和北大老师聊完以后的感悟｜拥有的都是幸运
抛开性感这个标签
我是一个特别爱感慨感悟的人
做自媒体2年来基本没结识过人
五只手就能数过来
但今天很开心认识了（网名:一枚教书匠）
很赞的一个人初次见面还给我带了礼物
和他聊完深切的感受到
☞语言是十分有力量的，我们拥有的就是幸运
聊了很多点，我都想记录下来分享给大家
对我反正很有帮助，回来还和朋友念叨不停
让我感到很契合的就是，期间我们聊到了“传承”和“人会越来越好”
1⃣️在这个功利的时代，发现大家很少愿意再去“传 承”什么了，乃至为后代造福，因为自己做情感领域，听的故事非常多，所以会更加感慨
包括我自己，一开始想做也是因为情怀想圆满遗憾，可渐渐不敢再提，只想赚钱，觉得自己是否太过梦幻？
现在想来，其实不是的，人当有自我重要的信念。正如衣沾不足惜，但使愿无违
精神世界和人生经历是值得品味的
2⃣️我们只要认真对待自己，真的会越来越好的。我俩的故事都是这样的。但不要过于看重努力
因为，我们努力了不一定会获得，这只是基础入门技能，大家都很努力，如果觉得努力了就会得到，只会平添抑郁，不得志感，其实，更多时候还是幸运。所以我们当下拥有的东西，足以证明幸运✨值得珍惜快乐
3⃣️他还提到，在人生中有段时间什么也不想干，很不开心，而他的解决方法是找做心理咨询的朋友聊天，学了一招就是:从小事满足
我们有时候把目标定的非常大，对自己也太过苛刻，忘了喘息！可行百里路，也是一步一步走的，我们要学会夸奖自己，即时满足，关注日常可以轻易获得快乐的小事，比如:他说吃好吃的哈哈！
让自己优秀无可厚非，但也要诗酒尽相随，自在尘世间，比过去的自己优秀就可以了
他还讲了很多自己的故事，是个非常迷人的人，我们聊了很多很多，比如:寒门贵子、如何上岸北大、减肥40斤……等等
我就不给大家复述了
定了日子我们在聊，欢迎大家到时来听
（b站平台，我就不新开账号了，先合到一起）
☞这是我准备新做的改良，主要是希望通过言语给大家带来力量✨连接“新人”和“过来人”，驱散迷茫，增长见识，我们一起越来越好❤️
后续我也反思自己了，会输出有价值的或心理相关知识，也会保持更新穿搭，毕竟我很臭美
#成长感悟 #女人味穿搭 #自渡自愈 #自我提升与成长#感悟[超话]#
抛开性感这个标签
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聊了很多点，我都想记录下来分享给大家
对我反正很有帮助，回来还和朋友念叨不停
让我感到很契合的就是，期间我们聊到了“传承”和“人会越来越好”
1⃣️在这个功利的时代，发现大家很少愿意再去“传 承”什么了，乃至为后代造福，因为自己做情感领域，听的故事非常多，所以会更加感慨
包括我自己，一开始想做也是因为情怀想圆满遗憾，可渐渐不敢再提，只想赚钱，觉得自己是否太过梦幻？
现在想来，其实不是的，人当有自我重要的信念。正如衣沾不足惜，但使愿无违
精神世界和人生经历是值得品味的
2⃣️我们只要认真对待自己，真的会越来越好的。我俩的故事都是这样的。但不要过于看重努力
因为，我们努力了不一定会获得，这只是基础入门技能，大家都很努力，如果觉得努力了就会得到，只会平添抑郁，不得志感，其实，更多时候还是幸运。所以我们当下拥有的东西，足以证明幸运✨值得珍惜快乐
3⃣️他还提到，在人生中有段时间什么也不想干，很不开心，而他的解决方法是找做心理咨询的朋友聊天，学了一招就是:从小事满足
我们有时候把目标定的非常大，对自己也太过苛刻，忘了喘息！可行百里路，也是一步一步走的，我们要学会夸奖自己，即时满足，关注日常可以轻易获得快乐的小事，比如:他说吃好吃的哈哈！
