【记忆衰退的大妈，忘了儿子的事，却忘不了这个人】今天，一位阿姨连走带跑进了杭州闲林派出所，一边走一边说：“哎呀，太好了，我们心暖乎乎的，谢谢我们文娟儿呐！本来俺们一家都绝望了，是你又给了我们希望呐！不给你送锦旗，我们心里过意不去啊！”
一听这话味，就看出了是一名东北老太太，她一看到文娟，就拿出了一面锦旗，塞到了文娟手里，感激的话匣子就止不住地打开了。
原来，这位老太姓张，东北黑龙江人，63岁了。2021年6月左右，张大妈的大孙女要在余杭落户上公立小学，但她儿子当时还未落户在余杭。儿子落户、孙女上学这事儿就成了紧要的事儿。可能是因为信息偏差，那段时间，儿子工作原因，一直不得空，张大妈隔三岔五就来闲林派出所户籍科问儿子落户的事。
户籍科的同事们都耐心给了她材料，让她儿子有空来办理。但是张大妈说她以前煤气中毒过，加上年纪也大了。户籍工作人员告知一次，给材料一次，她回家后转眼就忘了。那段时间，户籍都认识了这位张大妈，因为她几乎每天都因为重复的问题，上门来问。
其实，户籍工作人员也都主动表示，如果记不住没关系，闲林所可以直接和她儿子联系，来办这事。但当时经过联系，得知张大妈儿子那段时间正好被单位外派在舟山工作。
由于张大妈自己着急，加上记忆力问题，她每天还是要上门来咨询。面对每天上门重复咨询问题的大妈，户籍窗口辅警吴文娟没有一丝丝的不耐烦，没有一丝丝的推诿。
说实话，其他工作人员知道张大妈有些“特殊”，也都很尽责，不仅告知得很清楚，还写了字条。
但是唯独吴文娟，在面对几十次重复不断问一件事的张大妈，她不仅每一次都是仔细耐心地告知办理事项所需材料，而且每一次都一样的热情。
按照张大妈的话来说，文娟这姑娘啊，知道她记忆有点问题，百问不厌，每一次来都笑脸相迎，自己女儿都没她这么好……
回答工作范围问题，这事不难，但是面对同一个问题，几十次重复回答还能保持耐心温柔，明知对方肯定记不住的前提下，却还是愿意认真接待，耐心解答，这需要耐心和用心。
后来，张大妈的儿子来到闲林所提交了材料，工作人员也为他快速办理了落户手续，孩子也按时上了余杭的公立小学，她的心事也算了了。
虽然记忆力衰退，但像女儿一样耐心对待她接待她的文娟，烙在了她的心上。户籍科的工作人员说，张大妈就和当初为了儿子落户的事来闲林派出所一样，也是隔三岔五就来户籍科看吴文娟，一遍遍地拉着文娟的手说谢谢。
这次，她说孙女孩子转学过去以后，15个班级里，她孙女考第一名，她太开心了，受全家人委托，一定要给文娟送一面锦旗，如果可以，还想见领导，要感谢单位，感谢领导，培养了这么好一个百姓的贴心人。
张大妈的一番话，着实让身边的人都感动了。她又主动拉起文娟的手，热心地让我们合影，她说要照相，把照片给身边的人看，这是好孩子文娟。（记者：小雅 通讯员：羊晓倩）
一听这话味，就看出了是一名东北老太太，她一看到文娟，就拿出了一面锦旗，塞到了文娟手里，感激的话匣子就止不住地打开了。
原来，这位老太姓张，东北黑龙江人，63岁了。2021年6月左右，张大妈的大孙女要在余杭落户上公立小学，但她儿子当时还未落户在余杭。儿子落户、孙女上学这事儿就成了紧要的事儿。可能是因为信息偏差，那段时间，儿子工作原因，一直不得空，张大妈隔三岔五就来闲林派出所户籍科问儿子落户的事。
户籍科的同事们都耐心给了她材料，让她儿子有空来办理。但是张大妈说她以前煤气中毒过，加上年纪也大了。户籍工作人员告知一次，给材料一次，她回家后转眼就忘了。那段时间，户籍都认识了这位张大妈，因为她几乎每天都因为重复的问题，上门来问。
其实，户籍工作人员也都主动表示，如果记不住没关系，闲林所可以直接和她儿子联系，来办这事。但当时经过联系，得知张大妈儿子那段时间正好被单位外派在舟山工作。
由于张大妈自己着急，加上记忆力问题，她每天还是要上门来咨询。面对每天上门重复咨询问题的大妈，户籍窗口辅警吴文娟没有一丝丝的不耐烦，没有一丝丝的推诿。
说实话，其他工作人员知道张大妈有些“特殊”，也都很尽责，不仅告知得很清楚，还写了字条。
但是唯独吴文娟，在面对几十次重复不断问一件事的张大妈，她不仅每一次都是仔细耐心地告知办理事项所需材料，而且每一次都一样的热情。
