[羞嗒嗒][羞嗒嗒]古树咖啡[羞嗒嗒][羞嗒嗒]#古树咖啡#
第一板块《继父的真情》
有一次临近午后，母亲托付她带饭给田里干活的继父，她亲手做了两个荷包蛋装进去，正当她拿着便当出门时，一触见午日的阳光，站在炽热的地面上，热浪一波波袭来，她感觉自己就像被摆在烧烤架上的食物。自己尚且如此，继父又该有多么难熬呢。[羞嗒嗒][羞嗒嗒]
第二板块《 会逃跑的乞丐》
她的同学都知道，玲对于乞丐似乎有种特殊的感情，尽管从小县城来的玲每天都那么的节俭的生活着。就在转身准备走的时候，在经过一个紧张施工中的建筑工地时，玲楞在了工地的门口。看到了一张熟悉的脸，那张曾经深深的在她心里刻画了上万次的面孔。同学都在催她快走，然而她像突然变成了雕塑一动不动。[太阳][太阳]
第三板块《被包裹的爱》
每天，她从简陋的屋里推着车，站在瑟瑟的寒风里，和清晨的雾霭起得一样早，等超市打烊后才拖着疲惫不堪的身子回家。每天她都感觉骨头要散架了，但在爱情的信仰下，她憧憬满怀地熬过了一天又一天。大多数的日子，他比她下班要早一些，于是他大多数的日子都会去超市门口接她，顺便可以给忙碌的她搭把手，带些力气。手推车浓缩了他们那时候的爱情。[好喜欢][好喜欢]
主 播: 谭平东 孙白雪（中文播音部)
图文编辑: 古宇菲 （记者部）❤️❤️
文章来源：静一璠 刘艳君（中文编辑部）
官方电话：2374631
官方QQ墙：623628831
官方微信公众号、微博：旅院之声 [/cp] https://t.cn/z8LhnjW
第一板块《继父的真情》
有一次临近午后，母亲托付她带饭给田里干活的继父，她亲手做了两个荷包蛋装进去，正当她拿着便当出门时，一触见午日的阳光，站在炽热的地面上，热浪一波波袭来，她感觉自己就像被摆在烧烤架上的食物。自己尚且如此，继父又该有多么难熬呢。[羞嗒嗒][羞嗒嗒]
第二板块《 会逃跑的乞丐》
她的同学都知道，玲对于乞丐似乎有种特殊的感情，尽管从小县城来的玲每天都那么的节俭的生活着。就在转身准备走的时候，在经过一个紧张施工中的建筑工地时，玲楞在了工地的门口。看到了一张熟悉的脸，那张曾经深深的在她心里刻画了上万次的面孔。同学都在催她快走，然而她像突然变成了雕塑一动不动。[太阳][太阳]
第三板块《被包裹的爱》
每天，她从简陋的屋里推着车，站在瑟瑟的寒风里，和清晨的雾霭起得一样早，等超市打烊后才拖着疲惫不堪的身子回家。每天她都感觉骨头要散架了，但在爱情的信仰下，她憧憬满怀地熬过了一天又一天。大多数的日子，他比她下班要早一些，于是他大多数的日子都会去超市门口接她，顺便可以给忙碌的她搭把手，带些力气。手推车浓缩了他们那时候的爱情。[好喜欢][好喜欢]
主 播: 谭平东 孙白雪（中文播音部)
图文编辑: 古宇菲 （记者部）❤️❤️
文章来源：静一璠 刘艳君（中文编辑部）
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2022WAIC演讲实录｜秦中：撬动流量新机会 赋能企业数智化用户运营
在2022WAIC商业AI高峰论坛上，苏宁易购IT总部总裁助理 & IT总部零售运营BU副总裁秦中先生发表了主题为《撬动流量新机会 赋能企业数智化用户运营》的演讲。
以下是秦中先生在2022WAIC商业AI高峰论坛的演讲实录：
大家下午好！我们先看下苏宁数智化用户运营转型之路。苏宁是传统企业里面对于数据化转型比较坚决、比较彻底的。在整个用户运营或者IT建设，主要经历了三个阶段。
第一阶段是基础建设。一开始主要是以门店为主，那个时候门店的特点是只能接触到用户数据，我们希望更多采集过程数据。苏宁易购从05年开始已经推行会员制，有些人当时觉得很奇怪，家电不是一个高频产品，会员制很难有复购。其实当时考虑更多是为了收集数据，这也是苏宁数字化转型的第一个时代，更多是结合用户特征，构建我们整套会员成长体系，形成基本的业务分层。
