前言
前厅服务人员作为酒店大堂最先服务客人岗位，需要做到火眼金睛，及时发现客人的难处，将问题解决在客人开口之前。
金钥匙服务之一：
9月21日，吴红在车道迎宾，看见一位男士正从大堂走来，张望着像是要找人。吴红就向前打招呼，问是否需要帮助，同时得知客人姓沈，他不知道后山要走哪个方向，吴红就为其说明上山的路线，并介绍了后山以及艇湖塔的由来典故。过了一会儿，吴红又遇到这位沈先生，正巧他与同伴讨论着商务楼文华厅该怎么走？吴红立马上前打招呼，并表示可以带他们去文华厅。
转眼到了晚上吴红在车道再次碰到沈先生，吴红依然主动热情地和他打招呼。一天三次见面，沈先生对吴红也比较熟悉了，直接就告知今晚他在904有个会议，不知从哪里走，希望吴红可以再为他带一下路，吴红微笑着说乐意效劳。在带路过程中，吴红还为沈先生介绍了途经的一些宾馆设施，俩人聊得轻松又开心。因为吴红一天多次热情的服务，沈先生想要表达谢意，但是被吴红婉言谢绝了，同时表示沈先生对自己服务的肯定就是对自己最好的感谢。
金钥匙服务之二：
9月一天晚上11点多，中班的马剑东已经与夜班人员交接好工作准备下班。这时，一位女士拿着房卡来到总台，很不高兴地说着自己在楼层转了半天，却找不到房间在哪里。看这位女士的样子，应该是因为有点喝醉了，马剑东接过房卡查了之后发现是3419房间。考虑到房间离总台有点远，客人又有些醉酒，此时礼宾员也已下班，马剑东就自己带客人去房间。
一路上马剑东了解到，客人是因为第一次住我们宾馆，出门之后忘了回房间的路，又是晚上，自己还喝了酒，就从主楼电梯上去，在3、4层转了半天，一直也没找到房间，没办法了才到总台来问路。于是马剑东配合房卡袋背面的地图，为客人讲解了宾馆的布局，楼层的分布，还有她的房间位置，以及早餐地点、游泳池、健身房也都一一作了介绍。客人感叹宾馆设施齐全的同时，也对马剑东的服务表示感谢，不仅熟悉了回房间的路，也让她对嵊州宾馆有了更深的了解，表示下次还会选择这里。马剑东一路带领客人，直到客人进入房间才安心下班。
总结:
我们服务人员主动热情的服务，让客人感受到了温暖与贴心，也很好地诠释了细微之处见真情的服务理念。正是因为宾馆每一位这样的服务人员，让客人们都能对嵊州宾馆更加信任和喜欢。
前厅服务人员作为酒店大堂最先服务客人岗位，需要做到火眼金睛，及时发现客人的难处，将问题解决在客人开口之前。
金钥匙服务之一：
9月21日，吴红在车道迎宾，看见一位男士正从大堂走来，张望着像是要找人。吴红就向前打招呼，问是否需要帮助，同时得知客人姓沈，他不知道后山要走哪个方向，吴红就为其说明上山的路线，并介绍了后山以及艇湖塔的由来典故。过了一会儿，吴红又遇到这位沈先生，正巧他与同伴讨论着商务楼文华厅该怎么走？吴红立马上前打招呼，并表示可以带他们去文华厅。
转眼到了晚上吴红在车道再次碰到沈先生，吴红依然主动热情地和他打招呼。一天三次见面，沈先生对吴红也比较熟悉了，直接就告知今晚他在904有个会议，不知从哪里走，希望吴红可以再为他带一下路，吴红微笑着说乐意效劳。在带路过程中，吴红还为沈先生介绍了途经的一些宾馆设施，俩人聊得轻松又开心。因为吴红一天多次热情的服务，沈先生想要表达谢意，但是被吴红婉言谢绝了，同时表示沈先生对自己服务的肯定就是对自己最好的感谢。
金钥匙服务之二：
9月一天晚上11点多，中班的马剑东已经与夜班人员交接好工作准备下班。这时，一位女士拿着房卡来到总台，很不高兴地说着自己在楼层转了半天，却找不到房间在哪里。看这位女士的样子，应该是因为有点喝醉了，马剑东接过房卡查了之后发现是3419房间。考虑到房间离总台有点远，客人又有些醉酒，此时礼宾员也已下班，马剑东就自己带客人去房间。
一路上马剑东了解到，客人是因为第一次住我们宾馆，出门之后忘了回房间的路，又是晚上，自己还喝了酒，就从主楼电梯上去，在3、4层转了半天，一直也没找到房间，没办法了才到总台来问路。于是马剑东配合房卡袋背面的地图，为客人讲解了宾馆的布局，楼层的分布，还有她的房间位置，以及早餐地点、游泳池、健身房也都一一作了介绍。客人感叹宾馆设施齐全的同时，也对马剑东的服务表示感谢，不仅熟悉了回房间的路，也让她对嵊州宾馆有了更深的了解，表示下次还会选择这里。马剑东一路带领客人，直到客人进入房间才安心下班。
总结:
我们服务人员主动热情的服务，让客人感受到了温暖与贴心，也很好地诠释了细微之处见真情的服务理念。正是因为宾馆每一位这样的服务人员，让客人们都能对嵊州宾馆更加信任和喜欢。
朋友圈伤感高级文案
1.温柔和不果断是两个概念。
2.停止分享的欲望就是散场的开始
3.你能否像初次那般热衷于我一直
4.我们的故事不特别我也不特别
5.以互爱为前提不平等的爱情会很悲惨
6.“我也希望在我的世界扭曲崩塌的时候，能有人捂住我的眼睛”
7.慢性的无力感是会腐蚀人的心.
