#双十一视角下的山东好物# 【老铁们，“双11”直播间的“全网最低价”你信吗，“家人福利”你还抢吗？】
两台手机、一台平板电脑，屏幕上正在播放着不同平台、不同主播的直播画面。主播们或慷慨激昂或推心置腹地介绍着各种商品，北京市海淀区居民戴颖(化名)端坐在三台设备前，在本子上认真记录下要购入的商品和价格。
伴随着屏幕中的一声“三、二、一，上链接”，戴颖迅速拿起手机或平板电脑一顿操作，随后，紧皱着的眉头慢慢舒展开，露出心满意足的表情，仿佛在短短几秒内打了个胜仗。
这个“三线作战”的状态，戴颖已经持续了近两个星期。
今年10月底，各大电商平台的“双11”活动陆续开始，直播间成为主战场。“感觉直播间价格比平时的价格低很多，尤其是几个大主播，在直播间各种大减价。直播间的人特别多，如果我不守着点，可能就被抢光了。”戴颖说，从预售付定金到第一波付尾款，“双11”期间，她已经买了20多件商品，全部都是在直播间下的单。
像戴颖这样，在“双11”期间主要依赖直播间进行商品选购的消费者不在少数。他们选择直播间的主要原因，是认为直播间优惠力度大，会比平时便宜很多。更有不少消费者表示，直播间经常会有“红包雨”“前1000名下单加赠”等福利活动，让人很有参与的欲望。
然而，“双11”期间的直播带货真的特别划算吗？主播们不断强调的“全网最低价”“破价直播”“跌破地板价”有依据吗？直播活动中提到的“前××名购买享好礼”的承诺可信吗？带着这些疑问，《法治日报》记者对“双11”期间各大电商平台的直播带货现象展开了调查。
大促期间直播火爆
相关问题随之而来
“美眉们，一年一度的‘双11’又来咯”“宝子们，这款商品我给你们要到了有史以来最低价，记得一定要来买”“只有我们直播间的粉丝才有这个福利，你们抓紧抢购呀”……
各大电商平台，“双11”大促活动紧锣密鼓地进行着，直播间带货氛围火爆。从粉丝量数千万的头部主播到众多新晋小主播，以及不少明星、网红等，相继加入电商直播的大潮，在“双11”期间频繁出镜带货。
天猫“双11”数据显示，10月31日开卖头一个小时内淘宝直播场观同比增速600%，腰部主播交易额同比增速250%。头部主播直播间数据惊人：10月24日，李佳琦直播间观看量达4.6亿人次，单场直播累计点赞2.54亿。10月29日，东方甄选山东好物直播专场实时观看人次达4000万，总销售额达1.2亿元。
直播间的火爆，催生了大量“疯狂”的消费者。
记者浏览多个社交平台发现，在10月24日部分电商平台正式开启“双11”活动之前，网络上已经充斥着大量的直播间购物“功课帖”，对直播间商品进行价格对比，分析出最值得购买的“性价比之王”。而在10月24日晚电商平台“双11”付定金预售活动正式开始后，相关话题热度更是居高不下。在某头部主播直播间上架后迅速被抢购一空的多个品牌相继登上热搜，不少网友感叹，“直播间太火爆了”“根本抢不到，我求主播让我花这个钱吧”“还好我买到了，看到大家都说难抢，真后悔没多买两套”。
天津市河西区居民王女士告诉记者，她主要关注几个头部主播的直播间，因为觉得他们粉丝量大，能谈到的商品优惠也大。这些主播通常会在自己的官方账号上预热当天晚上要上的商品，她先想好大概要买什么，晚上在直播间等着上链接抢购。“从卫生纸等生活用品到护肤品，‘双11’我就像囤货一样，买的东西用一年都绰绰有余。”
直播间的热闹让不少人“上头”，而热闹消退后，不少消费者在收到商品后又直呼“下头”。
记者近日在某第三方投诉平台检索“双11”“直播间”等关键词发现，存在大量消费者吐槽的情况。从投诉内容来看，消费者反映的问题主要集中在虚假宣传、货不对板、不退不换、不予保价等方面。
一位消费者发帖说：“在直播间下单购买了一款气垫粉底液，收到货后却发现与直播间介绍的赠品内容不符，原购买链接已经更改描述内容，但仍然可以从直播间点进去，无疑是故意引流误导消费者。找到商家和主播客服进行反馈，对方均未给出合理答复。”
在北京德恒律师事务所合伙人张韬看来，今年“双11”期间，直播带货成为商家的主推方式之一，而促销规则越来越复杂，直播花样繁多令人迷惑。从原来单纯的促销变为现在的直播带货，能够帮助商家进一步提高销售量，但是直播带货出现的虚假宣传、品控问题、售后问题等，也给消费者带来了不太好的体验。
刻意渲染诱人购买
低价承诺不太可靠
多位受访的消费者直言，他们参与“双11”活动的方式主要就是通过直播间下单，图的就是直播间优惠力度大。
记者近日观看多场直播后发现，价格确实是主播在介绍产品时的主要卖点。不少主播甚至在直播间中用“地板价”“宇宙最低”“跌破底价”等词汇，突出渲染商品价格优惠。“最后一场破价直播，过时不补”“错过今天，至少再等一年才有这个好价”等话语更是频繁出现在主播口中，不停地催促消费者下单。
