王旭亮提醒广大市民，要积极配合落实防控措施，乘坐公交车、出租车、网约车时佩戴好口罩并配合完成扫码登记，尽可能使用手机线上付费或刷卡支付，便于疫情防控溯源、流调。如出现发热、干咳、乏力、咽痛等症状，请尽快到定点医疗机构就诊，就诊过程中避免乘坐公交车、出租车、网约车等公共交通工具。
近期出入我市的相关规定
市公安局副局长陈建华向记者介绍，根据我市目前的疫情防控形势，倡导广大市民非必要不离包，如确需要离开，必须持48小时内核酸检测阴性证明。离包旅客目的地为北京市的还需要查验“北京健康宝”。
经民航、铁路、公路入包旅客，需进行体温检测，并查验行程码、健康码。始发地为国内中高风险地区旅客，查验48小时内核酸检测阴性证明，经核验健康码或行程码为红色的，需要进行14天的集中隔离医学观察；核验健康码或行程码为黄色的，需要进行14天居家隔离。
问：始发地为呼和浩特市，但是属于低风险地区的，能否来包？
市公安局副局长陈建华在回答记者提问时介绍，为进一步做好我市疫情防控工作，从呼和浩特市进入我市的人员，需要实行扫码、登记、测温且提供48小时内核酸检测阴性证明。此外，其他低风险地区来（返）包人员，在测温正常的情况下可有序流动，为了您和家人的健康，建议您持48小时内核酸检测阴性证明来（返）包；如未持48小时内核酸检测阴性证明的，建议您抵包24小时内进行一次核酸检测，并做好14天自我健康监测，健康监测期间尽可能减少外出，避免进入人群密集场所。
问：在疫情防控期间如何提升老百姓购买生活必需品的便利度？
市商务局局长赵娟在回答记者提问时介绍，目前，我市57家大型连锁超市门店、52个农贸市场，以及292个品牌便利店，销售网点覆盖全市10个旗县区，目前各项货品储量和供给充足，市民可就近购买所需生活必需品。同时，为方便全市居民购物，市商务局组织电商企业、商贸流通企业发挥平台优势，启动“无接触配送”服务模式，为广大市民提供更加便捷、安全的惠民服务；首批参与电商保供活动的包领先、每一天、九九吾等13家企业的惠民服务小程序、二维码名单已通过市商务局的微信公众号发布。针对封闭管控区的居民，首批选择的5家供应企业和配送企业，已经与封闭管控的小区建立了对接供应机制，根据市民的共性需求制作了100元、200元等不同价值的“标准包”，“标准包”包括蔬菜、米、面、肉类和其他生活必需品，能够满足封闭管理小区内市民的日常生活物资需求，并且能够按照市民的需求及时配送至小区。（记者：娜默热）
据悉，截至2022年2月19日14时，我市共有确诊病例6例。经专家组会诊，2例为普通型、4例为轻型。
其中，确诊病例4，宋某，男，系确诊病例苗某某妻弟，2月14日19时与苗某某等人在阿嘴印象烧烤就餐，2月17日，转运至包钢预保中心集中隔离并进行核酸检测，2月18日核酸检测初筛结果为阳性，经市疾控中心复核为阳性，经专家组会诊，诊断为新冠肺炎确诊病例。
确诊病例5，郝某某，女，系确诊病例苗某某密切接触者，2月17日，集中隔离至包钢预保中心并进行核酸检测，2月18日，核酸检测结果为阳性，经市疾控中心复核为阳性，经专家组会诊，诊断为新冠肺炎无症状感染者。2月19日，再经专家组会诊，转为确诊病例。
确诊病例6：梁某某，女，系确诊病例2梁某某密切接触者，通过核酸检测并经市疾控中心核酸检测结果为阳性，经专家组会诊，为新冠肺炎确诊病例。
目前以上新增3名确诊病例均已转运至定点医院隔离治疗，病情稳定。
