#iphone13[超话]##iphone13##12315消费者维权投诉##工信部#
本人2022年6月12日在苹果官网购买一部iPhone13,在9月3日玩手机，且并未充电的情况下，突然感觉手臂有轻微电流感，手臂很累很闭塞，在9月3日至4日期间不仅做了多次自测，并且把手机给了住在家里的朋友和家人，使用一段时间后都会有手很麻很累突然被电一下的感觉，也询问过客服是否为静电问题，严重时在没有拿着手机的情况下，躺床上时身体是紧绷状态，五根手指有明显的电流通过，并且佩戴苹果耳机时，电流从一只耳朵里穿到了另一只耳朵里，很不舒服，很难入睡，这种被电麻的感觉在睡醒以后消失，但是起床后再摸手机时还是有同样的感觉，随后才认定确实是手机的问题，于是在9月6日解封的当天下午就预约了百邦东方新世界店进行维修，在等待维修时，我已经无法长时间握着手机，一直把手机放在裙子上，可随时调取店内监控，随即维修人员初步检测我的手机没有问题，建议可以返厂检测。在9月6日至9月18日，苹果公司不仅未向我提供该设备的问题且未更新维修状态，也未询问我的身体状况，在9月15日我主动拨打客服询问维修状态，但从客服到转接的技术人员到高级顾问在这中间每一个人都未对该设备的维修进度和漏电问题进行实质性答复，并且在维修进度未更新且未检测出实际问题的情况下，即将向我寄回手机。高级顾问并且告知我『不需要关注此事，也不需要打这么多电话。』因为维修进度和苹果公司客服人员的服务态度诉求由维修转为退货退款并赔偿。
于是9月19日我向上海12315进行投诉，9月20日苹果公司行政关系部门的某工作人员联系我询问情况并安排专门的技术人员询问情况，随后该行政关系部人员建议『从检修工厂寄回售后维修点再安排专门的人员取回该设备到安全相关部门进行检测。』该人员在建议我寄到相关安全部门检测时并未告知我检测时长，在此后的长达一个多月的时间里，在我强调现在因考试急需使用手机，该工作人员不仅不考虑顾客的实际需求特案特办，还告知我『可以向家人朋友借，她没有解决办法。』不仅如此，该工作人员因为自己休假，且并未安排其他工作人员在她休假期间接管我的案件，致使我从10月12日至10月24日未收到任何关于该设备检测维修进度的消息，在我10月19日主动以邮件的方式联系该工作人员才得知她已休假。但在该工作人员10月25日与我联系时，却说『一般情况下如果没有更新进展，会每周与我联系。』10月25日至11月7日，设备检测并未有任何更新，并且没有任何实质性的进度回复，且并无法承诺检测时间。11月7日，与该工作人员通话得知该工作人并没有解决客户实际需求的权限时，只能一味让客户不断等待，我便让该工作人员请她的上级领导与我进行沟通或反馈，但在11月8日与我联系时，并未汇报给上级或有权限解决客户新诉求的领导，只是该工作人员和安全技术部门团队进行了内部沟通，并且没有得到实质性的答复，还是只能继续等待。在11月11日，该工作人员与我进行电话联系，告知我『相关团队的最终回复是并未发现设备本身的原因，因此无法满足客户的诉求，并且不能提供纸质版或者是电子检测的最终报告，只能由该工作人员口头告知。』对于苹果公司接待我的工作人员的回答，我表示严重的怀疑其真实性。对于最终的处理结果，我坚决不接受。
该设备漏电使我不能很好的完成我的专业需求，不仅影响我的正常生活还影响我的升学考试。在寄回苹果安全部门期间，苹果部门人员非常的不专业，任何的问题都需要客户提出，该工作人员在去问耽误时间，如果在该工作人员11月11日给我最终答复的那通电话中我不询问其该设备在安全部门检测中是否存在设备外观出现问题和是否可以保证手机硬件和后续使用中不会存在问题，该工作人员不能保证，并且该工作人员是不会主动和我说的。并且还不顾客户的实际需求，在检测时间长达一个多月中，不仅不特案特办，不向我提供备用机，该工作人员还告知我『可以找亲戚朋友借。』作为苹果公司的忠实用户，在该设备的处理过程和处理结果中，我无法看出苹果公司所说的『苹果所有的产品设计和功能还有售后是以客户体验为重点。』也无法认同苹果公司的解决方式，售后体验感极差。
