林老板计划着除了现在的零食干货生意再拓展一下其它业务，初步锁定足疗行业。宣传语都想好了：一边做足疗一边吃干货，哇哈哈真是幸福又快乐！

想了就要干，周末林老板就带自家张老师来附近足疗店实地考察。

“两位先生想点男技师还是女技师？”前台询问同时一旁的电子屏幕上显示出正在准备服务的技师信息，从性别长相到年龄特长罗列详尽。

林老板东张西望正忙着观察足疗店的陈设布置和客流情况，手肘蹭蹭张老师示意让他决定。

点完技师后两人换好衣服来到足疗厅，屁股刚挨着躺椅，一位沉稳(敦实)大爷走到张嘉元跟前:

“张先生您好，6688号技师为您服务！”

“嘻嘻，我的技师嘞？”林老板满眼期待地问到。

“你没有。”张老师面不改色地回答。

“ 嗯？”

“只剩这一个大龄技师了。”

“所以呢？”

“所以我让大爷给我捏，以我高超的领悟能力至少能学到七八成，回家以后我给你捏。”

“......”

夜晚张老师伏案写日记：

让别的小姑娘或者小伙子碰我家墨墨的小脚丫儿不如直接嘎了我！

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【酒店民宿积极落实防疫政策，保障旅客安心居住】

“客人您好，进入酒店，请更换口罩和进行一次酒精消杀。”

“客人您好，您的孩子口罩脱落了，我给您孩子换一个合适的口罩。”

……

这是10月5日，记者在告庄西双景内云栖艺宿民宿看到的一幕。当时，酒店服务员正在迎接做完核酸检测返回的旅客。

为切实做好防疫工作，酒店门口放置了一次性口罩、免洗手消毒液和装有消毒剂的喷壶等疫情防护用品。酒店工作人员每天对做完核酸检测归来的旅客们做简单的消毒处理。

记者向该民宿负责人梁家豪了解到，告庄西双景管控期间，民宿每天对公共场所进行定时消毒，走道和公共设施等进行每天不少于2次清洁消毒，并在前台、客房、泳池等公共场所提供免洗手消毒液。客人退房后，酒店会对整个房间进行全面的消毒通风处理，确保下一位旅客的安全入住。所有消毒记录形成台账并进行公示，确保客人安心居住。

“我们民宿方根据最新防控要求，安抚游客继续居住原址内，不调整住宿地点。每天组织滞留在酒店的旅客们到就近的核酸检测点采样。在解除管控前产生的住宿费，目前我们一律记账处理。”梁家豪说。

按照此前发布的相关通告，告庄西双景静默管理于6日早8时解除，但风险区域尚未解除封控，仍有较多旅客滞留景区。目前，告庄西双景内的248家酒店、客栈、民宿正积极响应《景洪市应对疫情工作领导小组指挥部关于划定景洪市高、中、低风险区的通告》（第55号）要求，以身作则维护告庄西双景市场秩序，安抚旅客情绪，主动配合各项疫情防控措施。

小编有话说：

疫情就是命令，防控就是责任。

疫情发生以来，景洪市多个区域被划定为中高风险区域，短时间内的快速管控，对于迅速斩断传播链条，防止疫情扩散蔓延是非常必要的。

我们知道，难得的悠闲假期里，你带着家人一起来到景洪，是出于“爱”。

我们希望，在突如其来的疫情面前，能尽我们最大的努力，让你感受到，景洪的“爱”。

感谢广大旅客朋友的支持和理解，让我们携起手来，共克时艰。愿疫情早日过去，我们永远在这里等你。

中共西双版纳州委宣传部

中共景洪市委宣传部

联合发布

“12345，有事找政府。”它是便民生活的熟悉标语，也是诸多情绪的收纳箱。当它代表政府，回应市民的咨询、投诉，甚至是一些不满时，或许很多人会忘记在这一通电话的背后是活生生的人，而不是冰冷的机器，似乎我们忽略了他们的内心声音。

“您好，XX市12345热线电话，工号XXXX为您服务，请问有什么可以帮您？”数百个格子间内此起彼伏回荡着同样的话语，头戴黑色话务耳机，伴随对方的回复，指尖不断敲下键盘记录，声音洪亮清晰，这是一名话务员最基本的要求。

7×24小时轮班制，解答疑问、办理诉求，当来电人要不到工资准备跳楼，他们最先警觉和坚持安慰；当果农的产品因灾害无法售出，他们及时联络帮助果农挽回损失；当聋哑男孩错过特殊学校的报名时间，他们协调问题让孩子成功入学......

耳旁纤细的电话线是具有温度与重量的，它不仅连接着另一端求助的人，还承担着一份份沉甸甸的信任，“12345解决的事有大事有小事，归根结底都是老百姓心中的实事。”然而在工作中，不乏有骚扰电话、人格侮辱，把话务员当成陪聊对象，再加上保接听率要求，因而在面对公司要求与来电诉求的内外夹击状态之下，话务员似乎只能充当客观的工具人和出气筒，情绪崩溃早已成为家常便饭。要知道12345是充当前台分发问题的职能，它并不是万能的，我们打电话的另一端也是一个个活生生的人，很多人都忽略了这点。

一句句听得到的声音，一抹抹看不到的微笑，转化为真诚而实用的帮扶，投射出充满希望的温暖与力量。“12345”伴随着永不停歇的电波，为我们解决生活问题带来了便捷，因此在它竭诚服务的“背后”需要感同身受。