“商品完好无损,而且说好是七天无理由退货,你凭什么不退?”。浙江杭州,某婚庆公司网购花瓶后要求退货,网店却拒绝。婚庆公司将网店起诉至法院,法院判了。(案例来源:互联网法院)

李某是一个网店经营者,主要售卖花瓶等装饰物。

有一天,他在平台的对话框收到一条信息,询问某个花瓶的情况。

李某详细地介绍了该花瓶,在了解到买家可能需要很多时,他建议先买一只看样,如果合适再买。

买家听从了建议,购买了一只后,感觉正是自己需要的,随后下单了60只花瓶,共计5800元。

由于是一笔大生意,李某承诺在“七天无理由退货”的基础上,买家可在15天内享受无理由退货,前提是商品未使用。

可是对方在收货后第6天,真的提出了退货申请,原因是“尺寸拍错/不喜欢/效果不好”。

李某觉得这个理由比较牵强,因为买家看样满意后才下单,于是立刻致电买家确认情况。

经过沟通,李某得知买家从事婚庆行业,这批花瓶是用来举办婚礼的装饰品,但是买来后发现,与婚礼风格不同,于是就没有使用。

做生意不能不讲诚信,而且商品仍在退货期内,李某同意了退货申请,并在收到花瓶后开箱验货。

可是随机拆开的很多只花瓶都留存有水渍,明显已被使用。于是李某拒收了快递,并以“影响二次销售”为由拒绝退款。

买家多次找李某退款,李某均不同意。于是婚庆公司将李某起诉至法院,请求法院判决李某退款。

在法庭上,婚庆公司称:
(一)根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十条规定,网购商品在到货之日起7日内无理由退货,七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。

自己退回的60只花瓶在签收后六天已经申请退货,完全符合规定,店家应该按照法律规定予以退货退款。

(二)商品完好,符合退款条件。

买家承认这批花瓶确实在婚礼中装水并插花使用过。但商品为完整、无破损的状态,商品自带标签保存完好,商家按照“七天无理由退货”规则退货并承担退货运费。

而李某辩称,
(一)买家退回的全部货品已严重影响二次销售,有明显使用痕迹,不满足“无理由退货”的条件。

(二)根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,不符合退货条件退回商品的运费由消费者承担,商家不需承担运费。

做生意最重要的是要考虑商誉,自己不可能将泡过水的二手花瓶出售给其他顾客,这批花瓶对商家来说等同于报废。

法院经审理认为,买家虽在收货后七日内申请退货,但根据商家提交的证据,可以确认退货花瓶普遍留存有水渍,买家也自认婚礼中对花瓶装水并插花的使用行为,该行为导致商品价值贬损较大,应视为商品不完好,不符合“七天无理由退货”的条件,买家要求“七天无理由退货”的诉请没有相应依据。

最终法院驳回买家的全部诉讼请求。

“七天无理由退货”是法律赋予网络购物消费者的权利,但是“无理由”不代表买家可以为所欲为,也要保护卖家的权利。所以《消费者权益保护法》规定,退货的商品应当完好是适用七日无理由退货规则的前提。

本案中,买家偷换概念,以功能没有损坏,代替“完好”。已经超出了,普通消费者的认知,是想打擦边球,占便宜,法律不会惯着这种行为!

值此“双十一”购物节来临之际,希望卖家少一些套路,多一些真诚,让利消费者。而消费者也要文明消费,共同打造良好的购物环境!

大家对此案怎么看?

牙博士口腔起诉患者,一审牙博士口腔败诉

中国口腔医疗第六次在港交所递交上市申请,精神可嘉啊!

牙博士口腔DentalDoctor连续两次港交所上市失败,而后毫无动静。

不知道是因为牙博士最近有行政处罚没有吃完, 还是觉得在第二轮招股书中吹嘘的 “北京市金杜律师事务所认为,江阴机构诉讼中的请求获得法院支持的可能性较高” 没有实现,在期待二审改判 ?

如果牙博士不认识自身错误,不提高医德医术,即使利用资本力量把我一只小蝼蚁踩瘪,也必定会有第二个 “陈丽群” 接过接力棒 !

『齿科封面|美皓医疗集团第六次冲击港交所;美迪特将以约154亿元被出售;时代天使拟1940万美元收购Aditek 51%股本...』https://t.cn/A6o8XYgz

朋友告诉我他养的那只金毛狗一胎生了22只小狗娃,还说一次生下这么多只小金毛完全可以申请吉尼斯世界纪录了。

我知道金毛狗是多胎动物,也听说有一只金毛狗妈妈一胎生下过17条小狗,可要说一胎生下了22条小狗,我还是不相信,真的是打死也不敢相信,就觉得朋友在吹牛。

可等今天去了朋友家,亲眼目睹了朋友放小金毛出来吃饭的情景、看到那么一大群毛茸茸、呆萌呆萌、惹人爱怜的小金毛扭动着胖胖的小身板秩序入列、绅士般优雅吃食的时候,我哪里还顾得上去数到底是不是有22只小狗狗呢?