主播推出低价的同时，往往伴随着大量“囤货套装”，例如某款面膜需要买10盒才能享受优惠价；某款精华如果仅买一支和平时价格差别不大，但买3支就会大幅降价。一些直播间还会推出“额外福利”，如“前11分钟付定金可免定金”“前1000名下单有额外加赠”等。
网名为“一只七”的消费者告诉记者，有的时候可能不需要那么多东西，但是囤货套装的价格要比单独购买划算很多，所以即使可能用不完还是会选择购买。而前多少名下单有福利的活动，因为带有竞争性质，也让人格外想要下单。
然而，在中国政法大学副教授朱晓娟看来，电商平台直播间天花乱坠的推销模式存在不少可以指摘的地方。比如“囤货套装”形式，明显有诱导的嫌疑，消费者往往会因为所谓的低价而消费、囤货，最终超出自己所需，造成浪费。“主播应当对产品质量、宣传尺度有更高的把关义务，具有广泛影响力的主播还应当承担引领理性消费、避免铺张浪费等社会责任。”
朱晓娟认为，价格优势是直播带货的竞争优势之一，各种赠品、让利等形式的优惠主要依赖于“头部主播”依靠规模效应所掌握的与品牌商家进行谈判压价的资格，但名目繁多的优惠政策及适用条件会耗费消费者的大量精力，也不一定能得到预期的结果。“前××名下单有福利”等承诺，后续难以证明，消费者难以提供证据，导致主张权利难，这些引流的噱头更多是吸引消费者非理性下单，所谓的承诺往往难以全部兑现。
仅从价格这一主要卖点来看，“双11”期间的直播带货，最终到手价格可能也并不是“全网最低”。
据媒体报道，近日有消费者投诉称，某头部主播直播间曾出售一款资生堂的悦薇水乳套装，各种优惠后到手价为1240元，但在11月4日凌晨，资生堂同店铺的同款产品只需888元就能买到，差价达300余元。资生堂旗舰店回复称是系统故障，为异常订单。在多名直播间下单的消费者要求保价后，资生堂下架了该商品链接。目前资生堂给出的解决方案是，针对价格异常的订单统一做退款处理，并给以适当补偿。
对此，不少网友质疑，“如果直播间不是最低价，我为什么要在直播间分秒必争地抢购”“主播低价变贵价，应该给消费者一个解释”。
事实上，各种“最低”“地板价”等极限词汇的使用，本来就存在问题。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍，广告法中明确规定，禁止使用“最高级”“最好”等极限词，广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示。消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。直播间宣传“全网最低”“宇宙最低”的行为，明显涉嫌违反广告法和消费者权益保护法有关规定，涉嫌虚假夸大宣传，损害了消费者的知情权和选择权。
接受采访的专家认为，以直播间做产品促销，尽管合理，但如果直播间价格与消费者自行购买价格存在过大差异，导致直播间价格形成垄断，不仅损害消费者的合法权益，也不利于网络电商平台自身发展。
商品质量问题不断
带货主播难辞其咎
在采访中，有专家表示，直播带货模式虽然给消费者带来了全新消费体验，但作为一种新型网络交易模式，直播带货模式涉及的经营主体较多、法律关系复杂，加上目前相关法律法规不够明确具体，损害消费者权益的情况时有发生。
陈音江说，有的平台审核入驻商家资质不严格，日常管理不到位，售后服务渠道不畅通，售后服务人员不专业。尤其是部分短视频平台，明明开通了商家入驻功能，实际开展了电商经营活动，却认为自己只是提供社交娱乐服务的视频平台，以此逃避作为电商平台应承担的法律责任。有的带货主播缺乏诚信守法意识，为实现流量变现，不惜夸大宣传，销售假冒伪劣产品，或通过悲情卖惨等方式欺骗消费者。有的直播卖家认为自己属于小额零星交易，可以不办理注册登记，也就不用承担经营者的法定责任，即使被投诉封号也可以重新注册，继续违规带货。
10月28日，有网友发文称，某短视频平台一粉丝量上千万的主播，在直播间售卖的馍片、宽粉等方便食品存在质量问题，如菌落总数、添加剂超标等，曾被相关部门处罚，甚至还有一些儿童食品也存在问题。随后，该主播回应承认食品生产厂家确实存在问题曾被处罚，但其所售卖商品不属同一批次，日后会加强选品，严把质量。
如果消费者在直播间购物后，收到的商品发生不保价、赠品与承诺不一、产品质量差、延迟发货等问题，主播是否需要承担责任？
张韬介绍说，直播间主播身份较为复杂，主播是否要承担责任、承担什么责任需要分情况而论。如果主播自产自销，消费者主张自身权益时，主播要承担退货、赔偿损失等民事责任，还可能承担惩罚性赔偿责任。如果主播与商家是劳动合同关系，消费者主张自身权益一般由商家来承担相应的责任。如果主播与商家是委托合同关系，那么主播可能兼顾广告经营者、广告发布者甚至广告代言人的角色。