截至2月19日12时，全市累计排查密切接触者570人，已全部集中隔离；排查次密切接触者755人，其中已经判定的密接、次密接人员集中隔离524人，居家隔离126人。截至目前，相关密接、次密接人员未检出阳性。目前，累计排查呼市返包重点人员21914人，累计核酸检测20974人，核酸检测结果阴性19371人，待出结果1603人。后续相关排查、检测工作仍在有序进行中。
生活物资和市场保障情况
发布会现场，市商务局局长赵娟就广大市民关注的居民生活物资供应、市场保障运行情况进行通报。
目前，全市各大商超、市场的米、面、油、肉、蛋、奶、蔬菜、方便食品等生活必需品品种齐全、供应稳定、储备充足，完全能够满足市民的生活需要。
一是全力做好民生服务保障。针对当前疫情防控形势，为保障各类生活必需品物资的供应，市商务局第一时间启动了《包头市处置突发公共事件生活必需品市场供应应急预案》，建立了生活必需品储备、调拨和配送机制，我市永盛成、友谊蔬菜市场、包钢万开等10家骨干保供企业积极响应，强化对生活必需品物资的调配和供应，迅速落实生活必需品市场供应保障。
首批选择我市5家规模较大、货源稳定、库存充足、辐射范围广的大型连锁超市、农贸市场（永盛成超市、包百超市、北京华联超市、望隆市场、友谊蔬菜市场），与封闭管控小区建立对接供应机制，根据市民的共性需求制作“标准包”，按照就近原则，指导旗县区建立了由保供商贸企业与封闭管控社区的联络机制，根据需求及时将“标准包”发放至市民手中，有效保障市民生活物资需求及时得到满足。同时根据市场多样化需求已经引导餐饮企业，探索推出预制菜、半成品菜品，丰富市民的生活消费。
二是做好生活必需品市场监测工作。为确保疫情发生后生活必需品的物资保障工作，我市立即启动了“日监测、日报告”制度，及时掌握重点保供企业每日进销量、调运渠道和供货商等情况，加大组织货源，保障生活必需品物资供应。
从近期持续监测情况来看，我市主要生活必需品市场货源稳定，运输畅通，销购渠道正常，库存充足。同时我市还有冬春肉菜政府储备体系，以及完善畅通的供应链体系，完全能够满足市民的生活需要。
三是加强商场超市疫情防控。为了保障市民购物安全，市商务局按照市疫情防控指挥部的要求，指导全市大型商场、超市全部制作了场所码，请各位市民在进入这些公共场所时，正确佩戴口罩，配合测量体温，主动在鹿城健康365小程序中进入防控登记，在居民扫码项扫描大型商场、超市的场所码，并出示健康码后进入。同时，已经指导各大商场、超市建立健全疫情防控的各项工作制度，落实疫情防控各项措施，严格按照规范开展公共场所的消杀工作。请各位市民在购物时积极主动配合工作人员，称重、结账时不聚集不扎堆，保持“一米线”安全距离，共同创造一个安全有序的购物环境。
重点交通领域防控措施
针对目前疫情防控形势，我市在城市公交、出租车、网约车、共享单车等重点交通领域采取的防控措施，市交通局局长王旭亮进行现场介绍。
目前，春运还没有结束，市内公共交通压力相对较大，针对当前我市疫情防控形势，市交通局严格落实《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南（第六版）》要求，落实交通场站、交通工具的消杀、通风等措施，落实驾驶员等工作人员上岗前的健康检查和佩戴一次性医用口罩等防护措施，既要保障市民出行，还要抓好疫情防控，防止疫情通过交通工具传播。
一是落实公交管控措施。市民在乘车时，严格执行使用“鹿城健康365”微信公众号“防控登记”小程序扫码登记乘车，要求司乘人员全程佩戴口罩，落实运营前后的消杀通风等措施，并储备充足的公交应急运力，做好运送接驳。
二是落实出租车、网约车管控措施。要求驾驶员全程规范佩戴口罩，并提醒乘客扫码登记、佩戴口罩，对拒不亮码和佩戴口罩的乘客实行劝阻乘车。要求网约车平台公司严格落实车辆消杀、通风等相关规定，停止向进出中高风险地区派单。