说实话,在那个瞬间,我的心化了,父爱之情陡升,内心深处涌现出一股强烈的冲动:管它有多少只小狗狗呢,反正我要养一只!如果是这个朋友吹牛皮,那就让他“交税”去吧。

据说凡是喜欢、热爱小动物的男人都很善良、都有一颗柔情似水的心、都是绝对的好男人!这话,反正我信!


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  •   其实选择一个好的目标就等于成功,小时候我们总是希望考上清华北大,等到上了高中,我们终于发现小时候的我们是多么的幼稚,但那也是我们的大学梦想,怀揣着我们幼小的
  • 一直喜欢可可爱爱的茉莉,大眼睛,翘嘴巴,我怎么都没法抵抗~哈哈哈,所以这也成为了我的爱好之一~抽到几个心爱的隐藏,太稀饭了~把我的公主系列和小时候集️了✌️喜欢
  • 只见有的马儿安静地低头享受着满地的“美食”有的马儿肆意地奔跑,还有一些小马在草地上打滚,突然之间,奔跑的大马仰天长啸,清脆的长鸣打破了许久的宁静,也把张成带入了
  • 19年5月份父亲带着我辗转河南驻马店遂平金生骨病医院求医一个多月病情也没有起色,19年9月份因为病情恶化双腿股骨头坏死走不了路了,只能躺在床上,情况好的时候
  • ——若再和你三搭,天下英雄人人要说我不知羞耻,水性杨花……——咱们只须问心无愧,旁人言语,理他作甚?#旅途美食天花板# 跟着Chef Tommy吃逛喜洲菜场[哇
  • ④今晚回来室友给了一个半斤重的粽子哈哈哈哈哈哈也太实在了!)达达鸭而决定入的坑(刚开服的时候玩了几天然后就卸了后来又真香了 ,正式入坑不久就复刻了,当时抱着氪也
  • 随后,赵萌萌看到了手术效果,开启这一话题的工作人员在一年前就做过这个手术,她还在房间里让赵萌萌看了、触碰了做过的胸部,赵萌萌觉得确实不错。虽然我并不优秀,但无论
  • 赞皇大枣赞皇大枣,别名赞皇长枣、金丝大枣、大蒲红枣,中国国家地理标志产品,是中国700个枣品种中发现的唯一“自然三倍体”品种,果实营养价值丰富,被誉为“百果之首
  • #重庆身边事# #重庆生活# #重庆美食# #吃在重庆##易烊千玺[超话]# #易烊千玺少年的你# ⚠️图全是我在微博搜了攻略后每个每个去找的,所以不要随意窃取
  • 但最后小说的完笔是由另一人所成,这也为全篇最后加注了不少“大手笔”的喜剧色彩,(不得不说郭京飞和雷佳音的配音真的很赞),其实就我而言是不太喜欢这样的结局设定,
  • 宝贝,麻麻很享受陪你一起长大的这个过程,慢慢长大(附图狼狈的宝宝,哈哈哈哈哈,表生气)D301.最近有点累~你生病了~麻麻接着也生病了记录下流水账日常:[带着微
  • 【假发女长卷发大波浪马尾 绑带式】潮流时尚,气质佳发,做更完美的自己,健康时尚透气逼真,高仿真,易打理,超柔软,高弹力,动感S短卷,蓬松有型,自然卷度。 【劵
  • 婴幼儿的免疫力都比较差,那么如何增强#宝宝抵抗力#,让宝宝少生病呢?婴幼儿的免疫力都比较差,那么如何增强#宝宝抵抗力#,让宝宝少生病呢?
  • 能放下的人,烦恼少,烦恼轻,智慧就增长,所以人家生活在圆满智慧之中,这真正是高人,能执着的心,三心不可得,所执着的一切法,法是因缘所生,当体即空,了不可得,身心
  • 今年这也是第五个生贺了啊,真的从来没有谁,能让我如此长情啊也不想把所有谷子都翻出来了,基本只拿了过去一年的新谷了,以及和小兔子一年的旅行,看到海哥,真的还是就会
  • 3、好心境是自己创造的我们常常无法去改变别人的看法,能改变的恰恰只有我们自己。笑其愚蠢的人,毕竟只是人生中的过客而已真正的快乐,可能就是你做一件事,想一个人,会
  • 五年后再见,男主更是苦哈哈,男主再无以往张扬模样,在女主面前那是患得患失,伏低做小,看的我都可怜男主了。现在,看上一个戏子,为了哄对方开心,竟然以女主没生孩子为
  • 我来跟你打几个球",然后我非常尴尬地跟她打了几个球,几个队友都跑到一边不敢上前,我快尴尬死了[泪],他妈妈可能想和好(之前她在小区里碰见我,还给我打了
  • 8、不对朋友家人爱人冷暴力,能把自己在外面受的挫折藏好,不把怒和哀写脸上,不让无辜而且爱你的人看你的冷脸9、 看透不说透 不为情绪左右10、 成熟,应该是能包容
  • 也很感谢一直做我负面情绪发泄口的朋友们,真的辛苦了也真的很感谢你们[亲亲][微风]这段时间有时候会忍不住在微博上发一些不好的东西,所以也感觉有点对不起微博的朋友