按照张大妈的话来说，文娟这姑娘啊，知道她记忆有点问题，百问不厌，每一次来都笑脸相迎，自己女儿都没她这么好……
回答工作范围问题，这事不难，但是面对同一个问题，几十次重复回答还能保持耐心温柔，明知对方肯定记不住的前提下，却还是愿意认真接待，耐心解答，这需要耐心和用心。
后来，张大妈的儿子来到闲林所提交了材料，工作人员也为他快速办理了落户手续，孩子也按时上了余杭的公立小学，她的心事也算了了。
虽然记忆力衰退，但像女儿一样耐心对待她接待她的文娟，烙在了她的心上。户籍科的工作人员说，张大妈就和当初为了儿子落户的事来闲林派出所一样，也是隔三岔五就来户籍科看吴文娟，一遍遍地拉着文娟的手说谢谢。
这次，她说孙女孩子转学过去以后，15个班级里，她孙女考第一名，她太开心了，受全家人委托，一定要给文娟送一面锦旗，如果可以，还想见领导，要感谢单位，感谢领导，培养了这么好一个百姓的贴心人。
张大妈的一番话，着实让身边的人都感动了。她又主动拉起文娟的手，热心地让我们合影，她说要照相，把照片给身边的人看，这是好孩子文娟。（记者：小雅 通讯员：羊晓倩）
有爱！有序！有速度！——城东本轮核酸检测的温情瞬间
5月9日，城东区全员核酸检测有序完成。在辖区每一个采样点，人与人之间传递着默契：一边是城东公安的民辅警和医护人员温馨引导、维护秩序，细致而周到；一边是等待采样的居民们，自觉规范佩戴口罩，始终保持2米安全距离，队伍安静而有序。
当天上午，城东区183个核酸检测采样点、432个采样台同时启动，民辅警、医护人员和志愿者耐心细致的态度、熟练准确的操作，市民们高度配合、安静有序的等候，一份份惺惺相惜的信任与感动，为疫情防控工作有序进行注入了力量。
近80岁的马奶奶一时无法通过手机扫描二维码登记信息，正在现场执勤的治安大队民警立即上前帮助他完成信息登记。“谢谢你，你们辛苦了！”马奶奶连连说道。“绿色通道很方便我们老年人，工作人员给我们很多照顾，党和国家心系百姓，我们一定能早日战胜疫情。”顺利完成了采样，马奶奶直言心里暖乎乎的。
“采样前不要忙着摘下口罩，采样结束后要及时戴好口罩。”在大众街派出所辖区的核酸检测采样点，身着防护服的公安“大白”一边提醒等待检测的群众，一边帮助群众扫码、消杀，一系列动作干净利落。
疫情面前，所有人彼此既是命运共同体，也是责任共同体。“这么热的天，工作人员在外面工作很辛苦，我们都会积极配合，不给他们添麻烦。”刚完成核酸采样的韩女士说。韩女士住在大众街派出所附近的小区里，距离该采样点不远，在收到核酸检测采样消息后，便带着家人赶来。“看着民警们在这么热的天穿着厚厚的防护服，我们很感动，也很安心。”
“不仅是对自己负责，更是对学校、对家庭、对社区、对社会负责。”在疫情防控一线奋战一个多月的十里铺派出所老民警严林，感慨这一份勠力同心：“民院所有学生的安全与健康都需要我们去守护，一个多月来，我们坚守一线，只为在校师生能够平安健康，自己累点不算什么。”
在东关大街辖区一核酸检测点，正在执勤的民警远远看到一行动不便的女士，于是主动上前帮助扫码、登记，推着轮椅一步步完成核酸检测。“真的是太感谢了，前几次我来做核酸都是你们的人帮助我，这次也不例外，为了我们东区，你们辛苦了”。女士的话语中充满了浓浓的感激，这也是对辛勤付出的“大白”最有温度的反馈。
应检尽检，不漏一人。自当日核酸检测工作开展以来，城东公安分局全体民辅警再次披上战袍，投奔到他们熟悉的战场上。此时不比四月天，中午顶着大太阳，防护服不透气，很多“大白”早已汗如雨下，但他们仍在坚持在采样区的各个角落。饭点到了也没停下，只为高效开展工作，按时按点完成全员核酸检测。
“大白”们的辛苦，东区居民看在眼里，都很心疼。一个小男孩在做完核酸后，特意跑到执勤人员身边，把一副画送到了“大白”手中。正在执勤的民警说：“这是最淳朴真挚的感谢，我们真的很暖心。希望大家一起努力，早日战胜疫情，恢复生产生活。”
完成核酸检测采样任务之后，马女士为执勤人员送来了热腾腾的馍馍，马女士表示，看见大家这么辛苦，都没有时间吃饭，就抓紧时间烙了几个，希望大家吃一口再工作。
人们不计个人得失，社会齐心协力的暖心瞬间无时无刻都在温暖着每一位“大白”，每一个人都尽自己微小的力，发自己微小的光，展示最强的决心与信心、善意与温暖，为打好打赢这场没有硝烟的抗疫阻击战、歼灭战贡献自己的力量。