第二阶段随着互联网和移动互联网的发展，苏宁对于顾客的过程数据，从浏览、搜索、点击、加购都能完全采集下来，这个过程经历整整10年时间，因为从PC互联网到移动互联网，整个状态和形式的数据不一样，这个过程完善建立整套标签以及模型体系，对用户分层更加明确化，可以帮助企业进行更好的运营。
用户运营不是说有一个基础数据，前台运营部门直接找基础大数据部门去合作，因此在此基础上，在我们基础运营上面，构建一个业务数据运营团队，职责就是把基础的大数据部门已经清洗好准备好这些数据，给一线运营人员构建一些模型，帮助他们做好一线运营工作，这里面包含一些O2O场景模型，包含一些自动化营销。
第三个阶段就是企业已经走了3、4年后，发现纯粹依靠数据不能帮助企业经营，一定要加入智能的元素，也就是算法、AI，大数据。因为现在不管是做平台，还是做品牌，还是做金融都遇到问题，不可能依靠一个单一的渠道就能有销售，需要去抖音、快手、小红书等多个平台获取流量，促进转化。在这个的过程当中不可避免要对用户进行权益触达，在触达过程中，对顾客的判断是需要一个快速的、智能的分析，这个时候就需要一个智能的营销引擎。
以上是苏宁在数字化用户运营转型方面的整个过程。
通过这个十几年发展，苏宁最后沉淀自己一套完整的平台体系。这套平台体系首先数据是统一的，苏宁所有数据是在一套数据平台上，整个策略平台是统一的，所有的业务经营单元用的所有营销都是一个营销策略平台在提供服务。但是这其中门户是有差异的，针对线上、线下、家乐福，还有零售各个产业，他们做用户经营门户都是单独独立，互相不重叠，来构成各个业态的发展。
第一，我们最核心部门是平台会员运营部门，它的职责就是站在整个集团角度，对所有用户，对各个产业用户进行一个全局生命周期的管理，定制规则，跟业务部门规划整个标签体系，去设计整体用户链路，这个时候为我们平台部门专门提供平台门户，它的职责就是对所有生命周期底层进行一个打底营销，当一个小的业态没有对它专属用户进行营销的时候，我们进行一个打底营销。
第二，苏宁易购本身是一个平台，真正在这个平台上做生意的，像海尔、美的等品牌，线上都有自己的营销人员，所以他们有很强的诉求，苏宁的会员能不能自己来营销，针对这种情况，在SOP平台上开放整个品牌商版本数据营销平台，把公域数据和私域数据都提供给品牌，让品牌进行营销。这个过程中，苏宁和Datatist画龙科技一起合作，苏宁的IT团队对所有品牌提供一个相对标准的，从标签到模型的服务，但是很多品牌都有定制化需求，这个时候需要更加专业的团队配合品牌开展一些营销活动，这个就是苏宁引入Datatist画龙科技的服务。帮助苏宁平台上品牌商开展1V1的营销建模、营销策略服务。
第三，苏宁是通过门店起家，针对所有苏宁门店，定制了门店平台。举一个例子，现在做门店都有一个普遍的痛点：没有流量！门店没有流量怎么办？互联网的特点是流量很大，但是转化率很低，一般平台做到两三个点转化率就已经很好了，能做到6、7个点转化率就是非常优秀的了，所以我们构建了O2O模型，把线上没有转化的用户挖掘出来，基于一些规则分配到就近的门店去，分配完之后，对店员设计一套盈利体系，让他更好帮我们营销。基于将近二十多年的发展，从O2O导流到全生命周期运营，都有一套完整的模型赋能。
第四，苏宁收购也有很多其他产业，不断有自己的模型，为每个产业专门构建产业版的营销平台，帮助各产业去做自己的生命周期，以及产业之间互相导流。
刚才大概介绍了苏宁整个数字化转型的过程，从一个数据底层收集到数据赋能运营，通过AI算法提升我们效率和提升ROI的过程。
苏宁和Datatist画龙科技是什么关系呢？
