顺义市政控股跑出为民服务“加速度”
顺义区融媒体中心消息 北京顺义市政控股集团有限公司立足区域发展，按照“平原新城看顺义”和“三个走在前列”的目标要求，切实履行好国企的政治担当、社会责任和经济使命，践行“责任市政、民生市政、生态市政、智慧市政、共享市政”发展理念，坚持务实举措推进大城精治和民生普惠。
服务理念之变 深化改革为民服务
2021年11月6日早晨6点，花溪渡小区3号楼的一位80岁老人反映家里暖气不热。大龙供热香悦客服赵绪接到电话后便立即出门，天还没亮就来到了老人家里。他仔细检查暖气和管道，短短几分钟就将管道里的气体排除干净。不一会儿，老人家里的温度开始上升，整个屋子也暖和起来了，老人脸上露出了欣慰的笑容。
“把老百姓当成自家人来看，把百姓事当成自家事来办”是市政控股为民服务的基本原则。公司所属企大龙供热率先推行网格化管理，将辖区分成122个网格，设置了130名“暖心管家”。一旦用户遇上暖气不热、跑冒滴漏等紧急情况，“暖心管家”30分钟内必上门服务。现已解决热用户5大类2426项诉求，供热方面12345电话转办率下降95%。
智能生活之变 “三个一”实现幸福用户
只跑“一地”，只对“一窗”，只连“一线”是市政控股的不懈追求。通过建设一体化智能化服务体系，广大用户体验幸福度持续上升。
只跑“一地”。2017年，市政控股建成4047平方米的综合服务大厅。之后与北京银行、农商行等9大银行深度合作，建成了8处综合服务大厅、61个综合服务网点，遍及全区。百姓就近“一地”就可办理多项业务，成为全市首个实现水、气、热“一站式”服务的地区。
只对“一窗”。高效的公共服务背后是规范的闭环管理。市政控股将服务咨询、开户立户、报装收费、管线巡查与营销抄表、维修检护等多种职能融为一体，在城东综合服务大厅先行实施前端窗口服务和后台业务办理流转新机制，百姓从始至终只需对接一个窗口人员即可完成服务。
只连“一线”。为进一步提升诉求响应速度，市政控股将着力点聚焦百姓连线，将直通民情的3条自来水服务热线、4条燃气服务热线、1条供热服务热线整合成1部市政综合服务热线，市民只需拨打69435555就能24小时解决水、气、热所有问题。
“三个一”的整合彻底解决了企业、居民分别到水、气、热三家单位办理业务时间长、对接部门多等问题。与此同时，市政控股开启智能应用，硬件方面，投入近2.7亿元，更换智能远传水表、气表44万块；软件方面，开通了微信、支付宝缴费渠道，开发了“掌上市政APP”，与北京通、“北京顺义APP”、企信通无缝衔接，打造出线上智慧应用与线下服务网点协同的“水气热e家办”服务模式，用户可随时随地享受市政服务全过程。
安全发展之变 守护城市“生命线”
安全是企业永续发展的前提。市政控股围绕产品生产安全、使用过程安全、设施运行安全、员工人身安全，以落实企业主体责任为根本，以领导担当主要责任为抓手，以干部履行“一岗双责”为保障，以部门落实安全责任为支撑，以员工践行安全职责为基础，通过“五责协同”高效保障城市安全稳定运行，防范安全生产事故发生。
2021年，新修订的《中华人民共和国安全生产法》开始施行，市政控股深刻认识到对法律法规的选择性执行就是最大的安全隐患，对此，市政控股在全系统开展了安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设，以及设备设施大排查。辨识涵盖场所、环境、设备等危险源4197处，新增风险告知牌500余块，基层班组每日报告隐患“日排查”情况，建立并动态更新“使用、备用、停用”设备设施三本台账，不断增强职工安全参与感和安全感知力。