张韬认为，如果出现虚假宣传的情况，主播可能承担相应的法律责任。对于关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，主播应当与商家承担连带责任。除关系消费者生命健康以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，如果主播明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，也应当与商家承担连带责任。如果主播在直播间推荐商品时表述、传达的信息存在过度夸张甚至歪曲事实的情况，还可能违反反不正当竞争法，需要承担相应责任。
直播带货亟须规范
充分落实平台责任
事实上，直播带货乱象早已存在，这些乱象在“双11”等大促活动的火热氛围下愈发突出。
为规范相关乱象，国家有关部门和地方政府陆续出台相关政策法规。2021年4月，国家网信办、公安部等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》，明确直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施。
值得注意的是，全国多地市场监管部门、消协等近日相继发文，为火爆的直播带货“降温”。例如，安徽省马鞍山市市场监管局发布提醒称，消费者参与直播购物时，应优先选择正规直播平台，对通过社交媒体等渠道进行的直播带货，要谨慎下单，不要相信使用绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品真实信息，切勿盲目跟风购买，冲动消费。
大促期间，直播带货热度持续走高。对于各种直播带货乱象，受访的多位专家表示仍需多管齐下加强整治。
张韬认为，首先应完善法规规章体系，进一步明确主播、电商平台、直播平台等主体之间的关系以及他们的责任划分，填补可能存在的法律空白。其次，相关监管、执法部门要严格执法，建立针对直播平台的不定期检查机制。
针对主播群体，陈音江认为，只要是从事直播带货经营活动，就必须承担经营者的法定责任，严格遵守相关经营法律法规。尤其是头部主播，一举一动都会产生极强的示范效应，更要带头遵守法律法规，遵循社会公序良俗，不作虚假夸大和误导性宣传，不诱导消费者私下交易。
“消费者需提升自我保护意识，理性消费。”陈音江说，消费者要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据，遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如协商不成，可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时还可以申请仲裁或到法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
（来源：法制日报）
两台手机、一台平板电脑，屏幕上正在播放着不同平台、不同主播的直播画面。主播们或慷慨激昂或推心置腹地介绍着各种商品，北京市海淀区居民戴颖(化名)端坐在三台设备前，在本子上认真记录下要购入的商品和价格。
伴随着屏幕中的一声“三、二、一，上链接”，戴颖迅速拿起手机或平板电脑一顿操作，随后，紧皱着的眉头慢慢舒展开，露出心满意足的表情，仿佛在短短几秒内打了个胜仗。
这个“三线作战”的状态，戴颖已经持续了近两个星期。
今年10月底，各大电商平台的“双11”活动陆续开始，直播间成为主战场。“感觉直播间价格比平时的价格低很多，尤其是几个大主播，在直播间各种大减价。直播间的人特别多，如果我不守着点，可能就被抢光了。”戴颖说，从预售付定金到第一波付尾款，“双11”期间，她已经买了20多件商品，全部都是在直播间下的单。
像戴颖这样，在“双11”期间主要依赖直播间进行商品选购的消费者不在少数。他们选择直播间的主要原因，是认为直播间优惠力度大，会比平时便宜很多。更有不少消费者表示，直播间经常会有“红包雨”“前1000名下单加赠”等福利活动，让人很有参与的欲望。
然而，“双11”期间的直播带货真的特别划算吗？主播们不断强调的“全网最低价”“破价直播”“跌破地板价”有依据吗？直播活动中提到的“前××名购买享好礼”的承诺可信吗？带着这些疑问，《法治日报》记者对“双11”期间各大电商平台的直播带货现象展开了调查。
大促期间直播火爆
相关问题随之而来
“美眉们，一年一度的‘双11’又来咯”“宝子们，这款商品我给你们要到了有史以来最低价，记得一定要来买”“只有我们直播间的粉丝才有这个福利，你们抓紧抢购呀”……
各大电商平台，“双11”大促活动紧锣密鼓地进行着，直播间带货氛围火爆。从粉丝量数千万的头部主播到众多新晋小主播，以及不少明星、网红等，相继加入电商直播的大潮，在“双11”期间频繁出镜带货。