2019年的时候苏宁提出一个口号，要从一个零售商变成一个零售服务商。怎么变呢？要从流量运营、IT产品全方位赋能，赋能过程中我们发现自己能力不够，因为不同品牌客户有很多不同的需求，我们最后总结一下，共有三种客户。 第一是生态内客户需要赋能，第二生态外的顾客也需要赋能，第三是社会上还有传统企业，需要做数据化转型也需要我们去赋能。
今天我们着重讲就是生态的赋能，我们通过跟Datatist画龙科技的合作，为零售品牌和金融品牌去做大整个苏宁生态圈的销售，这个东西是三方得利，苏宁拿到销售，品牌商拿到销售，Datatist画龙科技得到自己的论证，怎么做的呢？
苏宁把清洗化过的所有底层数据模型和特征都拿出来开放给Datatist画龙科技，品牌方可以在苏宁的公域数据跑模型，并基于营销过程进行实时跟踪，最后对整个品牌商提供一条链路整个服务，这个就是Datatist画龙科技为苏宁和品牌方提供的。
今年上半年，Datatist画龙科技就为我们整个品牌带来1.7亿GMV，为整个苏宁带来7.8亿GMV。
举几个例子，第一个是某家电品牌，也是今年上半年的案例，Datatist画龙科技在一周时间内，通过投入的6万块钱，最后带来2546万的销售额，ROI达到266。通过对比，通过Datatist画龙科技的AI模型圈选的人群和通过经验圈选的人群组对比，ROI提升4.5倍。拿这个人群包做广告投放，发现跟普通的标签比起来有6.9倍的提升。
另外一个案例618时，某热水器品牌整体投入19.3万的费用，最后带来2700万+的GMV，ROI达到141，比平时自己运营转化提升59倍。品牌方也非常高兴，准备持续开展相关的合作。
这些是我们跟Datatist画龙科技开展第一方面的合作。
第二方面的合作，苏宁已经加入了Datatist画龙科技的权益联盟，希望跟Datatist画龙科技一起导流。这方面讲二点，第一要求精准，我们需要更精准挖掘顾客。第二是安全，如果跟苏宁合作，希望是基于这种隐私计算平台的方式开展，而不是简单把手机号拿过去，在不违反这两个条件情况下，我们会跟Datatist画龙科技一起开展更加广泛的权益联盟的互相互利的工作。
去年时，我们一直追着宋博士说：你们有这么多客户，希望带着我们走出去。希望今年跟Datatist画龙科技一起服务更多的企业。
第一，苏宁是做线下门店起家，有很丰富的门店营销场景、营销工具和玩法。
第二，苏宁一直做品牌营销，我们可以Datatist画龙科技一起为更多品牌商构建自己的私域，做好私域的交易、营销。
第三，现在也有很多品牌商不做销售的，都是把货给批发商，给代理商，我们能不能为品牌商和代理商做一些工具赋能和玩法赋能，帮助品牌把数据收回来。收回来之后再通过Datatist画龙科技帮助品牌商做分析、生产、商品规划、物流规划等各方面，这些都可以通过算法进行优化。
第四，很多品牌商不关心零售，其实它私域的诉求可以从服务角度切入，从积分、权益或者其他增值服务角度切入，这样为企业数据收集做了一个很好的触点，从而帮助企业做一些智能分析，提供一个很好的帮助。
第五，是和Datatist画龙科技一起进行生态赋能，进行权益联盟打造，这也是我们整个2022年的重点。
很高兴Datatist画龙科技提供这个机会，让大家了解苏宁数字化转型之路，也了解苏宁和Datatist画龙科技的合作模式，希望更多的品牌商能够参与到苏宁的生态内。
（嘉宾演讲内容有删减）
在2022WAIC商业AI高峰论坛上，苏宁易购IT总部总裁助理 & IT总部零售运营BU副总裁秦中先生发表了主题为《撬动流量新机会 赋能企业数智化用户运营》的演讲。
以下是秦中先生在2022WAIC商业AI高峰论坛的演讲实录：
大家下午好！我们先看下苏宁数智化用户运营转型之路。苏宁是传统企业里面对于数据化转型比较坚决、比较彻底的。在整个用户运营或者IT建设，主要经历了三个阶段。