让自己优秀无可厚非，但也要诗酒尽相随，自在尘世间，比过去的自己优秀就可以了
他还讲了很多自己的故事，是个非常迷人的人，我们聊了很多很多，比如:寒门贵子、如何上岸北大、减肥40斤……等等
我就不给大家复述了
定了日子我们在聊，欢迎大家到时来听
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☞这是我准备新做的改良，主要是希望通过言语给大家带来力量✨连接“新人”和“过来人”，驱散迷茫，增长见识，我们一起越来越好❤️
后续我也反思自己了，会输出有价值的或心理相关知识，也会保持更新穿搭，毕竟我很臭美
#成长感悟 #女人味穿搭 #自渡自愈 #自我提升与成长#感悟[超话]#
营销数字化|消费者毫不犹豫下单的理由，藏在这项数据里（第一期）
数字化，已经到了白热化的阶段。至少从各大自媒体平台上的热门话题来看，数字化不再是未来，而是正在进行的行业变革。近期，将会从营销开始，探讨数字化理念如何在企业运营中落地。
本期，我们来聊聊消费者旅程的设计。
一、消费者旅程解读什么是消费者旅程？当一个消费者从潜在客户变成客户，这个过程就是ta所经历的消费者旅程。
在营销领域，AIPL模型（认知Awareness、兴趣Interest、购买Purchase、忠诚Loyalty）和5A模型（认知Aware、诉求Appeal、询问Ask、行动Act、拥护Advocate）常常被用来描述用户在接触品牌过程中的心理认知变化。
以AIPL模型为例，用户从了解产品，到产生兴趣，到决定购买，到成为忠实复购用户，就是一条完整的消费者旅程。曾经探讨过AIPL模型在私域运营中的应用（干货|在AIPL模型下，从0到1的私域搭建方法论），事实上，在用户为王的时代，私域已不只是一个做用户运营的解法，而是品牌营销的底层逻辑。
对于企业来说，关注消费者在旅程中的心理变化，从而最大程度上与用户建立信任和情感连接，将会极大提升营销效果。也就是说，不必等待用户完成购买后，再进行触达，借此提升用户对品牌的黏性，而是从用户看到品牌的第一步，就开始给用户一个美好的体验，吸引用户下单。
二、设计消费者旅程闭环通过AIPL模型，可以了解用户在私域中经历的心理变化，但单个用户的旅程，能否作用于其他用户？当用户成为忠实用户后，是否就是用户运营的终点？
答案是，no. 借助用户体验关键时刻，企业可以打造消费者旅程的闭环。
宝洁和谷歌等公司，都研究过影响用户体验和决策的关键点，可以总结为以下5个关键时刻：
第1关键时刻，消费者搜索和寻找产品的时刻，又叫原初关键时刻。这一刻用户产生了需求，当品牌内容有了足够的曝光，就能第一时间引起用户注意。
第2关键时刻，消费者决定下单的时刻，又叫共情时刻。当消费者在多个产品间徘徊，决定最终的选择时，最重要的是通过恰到好处的内容，与用户产生共情，从而促进用户下单。
第3关键时刻，是运输、送达和开箱的时刻。在开箱的时刻，给用户一个惊喜，例如送上一张让用户耳目一新的包裹卡。
第4关键时刻，在用户使用产品的时候，通过产品突出的品质，让用户感到满意，从而决定继续使用和复购。
第5关键时刻，用户被产品的品质所惊艳，开始分享使用体验，从而为品牌创建口碑，成为他人的第1关键时刻。
通过设计用户体验的关键时刻，就能打造出消费者旅程的闭环，实现不断的“拉新”。
三、评估消费者旅程设计的效果通过在消费者体验的各个关键时刻给用户惊喜，企业能建立起自身的消费者旅程设计理念。