天猫“双11”数据显示，10月31日开卖头一个小时内淘宝直播场观同比增速600%，腰部主播交易额同比增速250%。头部主播直播间数据惊人：10月24日，李佳琦直播间观看量达4.6亿人次，单场直播累计点赞2.54亿。10月29日，东方甄选山东好物直播专场实时观看人次达4000万，总销售额达1.2亿元。
直播间的火爆，催生了大量“疯狂”的消费者。
记者浏览多个社交平台发现，在10月24日部分电商平台正式开启“双11”活动之前，网络上已经充斥着大量的直播间购物“功课帖”，对直播间商品进行价格对比，分析出最值得购买的“性价比之王”。而在10月24日晚电商平台“双11”付定金预售活动正式开始后，相关话题热度更是居高不下。在某头部主播直播间上架后迅速被抢购一空的多个品牌相继登上热搜，不少网友感叹，“直播间太火爆了”“根本抢不到，我求主播让我花这个钱吧”“还好我买到了，看到大家都说难抢，真后悔没多买两套”。
天津市河西区居民王女士告诉记者，她主要关注几个头部主播的直播间，因为觉得他们粉丝量大，能谈到的商品优惠也大。这些主播通常会在自己的官方账号上预热当天晚上要上的商品，她先想好大概要买什么，晚上在直播间等着上链接抢购。“从卫生纸等生活用品到护肤品，‘双11’我就像囤货一样，买的东西用一年都绰绰有余。”
直播间的热闹让不少人“上头”，而热闹消退后，不少消费者在收到商品后又直呼“下头”。
记者近日在某第三方投诉平台检索“双11”“直播间”等关键词发现，存在大量消费者吐槽的情况。从投诉内容来看，消费者反映的问题主要集中在虚假宣传、货不对板、不退不换、不予保价等方面。
一位消费者发帖说：“在直播间下单购买了一款气垫粉底液，收到货后却发现与直播间介绍的赠品内容不符，原购买链接已经更改描述内容，但仍然可以从直播间点进去，无疑是故意引流误导消费者。找到商家和主播客服进行反馈，对方均未给出合理答复。”
在北京德恒律师事务所合伙人张韬看来，今年“双11”期间，直播带货成为商家的主推方式之一，而促销规则越来越复杂，直播花样繁多令人迷惑。从原来单纯的促销变为现在的直播带货，能够帮助商家进一步提高销售量，但是直播带货出现的虚假宣传、品控问题、售后问题等，也给消费者带来了不太好的体验。
刻意渲染诱人购买
低价承诺不太可靠
多位受访的消费者直言，他们参与“双11”活动的方式主要就是通过直播间下单，图的就是直播间优惠力度大。
记者近日观看多场直播后发现，价格确实是主播在介绍产品时的主要卖点。不少主播甚至在直播间中用“地板价”“宇宙最低”“跌破底价”等词汇，突出渲染商品价格优惠。“最后一场破价直播，过时不补”“错过今天，至少再等一年才有这个好价”等话语更是频繁出现在主播口中，不停地催促消费者下单。
主播推出低价的同时，往往伴随着大量“囤货套装”，例如某款面膜需要买10盒才能享受优惠价；某款精华如果仅买一支和平时价格差别不大，但买3支就会大幅降价。一些直播间还会推出“额外福利”，如“前11分钟付定金可免定金”“前1000名下单有额外加赠”等。
网名为“一只七”的消费者告诉记者，有的时候可能不需要那么多东西，但是囤货套装的价格要比单独购买划算很多，所以即使可能用不完还是会选择购买。而前多少名下单有福利的活动，因为带有竞争性质，也让人格外想要下单。
然而，在中国政法大学副教授朱晓娟看来，电商平台直播间天花乱坠的推销模式存在不少可以指摘的地方。比如“囤货套装”形式，明显有诱导的嫌疑，消费者往往会因为所谓的低价而消费、囤货，最终超出自己所需，造成浪费。“主播应当对产品质量、宣传尺度有更高的把关义务，具有广泛影响力的主播还应当承担引领理性消费、避免铺张浪费等社会责任。”
朱晓娟认为，价格优势是直播带货的竞争优势之一，各种赠品、让利等形式的优惠主要依赖于“头部主播”依靠规模效应所掌握的与品牌商家进行谈判压价的资格，但名目繁多的优惠政策及适用条件会耗费消费者的大量精力，也不一定能得到预期的结果。“前××名下单有福利”等承诺，后续难以证明，消费者难以提供证据，导致主张权利难，这些引流的噱头更多是吸引消费者非理性下单，所谓的承诺往往难以全部兑现。
仅从价格这一主要卖点来看，“双11”期间的直播带货，最终到手价格可能也并不是“全网最低”。
据媒体报道，近日有消费者投诉称，某头部主播直播间曾出售一款资生堂的悦薇水乳套装，各种优惠后到手价为1240元，但在11月4日凌晨，资生堂同店铺的同款产品只需888元就能买到，差价达300余元。资生堂旗舰店回复称是系统故障，为异常订单。在多名直播间下单的消费者要求保价后，资生堂下架了该商品链接。目前资生堂给出的解决方案是，针对价格异常的订单统一做退款处理，并给以适当补偿。
对此，不少网友质疑，“如果直播间不是最低价，我为什么要在直播间分秒必争地抢购”“主播低价变贵价，应该给消费者一个解释”。