第一阶段是基础建设。一开始主要是以门店为主，那个时候门店的特点是只能接触到用户数据，我们希望更多采集过程数据。苏宁易购从05年开始已经推行会员制，有些人当时觉得很奇怪，家电不是一个高频产品，会员制很难有复购。其实当时考虑更多是为了收集数据，这也是苏宁数字化转型的第一个时代，更多是结合用户特征，构建我们整套会员成长体系，形成基本的业务分层。
第二阶段随着互联网和移动互联网的发展，苏宁对于顾客的过程数据，从浏览、搜索、点击、加购都能完全采集下来，这个过程经历整整10年时间，因为从PC互联网到移动互联网，整个状态和形式的数据不一样，这个过程完善建立整套标签以及模型体系，对用户分层更加明确化，可以帮助企业进行更好的运营。
用户运营不是说有一个基础数据，前台运营部门直接找基础大数据部门去合作，因此在此基础上，在我们基础运营上面，构建一个业务数据运营团队，职责就是把基础的大数据部门已经清洗好准备好这些数据，给一线运营人员构建一些模型，帮助他们做好一线运营工作，这里面包含一些O2O场景模型，包含一些自动化营销。
第三个阶段就是企业已经走了3、4年后，发现纯粹依靠数据不能帮助企业经营，一定要加入智能的元素，也就是算法、AI，大数据。因为现在不管是做平台，还是做品牌，还是做金融都遇到问题，不可能依靠一个单一的渠道就能有销售，需要去抖音、快手、小红书等多个平台获取流量，促进转化。在这个的过程当中不可避免要对用户进行权益触达，在触达过程中，对顾客的判断是需要一个快速的、智能的分析，这个时候就需要一个智能的营销引擎。
以上是苏宁在数字化用户运营转型方面的整个过程。
通过这个十几年发展，苏宁最后沉淀自己一套完整的平台体系。这套平台体系首先数据是统一的，苏宁所有数据是在一套数据平台上，整个策略平台是统一的，所有的业务经营单元用的所有营销都是一个营销策略平台在提供服务。但是这其中门户是有差异的，针对线上、线下、家乐福，还有零售各个产业，他们做用户经营门户都是单独独立，互相不重叠，来构成各个业态的发展。
第一，我们最核心部门是平台会员运营部门，它的职责就是站在整个集团角度，对所有用户，对各个产业用户进行一个全局生命周期的管理，定制规则，跟业务部门规划整个标签体系，去设计整体用户链路，这个时候为我们平台部门专门提供平台门户，它的职责就是对所有生命周期底层进行一个打底营销，当一个小的业态没有对它专属用户进行营销的时候，我们进行一个打底营销。
第二，苏宁易购本身是一个平台，真正在这个平台上做生意的，像海尔、美的等品牌，线上都有自己的营销人员，所以他们有很强的诉求，苏宁的会员能不能自己来营销，针对这种情况，在SOP平台上开放整个品牌商版本数据营销平台，把公域数据和私域数据都提供给品牌，让品牌进行营销。这个过程中，苏宁和Datatist画龙科技一起合作，苏宁的IT团队对所有品牌提供一个相对标准的，从标签到模型的服务，但是很多品牌都有定制化需求，这个时候需要更加专业的团队配合品牌开展一些营销活动，这个就是苏宁引入Datatist画龙科技的服务。帮助苏宁平台上品牌商开展1V1的营销建模、营销策略服务。
第三，苏宁是通过门店起家，针对所有苏宁门店，定制了门店平台。举一个例子，现在做门店都有一个普遍的痛点：没有流量！门店没有流量怎么办？互联网的特点是流量很大，但是转化率很低，一般平台做到两三个点转化率就已经很好了，能做到6、7个点转化率就是非常优秀的了，所以我们构建了O2O模型，把线上没有转化的用户挖掘出来，基于一些规则分配到就近的门店去，分配完之后，对店员设计一套盈利体系，让他更好帮我们营销。基于将近二十多年的发展，从O2O导流到全生命周期运营，都有一套完整的模型赋能。
第四，苏宁收购也有很多其他产业，不断有自己的模型，为每个产业专门构建产业版的营销平台，帮助各产业去做自己的生命周期，以及产业之间互相导流。
