【累计接收各类事项5.5万余件、挽回经济损失73万余元，哈市公布12315第三季度消费投诉信息】

哈尔滨日报记者 李佳琪

9日，记者从哈市市场监管局了解到，第三季度全市市场监管系统依托12315热线和互联网平台累计接听接收各类事项5.5万余件，同比增长25%。平台登记率100%，转办率100%，区、县（市）局按时办结率100%。第三季度为消费者调解争议挽回经济损失73万余元。

从投诉事项涉及问题看，第三季度市场监管各类诉求主要集中体现在食品安全、餐饮住宿、商品质量、合同约定、市场价格等方面；从举报事项涉及问题看，市场监管各类诉求主要集中体现在食品安全、合同违约、价格违法、商标违法、广告违法及违反登记管理行为等方面；从涉及行业领域看，市场监管各类诉求主要集中体现在食品、餐饮住宿、家用电器等三个方面。

食品类：涉及食品等市场监管事项1万余件，占比18.2%。
主要反映问题：个别商家涉嫌销售变质、混有异物及超过保质期食品；个别商家涉嫌存在夸大宣传行为，如:宣传时使用绝对化用语；个别商家涉嫌销售“三无”食品；个别商家涉嫌违反国家执行标准相关规定。
案例：消费者在香坊区红旗大街某水产礼品商行购买了价格为3300元的粽子礼盒，收货后发现食品未标注执行标准、营养成分等相关信息，要求核查处理。经香坊区市场监管局核查，没收商家非法所得300元，并处以5500元罚款。

餐饮住宿类：涉及酒店餐饮和宾馆住宿类市场监管事项3000余件，占比5.5%。
主要反映问题：个别餐饮场所提供的食品有异物引发投诉；个别宾馆宣传的住宿环境与实际不符；个别商家涉嫌无照经营行为；个别餐厅涉嫌存在低标高结等违价收费行为。
案例：消费者在南岗区贵新街某餐厅用餐时，发现菜品里混有异物，要求核查处理。经南岗区市场监管局核查，责令商家整改，并赔偿消费者1000元。

家用电器类：涉及电视机、电冰箱、空调、洗衣机等市场监管事项500余件，占比0.9%。
主要反映问题：消费者购买的家电存在外观受损、主机异响等性能故障；商家不履行或不完全履行售后“三包”义务；个别商家涉嫌销售“三无”产品；商家受疫情影响无法按约定时间供货。
案例：消费者在道里区某家电商场购买了一台价格为799元的电饭锅，使用中电饭锅存在性能故障，要求协调处理。经道里区市场监管局调解，责令商家为消费者退款。

【中信建投：维持市场逐步筑底回升的判断，投资者可借助波动逢低布局】 中信建投表示，近期市场在经过连续反弹后开启缩量调整，创业板止步六连阳。究其原因，一方面市场经过连续反弹后有一定获利了解需求，短期对指数或有所扰动。整体维持市场逐步筑底回升的判断，投资者可借助波动逢低布局。投资机会方面：一、近期医药板块受集采预期利好政策集中释放，贴息贷款以及板块低配等因素影响，板块估值有望迎来重估，建议逐步增配股价已充分调整的板块个股；二、储能、锂电、光伏、风电等板块由于政策不断推进的原因，盈利的下限和稳定性较有保证，有一定成长性的同时兼具安全边际，建议作为逢低配置；三、重点关注军工、半导体、信创、机床设备的机会；四、科创板指在首批做市商正式开闸后活跃度明显增大，逢低布局。

#川外被曝18元盒饭不断出现异物#看到很多学生在维护学校，看了很多学生的说法疫情期间餐食是学校掏钱免费给这些学生的，而选择的餐食公司是当地政fu指定的，按区分配的。事情发生后也第一时间就换了供餐公司。我觉得这个学校算可以的了。看到好多人在评论区骂这些学生骂学校我不是很理解都不了解人家学校到底什么情况就开喷，追根究底难道不是餐饮公司才是最大的罪魁祸首吗？以及当地政fu按区分配指定餐饮公司是不是也有问题？而生产配送情况由市场监督管理局监督的，餐食有问题他们是不是监管不到位？而学校自己掏钱买的学校也应该算受害者吧？不可能每天送过来的餐盒都一个一个打开把菜和饭扒拉开检查吧？这不现实啊。学校唯一能做的就是找餐饮公司赔偿然后选择另一家。就像我们出去吃饭吃到不干净的东西别人还骂你是你的问题你眼瞎没好好选餐馆你觉得像话吗？