#每日一善[超话]##每日一善# 凡事总有过去的时候，回头看劫后余生你自己，原来，万物皆有裂痕，那是光照进来的地方 ——《向着光亮那方》 刘同喝茶当于瓦屋纸窗之下，清泉绿茶，用素雅的陶瓷茶具，同二三人共饮，得半日之闲，可抵十年的尘梦——《雨天的书》 周作人我既不悲观，也不乐观，只是每天早上睁开眼睛迎接新的一天，一个人努力过下去——青山七惠《一个人的好天气》 ​我看着她的背影，想到最好的报复其实是更广大的爱，使仇恨黯然失色则是无限的宽容 ——《林清玄散文》林清玄从怀旧中获得的愉悦，一定是过去和现在对半分的，过去提供了人性个案作为材料，现在提供更普遍的理解，有了这种理解，愉悦才会发生 ——韩松落一个人做到只剩了回忆的时候，生涯大概总要算是无聊了吧，但有时竟会连回忆也没有 ——《朝花夕拾》 鲁迅​​水墨于我，就像黛玉挖坑葬花之余给宝玉补的这么两句，画一点水墨，整个人一下就自觉方正圆满了——薛继业凡属严重错误都有一个共同的性质：那就是没有克制感情的冲动——普鲁斯特《追忆似水年华》梦具有一种荒诞的真实性，而真实有一种真实的荒诞性——王小波《寻找无双》人生不是苦在“不可预期”，人生只苦在“早已预料”。一段没有悬念没有起伏的生活，才是最大的折磨。——张德芬

【心理学速报】

年轻人怀旧时，他们奇妙的小脑袋瓜子里，到底发生着什么？

2016年，心理学家提出一个概念：可预期式怀旧。

简单来说就是：人类会站在未来视角，怀念可能会失去的现在。

比如，10年后西瓜会涨到30块一斤；
5年后我会被出轨离婚；
1年后我会比现在过得更糟……

这种提前到来的怀旧感，一面让人沉浸在悲观里，一面让人逃离了当下。

一项研究表明：怀旧有补偿作用，单单是怀旧这个动作本身，就能帮我们镇定下来，对抗当下的焦虑和无意义感，进而产生更积极的自我认识。

过去，西方心理医生普遍认为：战场上情绪脆弱的士兵，会不可自拔地思念故乡，以至于战意低迷。

直到20世纪后期，人们才发现：怀旧不仅仅是思乡，也是怀念故友、往日时光，可以是一种积极情绪。
闻到熟悉的味道，会让人感到愉悦；
重逢幼时的好友，会让人心情大好。

生活的逃兵沉迷怀旧，但怀旧之人并非都是逃兵。
过去，本就是一剂疗愈内心的良药。

就像被「看到包浆」的甄嬛传。
明明不缺新剧看，一到饭点还是准时点开、再盘出包浆。
难道只是为了下饭吗？

当然不。
除开制作精良、每刷都有新细节新惊喜外。记忆美化了第一次感动，也给这部剧笼罩上一层柔光。
「清醒克制又有什么用」的眉庄，「满蒙八旗都不及娘娘凤仪万千」的华妃，「我这一生终究是不值得」的安陵容，「这福气给你你要不要」的拽妃叶澜依，还有一步步走上权力巅峰、终究一无所有的甄嬛和四郎……
这些剧中人，也仿佛成了我们的朋友，让每一次再见都成了久别重逢。

柔光一层又一层地叠上，层层积累起来，堆叠成了舒适安全的精神港湾，让剧外的我们，可以暂时躲进去，在波澜壮阔中寻一份安宁。

所以，追老剧不是为了看故事，而是为了让自己安心。

（via：壹心理）

销售就是理解对方的情绪，提供减少焦虑的解决方案

销售，并不只是那些靠推销商品赚钱的人才会做的事。其实我们每个人都是销售。你要把自己的想法告诉别人，希望人家认同你、支持你。说白了，说服别人的行为就是销售。

我们的大脑有系统1和系统2，那个负责直觉的系统1，就是说的原始大脑；负责理性的系统2，对应的就是理性大脑。系统1常常抢在系统2之前就会作出判断，也就是说，很多时候是原始大脑主导了我们的决策。

我们接受外界信息，其实不外乎就五种主要形式，也就是我们常说的“五感”，视听嗅味触，而我们主要是靠视觉来感知周围世界的。

人对视觉信息的处理比听觉信息要快得多，大脑还会通过其他感官输入的信息来加强视觉效果。这个现象还有个专业术语，叫科拉维塔效应。

我们大脑中将近1/3的神经元都是用来处理视觉信息的。当接收到外部刺激的时候，大脑会首先处理视觉刺激，然后这些视觉刺激要经过一个视觉中转站，这个就是我们的原始大脑。

