投诉中国移动以及营销工作人员邹立进,202207月该工作人员办理购机送话费活动,因为本人原先套餐为198元(优惠后138元),他说参与购机活动后可以给我安排个更优惠的套餐还可以送手机,而且他也有任务指标,也就帮个忙挺好,参与购机活动后套餐是119元(包含100元手机分期),结果20208月我的消费单是298元(含100元分期),问他就说是忘记帮修改了,下个月一定会修改,期间通过10086客服多次诉求,也没有回应,每个月月初都无故停机,因为这个事在没有任何话费流量超额消费情况下我的套餐支出298元(比原套餐,高了138元),直到202210承诺我会在202211月修改好套餐,11月才10天因为通话时长超套餐消费导致透支400元,问了来了句忘记修改了,难道消费者的钱是大风刮来的吗?移动的服务和解决问题的态度就是这样的吗?这是严重的欺瞒消费者,侵犯消费者知情权,而且解决问题的态度让人心寒,希望工信委和消费者协会能干预移动通信公司给予一个合理的解决方案。#中国移动##12315消费者维权投诉##工信部##新闻在线##南宁电视台##中国新闻网#
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