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晚上在小区散步碰巧和居委会的阿姨碰到了，就和她闲聊了几句，聊到刘书记时她说她其实挺不能理解的，为什么这么多人都在骂她，然后跟我说了她以一个社区工作者的角度的想法，细想下来真的也是很有道理的。

她说首先刘书记表面上看着是个书记，实际上压根不是我们想象的那种书记，这种社区书记是没有编制的，跟她一样也属于社区工作者，是街镇社区工作者服务站聘用的工作人员。说白了只是一份工作，别人叫的好听一些罢了。

干的活也就是服务类的，比如调解邻里之间有什么矛盾纠纷，管管这家丢个鸡，那家丢个狗这种琐事，再就是各种宣传工作，要说工资的话甚至还比不上在厂里上班的工资，所以归根到底她就是一个干着社区工作的普通人而已。

可是绝大多数人都把她想成公务员想成体制里的人了，出发点就已经错了。俗话说得好不在其位不谋其政，她只是一个干着社区工作的普通人，她又不是什么地方的父母官，只要社区里面的居民对她的工作满意不就够了吗？

还有抛开网络不谈，刘书记周围又有没有人也是再骂她的呢？居民们对她的工作评价是都还不错的，那刘书记又何错之有呢？社区书记只是她的工作，她的工作让别人满意了，她也拿着相应的报酬，这不就是我们普通人应该做的事情吗？

再说了刘书记能上新闻发布会不就恰好印证了她的工作做的到位吗？一个经常遭到投诉不干事的人能坐上去讲话吗？然后最主要的问题来了，就是因为刘书记在发布会上说自己错过了女儿的成人礼遭到了大家的不满。

我们要搞清楚，刘书记她平常就是个干社区的普通人，让她上新闻讲话本来就不是她该干的事情啊，她能把社区工作干好就是尽职尽责了，我们想让她在上面讲些什么呢？她又能讲的出些什么呢？普通人上新闻能讲的最多的就是自己的故事和自己的感想吧？刚好她觉得女儿十八岁这个事可以讲，她为了社区工作错过了女儿的成人礼啊，然后就引来了一片骂声。

要是换一个经常发言的人就不会讲这个事了吧？这不是也刚好能说明刘书记就只是个普通人？一个普通人的情感流露为什么能遭到这么大的恶意？鲁迅先生早就说过人类的悲欢并不相通，抛开这份工作她是个母亲，只要她把工作做好了，她这样讲又有什么问题呢？她没有对不起任何人吧？

#疫情防控发布会要多讲办法少打悲情牌# 【侠客岛：疫情防控发布会要多讲办法，少打悲情牌】这两天，因为在发布会上哭着说“错过女儿成人礼”，郑州一女社区书记被骂惨了。许多网友对这种“悲情牌”并不买账，写出“我已穷得揭不开锅，你却说你没按时吃燕窝”的段子来进行讽刺调侃。#郑州一社区书记称为防疫错过女儿生日#

岛叔觉得，郑州发布会最后这个“人情味儿”加得确实画蛇添足，暴露出有关部门在公众沟通、舆论宣传方面的短板。发布会是一个解决公众关切，凝心聚力、增信释疑的场合，而不是个人专访。郑州防疫正是吃紧的时候，大家想听的是工作人员用具体数字、案例告诉大家：“情况我们都掌握”“物资我们有储备”“问题我们有办法”“反馈我们有渠道”……而不是在这个时候这个场合过度抒情、“倒苦水儿”，打“悲情牌”。

更何况，信息时代人类的悲欢高度互联。大家前脚刚看过一位阳性密接外卖员的一天，感慨疫情中每个艰难谋生的普通人都不容易，后脚就看到某“书记”因错过女儿成人礼而哭泣，相形之下，“书记”的眼泪不仅瞬间贬值，甚至还会反噬，变作当代的“何不食肉糜”。

当然，基层人员很辛苦，在疫情防控中付出了很多。感兴趣的朋友也可以看下发布会全程，女书记的社区还是总结出一些经验的。疫情期间，每个人都要跟社区打许多交道，岛叔希望全国干实事儿的社区书记们还是越多越好。

实干和宣传，本应是我们干部的两大法宝，两手抓两手都要硬。在“干得好”的基础上，也要逐渐“说得对”“说得好”。会说不会干，迟早要完蛋；会干不会说，最后白忙活。快三年了，我们为防疫已经投入了如此巨量的资源、付出如此巨大的努力，干部们在工作中一定要把道理讲明白，把姿态放低，才不至于费力不讨好，为民反把民心失。（侠客岛）https://t.cn/A6omDs2U

#快快评#【 “错过女儿成人礼”的刘书记还错过了什么】刘书记的声名鹊起，真的是挡都挡不住。

先是11月6日晚，郑州市召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，作为基层代表的某社区刘书记发言，动情讲述自己因为忙于工作而错过了女儿十八岁生日成人礼，被网友质疑，迅速冲上热搜，引来不同解读。有网友认为，被封控的居民所经历的困难，也许远远比这个缺席女儿成人礼大多了，讲这样的一个情节，难言体察了社情民意。

后是网传的视频显示，刘书记很是感到委屈，她拿着大喇叭在社区朝群众大声说：“我怎么了？发言稿都是审核过的，不是我一个人想说什么就说什么，大家理解一下！” 围观者鼓掌：“谢谢领导！”不用怀疑，刘书记这一最新发声又遭网友反击。

刘书记在发布会煽情，到底有没有问题。老实说，并没有原则性错误。若是脱离疫情防控发布会这样严肃的背景，只是平日里的即兴发言，或许还能引人共情。可惜，这样的“花絮”，选在了一个错误的时间、错误的场合，因而就让人不适。群众想多听听方案，多听听建议，多听听对民间呼声的反馈，结果你来这个？正如侠客岛发文批评所言，疫情防控发布会要多讲办法少打悲情牌。

刘书记的解释不仅没有安抚群众的心，反而让人心更添疑窦：难不成这套悲情牌，也是事先安排好的？那这还算哪门子“情到深处”？分明是“括弧，此处应有鼓掌声”嘛！

刘书记恐怕到现在都没搞清楚状况，因此希望公众理解一下，味道就挺“夹生”的。

中央一再强调实干兴邦。实干精神，是每一个干部都应该具备的。不用多言，在疫情防控中，大量的基层干部很辛苦，这是不争的事实。相信刘书记和所在社区的工作人员也付出了辛劳。向群众解释一下干部很辛苦，这本身没有问题，但一定要让群众看到，一场发布会，一次发声，主角是“人民”，关键词是“我们有办法”。换句话说，莫“抢戏”，莫主次不分。

各地疫情防控期间，也确实有过干部在重要场合说着说着掉眼泪的镜头。一些干部的突然失态反而获得了掌声，这不奇怪，群众敬重为民奉献的好干部，理解其一时的没忍住。但个别干部应该明白，这样的共情互动场面，是可遇而不求的。

说话不当，被批评，这很正常。要是耿耿于怀，还想着“第二回合”扳回来，这样的逻辑挺让人无语的，结果只能错过群众的宽宥和体谅。但愿刘书记遇见的这次考验，能让更多人明白其间的道理。

现代快报首席评论员 戴之深