5月9日，城东区全员核酸检测有序完成。在辖区每一个采样点，人与人之间传递着默契：一边是城东公安的民辅警和医护人员温馨引导、维护秩序，细致而周到；一边是等待采样的居民们，自觉规范佩戴口罩，始终保持2米安全距离，队伍安静而有序。
当天上午，城东区183个核酸检测采样点、432个采样台同时启动，民辅警、医护人员和志愿者耐心细致的态度、熟练准确的操作，市民们高度配合、安静有序的等候，一份份惺惺相惜的信任与感动，为疫情防控工作有序进行注入了力量。
近80岁的马奶奶一时无法通过手机扫描二维码登记信息，正在现场执勤的治安大队民警立即上前帮助他完成信息登记。“谢谢你，你们辛苦了！”马奶奶连连说道。“绿色通道很方便我们老年人，工作人员给我们很多照顾，党和国家心系百姓，我们一定能早日战胜疫情。”顺利完成了采样，马奶奶直言心里暖乎乎的。
“采样前不要忙着摘下口罩，采样结束后要及时戴好口罩。”在大众街派出所辖区的核酸检测采样点，身着防护服的公安“大白”一边提醒等待检测的群众，一边帮助群众扫码、消杀，一系列动作干净利落。
疫情面前，所有人彼此既是命运共同体，也是责任共同体。“这么热的天，工作人员在外面工作很辛苦，我们都会积极配合，不给他们添麻烦。”刚完成核酸采样的韩女士说。韩女士住在大众街派出所附近的小区里，距离该采样点不远，在收到核酸检测采样消息后，便带着家人赶来。“看着民警们在这么热的天穿着厚厚的防护服，我们很感动，也很安心。”
“不仅是对自己负责，更是对学校、对家庭、对社区、对社会负责。”在疫情防控一线奋战一个多月的十里铺派出所老民警严林，感慨这一份勠力同心：“民院所有学生的安全与健康都需要我们去守护，一个多月来，我们坚守一线，只为在校师生能够平安健康，自己累点不算什么。”
在东关大街辖区一核酸检测点，正在执勤的民警远远看到一行动不便的女士，于是主动上前帮助扫码、登记，推着轮椅一步步完成核酸检测。“真的是太感谢了，前几次我来做核酸都是你们的人帮助我，这次也不例外，为了我们东区，你们辛苦了”。女士的话语中充满了浓浓的感激，这也是对辛勤付出的“大白”最有温度的反馈。
应检尽检，不漏一人。自当日核酸检测工作开展以来，城东公安分局全体民辅警再次披上战袍，投奔到他们熟悉的战场上。此时不比四月天，中午顶着大太阳，防护服不透气，很多“大白”早已汗如雨下，但他们仍在坚持在采样区的各个角落。饭点到了也没停下，只为高效开展工作，按时按点完成全员核酸检测。
“大白”们的辛苦，东区居民看在眼里，都很心疼。一个小男孩在做完核酸后，特意跑到执勤人员身边，把一副画送到了“大白”手中。正在执勤的民警说：“这是最淳朴真挚的感谢，我们真的很暖心。希望大家一起努力，早日战胜疫情，恢复生产生活。”
完成核酸检测采样任务之后，马女士为执勤人员送来了热腾腾的馍馍，马女士表示，看见大家这么辛苦，都没有时间吃饭，就抓紧时间烙了几个，希望大家吃一口再工作。
人们不计个人得失，社会齐心协力的暖心瞬间无时无刻都在温暖着每一位“大白”，每一个人都尽自己微小的力，发自己微小的光，展示最强的决心与信心、善意与温暖，为打好打赢这场没有硝烟的抗疫阻击战、歼灭战贡献自己的力量。
2022.5.9.今天两颗智齿拔了。了个心事。
今天想点名表扬一下孙胖胖，全程陪着核酸，预约，张罗安排，接送。拔牙前，带着先吃饱。
还是可以让人踏实信赖安心的。我可以放心的偷懒，可以智商不在线。
拔完牙发了低烧，感觉冷的手脚冰凉浑身发抖。但是有陪伴，心里不慌。
谢谢发来信息关心的好朋友们，总是如此被深深的愛着，心里暖乎乎～[爱心] https://t.cn/AilXKxPU
今天想点名表扬一下孙胖胖，全程陪着核酸，预约，张罗安排，接送。拔牙前，带着先吃饱。
还是可以让人踏实信赖安心的。我可以放心的偷懒，可以智商不在线。
拔完牙发了低烧，感觉冷的手脚冰凉浑身发抖。但是有陪伴，心里不慌。
谢谢发来信息关心的好朋友们，总是如此被深深的愛着，心里暖乎乎～[爱心] https://t.cn/AilXKxPU
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