在文字之前，是先有图像的，那时候人们都是用符号、图画来记事，后来才慢慢变成象形文字。现在，我们看到的字，信息最初传送到大脑的时候，也是图像，大脑对图像识别和处理后，文字才转化为信息。

想要抓住对方的注意力，让人愿意听你继续说下去，最有效的不是靠精巧的话术，而是强烈的视觉刺激。很多广告就是利用视觉刺激，制造了强烈的视觉反差，让你直观感受到产品的效果有多好。

怎样更好地使用视觉元素，增强信息的吸引力呢？展示的信息再多，也只有一小部分会被受众看到，绝大多数视觉信号都被过滤了。要想让你传递的视觉信息能被别人接收，就得凸显最重要的元素。

有三种使用视觉元素的重要技巧，第一，你可以使用视觉对比，突出视觉主题。第二，你还可以多展示移动的景物，运动的物体比静止的物体更能吸引对方注意。第三，就是注意色彩的使用。先确定主色调，再选取图文配色。

每种颜色都带有特定的情感色彩，比如，红色通常代表快乐、兴奋、刺激，而蓝色、绿色和白色总会与平和、宁静和善良相关。所以，在展示产品的时候，你也要考虑你想通过产品传递的情感，不要随意打破人们对产品的预期。

我们的大脑有一个特点，就是它永远在帮身体节约能量。为了减少能量消耗，我们的大脑会偏爱那些轻松简单的信息，不想听太多复杂的解释。所以，想更有效地传递信息，就要让这些信息清晰、简洁，在短短几秒内，让受众能了解你要说的重点。

想让信息传达更有效，第二点就是让信息足够具体。人的语言本身是有天然局限的，人没法想象出他们没见过的东西。传递信息时，你可以使用类比或者隐喻，或围绕产品创造一个情境，讲一个故事，将产品变得可感知与可体验。

可感知就是用熟悉替代陌生。当你将一种新产品与别人熟悉的事物关联起来，它会迅速唤起人们相关的记忆。

想让信息传达更有效，第三点就是让信息有针对性。你要强调产品与对方的切身利益相关。当你提供的产品能为他们规避风险或陷阱的时候，就会迅速引发对方关注。

最后一部分，我们就来说说如何打动别人，让人最终作出购买决策。这一步，关键在情绪。一种是回避性情绪，也就是消极情绪，比如生气、厌恶、悲伤、恐惧；另一种是接近性情绪，就是积极情绪，比如信任、快乐、期待、惊讶。我们会本能地抗拒消极情绪，希望体验积极情绪。

想要打动别人，成功说服对方作出决策，这个过程刚好相反，你得先唤起消极情绪。消极情绪就像个放大器，它能放大一切说服效果。最强的消极情绪就是对后悔的恐惧，当我们害怕结果变得更糟或者错过，我们就最容易被说服。

“怀旧”是一种很常见的情绪，而且它还是一种消极情绪。当我们怀旧的时候，其实很多时候是在现实中遇到了不太如意的事情。但是你开始怀旧的时候，你会更容易在购物中花钱，这是确定的。

想要打动别人，让人最终下定决心购买产品，最后一步就是发挥情绪的作用。具体怎么做呢？记住一条原则，先要刺激消极情绪，最后以积极情绪结束。

消极情绪让对方产生压力，想寻求解决方案，而当你提供你的产品，让对方体验到积极情绪的时候，就会让对方产生期待，缓解了对方的焦虑。

当你在推销一项产品时，不要先描绘使用产品后的体验，而是要首先找出对方痛点。第一类是经济型痛点，比如损失、利润少或回报率低。第二类是策略性痛点，比如产品质量差、生产效率低、客户投诉多或是品牌辨识度低。第三类痛点和消费者自身紧密相关，比如工作压力大、工作不稳定或者加班时间长。

任何一种商品都是一种解决方案。所以，想要打动别人，让人作出购买决定，就得先找出对方的痛点，然后再提供你的解决方案。

不管是我们自己做决策，还是我们想要说服别人，影响更大的不是理性而是情绪。我们每个人的情绪是大体相似的，我们都会因为不确定性焦虑，也会因为期待被满足感到快乐。想要更好地说服别人，就得理解对方内心的恐惧，提供一套减少焦虑的确定方案。#销售#