事实上，各种“最低”“地板价”等极限词汇的使用，本来就存在问题。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍，广告法中明确规定，禁止使用“最高级”“最好”等极限词，广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示。消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。直播间宣传“全网最低”“宇宙最低”的行为，明显涉嫌违反广告法和消费者权益保护法有关规定，涉嫌虚假夸大宣传，损害了消费者的知情权和选择权。
接受采访的专家认为，以直播间做产品促销，尽管合理，但如果直播间价格与消费者自行购买价格存在过大差异，导致直播间价格形成垄断，不仅损害消费者的合法权益，也不利于网络电商平台自身发展。
商品质量问题不断
带货主播难辞其咎
在采访中，有专家表示，直播带货模式虽然给消费者带来了全新消费体验，但作为一种新型网络交易模式，直播带货模式涉及的经营主体较多、法律关系复杂，加上目前相关法律法规不够明确具体，损害消费者权益的情况时有发生。
陈音江说，有的平台审核入驻商家资质不严格，日常管理不到位，售后服务渠道不畅通，售后服务人员不专业。尤其是部分短视频平台，明明开通了商家入驻功能，实际开展了电商经营活动，却认为自己只是提供社交娱乐服务的视频平台，以此逃避作为电商平台应承担的法律责任。有的带货主播缺乏诚信守法意识，为实现流量变现，不惜夸大宣传，销售假冒伪劣产品，或通过悲情卖惨等方式欺骗消费者。有的直播卖家认为自己属于小额零星交易，可以不办理注册登记，也就不用承担经营者的法定责任，即使被投诉封号也可以重新注册，继续违规带货。
10月28日，有网友发文称，某短视频平台一粉丝量上千万的主播，在直播间售卖的馍片、宽粉等方便食品存在质量问题，如菌落总数、添加剂超标等，曾被相关部门处罚，甚至还有一些儿童食品也存在问题。随后，该主播回应承认食品生产厂家确实存在问题曾被处罚，但其所售卖商品不属同一批次，日后会加强选品，严把质量。
如果消费者在直播间购物后，收到的商品发生不保价、赠品与承诺不一、产品质量差、延迟发货等问题，主播是否需要承担责任？
张韬介绍说，直播间主播身份较为复杂，主播是否要承担责任、承担什么责任需要分情况而论。如果主播自产自销，消费者主张自身权益时，主播要承担退货、赔偿损失等民事责任，还可能承担惩罚性赔偿责任。如果主播与商家是劳动合同关系，消费者主张自身权益一般由商家来承担相应的责任。如果主播与商家是委托合同关系，那么主播可能兼顾广告经营者、广告发布者甚至广告代言人的角色。
张韬认为，如果出现虚假宣传的情况，主播可能承担相应的法律责任。对于关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，主播应当与商家承担连带责任。除关系消费者生命健康以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，如果主播明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，也应当与商家承担连带责任。如果主播在直播间推荐商品时表述、传达的信息存在过度夸张甚至歪曲事实的情况，还可能违反反不正当竞争法，需要承担相应责任。
直播带货亟须规范
充分落实平台责任
事实上，直播带货乱象早已存在，这些乱象在“双11”等大促活动的火热氛围下愈发突出。
为规范相关乱象，国家有关部门和地方政府陆续出台相关政策法规。2021年4月，国家网信办、公安部等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》，明确直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施。
值得注意的是，全国多地市场监管部门、消协等近日相继发文，为火爆的直播带货“降温”。例如，安徽省马鞍山市市场监管局发布提醒称，消费者参与直播购物时，应优先选择正规直播平台，对通过社交媒体等渠道进行的直播带货，要谨慎下单，不要相信使用绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品真实信息，切勿盲目跟风购买，冲动消费。
大促期间，直播带货热度持续走高。对于各种直播带货乱象，受访的多位专家表示仍需多管齐下加强整治。
张韬认为，首先应完善法规规章体系，进一步明确主播、电商平台、直播平台等主体之间的关系以及他们的责任划分，填补可能存在的法律空白。其次，相关监管、执法部门要严格执法，建立针对直播平台的不定期检查机制。
针对主播群体，陈音江认为，只要是从事直播带货经营活动，就必须承担经营者的法定责任，严格遵守相关经营法律法规。尤其是头部主播，一举一动都会产生极强的示范效应，更要带头遵守法律法规，遵循社会公序良俗，不作虚假夸大和误导性宣传，不诱导消费者私下交易。
