#创心服务 联通你我#黑龙江联通服务之星殷晓峰，作为一线装维人员始终保持兢兢业业，勤劳务实的工作态度。一天晚上9点多,殷晓峰接到一位阿姨的求助电话，称家里的宽带不好使了，儿女都在国外，每天晚上都要打视频电话。准备休息的他快速起身，带好工具前往用户家中。经过排查是因用户收拾家务时不小碰到了路由器线路，导致家中的宽带不好使，经过处理，老人家中的宽带很快恢复了正常使用。老人非常感动，连连道谢并对这么晚还要求上门维修表示歉意，殷晓峰安慰老人说：“没关系，有事儿就给我电话，手机24小时待机”。专业的业务水平固然重要，用心对待工作中的每一件小事更加重要，他以自己良好的道德品质，高度的敬业精神和热诚的工作态度赢得了用户认可！

#创心服务 联通你我#黑龙江联通服务之星刘洋，她总是以身作则、树立榜样。2022年5月，一位大爷满头大汗前来申报固话障碍。原来老人家里没有手机，只能依靠一部固话与身处外地的儿子联系。这几天孩子一直没来电话问候，大爷才发现电话没有了“蜂鸣”，情急之下满头大汗地跑到营业厅要求尽快把电话修好。了解情况后，刘洋一边联系客户经理登门维修，一边找出一部手机将老人的固话转移到该手机上借给老人，解决了老人接不到电话的难题。大爷感激得一个劲地夸：“这孩子的服务真好！”

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