今日于理发店人间观察有感，可能对以后我自己形成运营思路有帮助就记下来了：
最近一直去的一家店，我一直让一女总监负责，她会根据我的需求结合我脸型和发质的实际情况进行发型设计，基本只在我说的需求基础上少许改动并多次确认，但大体风格不变，出来的造型会被身边人夸我变好看了。发型无需打理，最多也就是“随便吹，就乱吹”/“从前往后吹”的复杂程度，并边吹边跟我讲技巧，技巧也不难。剪发时只聊聊家常，基本四十分钟左右能完事走人，屁话很少，不推销办大额卡，推销，她只推荐我办了个300的剪发卡，现在还剩200，并推销仅限于“下次换个颜色，夏天了清爽点换个心情”的项目推荐。
今日她不在，她说帮我跟店里说了给我安排老师，但到店后我说需要剪和染，一男技术总监说没接到她的消息，可能是告诉前台了但前台出去了，他级别比她高，今天他负责我了（其实我怀疑就是拉客竞争）。染头其实是店内级别比较低的助理染的，他负责后面的设计剪发，期间一直说啊这颜色出来多棒你光染这颜色搁望京三里屯得一两千咱店里这多好还跟我聊染发颜色咋配，聊的比女总监尬，设计我也跟他聊了，说了需求和效果，就是女总监之前设计的半遮脖子的日系层次短发，因为我斜方肌比较明显而且想修饰下大脸，但男技术总监直接给我需求否了说女生就应该把脖子露出来你这非得遮着不太好啊长度再短点合适然后就按他的思路来了，还说你今天约的不在的那个理发师还不见得能剪我给你设计的这种。剪的时候都到聊了我上班没什么时间打理发型，最后吹造型还用了滚梳卷着吹了十分钟，就这样出来的效果既不是我想要的也不能算特好看，而且他也没说该怎么打理。而且，我https://t.cn/A6UAwtz8 ，剪完算比较晚了，吹造型十分钟拍视频十分钟聊办卡又五分钟，整体过程得俩小时，大晚上的拍视频为了效果还给我喷了两下发胶。我进家门已经十一点了。
我觉得从描述上来说能看出我更偏向哪个人的态度——我更喜欢那个女总监。她更满足我对于发型的功能需求：短得合适且好打理，整体流程耗时短，推销植入少使顾客整体体感良好。因为她的设计贴合了我的身份定位：早出晚归无太多休息时间的新新上班族。男技术总监问题主要在于：偏离需求方需求，晚间段耗时过长，顾客体感下降从而导致后面办卡推销受阻。他的主要顾客我猜是更注重发型美观且拥有较多可支配时间的自由职业女性，与我的角色要素冲突较大。他没能对我这个不符合他多数顾客角色的人有针对性的制定销售方案，致使我的这次理发体验着实一般。
最近一直去的一家店，我一直让一女总监负责，她会根据我的需求结合我脸型和发质的实际情况进行发型设计，基本只在我说的需求基础上少许改动并多次确认，但大体风格不变，出来的造型会被身边人夸我变好看了。发型无需打理，最多也就是“随便吹，就乱吹”/“从前往后吹”的复杂程度，并边吹边跟我讲技巧，技巧也不难。剪发时只聊聊家常，基本四十分钟左右能完事走人，屁话很少，不推销办大额卡，推销，她只推荐我办了个300的剪发卡，现在还剩200，并推销仅限于“下次换个颜色，夏天了清爽点换个心情”的项目推荐。