“消费者需提升自我保护意识，理性消费。”陈音江说，消费者要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据，遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如协商不成，可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时还可以申请仲裁或到法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
（来源：法制日报）
#杨超越跳了nxde#
粉丝：这只是小助理号上发的日常啊？难道不能去舞室跳舞啦？
所谓路人：你买热搜恶心我了，你是女团出身虽然不跳舞两年了，但是还是要保持女团水准，没有我就要骂你[摊手]
粉丝：谁买热搜宣传小助理的号上发的东西哇，之前剧宣怎么都上不了热搜，买演技话题不是更好嘛？？
所谓路人：反正你买热搜你有错[嘻嘻]我骂骂怎么啦，她是明星就活该被我骂。
粉丝：这只是小助理号上发的日常啊？难道不能去舞室跳舞啦？
所谓路人：你买热搜恶心我了，你是女团出身虽然不跳舞两年了，但是还是要保持女团水准，没有我就要骂你[摊手]
粉丝：谁买热搜宣传小助理的号上发的东西哇，之前剧宣怎么都上不了热搜，买演技话题不是更好嘛？？
所谓路人：反正你买热搜你有错[嘻嘻]我骂骂怎么啦，她是明星就活该被我骂。
近期给一个年轻粉丝做了一个财务诊断，情况也比较典型，因此在征得同意之后，将财务诊断情况分享给大家。
对于年轻工作时间不长的同学，可以参考一下如何配置和规划自己的财富。
01 | 粉丝情况
一，家庭情况
男，27岁在北京，目前单身，没有女朋友。
父亲54，母亲53，目前都在务工，每月合计收入在8-10K。虽然没退休金但应该有一些积蓄，正常来说退休后不需要太担心父母的经济，但担心有意外。
有一个妹妹，现在15岁初中，因为未来可能要结婚大笔花钱，再加上几年后父母退休，有可能需要负担妹妹的教育支出。
二，资产情况
在支付宝上有1万活期，2万债基，是作为备用金的。
另外还有12万的基金，主要是积少成多，从2019年8月买到现在，目前还盈利1万左右。没亏本金，心态还好，现在还在继续坚持定投。
在父母的城市买了一套价值61万的房子，房贷还有31万，每个月要还房贷2500。
三，收支情况
平均每个月收入在1.5万左右。生活开支每个月1500元，房贷2500，租房2600元。
目前年结余在10万左右，每个月定投6K。
四，保险情况
父亲买了百万医疗险和意外险，母亲买了百万医疗险
本人配置了百万医疗险，意外险，保70岁的重疾险
五，未来的想法
目前比较迷茫，年纪到了，需要为结婚做准备，不知道结婚会花多少钱，主要是表哥去年结婚时，女方要武汉的房子，哪怕是首付，也很吓人。一旦涉及到房子，这就是无底洞了。
心理预期是40w，超过就不结了。只要结婚花销不大，父母应该能负担妹妹上完大学，剩下的钱足够养老。
同时爸妈还有亲戚也一直说要把房贷给提前还了，自己也比较犹豫。我的思路是到明年底看看收益情况，收益好就不提前还，收益不乐观的话，提前还个5w10w的。这样可行吗？
02 | 财务诊断
在进行诊断和建议之前，要先分析风险承受能力，流动性需求以及对收益的预期。
一，风险承受能力分析
1. 主观的投资意愿
①目前基金有盈利，心态还好
②还在坚持定投，每月6K，大部分资金也还是在基金上
2. 增强风险承受能力的因素
①单身，收入远大于支出
②基金12万，有盈利，总金额相当于1年的结余，相比收入不算多
③虽然想结婚，但目前还没有女朋友，5年内没有明确的大笔支出需求
④目前27岁，本金较少，收入高，亏损虽然难受，但对生活没有任何影响
3. 减弱风险承受能力的因素
①考虑结婚，有不确定的大笔支出需求
②保险配置不齐全，有潜在风险
收入高，本金不多，理论上基金波动对现在和未来都没有任何影响，同时买基3年，对风险也比较理解，愿意承担风险来获取更高收益。所以总的来说整体风险承受能力非常高。
二，流动性分析
未来有哪些要用钱的地方呢？
未来可预见的支出
1. 结婚，但目前没有女朋友，花销和时间不确定
2. 更长远的孩子退休等，要结婚后才考虑
未来潜在的支出
1. 5年后，父母退休，妹妹的大学费用，假设4年10万，一年2.5万
2. 父母年纪大了之后，可能需要给生活费
3-5年内，明确的大笔开支需求没有
三，收益预期
1. 结婚用钱的担忧
结婚的花费可高可低。如果找到省钱的女生，其实也花不了多少钱。如果遇到要求高的，非得北京买房才行，那短期内也买不起，如果买基金赶上一波牛市，还相对靠谱点。