在数字化时代，以数据驱动增长，已经是企业的共识。通过数据评估消费者体验设计成功与否，也能为企业提供优化用户旅程的参考，逐渐找到效果更好的解法。
不少企业选择通过数字化工具来完成数据的回收和分析，例如借助珍客SCRM企微版的【转化漏斗】功能，来统计用户在每个阶段的留存情况。
例如从初次咨询产品后，到确定需求阶段，用户流失了20%，那么这其中的原因是什么，从“关键时刻”理论来看，是否产品在内容上，与用户产生共情的力度不够？
带着这些数据，企业可以反思、迭代，不断优化各个流程，给用户更好的体验。
结语
数字化转型中，呼声最高的一项目标是“营销有的放矢”。当企业知道了营销的侧重点，对转化效果胸有成竹，就能集中精力将成本投放到最能出效果的环节。而梳理和设计符合企业自身业务的消费者旅程，将是做好营销的第一步。
数字化，已经到了白热化的阶段。至少从各大自媒体平台上的热门话题来看，数字化不再是未来，而是正在进行的行业变革。近期，将会从营销开始，探讨数字化理念如何在企业运营中落地。
本期，我们来聊聊消费者旅程的设计。
一、消费者旅程解读什么是消费者旅程？当一个消费者从潜在客户变成客户，这个过程就是ta所经历的消费者旅程。
在营销领域，AIPL模型（认知Awareness、兴趣Interest、购买Purchase、忠诚Loyalty）和5A模型（认知Aware、诉求Appeal、询问Ask、行动Act、拥护Advocate）常常被用来描述用户在接触品牌过程中的心理认知变化。
以AIPL模型为例，用户从了解产品，到产生兴趣，到决定购买，到成为忠实复购用户，就是一条完整的消费者旅程。曾经探讨过AIPL模型在私域运营中的应用（干货|在AIPL模型下，从0到1的私域搭建方法论），事实上，在用户为王的时代，私域已不只是一个做用户运营的解法，而是品牌营销的底层逻辑。
对于企业来说，关注消费者在旅程中的心理变化，从而最大程度上与用户建立信任和情感连接，将会极大提升营销效果。也就是说，不必等待用户完成购买后，再进行触达，借此提升用户对品牌的黏性，而是从用户看到品牌的第一步，就开始给用户一个美好的体验，吸引用户下单。
二、设计消费者旅程闭环通过AIPL模型，可以了解用户在私域中经历的心理变化，但单个用户的旅程，能否作用于其他用户？当用户成为忠实用户后，是否就是用户运营的终点？
答案是，no. 借助用户体验关键时刻，企业可以打造消费者旅程的闭环。
宝洁和谷歌等公司，都研究过影响用户体验和决策的关键点，可以总结为以下5个关键时刻：
第1关键时刻，消费者搜索和寻找产品的时刻，又叫原初关键时刻。这一刻用户产生了需求，当品牌内容有了足够的曝光，就能第一时间引起用户注意。
第2关键时刻，消费者决定下单的时刻，又叫共情时刻。当消费者在多个产品间徘徊，决定最终的选择时，最重要的是通过恰到好处的内容，与用户产生共情，从而促进用户下单。
第3关键时刻，是运输、送达和开箱的时刻。在开箱的时刻，给用户一个惊喜，例如送上一张让用户耳目一新的包裹卡。
第4关键时刻，在用户使用产品的时候，通过产品突出的品质，让用户感到满意，从而决定继续使用和复购。
第5关键时刻，用户被产品的品质所惊艳，开始分享使用体验，从而为品牌创建口碑，成为他人的第1关键时刻。
通过设计用户体验的关键时刻，就能打造出消费者旅程的闭环，实现不断的“拉新”。
三、评估消费者旅程设计的效果通过在消费者体验的各个关键时刻给用户惊喜，企业能建立起自身的消费者旅程设计理念。
在数字化时代，以数据驱动增长，已经是企业的共识。通过数据评估消费者体验设计成功与否，也能为企业提供优化用户旅程的参考，逐渐找到效果更好的解法。