今日她不在，她说帮我跟店里说了给我安排老师，但到店后我说需要剪和染，一男技术总监说没接到她的消息，可能是告诉前台了但前台出去了，他级别比她高，今天他负责我了（其实我怀疑就是拉客竞争）。染头其实是店内级别比较低的助理染的，他负责后面的设计剪发，期间一直说啊这颜色出来多棒你光染这颜色搁望京三里屯得一两千咱店里这多好还跟我聊染发颜色咋配，聊的比女总监尬，设计我也跟他聊了，说了需求和效果，就是女总监之前设计的半遮脖子的日系层次短发，因为我斜方肌比较明显而且想修饰下大脸，但男技术总监直接给我需求否了说女生就应该把脖子露出来你这非得遮着不太好啊长度再短点合适然后就按他的思路来了，还说你今天约的不在的那个理发师还不见得能剪我给你设计的这种。剪的时候都到聊了我上班没什么时间打理发型，最后吹造型还用了滚梳卷着吹了十分钟，就这样出来的效果既不是我想要的也不能算特好看，而且他也没说该怎么打理。而且，我https://t.cn/A6UAwtz8 ，剪完算比较晚了，吹造型十分钟拍视频十分钟聊办卡又五分钟，整体过程得俩小时，大晚上的拍视频为了效果还给我喷了两下发胶。我进家门已经十一点了。
我觉得从描述上来说能看出我更偏向哪个人的态度——我更喜欢那个女总监。她更满足我对于发型的功能需求：短得合适且好打理，整体流程耗时短，推销植入少使顾客整体体感良好。因为她的设计贴合了我的身份定位：早出晚归无太多休息时间的新新上班族。男技术总监问题主要在于：偏离需求方需求，晚间段耗时过长，顾客体感下降从而导致后面办卡推销受阻。他的主要顾客我猜是更注重发型美观且拥有较多可支配时间的自由职业女性，与我的角色要素冲突较大。他没能对我这个不符合他多数顾客角色的人有针对性的制定销售方案，致使我的这次理发体验着实一般。
BHFF-78《豁达宽容，就是慈悲》(二)
学佛了，有什么具体表现吗？师父今天就跟你们讲具体的表现。首先第一个表现就是：你要学会去做善人，善人就是不是恶人，善人就是帮助别人的人，这是第一，要学佛。第二，要懂得如何去做善事，很多人天天在家里管着自己，永远不关心别人的，只顾自己的感受，不知别人的，他这个善事怎么做？所以怎么样去做善事又是非常重要的。第三，如果去改变，要如何去改变贪瞋痴，必须心里有一个底。“我怎么来改变我的贪心？我多布施就不贪了。”怎么样来改变自己的瞋恨心？多瞋恨，就会慢慢变得离智慧越来越远，所以怎么样来改变呢？多一点慈悲吧。你怎么样不愚痴？多一点智慧。智慧怎么来的？静，安静，冷静，庄重，严肃，叫肃静，你这样安静了之后，就可以改变心中的贪瞋痴，佛性才会在你身上慢慢地体现出来。学佛的巧妙，就是在于能在心中体现出佛性，让别人看见你之后，感觉到你身上有佛性。就像一个人让别人看到他，感觉到他有素质、有修养、有素养，言语行为和思维让别人感受到是学佛人。
行菩萨道，菩萨道就是自利利他，经常自己受到利益，然后去利益众生。要善巧方便，能够怎么样帮别人开悟就用什么方法。比方说这个人很喜欢吃你做的东西，那么你就不停地做点菜给他，像邻居之间，你家里做什么菜送点给他，你给他吃，吃了之后他对你感情上接近了之后，你再度他就是善巧，给他一种方便，让他能够最终悟道成佛，“原来菩萨都是帮助别人，对，所以我也要帮助别人”。所以学佛的人不能离开世间去找菩提的，菩提智慧就是从现在开始做，就是从现在开始找。如果离开世间，找不到的。到饿鬼道去找个善良的人，找得到吗？他如果是善良的人，不会到饿鬼道去的，就是这个道理。
所以修行要在人间。为什么修行要在人间呢？悟道也是在人间，为什么？因为人间有苦有乐，而且人间的是苦多于乐。太快乐，你根本不想修心的，在天道太开心了；那么在地狱道、饿鬼道、畜生道，太苦了，他也闻不到佛法，他也是很苦，所以没有办法修的。所以在人间是最好的，因为有苦有乐。虽然快乐的时候想不到修心，但是当你痛苦的时候，就会想到“我怎么样来解脱”，这就是你的解脱之道。