8.“如果我的爱不能让你着迷，那么以后爱你的话我只字不提”
9.“我不行，所以祝各位得偿所愿’
10.爱而不得的时候再爱就不礼貌了.
11.目前状态:满脑子前途偶尔烦躁但能治愈
12. emo是真的，也不妨碍我干饭。
13.你emo的时候，他在用认识你的方式去认识另一个女孩子
14.孤独比将就有趣多了
15.“成年人的世界就是应该果断又干脆，不耽误任何人不消耗任何人”
16.读书买花长大.
17.我与我周旋久，仍做我
18.可以念旧，不要回头
19.我差一点就碰到星星了只是后来天亮了
20.疏远不一定是讨厌可能是太喜欢了吧
21.你是真的喜欢我吗?还是没有遇见更好的
22.别再不重要的人那里丢掉了你的快乐
23.“长期医嘱:保持释然永远温柔
临时医嘱:活在当下随遇而安
24.晚上好一定要好不可以不好
25.“这世间荒芜，但浪漫不死。”
26.怪风太温柔像老朋友像旧时候
27.没什么好执着，一百年后没有你也没有我
28.有机会一起看日落
29如果下次遇见你,希望实在晴天里
1.温柔和不果断是两个概念。
2.停止分享的欲望就是散场的开始
3.你能否像初次那般热衷于我一直
4.我们的故事不特别我也不特别
5.以互爱为前提不平等的爱情会很悲惨
6.“我也希望在我的世界扭曲崩塌的时候，能有人捂住我的眼睛”
7.慢性的无力感是会腐蚀人的心.
8.“如果我的爱不能让你着迷，那么以后爱你的话我只字不提”
9.“我不行，所以祝各位得偿所愿’
10.爱而不得的时候再爱就不礼貌了.
11.目前状态:满脑子前途偶尔烦躁但能治愈
12. emo是真的，也不妨碍我干饭。
13.你emo的时候，他在用认识你的方式去认识另一个女孩子
14.孤独比将就有趣多了
15.“成年人的世界就是应该果断又干脆，不耽误任何人不消耗任何人”
16.读书买花长大.