主要现在女朋友都没有，结婚计划更远，所以短期基本不需要考虑结婚的支出。
（这个小伙子节俭又懂事，大部分是房贷还有房租，个人的花销一个月1500元，也就是一天才花50元左右，感觉在北京这样的花销算是很节俭了。而且非常懂事会为父母分担压力。有想认识这个小伙子的小姐姐可以联系我，我可以客串一下媒婆。）
2. 是否提前还房贷
你的想法是：看看收益情况，收益好就不提前还，收益不乐观的话，提前还个5w10w的。
这个思路的意思是：如果基金能赚钱，代表以后也能多赚钱，那就放着让他多赚点。如果基金不赚钱，代表以后也不能赚钱，那就卖掉去还房贷。
我认为这个想法不对，因为现实可能和你的理解完全相反。
①在下跌的时候，基金都在亏钱，让人感觉风险很大，但真实的风险是逐步减小的。
②在上涨的时候，基金都在赚钱，让人感觉风险很小，但真实的风险是在增加的。
所以正确的操作应该是：如果明年基金表现很好，可以考虑提前还贷款，如果明年基金表现不好，则应该继续持有，耐心等待上涨。
具体是不是要提前还，等明年再看看，很有可能涨了之后，看到收益根本不考虑还房贷的事了。只要基金能赚钱，房贷的利息其实很低。
四，我的想法
1. 保险配置
家庭保险配置不齐全，存在一定的风险，应配置齐全。建议可以关注以下几点
①个人的定期寿险
你目前是家庭收入的主要来源，大概率未来家里都要靠你。目前已经配置了百万医疗险，意外险，定期重疾险，但依然缺少定期寿险。保费不高，100万保额保60岁，一年1000元左右，建议配置。
②母亲的意外险。
53岁的意外险，50万保额在150元出头，很便宜。
③妹妹的百万医疗险和意外险。
15岁女生的百万医疗险在200以内，50万保额意外险也就150出头。但是要哥哥不能给妹妹投保，可以让你爸爸妈妈作为投保人投保。
保障型保险的保费并不贵，建议把这几个保险给配置上。
2. 坚持定投，坚持攒钱
你的风险承受能力很高，同时3-5年内也没有看得见的大笔开支需求，基金的短期波动对你没有任何影响。
虽然收入高，但现在本金较少，而且未来结婚、买房、买车、生孩子、父母养老等一系列的人生任务都没有完成，更应该继续攒钱积累本金。
而且现在市场估值还是处于底部，长期看现在买入未来的收益大概率不会低。
所以不用纠结，现在的位置还是要坚持定投。
3. 收益测算
现有12万，每年攒10万，现在处于低位，假设未来基金的年化收益率达到12%。
则5年后可积累的资产为846765元，测算过程如P1
如时间拉长到10年，可积累的资产为2127575元，测算过程如P2
5年可积累84万，10年可积累212万，资产还是挺可观的。
五，小结
1. 你风险承受能力很高，理论上基金的短期波动对你毫无影响。而且投资意愿也比较高。
2. 虽然有潜在的支出，但未来5年内，没有可预见的大笔开支
3. 不需要过度担心结婚的事，因为要么不买房花不了多少钱。要么得买房，短期内也买不起。
4. 提前还房贷的逻辑错了，如果基金赚得多可以考虑提前还，而不是不赚钱才还房贷。
5. 建议把家庭的保险补齐，需要的保费并不多。
6. 虽然目前本金不多，只有12万。但未来可期，因为你的攒钱能力很强，一年能攒10万。按照12%的合理预期，10年后资产有望达到200万。
对于年轻工作时间不长的同学，可以参考一下如何配置和规划自己的财富。
01 | 粉丝情况
一，家庭情况
男，27岁在北京，目前单身，没有女朋友。
父亲54，母亲53，目前都在务工，每月合计收入在8-10K。虽然没退休金但应该有一些积蓄，正常来说退休后不需要太担心父母的经济，但担心有意外。
有一个妹妹，现在15岁初中，因为未来可能要结婚大笔花钱，再加上几年后父母退休，有可能需要负担妹妹的教育支出。
二，资产情况
在支付宝上有1万活期，2万债基，是作为备用金的。
另外还有12万的基金，主要是积少成多，从2019年8月买到现在，目前还盈利1万左右。没亏本金，心态还好，现在还在继续坚持定投。
在父母的城市买了一套价值61万的房子，房贷还有31万，每个月要还房贷2500。
三，收支情况
平均每个月收入在1.5万左右。生活开支每个月1500元，房贷2500，租房2600元。
目前年结余在10万左右，每个月定投6K。
四，保险情况
父亲买了百万医疗险和意外险，母亲买了百万医疗险
本人配置了百万医疗险，意外险，保70岁的重疾险
五，未来的想法
目前比较迷茫，年纪到了，需要为结婚做准备，不知道结婚会花多少钱，主要是表哥去年结婚时，女方要武汉的房子，哪怕是首付，也很吓人。一旦涉及到房子，这就是无底洞了。
心理预期是40w，超过就不结了。只要结婚花销不大，父母应该能负担妹妹上完大学，剩下的钱足够养老。
同时爸妈还有亲戚也一直说要把房贷给提前还了，自己也比较犹豫。我的思路是到明年底看看收益情况，收益好就不提前还，收益不乐观的话，提前还个5w10w的。这样可行吗？