@Apple支持 @TimCook @12315消费者投诉 @工信部电信研究院规划设计所 @李大锤同学 @钟文泽
本人2022年6月12日在苹果官网购买一部iPhone13,在9月3日玩手机，且并未充电的情况下，突然感觉手臂有轻微电流感，手臂很累很闭塞，在9月3日至4日期间不仅做了多次自测，并且把手机给了住在家里的朋友和家人，使用一段时间后都会有手很麻很累突然被电一下的感觉，也询问过客服是否为静电问题，严重时在没有拿着手机的情况下，躺床上时身体是紧绷状态，五根手指有明显的电流通过，并且佩戴苹果耳机时，电流从一只耳朵里穿到了另一只耳朵里，很不舒服，很难入睡，这种被电麻的感觉在睡醒以后消失，但是起床后再摸手机时还是有同样的感觉，随后才认定确实是手机的问题，于是在9月6日解封的当天下午就预约了百邦东方新世界店进行维修，在等待维修时，我已经无法长时间握着手机，一直把手机放在裙子上，可随时调取店内监控，随即维修人员初步检测我的手机没有问题，建议可以返厂检测。在9月6日至9月18日，苹果公司不仅未向我提供该设备的问题且未更新维修状态，也未询问我的身体状况，在9月15日我主动拨打客服询问维修状态，但从客服到转接的技术人员到高级顾问在这中间每一个人都未对该设备的维修进度和漏电问题进行实质性答复，并且在维修进度未更新且未检测出实际问题的情况下，即将向我寄回手机。高级顾问并且告知我『不需要关注此事，也不需要打这么多电话。』因为维修进度和苹果公司客服人员的服务态度诉求由维修转为退货退款并赔偿。
于是9月19日我向上海12315进行投诉，9月20日苹果公司行政关系部门的某工作人员联系我询问情况并安排专门的技术人员询问情况，随后该行政关系部人员建议『从检修工厂寄回售后维修点再安排专门的人员取回该设备到安全相关部门进行检测。』该人员在建议我寄到相关安全部门检测时并未告知我检测时长，在此后的长达一个多月的时间里，在我强调现在因考试急需使用手机，该工作人员不仅不考虑顾客的实际需求特案特办，还告知我『可以向家人朋友借，她没有解决办法。』不仅如此，该工作人员因为自己休假，且并未安排其他工作人员在她休假期间接管我的案件，致使我从10月12日至10月24日未收到任何关于该设备检测维修进度的消息，在我10月19日主动以邮件的方式联系该工作人员才得知她已休假。但在该工作人员10月25日与我联系时，却说『一般情况下如果没有更新进展，会每周与我联系。』10月25日至11月7日，设备检测并未有任何更新，并且没有任何实质性的进度回复，且并无法承诺检测时间。11月7日，与该工作人员通话得知该工作人并没有解决客户实际需求的权限时，只能一味让客户不断等待，我便让该工作人员请她的上级领导与我进行沟通或反馈，但在11月8日与我联系时，并未汇报给上级或有权限解决客户新诉求的领导，只是该工作人员和安全技术部门团队进行了内部沟通，并且没有得到实质性的答复，还是只能继续等待。在11月11日，该工作人员与我进行电话联系，告知我『相关团队的最终回复是并未发现设备本身的原因，因此无法满足客户的诉求，并且不能提供纸质版或者是电子检测的最终报告，只能由该工作人员口头告知。』对于苹果公司接待我的工作人员的回答，我表示严重的怀疑其真实性。对于最终的处理结果，我坚决不接受。
