#网上新闻发布厅##放心游云南#【在云南旅游过程中购买旅游商品,只要不满意就可“30天无理由退货”】游客可使用“游云南”APP和“游云南”小程序的“我要退货”功能,进行在线退货、电话退货(0871-96301)、语音退货;游客也可以前往任意一个退货服务点现场退货。一旦收到游客退货申请,全省退货监理中心工作人员直接登录“一部手机管旅游”App或PC端线上退货处置平台,及时处理退货申请。
#五一去哪玩 放心游云南# #网上新闻发布厅##放心游云南#【收藏!云南“30天无理由退货”全攻略】在云南省范围内资质合法、证照齐全的旅游商品销售企业购买的旅游商品(除定制商品、生鲜商品外),无论是自由行还是团队游,只要有退货诉求,自购买之日起30天以内,在保证商品未因人为原因造成物理及化学性质改变的条件下,就可凭所购商品的正式发票或有企业地址、联系电话等信息的购物凭证申请无理由退货。有退货需求的游客可以通过线上和线下两种渠道来申请退货。
线上退货流程有两种方法:第一种方法是,下载“游云南”APP,点击“我要退货”,选择“在线退货”“电话退货”“语音退货”三种方式当中的任意一种来申请退货,其中电话退货拨打的号码是0871-96301;第二种方法是,通过“游云南”微信小程序,点击“政府服务”后,进入“我要退货”板块选择“线上退货”,填写相应退货信息后就可以申请退货。
线下退货时:游客可以在全省机场、火车站、高铁站、游客集中区域设立的130个“云南省游客购物退货中心”服务点办理现场退货。
无论选择哪一种方法办理退货,都需要提供商品名称、类型、店铺名称、购买金额和发票等相关信息。退货不收取任何费用,进行全额退款。游客退货时请将附件、赠品一并退回,如有刷卡手续费,需由游客承担,非商品质量问题,退回快递费用需由游客承担。(云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长 杨澄)
线上退货流程有两种方法:第一种方法是,下载“游云南”APP,点击“我要退货”,选择“在线退货”“电话退货”“语音退货”三种方式当中的任意一种来申请退货,其中电话退货拨打的号码是0871-96301;第二种方法是,通过“游云南”微信小程序,点击“政府服务”后,进入“我要退货”板块选择“线上退货”,填写相应退货信息后就可以申请退货。
线下退货时:游客可以在全省机场、火车站、高铁站、游客集中区域设立的130个“云南省游客购物退货中心”服务点办理现场退货。
无论选择哪一种方法办理退货,都需要提供商品名称、类型、店铺名称、购买金额和发票等相关信息。退货不收取任何费用,进行全额退款。游客退货时请将附件、赠品一并退回,如有刷卡手续费,需由游客承担,非商品质量问题,退回快递费用需由游客承担。(云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长 杨澄)
#五一小长假##网上新闻发布厅##放心游云南#【收藏!云南“30天无理由退货”全攻略】在云南省范围内资质合法、证照齐全的旅游商品销售企业购买的旅游商品(除定制商品、生鲜商品外),无论是自由行还是团队游,只要有退货诉求,自购买之日起30天以内,在保证商品未因人为原因造成物理及化学性质改变的条件下,就可凭所购商品的正式发票或有企业地址、联系电话等信息的购物凭证申请无理由退货。有退货需求的游客可以通过线上和线下两种渠道来申请退货。
线上退货流程有两种方法:第一种方法是,下载“游云南”APP,点击“我要退货”,选择“在线退货”“电话退货”“语音退货”三种方式当中的任意一种来申请退货,其中电话退货拨打的号码是0871-96301;第二种方法是,通过“游云南”微信小程序,点击“政府服务”后,进入“我要退货”板块选择“线上退货”,填写相应退货信息后就可以申请退货。
线下退货时:游客可以在全省机场、火车站、高铁站、游客集中区域设立的130个“云南省游客购物退货中心”服务点办理现场退货。
无论选择哪一种方法办理退货,都需要提供商品名称、类型、店铺名称、购买金额和发票等相关信息。退货不收取任何费用,进行全额退款。游客退货时请将附件、赠品一并退回,如有刷卡手续费,需由游客承担,非商品质量问题,退回快递费用需由游客承担。(云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长 杨澄)#重要提醒##云南旅行#
线上退货流程有两种方法:第一种方法是,下载“游云南”APP,点击“我要退货”,选择“在线退货”“电话退货”“语音退货”三种方式当中的任意一种来申请退货,其中电话退货拨打的号码是0871-96301;第二种方法是,通过“游云南”微信小程序,点击“政府服务”后,进入“我要退货”板块选择“线上退货”,填写相应退货信息后就可以申请退货。
线下退货时:游客可以在全省机场、火车站、高铁站、游客集中区域设立的130个“云南省游客购物退货中心”服务点办理现场退货。
无论选择哪一种方法办理退货,都需要提供商品名称、类型、店铺名称、购买金额和发票等相关信息。退货不收取任何费用,进行全额退款。游客退货时请将附件、赠品一并退回,如有刷卡手续费,需由游客承担,非商品质量问题,退回快递费用需由游客承担。(云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长 杨澄)#重要提醒##云南旅行#
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