17.我与我周旋久，仍做我
18.可以念旧，不要回头
19.我差一点就碰到星星了只是后来天亮了
20.疏远不一定是讨厌可能是太喜欢了吧
21.你是真的喜欢我吗?还是没有遇见更好的
22.别再不重要的人那里丢掉了你的快乐
23.“长期医嘱:保持释然永远温柔
临时医嘱:活在当下随遇而安
24.晚上好一定要好不可以不好
25.“这世间荒芜，但浪漫不死。”
26.怪风太温柔像老朋友像旧时候
27.没什么好执着，一百年后没有你也没有我
28.有机会一起看日落
29如果下次遇见你,希望实在晴天里
10.30 晴 多云
前几天忙着考试 没怎么记录 今天补上一点。去水果店 好想吃果冻橙 直播天天推 怪诱人的。老板切了半个橙子 看起来很不错 便以为面前的那框橙子就是 买了俩 结果皮很厚 不好吃。顺带着买了一个小苹果 看着怪好看 忘记什么品种了 挺好吃的。芭芭农场种出橙子来啦 不知道好不好吃 还没到货。去考试的路上看到的贴纸 本以为是竖着大拇指的 我还想运气真不错 这都能碰到 结果是中指……不过挺好玩的。考完的天黑 教学楼看起来一如多年前的感觉 很想哭。想去吃海底捞的 但是被订完了 想着不然去别的饭店 结果打车人好多 索性回学校了。在门口找了一家小餐馆 青椒肉丝 就那样吧。考试前一天点了KFC 结果给我漏了一对烤翅 说下次给我补上。周末优惠力度好大 点多了 吃不完 吃了俩顿。看咒术回战 漫画还没补完。核酸管长 突然就想起很多年前看的生化危机 那时候胆真大。让lilizi过来拿万圣节的QQ糖去分 结果没想到他从口袋里抓出了一大把糖来塞给我 有点惊喜 也有点感动 也顿时明白了那些拍视频的小情侣为什么会笑的那么开心了。上一次被那么惊喜到 可能还是跳跳糖那次 还有儿童节的花 感觉过了很久了 可能我的生活总是那么枯燥无味吧。想换新的头像 翻来翻去也没有看到喜欢的 随便挑了一个 结果被xxn说像是外卖商家 下次换个淘宝客服哈哈哈。晚上找朋友圈的UU又卦了一下 问的是人与人之间的关系发展 怎么说呢 在我的意料之中也在意料之外。意料之中是说的每一条都很准 符合他也符合我 确实关系就是这样 意料之外就是他的状况了 可能是我格局小 从来没有想过会有这种情况 但好像每一次确实都被明白告知 只是我自己忽略不去承认罢了。还有最后一天 就要迎接新的一月了。写到这计数上写已经七百字了 怎么写作文编个八百字一千字就那么难呢。还想起来了 昨天我和lilizi说 我没办法去用主观的唯心的态度去对待我身边的朋友 永远总是保持客观的中立去分析问题 他叫我人情世故一点 下次试试说假话变通一点。心情好一点了 泡脚上床。
前几天忙着考试 没怎么记录 今天补上一点。去水果店 好想吃果冻橙 直播天天推 怪诱人的。老板切了半个橙子 看起来很不错 便以为面前的那框橙子就是 买了俩 结果皮很厚 不好吃。顺带着买了一个小苹果 看着怪好看 忘记什么品种了 挺好吃的。芭芭农场种出橙子来啦 不知道好不好吃 还没到货。去考试的路上看到的贴纸 本以为是竖着大拇指的 我还想运气真不错 这都能碰到 结果是中指……不过挺好玩的。考完的天黑 教学楼看起来一如多年前的感觉 很想哭。想去吃海底捞的 但是被订完了 想着不然去别的饭店 结果打车人好多 索性回学校了。在门口找了一家小餐馆 青椒肉丝 就那样吧。考试前一天点了KFC 结果给我漏了一对烤翅 说下次给我补上。周末优惠力度好大 点多了 吃不完 吃了俩顿。看咒术回战 漫画还没补完。核酸管长 突然就想起很多年前看的生化危机 那时候胆真大。让lilizi过来拿万圣节的QQ糖去分 结果没想到他从口袋里抓出了一大把糖来塞给我 有点惊喜 也有点感动 也顿时明白了那些拍视频的小情侣为什么会笑的那么开心了。上一次被那么惊喜到 可能还是跳跳糖那次 还有儿童节的花 感觉过了很久了 可能我的生活总是那么枯燥无味吧。想换新的头像 翻来翻去也没有看到喜欢的 随便挑了一个 结果被xxn说像是外卖商家 下次换个淘宝客服哈哈哈。晚上找朋友圈的UU又卦了一下 问的是人与人之间的关系发展 怎么说呢 在我的意料之中也在意料之外。意料之中是说的每一条都很准 符合他也符合我 确实关系就是这样 意料之外就是他的状况了 可能是我格局小 从来没有想过会有这种情况 但好像每一次确实都被明白告知 只是我自己忽略不去承认罢了。还有最后一天 就要迎接新的一月了。写到这计数上写已经七百字了 怎么写作文编个八百字一千字就那么难呢。还想起来了 昨天我和lilizi说 我没办法去用主观的唯心的态度去对待我身边的朋友 永远总是保持客观的中立去分析问题 他叫我人情世故一点 下次试试说假话变通一点。心情好一点了 泡脚上床。
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