联邦快递发布《电子商务未来趋势》。调查显示，亚太地区覆盖了中国大陆、印度、日本、韩国等全球最大的电子商务市场，网络购物用户规模已达到该地区总人口的57%，预计2022年该地区电子商务销售收入将高达2.09万亿美元。特别是在中国市场，电子商务的增长更是领先于亚洲其它地区，2021年网上零售额达到13.09万亿元人民币，预计到2025年将达到17万亿元人民币。客户体验方面，调查数据显示，中小企业的自我评价与消费者的看法之间存在10%的显著差距。其中，“拥有高效的退货服务”（13%）和“享有客户支持服务”（11%）两项的差距最大。

【联邦快递发布《电子商务未来趋势》】联邦快递今日发布《电子商务未来趋势》。这项名为《电子商务未来趋势》的调查在2022年7月以亚太、中东及非洲地区（AMEA）11个市场的中小企业和消费者为对象展开。调查显示，亚太地区覆盖了中国大陆、印度、日本、韩国等全球最大的电子商务市场，网络购物用户规模已达到该地区总人口的57%，预计2022年该地区电子商务销售收入将高达2.09万亿美元。特别是在中国市场，电子商务的增长更是领先于亚洲其它地区，2021年网上零售额达到13.09万亿元人民币，预计到2025年将达到17万亿元人民币。递送时间过长”（53%）是消费者的最大痛点，其次是“处理退货”（42%）。通常情况下，消费者期望货物可以在三天到一周内送达，但倘若递送时长无法缩短，消费者则明显希望能获得更可靠的递送服务。

【亚马逊首届Prime会员早享日10月11日正式开始】#西邮物流#
亚马逊9月27日宣布，首届亚马逊Prime会员早享日（Prime Early Access Sale）活动将在全球15个国家的当地时间10月11日至12日举行。
这个亚马逊针对Prime会员全新推出的全球性购物活动，在让Prime会员有机会提早享受假日购物季超值优惠的同时，也将为卖家开辟新的增长机会。
“亚马逊Prime会员早享日将有助于卖家实现长期的业务增长。”亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai（戴竫斐）说，“下半年是传统的销售旺季，从需求来看，Prime会员比以往更期待优惠活动。与此同时，中国出口外贸在上半年表现出了强大的韧性，也有望让向上势头在后半年继续保持。”
本次亚马逊Prime会员早享日将持续48个小时，覆盖美国、英国、加拿大、法国、德国、意大利、西班牙、奥地利、中国、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、瑞典和土耳其。#西邮最前线##西邮海外仓#