人生要用妙法修行，能够理解别人，帮助别人，克服了身上各种恶念。人有劣根性，比方说自私、损人利己、害别人，总是想自己想得多、想别人想得少，像这种人，实际上用佛法的理念来讲，就叫恶念。一个自私的人，那种自私会伤害别人，自私就像身上的刺一样，会刺伤别人的，保护自己太多，会伤害别人的。要懂得不能有贪瞋痴。想见证到佛性，就必须要克服自己身上的恶念、恶行、恶意。人家说“这事情我不是恶意的”，有的是恶意地去伤害别人，有的不是恶意地伤害别人。太自私的话，说“我没有伤害你，我自私，我不愿意告诉你”，人家生气吗？师父不是跟你们讲过，有一个人自己找了一个移民代理把身份办好了，人家问他是哪个移民代理办的，他都不讲，他都不告诉你。今天办好了告诉别人，已经属于自私的人了，很多人没办好就告诉别人；他办好了还不愿意告诉别人。讲老实话，你今天烧个菜，大家烧得跟你一样都这么好吃，多好啊，为什么连烧一个菜怎么样烧得好一点都不愿意告诉别人？所以一个人要改变。就像小孩子的性格一样，小时候的性格比较善良，怎么会越变越坏？他改变了，改变成坏的；小时候很自私，但是大了，懂了怎么样要做个有高贵品质的人，他慢慢也是在改变。
讲到BHFF，做人也是这样，从工作上来说，有时候要放下自己的成绩，不要觉得自己做了很多成绩，经常要记得的是自己的缺点和不足之处，这样才能进步。生活上不要对财、名誉欲望太强，因为太强就会伤害你，会激活你的自尊心。激活自尊心实际上就是一种贪婪，以为这个世界上的一切——钱财、名誉，都能拥有的，就是一种低下、低能，因为一切都是不可得的。所以要勤俭朴素，感情上要放下怨恨和忌妒。整天忌妒别人的人能够成为一个高尚的人吗？这个人整天忌妒别人，整天怨恨别人，一开口不是这个不好就是那个不好，这种人能做好事情吗？
要学会与人为善，豁达宽容，为人处世要放下自己曾经对别人的恩惠。什么意思？对人家好过了，有本事就不要记。有一个人就跟师父讲过，对人家好过了，讲话的时候经常说“我帮了这个、帮了那个”，这个人就不是一个学佛的人，不是一个宽达宽厚的人。一个经常帮助别人的人，跟别人讲话的时候，他会经常一开口就说“我曾经帮过他，帮过他，帮过他”？除了他要教育别人。所以希望你们要懂得，不要经常去提对别人的恩惠。记得别人对你的帮助，那最重要。帮助过别人要从别人嘴巴里讲，你就高贵；从自己嘴巴里讲，就还是在人格上有缺陷。在为人处世中，如果放不下那些负担、缺陷和怨恨，只会让自己站在人生的低谷中。
学佛了，有什么具体表现吗？师父今天就跟你们讲具体的表现。首先第一个表现就是：你要学会去做善人，善人就是不是恶人，善人就是帮助别人的人，这是第一，要学佛。第二，要懂得如何去做善事，很多人天天在家里管着自己，永远不关心别人的，只顾自己的感受，不知别人的，他这个善事怎么做？所以怎么样去做善事又是非常重要的。第三，如果去改变，要如何去改变贪瞋痴，必须心里有一个底。“我怎么来改变我的贪心？我多布施就不贪了。”怎么样来改变自己的瞋恨心？多瞋恨，就会慢慢变得离智慧越来越远，所以怎么样来改变呢？多一点慈悲吧。你怎么样不愚痴？多一点智慧。智慧怎么来的？静，安静，冷静，庄重，严肃，叫肃静，你这样安静了之后，就可以改变心中的贪瞋痴，佛性才会在你身上慢慢地体现出来。学佛的巧妙，就是在于能在心中体现出佛性，让别人看见你之后，感觉到你身上有佛性。就像一个人让别人看到他，感觉到他有素质、有修养、有素养，言语行为和思维让别人感受到是学佛人。
