话说满意度与忠诚度

先讲一个故事，三国早期，刘备战败，关羽降汉，曹操百般优待，高官厚爵，赠金银府第良驹美女，上马送金，下马送银，让曹操手下一干羡慕不已，而关羽却身在曹营心在汉，小心伺候嫂嫂周全，天天想着与义兄刘备相聚，直到探得消息便立即闯五关斩六将，义无反顾投奔而去，从物资待遇上讲，曹操胜刘备，从个人感情上讲，刘备胜曹操，用当下流行的话讲就是：一个是满意度，另一个是忠诚度，关羽对曹操是是满意而对刘备则是忠诚！
当时的曹刘，一个拥有半壁江山，要平台有平台，要规模有规模，挟天子以令诸侯，混得风声水起，一个则是寄人篱下，落魄奔波，居无定所，二者实力与地位有天壤之别，为什么对关羽来讲，明显占优势的曹操却比不上穷困潦倒的刘备有吸引力呢？核心的问题是关羽是一个有理想和信念的人，物质利诱已经撼动不了心之所在。刘关张当初的桃园三结义是建立在共同理想之上，不求同年同月同日生，但求同年同月同日死，注定他们同生死共患难，结拜的过程也很有仪式感，三拜九叩，歃血盟誓是当时的最高礼仪，也是信念的终极表现，是一种内出于心，外化于行的自觉意识，等同于现在的为某种事业奋斗终身的誓言！
几千年来，对忠诚的追求成了社会的共同遵循，因此关羽也被人们尊崇为武圣人，尤其是在当今的商界，企业界普遍在强调员工忠诚度。但很多时候，企业容易将满意度与忠诚度混为一谈。其实满意未必忠诚，满意未必会回头，满意未必不离开，满意是物资的，而忠诚则是精神的，满意是暂时的，而忠诚则是长久的。从员工维度讲，满意是一种过程的享受，忠诚才是心灵的寄托，企业让员工满意不难，舍得分钱，舍得授权就可以了，则忠诚，则需要靠文化植入，靠人文关怀靠，共同的信念和理想。满意和忠诚是企业长期发展的基石。
培养员工的满意度与忠诚度是需要花费心血的，让人满意需要换位思考，让人忠诚需要将心比心。一年又近岁底，企业对来年有期许，员工对企业也有期待，满意与忠诚需要员工与企业互动。生活本来就不易，灾难频发，世界动荡，物价飞涨，货币贬值，人们生活愈发困难，有工作是幸运的，知足可以长乐，希望加薪和花红也属正当，企业如何在经济凋零，百业不举，利润下滑的情况下，平衡活着与活得好的关系，需要考验企业和员工双重智慧，有人说逆境之中企业要善待员工，又有人说员工应该与企业同进同退，二者皆没有错，所站角度不同而已。每一年圣诞季，其实也就是跳槽季，有远见的企业是吸纳人才的好时机，优秀的人才是选择去留的好时机，秉承越是困难越要善待员工，越是困难越要加大市场力度的企业是远见企业，越是困难越要留下的员工是忠诚的员工。
我熟悉的一家企业，自2018年开始就没有调整过员工薪资，老板提倡一专多能，不太愿意完善机构，也不太听取专业人员的意见，员工没有分工协作，所有人都象秘书，唯老板之命是从，员工一人多职，几乎天天加班，做一些自己并不熟悉的事情，虽然管理费省了，但工作效果不佳，而且经常出错，企业效益也一般，有点恶性循环的意味，由于老板长居海外，企业管理仅靠遥控指挥，没有过程监督，员工虽然待遇不高，但落得个自由自在，唯有在检查结果的时候会有几天的痛苦，老板无可奈何，也不能全部开除，只能表现出对员工的不信任，不加薪和不提拔三个方面， 由于企业与员工各怀心思，员工既无满意也无忠诚。每到圣诞前夕，企业出勤率甚低，员工都在忙于找工作和面试。
还有一家公司，对员工宽厚有加，工资福利也还诱人，但基本就是论事，公司没有目标愿景，管理者没有预见和创造性，工作也不考核，老板甚至觉得人事部门都是多余的，员工基本是装点门面用的，有工作就干，没有工作就等，全员躺在舒服线上没有人愿意挑战，公司浪费很大，效率很低，员工有满意度没有忠诚度，这种公司，队伍看起来很大，但却是一盘散沙。

究竟如何才能让员工既满意又忠诚呢？有一家就公司做得很好，员工待遇是结构性的，各自目标明确，工资之外有绩效，绩效之外有分成，项目还要做跟投，员工虽然不持股，但他一定是某个特定业务或项目的合伙人，而且有一定的发言权。这个公司的管理理念有点类似宋江管理梁山一样，企业领导权清晰，班子团结，干部安排合理，能够胜则举杯相庆，败则拚死相救，这个企业虽然在市场上时间不长，但狼性很足，整个员工队伍都铆着一股想干事，干成事的劲，平常与他们接触也能够感觉到一股积极向上的精神。
付玉成2022-11-11

今夜难以安睡
久违的耳机
打开陌生又熟悉的歌单
依然惊艳
还是比较认可从前品味的
忘记过去并不意味着是充满智慧
只可惜好多喜爱的歌已无版权
如同过去不会忘的事情
现在怎么也记不起

