本人去年618在淘宝购买小米11pro，于今年8月份扬声器突然炸裂声然后无声，后关机重启后响一阵又无声（连接蓝牙耳机能正常使用)。
于8月31去小米售后检测，售后人员未拆机测试便说主板问题，要求换主板，幸亏我申请了半年延保，售后建议我返厂免费换主板可保留ip68防水。由于当时售后没有备用机我就没急着返厂。
后来回到家后上网搜集了一下发现不止我一例而且基本都在保修期一年之后出现的损坏我才注意到这可能是主板设计问题联想到去年小米11烧主板的问题。小米11同样的问题就能换新为什么11pro和ultra不行？后来我联系小米客服说让我等待专员处理，处理的结果就是跟你扯皮拿政策说话不给换新（前前后后打了10几个客服电话基本没用，要不是说自己权利有限，要不就是说政策规定没办法，就是不解决问题）后来我看遭遇同样的消费者建议打上海12345电话投诉和12315投诉，我便也加入了进去。到头会发现都解决不了问题，但也是要给小米施压的，因为小米客服一直在踢皮球，扯空，根本就没想解决问题。整个流程持续了两周才退款。
最主要的几点:
1、淘宝或者京东购买的去找平台客服介入处理退货退款，跟小米旗舰店是聊不来的，只有介入了才好处理。
2、只要是手机主板的问题就要求退机换机，只要客服答应你返厂检测基本上就成功了一半
3、到检修部门之后他会给你回电，如果真的主板烧了问你怎么处理，他一般就会给你换新，我的是没有这款的颜色了，我要求退款他说已经出了包退的日期了，我就让他去申请，他说尝试一下（这里工程检测师比客服和小米售后好说话多了，好评！！！）
4、基本是主板问题，答应返厂检测，工程师同意帮你申请退款，百分之80就能批准，所以为了让大家少走弯路也不要和客服和售后说那么多没什么用，就直接客服介入，态度坚硬退货退款，实在退不了款，最起码也得是换新。
（这里点名说一下，作为一个8年的米粉，小米售后和客服有待提高，既然是同样的问题就得同样对待解决，不能因为当年11烧主板扛不住压力出了换新政策，小米11pro没压力就不解决。想冲击高端，首先要提高产品体验和售后服务，这次过程虽然坎坷，但结果还算满意，11系列只是被火龙888坑了而已，后续可能还会支持小米的，只不过希望有关部门能提升改进）最后就是希望遭遇同样问题的消费者能够得到妥善解决，希望我的案例以及建议能帮到大家！谢谢！#小米11pro##小米11#

我的心情被很好唱了出来～[干杯]所以想记录一些最近的心情。
1、某个下午，浑浑噩噩的下午，我突然想到“夜听潮集”这个名字。回想到我的高中，在图书馆里看到夜听潮集这本书，摸起来胡乱的读了几小时，下次再想去图书馆居然再也没见过。高中时代“夜听潮集”当过我很久的ID，原因大概还因为看完生死场，后来读到戴望舒写的“我等待着，长夜漫漫，你却卧听着海潮闲话”。夜听潮集和海潮闲话…我真的好喜欢好喜欢海或潮[开学季]接近它们会感觉到自身的自由，是琐碎感与负重枷锁被海风吹落的自由！我想要踩着并不存在的海潮向上。

2、passion and mission [抓狂]想尝试更多，世界宽广，不容错过，哪怕缓慢，我也有自己的步调。白老师某次和我说，真不想看我gap啊，那时候我的压力会有多大。但我并不担心停滞的时间（本质上我或许希望一辈子都嘻戏畅游到下世纪，只可惜那成本实在太大）哪怕是在我的黄金时代，时间悄然停止，我也不要害怕。

#韩娱跳蚤市场[超话]#
想问一下我现在退款算跑单吗？

我是9.2收的比八秀，如p1所示她没给我对光并且换成了托脸秀，但是她的主页有比八的对光。

换卡之后p2我向她索要对光（第一次索要为9.2），第二次索要为9.4。起止到这一天都还没有发货，但是她最开始告诉我的发货时间为9.3，如p3

p4中间我催了她很多次，她在9.7回复我周五发货，因为我告诉她周五不能发货我直接申请退款。

9.9周五她告诉我发货了但是没有单号，p5我等待了一天也没有等来她的单号。

一个礼拜了我真的不想等下去了，退款算我跑单吗？