行菩萨道，菩萨道就是自利利他，经常自己受到利益，然后去利益众生。要善巧方便，能够怎么样帮别人开悟就用什么方法。比方说这个人很喜欢吃你做的东西，那么你就不停地做点菜给他，像邻居之间，你家里做什么菜送点给他，你给他吃，吃了之后他对你感情上接近了之后，你再度他就是善巧，给他一种方便，让他能够最终悟道成佛，“原来菩萨都是帮助别人，对，所以我也要帮助别人”。所以学佛的人不能离开世间去找菩提的，菩提智慧就是从现在开始做，就是从现在开始找。如果离开世间，找不到的。到饿鬼道去找个善良的人，找得到吗？他如果是善良的人，不会到饿鬼道去的，就是这个道理。
所以修行要在人间。为什么修行要在人间呢？悟道也是在人间，为什么？因为人间有苦有乐，而且人间的是苦多于乐。太快乐，你根本不想修心的，在天道太开心了；那么在地狱道、饿鬼道、畜生道，太苦了，他也闻不到佛法，他也是很苦，所以没有办法修的。所以在人间是最好的，因为有苦有乐。虽然快乐的时候想不到修心，但是当你痛苦的时候，就会想到“我怎么样来解脱”，这就是你的解脱之道。
人生要用妙法修行，能够理解别人，帮助别人，克服了身上各种恶念。人有劣根性，比方说自私、损人利己、害别人，总是想自己想得多、想别人想得少，像这种人，实际上用佛法的理念来讲，就叫恶念。一个自私的人，那种自私会伤害别人，自私就像身上的刺一样，会刺伤别人的，保护自己太多，会伤害别人的。要懂得不能有贪瞋痴。想见证到佛性，就必须要克服自己身上的恶念、恶行、恶意。人家说“这事情我不是恶意的”，有的是恶意地去伤害别人，有的不是恶意地伤害别人。太自私的话，说“我没有伤害你，我自私，我不愿意告诉你”，人家生气吗？师父不是跟你们讲过，有一个人自己找了一个移民代理把身份办好了，人家问他是哪个移民代理办的，他都不讲，他都不告诉你。今天办好了告诉别人，已经属于自私的人了，很多人没办好就告诉别人；他办好了还不愿意告诉别人。讲老实话，你今天烧个菜，大家烧得跟你一样都这么好吃，多好啊，为什么连烧一个菜怎么样烧得好一点都不愿意告诉别人？所以一个人要改变。就像小孩子的性格一样，小时候的性格比较善良，怎么会越变越坏？他改变了，改变成坏的；小时候很自私，但是大了，懂了怎么样要做个有高贵品质的人，他慢慢也是在改变。
讲到BHFF，做人也是这样，从工作上来说，有时候要放下自己的成绩，不要觉得自己做了很多成绩，经常要记得的是自己的缺点和不足之处，这样才能进步。生活上不要对财、名誉欲望太强，因为太强就会伤害你，会激活你的自尊心。激活自尊心实际上就是一种贪婪，以为这个世界上的一切——钱财、名誉，都能拥有的，就是一种低下、低能，因为一切都是不可得的。所以要勤俭朴素，感情上要放下怨恨和忌妒。整天忌妒别人的人能够成为一个高尚的人吗？这个人整天忌妒别人，整天怨恨别人，一开口不是这个不好就是那个不好，这种人能做好事情吗？
要学会与人为善，豁达宽容，为人处世要放下自己曾经对别人的恩惠。什么意思？对人家好过了，有本事就不要记。有一个人就跟师父讲过，对人家好过了，讲话的时候经常说“我帮了这个、帮了那个”，这个人就不是一个学佛的人，不是一个宽达宽厚的人。一个经常帮助别人的人，跟别人讲话的时候，他会经常一开口就说“我曾经帮过他，帮过他，帮过他”？除了他要教育别人。所以希望你们要懂得，不要经常去提对别人的恩惠。记得别人对你的帮助，那最重要。帮助过别人要从别人嘴巴里讲，你就高贵；从自己嘴巴里讲，就还是在人格上有缺陷。在为人处世中，如果放不下那些负担、缺陷和怨恨，只会让自己站在人生的低谷中。