刚才大概介绍了苏宁整个数字化转型的过程，从一个数据底层收集到数据赋能运营，通过AI算法提升我们效率和提升ROI的过程。
苏宁和Datatist画龙科技是什么关系呢？
2019年的时候苏宁提出一个口号，要从一个零售商变成一个零售服务商。怎么变呢？要从流量运营、IT产品全方位赋能，赋能过程中我们发现自己能力不够，因为不同品牌客户有很多不同的需求，我们最后总结一下，共有三种客户。 第一是生态内客户需要赋能，第二生态外的顾客也需要赋能，第三是社会上还有传统企业，需要做数据化转型也需要我们去赋能。
今天我们着重讲就是生态的赋能，我们通过跟Datatist画龙科技的合作，为零售品牌和金融品牌去做大整个苏宁生态圈的销售，这个东西是三方得利，苏宁拿到销售，品牌商拿到销售，Datatist画龙科技得到自己的论证，怎么做的呢？
苏宁把清洗化过的所有底层数据模型和特征都拿出来开放给Datatist画龙科技，品牌方可以在苏宁的公域数据跑模型，并基于营销过程进行实时跟踪，最后对整个品牌商提供一条链路整个服务，这个就是Datatist画龙科技为苏宁和品牌方提供的。
今年上半年，Datatist画龙科技就为我们整个品牌带来1.7亿GMV，为整个苏宁带来7.8亿GMV。
举几个例子，第一个是某家电品牌，也是今年上半年的案例，Datatist画龙科技在一周时间内，通过投入的6万块钱，最后带来2546万的销售额，ROI达到266。通过对比，通过Datatist画龙科技的AI模型圈选的人群和通过经验圈选的人群组对比，ROI提升4.5倍。拿这个人群包做广告投放，发现跟普通的标签比起来有6.9倍的提升。
另外一个案例618时，某热水器品牌整体投入19.3万的费用，最后带来2700万+的GMV，ROI达到141，比平时自己运营转化提升59倍。品牌方也非常高兴，准备持续开展相关的合作。
这些是我们跟Datatist画龙科技开展第一方面的合作。
第二方面的合作，苏宁已经加入了Datatist画龙科技的权益联盟，希望跟Datatist画龙科技一起导流。这方面讲二点，第一要求精准，我们需要更精准挖掘顾客。第二是安全，如果跟苏宁合作，希望是基于这种隐私计算平台的方式开展，而不是简单把手机号拿过去，在不违反这两个条件情况下，我们会跟Datatist画龙科技一起开展更加广泛的权益联盟的互相互利的工作。
去年时，我们一直追着宋博士说：你们有这么多客户，希望带着我们走出去。希望今年跟Datatist画龙科技一起服务更多的企业。
第一，苏宁是做线下门店起家，有很丰富的门店营销场景、营销工具和玩法。
第二，苏宁一直做品牌营销，我们可以Datatist画龙科技一起为更多品牌商构建自己的私域，做好私域的交易、营销。
第三，现在也有很多品牌商不做销售的，都是把货给批发商，给代理商，我们能不能为品牌商和代理商做一些工具赋能和玩法赋能，帮助品牌把数据收回来。收回来之后再通过Datatist画龙科技帮助品牌商做分析、生产、商品规划、物流规划等各方面，这些都可以通过算法进行优化。
第四，很多品牌商不关心零售，其实它私域的诉求可以从服务角度切入，从积分、权益或者其他增值服务角度切入，这样为企业数据收集做了一个很好的触点，从而帮助企业做一些智能分析，提供一个很好的帮助。
第五，是和Datatist画龙科技一起进行生态赋能，进行权益联盟打造，这也是我们整个2022年的重点。
很高兴Datatist画龙科技提供这个机会，让大家了解苏宁数字化转型之路，也了解苏宁和Datatist画龙科技的合作模式，希望更多的品牌商能够参与到苏宁的生态内。
（嘉宾演讲内容有删减）
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