曾想过
如果有人喜欢听我所喜爱的歌
不知道会是怎样地心情
只期望那个人
没有我那么悲伤过
没有在许多凌晨丢失睡眠
没有在身处朋友中却感到从所未有的孤独
没有林间溪中喑哑无言一整天
没有在一次次的痛苦中仍然努力自洽
如果只能有一个愿望
我不会选择遗忘
而是祝福

某个高二秋日周末地午后
我重复听了许嵩《宿敌》这首歌
两三个小时
眼前的野花衰草乱石枯木
在淡淡的阳光下
没有那么明媚
却给了我前所未有的平和

当看到在网易云发布了312条动态
的确还是有些惊讶的
尤其还是在删除了大部分的情况下
我不确定是不是真的心情
确定是真实的文字
正经人谁写日记
写进去的能是真心话吗
有些只是词藻堆砌
道是有情却无情

某一个凌晨的瞬间
我曾把创作的热情当做创作的才华
皎皎明月夜
愔愔虫鸣声
还因看到古诗十九首而欣喜
曾试图看完诗经楚辞
在神女赋 洛神赋 二京赋  长门赋中
就半途而废
试图看完人间词话 唐诗三百首 宋词三百首
不到一半就浅尝辄止

很多事情不是自己能决定
很多遗憾却是自我选择
曾安慰自己如果有如果
肯定能选择好也做好
现实像电影《闻香识女人》中的台词
其实在人生十字路口中
我都知道哪条路是正确的
为什么不选
因为太苦了
现实的生活中选错误的路
其实会更苦
哲学是我人生的必修课

切到《见字如面》这首歌
曾经完整认真看过同名节目
忘了具体是一季两季
就我而言
文字带来的触动
比画面更久远深刻
会有重复看的文字
却很难有重复看的电影纪录片
爱一直都在
由不同方式表达着
我终会与自己和解

因为人格的缺点
自视甚高 华而不实
曾觉得用简单的文字
表达真实的感情
是一件肤浅的事情
回忆起如此好笑
认真反复的看《活着》的几段话
其中
月光照在路上
像撒满了盐
悲伤于有庆的死去
也想到撒盐空中差可拟
一千个读者有一千个哈姆莱特
这并不是一件羞于启齿的事情
千篇一律的答案只为迎合他人目光
也并不一定是错的
只是做人没有感觉很可悲
保持情绪波动在正常范围内是一件可贵的事情
当我在《活着》文字中数次难以控制情绪
我就知道我不是一个可贵的人
立德立言立行这种不朽的事情
只能保持敬意的
一日三省吾身

我曾认为表达自己是一件无聊的事情
或许因为我本身很无聊
但有时无聊一下
也不失为一种乐趣
用无聊打败无聊

海平面试图和月色描述天空
大雨过后
花瓣满地荒芜
霜降大地
抹去一人独行足迹
生死被尘封
剩下的只是喃喃
荷叶田田
鱼戏东西间
若只如初见

朋友曾建议我去说脱口秀
我期待未来有一天他不会再这样说
因为那才是真的我
如果快乐和深刻只能选其中一个
我想我还是会选你

我有一个朋友 ，比较内向，也很善良，和我差不多，都是大家口中的老实人，一天，陌生美女加他的微信，他看了之后，不认识，就拒绝通过。然后，过了半天，美女又加了他一次，他仔细看了看，甚至还思考了几分钟，确实不认识，当做没看见。就这样，美女加了他几天后，他屈服了。觉得一个坚持的女人，应该不是个坏人。美女偶尔和他倾诉理想人生，他出于礼貌，也是努力附和，而这种附和在日积月累中成为顺其自然地喜欢，当美女约他见面时，他甚至有一些紧张，他破天荒的买了一束花，内心小鹿乱撞，见面之后，美女觉得他不错，可惜自己不久要结婚了。他也觉得心碎，但又觉得美女能在相处中讲出来快要结婚，做人也算有道德。即使有人说他是备胎，而他却觉得是遗憾的美好。美女也很难过，觉得这么好的人，应该获得幸福。于是，就把妹妹介绍给了他，结果他就成了她妹妹的备胎，三个月后听朋友说，他现在是她妹妹的同学的表姐的备胎。

【图说人性】好人嘴贱，坏人嘴甜：
俗话说，心善之人敢直言，嘴甜之人藏虚假！

任何人际关系的破裂并非是哪一方做错了什么，而是价值出现了不对等。

任何人际关系的发展都会经历三个阶段：
在感性中开始，
在理性中思考，
在利益中结束。

“人性唯价值论”主要取决于四个方面：
金钱、地位、相貌、思想。
这四个方面都是关系维护以及关系建立的筹码，就是说这四个方面都是可以互相交换的，美女嫁给富豪就是相貌与金钱的等价值交换。
在这个世界上任何东西都有标价，你想得到任何东西都需要用同等价值去进行交换，这是世界的本质，也是人性的本质，更是关系的本质。
人性不是恒定的，一个男人不好色是因为他没钱；
一个女人遇到一个长的帅，而且非常有钱的男人一样也会动心。
不要试图去对抗人性，那样你会非常痛苦，
你要做的是接纳人性，努力提升你的价值。