02 | 财务诊断
在进行诊断和建议之前，要先分析风险承受能力，流动性需求以及对收益的预期。
一，风险承受能力分析
1. 主观的投资意愿
①目前基金有盈利，心态还好
②还在坚持定投，每月6K，大部分资金也还是在基金上
2. 增强风险承受能力的因素
①单身，收入远大于支出
②基金12万，有盈利，总金额相当于1年的结余，相比收入不算多
③虽然想结婚，但目前还没有女朋友，5年内没有明确的大笔支出需求
④目前27岁，本金较少，收入高，亏损虽然难受，但对生活没有任何影响
3. 减弱风险承受能力的因素
①考虑结婚，有不确定的大笔支出需求
②保险配置不齐全，有潜在风险
收入高，本金不多，理论上基金波动对现在和未来都没有任何影响，同时买基3年，对风险也比较理解，愿意承担风险来获取更高收益。所以总的来说整体风险承受能力非常高。
二，流动性分析
未来有哪些要用钱的地方呢？
未来可预见的支出
1. 结婚，但目前没有女朋友，花销和时间不确定
2. 更长远的孩子退休等，要结婚后才考虑
未来潜在的支出
1. 5年后，父母退休，妹妹的大学费用，假设4年10万，一年2.5万
2. 父母年纪大了之后，可能需要给生活费
3-5年内，明确的大笔开支需求没有
三，收益预期
1. 结婚用钱的担忧
结婚的花费可高可低。如果找到省钱的女生，其实也花不了多少钱。如果遇到要求高的，非得北京买房才行，那短期内也买不起，如果买基金赶上一波牛市，还相对靠谱点。
主要现在女朋友都没有，结婚计划更远，所以短期基本不需要考虑结婚的支出。
（这个小伙子节俭又懂事，大部分是房贷还有房租，个人的花销一个月1500元，也就是一天才花50元左右，感觉在北京这样的花销算是很节俭了。而且非常懂事会为父母分担压力。有想认识这个小伙子的小姐姐可以联系我，我可以客串一下媒婆。）
2. 是否提前还房贷
你的想法是：看看收益情况，收益好就不提前还，收益不乐观的话，提前还个5w10w的。
这个思路的意思是：如果基金能赚钱，代表以后也能多赚钱，那就放着让他多赚点。如果基金不赚钱，代表以后也不能赚钱，那就卖掉去还房贷。
我认为这个想法不对，因为现实可能和你的理解完全相反。
①在下跌的时候，基金都在亏钱，让人感觉风险很大，但真实的风险是逐步减小的。
②在上涨的时候，基金都在赚钱，让人感觉风险很小，但真实的风险是在增加的。
所以正确的操作应该是：如果明年基金表现很好，可以考虑提前还贷款，如果明年基金表现不好，则应该继续持有，耐心等待上涨。
具体是不是要提前还，等明年再看看，很有可能涨了之后，看到收益根本不考虑还房贷的事了。只要基金能赚钱，房贷的利息其实很低。
四，我的想法
1. 保险配置
家庭保险配置不齐全，存在一定的风险，应配置齐全。建议可以关注以下几点
①个人的定期寿险
你目前是家庭收入的主要来源，大概率未来家里都要靠你。目前已经配置了百万医疗险，意外险，定期重疾险，但依然缺少定期寿险。保费不高，100万保额保60岁，一年1000元左右，建议配置。
②母亲的意外险。
53岁的意外险，50万保额在150元出头，很便宜。
③妹妹的百万医疗险和意外险。
15岁女生的百万医疗险在200以内，50万保额意外险也就150出头。但是要哥哥不能给妹妹投保，可以让你爸爸妈妈作为投保人投保。
保障型保险的保费并不贵，建议把这几个保险给配置上。
2. 坚持定投，坚持攒钱
你的风险承受能力很高，同时3-5年内也没有看得见的大笔开支需求，基金的短期波动对你没有任何影响。
虽然收入高，但现在本金较少，而且未来结婚、买房、买车、生孩子、父母养老等一系列的人生任务都没有完成，更应该继续攒钱积累本金。
而且现在市场估值还是处于底部，长期看现在买入未来的收益大概率不会低。
所以不用纠结，现在的位置还是要坚持定投。
3. 收益测算
现有12万，每年攒10万，现在处于低位，假设未来基金的年化收益率达到12%。
则5年后可积累的资产为846765元，测算过程如P1
如时间拉长到10年，可积累的资产为2127575元，测算过程如P2
5年可积累84万，10年可积累212万，资产还是挺可观的。
五，小结
1. 你风险承受能力很高，理论上基金的短期波动对你毫无影响。而且投资意愿也比较高。
2. 虽然有潜在的支出，但未来5年内，没有可预见的大笔开支
3. 不需要过度担心结婚的事，因为要么不买房花不了多少钱。要么得买房，短期内也买不起。
4. 提前还房贷的逻辑错了，如果基金赚得多可以考虑提前还，而不是不赚钱才还房贷。
5. 建议把家庭的保险补齐，需要的保费并不多。
6. 虽然目前本金不多，只有12万。但未来可期，因为你的攒钱能力很强，一年能攒10万。按照12%的合理预期，10年后资产有望达到200万。
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