【他们在人生最后关头，集体选择了生活品质！】
美国是癌症治疗水平最高的国家，当美国医生自己面对癌症侵袭时，他们又是如何面对和选择的呢？
2011年，美国南加州大学副教授穆尤睿，发表了一篇轰动美国的文章——《医生选择如何离开人间？和我们普通人不一样，但那才是我们应该选择的方式》。
“几年前，我的导师查理，经手术探查证实患了胰腺癌。负责给他做手术的医生是美国顶级专家，但查理却丝毫不为之所动。他第二天就出院了，再没迈进医院一步。他用最少的药物和治疗来控制病情，然后将精力放在了享受最后的时光上，余下的日子过得非常快乐。”
穆尤睿发现，其实不只是查理，很多美国医生遭遇绝症后都作出了这样的选择，“医生们不遗余力地挽救病人的生命，可是当医生自己身患绝症时，他们选择的不是最昂贵的药和最先进的手术，而是选择了最少的治疗。”
他们在人生最后关头，集体选择了生活品质！
“在奄奄一息的病人身上，被东开一刀，西开一刀，身上插满各种各样的管子后，被挂在维持生命的机器上……
这是连惩罚恐怖分子时都不会采取的手段。
我已经记不清有多少医生同事跟我说过：如果有一天我也变成这样，请你杀了我。”
一个人失去意识后被送进急诊室，通常情况下家属会变得无所适从。
当医生询问“是否采取抢救措施”时，家属们往往会立马说：“是。”
于是患者的噩梦开始了。
为了避免这种噩梦的发生，很多美国医生重病后会在脖上挂一个“不要抢救”的小牌，以提示自己在奄奄一息时不要被抢救，有的医生甚至把这句话纹在了身上。
“这样‘被活着’，除了痛苦，毫无意义。” https://t.cn/AigLEeIv
美国是癌症治疗水平最高的国家，当美国医生自己面对癌症侵袭时，他们又是如何面对和选择的呢？
2011年，美国南加州大学副教授穆尤睿，发表了一篇轰动美国的文章——《医生选择如何离开人间？和我们普通人不一样，但那才是我们应该选择的方式》。
“几年前，我的导师查理，经手术探查证实患了胰腺癌。负责给他做手术的医生是美国顶级专家，但查理却丝毫不为之所动。他第二天就出院了，再没迈进医院一步。他用最少的药物和治疗来控制病情，然后将精力放在了享受最后的时光上，余下的日子过得非常快乐。”
穆尤睿发现，其实不只是查理，很多美国医生遭遇绝症后都作出了这样的选择，“医生们不遗余力地挽救病人的生命，可是当医生自己身患绝症时，他们选择的不是最昂贵的药和最先进的手术，而是选择了最少的治疗。”
他们在人生最后关头，集体选择了生活品质！
“在奄奄一息的病人身上，被东开一刀，西开一刀，身上插满各种各样的管子后，被挂在维持生命的机器上……
这是连惩罚恐怖分子时都不会采取的手段。
我已经记不清有多少医生同事跟我说过：如果有一天我也变成这样，请你杀了我。”
一个人失去意识后被送进急诊室，通常情况下家属会变得无所适从。
当医生询问“是否采取抢救措施”时，家属们往往会立马说：“是。”
于是患者的噩梦开始了。
为了避免这种噩梦的发生，很多美国医生重病后会在脖上挂一个“不要抢救”的小牌，以提示自己在奄奄一息时不要被抢救，有的医生甚至把这句话纹在了身上。
“这样‘被活着’，除了痛苦，毫无意义。” https://t.cn/AigLEeIv
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