该设备漏电使我不能很好的完成我的专业需求，不仅影响我的正常生活还影响我的升学考试。在寄回苹果安全部门期间，苹果部门人员非常的不专业，任何的问题都需要客户提出，该工作人员在去问耽误时间，如果在该工作人员11月11日给我最终答复的那通电话中我不询问其该设备在安全部门检测中是否存在设备外观出现问题和是否可以保证手机硬件和后续使用中不会存在问题，该工作人员不能保证，并且该工作人员是不会主动和我说的。并且还不顾客户的实际需求，在检测时间长达一个多月中，不仅不特案特办，不向我提供备用机，该工作人员还告知我『可以找亲戚朋友借。』作为苹果公司的忠实用户，在该设备的处理过程和处理结果中，我无法看出苹果公司所说的『苹果所有的产品设计和功能还有售后是以客户体验为重点。』也无法认同苹果公司的解决方式，售后体验感极差。
@Apple支持 @TimCook @12315消费者投诉 @工信部电信研究院规划设计所 @李大锤同学 @钟文泽
推着疲惫的身体去医院（极其不情愿
继续接手两床病重
查完房开医嘱，出现嫌弃不耐烦，但并未想给我换床
我也生气主动提出管不了两床病重，搞笑的事他还在推脱，怪我运气不好分到6、7床，说我之后还会遇到抢救的，我说之后只去门诊
一顿拉扯过后，跟师姐换了7床，（9号抢救的是6床好不，他现在的情况才更严重好吗，竟说不能两张都给你换走吧！[怒]）
谁知过了一会他怎么想的，全帮我换走了，接下来就是6床出现了休克，大家都帮忙去抢救，急腹症，胃潴留，胃穿孔？消化内，外科住院总都来了，等着情况暂时稳定后去急诊做CT，我没跟去，据师姐说，还没做成就心跳骤停，开始一系列的紧急抢救，转去了ICU。随后开始补医嘱，改病历….现在情况怎么样未知，希望一切安好，可以感受到病人是个明事理的人，好人一生平安，也感叹世事无常[悲伤]
最恶心的人不想赘述，愿医者仁心，教学立德！
周五这天可真忙，抢救，胸腔穿刺，心包穿刺[晕]
由于病房离不开身，没有参加所里的会议，昨天意外得知在鼓楼上班500的补贴都没有了，去找理论，今天还特意召开会议，内容可想而知，全员恶人，谁会为学生考虑呢？资本家丑陋的嘴脸
在呼吸科呆了两周竟长出了白发
继续接手两床病重
查完房开医嘱，出现嫌弃不耐烦，但并未想给我换床
我也生气主动提出管不了两床病重，搞笑的事他还在推脱，怪我运气不好分到6、7床，说我之后还会遇到抢救的，我说之后只去门诊
一顿拉扯过后，跟师姐换了7床，（9号抢救的是6床好不，他现在的情况才更严重好吗，竟说不能两张都给你换走吧！[怒]）
谁知过了一会他怎么想的，全帮我换走了，接下来就是6床出现了休克，大家都帮忙去抢救，急腹症，胃潴留，胃穿孔？消化内，外科住院总都来了，等着情况暂时稳定后去急诊做CT，我没跟去，据师姐说，还没做成就心跳骤停，开始一系列的紧急抢救，转去了ICU。随后开始补医嘱，改病历….现在情况怎么样未知，希望一切安好，可以感受到病人是个明事理的人，好人一生平安，也感叹世事无常[悲伤]
最恶心的人不想赘述，愿医者仁心，教学立德！
周五这天可真忙，抢救，胸腔穿刺，心包穿刺[晕]
由于病房离不开身，没有参加所里的会议，昨天意外得知在鼓楼上班500的补贴都没有了，去找理论，今天还特意召开会议，内容可想而知，全员恶人，谁会为学生考虑呢？资本家丑陋的嘴脸
在呼吸科呆了两周竟长出了白发
VR游戏体验馆加盟靠谱吗?VR加盟创业就显得简单的多，VR游戏体验馆不存在供应链压力，对于体验馆来说之需要VR游戏设备及VR的游戏即可。如今国家政策也在大力扶持VR政策，体验式消费升级成为大趋势，线下游戏体验馆的潜在用户越来越多，2021也正是VR加盟创业的新风口。
VR技术的快速成长，越来越受年轻人的追捧，现在大街小巷都充满着VR游戏体验馆，同时游戏体验馆也从一开始的一二线城市扩展到三四线城市。也有越来越多的人关注着VR加盟创业。那么VR游戏体验馆的好处在哪?究竟值不值得加盟呢?