三是共享单车管控措施。要求共享单车企业严格落实消杀措施，每天至少集中消杀2次，车站、商圈等人流密集区域增加消杀频次。提倡市民选择使用共享单车出行，并随身携带酒精湿巾纸，骑行前擦拭车把手等部位，降低传播风险。
四是加强交通运输场站管理。按规定对交通运输工具、场站进行通风消毒，严格落实扫码登记制度，按要求查验核酸检测报告，开展体温检测，提醒旅客全程规范佩戴口罩，落实“一米线”外等候等要求。
五是加强春运期间运输保障。会同相关部门，对于务工人员、高校学生等重点群体，有集中运输需求且具备条件的，将组织开行包车“点对点”运输，引导有序出行。
六是做好重点人员和生产生活物资运输保障工作。首批储备应急车辆178台(出租车100台，大型客车48台，货运车辆30台)，现已全部到位。对疫情防控应急物资，开通绿色通道，全力做好煤炭、天然气等能源物资、疫情防控物资和民生物资的应急保障工作。
王旭亮提醒广大市民，要积极配合落实防控措施，乘坐公交车、出租车、网约车时佩戴好口罩并配合完成扫码登记，尽可能使用手机线上付费或刷卡支付，便于疫情防控溯源、流调。如出现发热、干咳、乏力、咽痛等症状，请尽快到定点医疗机构就诊，就诊过程中避免乘坐公交车、出租车、网约车等公共交通工具。
近期出入我市的相关规定
市公安局副局长陈建华向记者介绍，根据我市目前的疫情防控形势，倡导广大市民非必要不离包，如确需要离开，必须持48小时内核酸检测阴性证明。离包旅客目的地为北京市的还需要查验“北京健康宝”。
经民航、铁路、公路入包旅客，需进行体温检测，并查验行程码、健康码。始发地为国内中高风险地区旅客，查验48小时内核酸检测阴性证明，经核验健康码或行程码为红色的，需要进行14天的集中隔离医学观察；核验健康码或行程码为黄色的，需要进行14天居家隔离。
问：始发地为呼和浩特市，但是属于低风险地区的，能否来包？
市公安局副局长陈建华在回答记者提问时介绍，为进一步做好我市疫情防控工作，从呼和浩特市进入我市的人员，需要实行扫码、登记、测温且提供48小时内核酸检测阴性证明。此外，其他低风险地区来（返）包人员，在测温正常的情况下可有序流动，为了您和家人的健康，建议您持48小时内核酸检测阴性证明来（返）包；如未持48小时内核酸检测阴性证明的，建议您抵包24小时内进行一次核酸检测，并做好14天自我健康监测，健康监测期间尽可能减少外出，避免进入人群密集场所。
问：在疫情防控期间如何提升老百姓购买生活必需品的便利度？
市商务局局长赵娟在回答记者提问时介绍，目前，我市57家大型连锁超市门店、52个农贸市场，以及292个品牌便利店，销售网点覆盖全市10个旗县区，目前各项货品储量和供给充足，市民可就近购买所需生活必需品。同时，为方便全市居民购物，市商务局组织电商企业、商贸流通企业发挥平台优势，启动“无接触配送”服务模式，为广大市民提供更加便捷、安全的惠民服务；首批参与电商保供活动的包领先、每一天、九九吾等13家企业的惠民服务小程序、二维码名单已通过市商务局的微信公众号发布。针对封闭管控区的居民，首批选择的5家供应企业和配送企业，已经与封闭管控的小区建立了对接供应机制，根据市民的共性需求制作了100元、200元等不同价值的“标准包”，“标准包”包括蔬菜、米、面、肉类和其他生活必需品，能够满足封闭管理小区内市民的日常生活物资需求，并且能够按照市民的需求及时配送至小区。（记者：娜默热）
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