不少企业选择通过数字化工具来完成数据的回收和分析，例如借助珍客SCRM企微版的【转化漏斗】功能，来统计用户在每个阶段的留存情况。
例如从初次咨询产品后，到确定需求阶段，用户流失了20%，那么这其中的原因是什么，从“关键时刻”理论来看，是否产品在内容上，与用户产生共情的力度不够？
带着这些数据，企业可以反思、迭代，不断优化各个流程，给用户更好的体验。
结语
数字化转型中，呼声最高的一项目标是“营销有的放矢”。当企业知道了营销的侧重点，对转化效果胸有成竹，就能集中精力将成本投放到最能出效果的环节。而梳理和设计符合企业自身业务的消费者旅程，将是做好营销的第一步。
【六集纪录片《打开一颗心》10月31日-11月2日央视纪录频道CCTV-9每晚22：35两集连播】第六集《换一颗心》观看链接：https://t.cn/A6oTSaen
在医学领域，人们把20世纪称作“心脏的世纪”，没有其他任何一门学科出现过比它具有更快、更具有革命性的技术创新。在短短的70年间，我们从无法触及跳动的心脏，到可以实施非常复杂的手术，甚至当常规的手段无效的时候，还可以换一颗心。
▶这是首部系统聚焦“心脏“的系列科学纪录片。自20世纪50年代以来，心脏疾病一直都是威胁人类健康的头号杀手。根据2022年6月23日发布的《中国心血管健康与疾病报告2021》的数据推算，我国心血管病现患人数3.3亿，每年心源性猝死的人数约55万——相当于一个中等县城的人口。而另一方面，心脏疾病的研究和治疗是人类医学进步最有力的见证。超越想象边界的大胆发明，新技术革命带来的新材料新器械，成为人类近百年来社会、历史、科技、观念、情感等诸多维度进步变化的缩影。
六集纪录片以医学为切入点，从心脏整体，到心脏中的某个具体结构，逐层揭开这个器官鲜为人知的真相：强大与脆弱、神奇与普通、精密与遗憾……通过“科学主讲人”串场、实景动画等形态创新，在故事与实验中，展现人类在攻克心脏疾病过程中认识心脏、探索身体的非凡勇气和智慧。
该片于10月31日-11月2日每晚22:35分在央视纪录频道CCTV-9两集连播，敬请收看。
在医学领域，人们把20世纪称作“心脏的世纪”，没有其他任何一门学科出现过比它具有更快、更具有革命性的技术创新。在短短的70年间，我们从无法触及跳动的心脏，到可以实施非常复杂的手术，甚至当常规的手段无效的时候，还可以换一颗心。
▶这是首部系统聚焦“心脏“的系列科学纪录片。自20世纪50年代以来，心脏疾病一直都是威胁人类健康的头号杀手。根据2022年6月23日发布的《中国心血管健康与疾病报告2021》的数据推算，我国心血管病现患人数3.3亿，每年心源性猝死的人数约55万——相当于一个中等县城的人口。而另一方面，心脏疾病的研究和治疗是人类医学进步最有力的见证。超越想象边界的大胆发明，新技术革命带来的新材料新器械，成为人类近百年来社会、历史、科技、观念、情感等诸多维度进步变化的缩影。
六集纪录片以医学为切入点，从心脏整体，到心脏中的某个具体结构，逐层揭开这个器官鲜为人知的真相：强大与脆弱、神奇与普通、精密与遗憾……通过“科学主讲人”串场、实景动画等形态创新，在故事与实验中，展现人类在攻克心脏疾病过程中认识心脏、探索身体的非凡勇气和智慧。
该片于10月31日-11月2日每晚22:35分在央视纪录频道CCTV-9两集连播，敬请收看。
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