VR游戏体验馆拥有先进的VR游戏设备，打破了传统娱乐的舒服，将VR技术和VR的游戏相结合，让体验者全身心的投入到游戏中，获得更独特，更有趣的体验效果。与喧嚣热闹的传统娱乐厅相比，VR游戏体验馆看起来也许会更低调一些，但却充满着高科技的神秘感。从外观来看，游戏体验馆的外观并未做过多的修饰，却也和记忆中五花八门的传统游戏厅形成了鲜明的对比。既充满科技性，又带有丰富的娱乐性，玩家能够在VR游戏设备上获得从未有过的游戏体验，这都是2D和3D等游戏不可比拟的，也是最让人爱不释手的一点。
它不再拘泥于传统娱乐厅的形式，而是作为一个虚拟世界的入口。在其中你可以回到远古猎杀野兽，也可以走进未来与丧尸来一场酣畅淋漓的厮杀。人们对于新奇的事物都抱有一定的猎奇心态，不断更新的技术和娱乐方式能让VR游戏体验馆不容易过时，让大家能够随时找的新的乐趣，不容易被淘汰。
VR游戏体验馆加盟靠谱吗?这些都是作为VR线下最直观的盈利项目--线下体验馆较直观的好处，而且随着技术不断发展，不久后的VR游戏体验馆会更加完善，消费人群也会增加，发展前景更加辽阔。而对于体验馆VR加盟创业来说，作为一个小型投资创业项目，VR游戏体验馆加盟是一个不错的选择项目。且5G的来临又将给这个行业带来一股新的热潮。相较于传统行业，比如餐饮业的加盟，光品牌就有上万个甚至更多，品牌选择不当就容易亏本赔钱，且加盟后的餐饮连锁的供应链是最难运营的体系，压力只多不少。#vr体验馆加盟#
VR技术的快速成长，越来越受年轻人的追捧，现在大街小巷都充满着VR游戏体验馆，同时游戏体验馆也从一开始的一二线城市扩展到三四线城市。也有越来越多的人关注着VR加盟创业。那么VR游戏体验馆的好处在哪?究竟值不值得加盟呢?
VR游戏体验馆拥有先进的VR游戏设备，打破了传统娱乐的舒服，将VR技术和VR的游戏相结合，让体验者全身心的投入到游戏中，获得更独特，更有趣的体验效果。与喧嚣热闹的传统娱乐厅相比，VR游戏体验馆看起来也许会更低调一些，但却充满着高科技的神秘感。从外观来看，游戏体验馆的外观并未做过多的修饰，却也和记忆中五花八门的传统游戏厅形成了鲜明的对比。既充满科技性，又带有丰富的娱乐性，玩家能够在VR游戏设备上获得从未有过的游戏体验，这都是2D和3D等游戏不可比拟的，也是最让人爱不释手的一点。
它不再拘泥于传统娱乐厅的形式，而是作为一个虚拟世界的入口。在其中你可以回到远古猎杀野兽，也可以走进未来与丧尸来一场酣畅淋漓的厮杀。人们对于新奇的事物都抱有一定的猎奇心态，不断更新的技术和娱乐方式能让VR游戏体验馆不容易过时，让大家能够随时找的新的乐趣，不容易被淘汰。
VR游戏体验馆加盟靠谱吗?这些都是作为VR线下最直观的盈利项目--线下体验馆较直观的好处，而且随着技术不断发展，不久后的VR游戏体验馆会更加完善，消费人群也会增加，发展前景更加辽阔。而对于体验馆VR加盟创业来说，作为一个小型投资创业项目，VR游戏体验馆加盟是一个不错的选择项目。且5G的来临又将给这个行业带来一股新的热潮。相较于传统行业，比如餐饮业的加盟，光品牌就有上万个甚至更多，品牌选择不当就容易亏本赔钱，且加盟后的餐饮连锁的供应链是最难运营的体系，压力只多不少。#vr体验馆加盟#
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