万里征程风正劲，千钧重任再扬帆。着眼未来，市政控股深刻认识到企业仍将处于经济指标调整阵痛期、经营风险管控关键期、工程降本增效提升期、财务过紧日子转型期、干部攻坚克难彰显期、企业改制转型深水期、资源聚合整合利用期、工匠型人才培养基础期的“八个时期”；市政设施也将进入完善基础数据实现“物联网+数字感知”和提升生产运营至本质安全“两个阶段”，需要持之以恒深化改革，破解难题，开创顺义大市政改革发展新篇章。
顺义区融媒体中心消息 北京顺义市政控股集团有限公司立足区域发展，按照“平原新城看顺义”和“三个走在前列”的目标要求，切实履行好国企的政治担当、社会责任和经济使命，践行“责任市政、民生市政、生态市政、智慧市政、共享市政”发展理念，坚持务实举措推进大城精治和民生普惠。
服务理念之变 深化改革为民服务
2021年11月6日早晨6点，花溪渡小区3号楼的一位80岁老人反映家里暖气不热。大龙供热香悦客服赵绪接到电话后便立即出门，天还没亮就来到了老人家里。他仔细检查暖气和管道，短短几分钟就将管道里的气体排除干净。不一会儿，老人家里的温度开始上升，整个屋子也暖和起来了，老人脸上露出了欣慰的笑容。
“把老百姓当成自家人来看，把百姓事当成自家事来办”是市政控股为民服务的基本原则。公司所属企大龙供热率先推行网格化管理，将辖区分成122个网格，设置了130名“暖心管家”。一旦用户遇上暖气不热、跑冒滴漏等紧急情况，“暖心管家”30分钟内必上门服务。现已解决热用户5大类2426项诉求，供热方面12345电话转办率下降95%。
智能生活之变 “三个一”实现幸福用户
只跑“一地”，只对“一窗”，只连“一线”是市政控股的不懈追求。通过建设一体化智能化服务体系，广大用户体验幸福度持续上升。
只跑“一地”。2017年，市政控股建成4047平方米的综合服务大厅。之后与北京银行、农商行等9大银行深度合作，建成了8处综合服务大厅、61个综合服务网点，遍及全区。百姓就近“一地”就可办理多项业务，成为全市首个实现水、气、热“一站式”服务的地区。
只对“一窗”。高效的公共服务背后是规范的闭环管理。市政控股将服务咨询、开户立户、报装收费、管线巡查与营销抄表、维修检护等多种职能融为一体，在城东综合服务大厅先行实施前端窗口服务和后台业务办理流转新机制，百姓从始至终只需对接一个窗口人员即可完成服务。
只连“一线”。为进一步提升诉求响应速度，市政控股将着力点聚焦百姓连线，将直通民情的3条自来水服务热线、4条燃气服务热线、1条供热服务热线整合成1部市政综合服务热线，市民只需拨打69435555就能24小时解决水、气、热所有问题。
“三个一”的整合彻底解决了企业、居民分别到水、气、热三家单位办理业务时间长、对接部门多等问题。与此同时，市政控股开启智能应用，硬件方面，投入近2.7亿元，更换智能远传水表、气表44万块；软件方面，开通了微信、支付宝缴费渠道，开发了“掌上市政APP”，与北京通、“北京顺义APP”、企信通无缝衔接，打造出线上智慧应用与线下服务网点协同的“水气热e家办”服务模式，用户可随时随地享受市政服务全过程。
安全发展之变 守护城市“生命线”
安全是企业永续发展的前提。市政控股围绕产品生产安全、使用过程安全、设施运行安全、员工人身安全，以落实企业主体责任为根本，以领导担当主要责任为抓手，以干部履行“一岗双责”为保障，以部门落实安全责任为支撑，以员工践行安全职责为基础，通过“五责协同”高效保障城市安全稳定运行，防范安全生产事故发生。
2021年，新修订的《中华人民共和国安全生产法》开始施行，市政控股深刻认识到对法律法规的选择性执行就是最大的安全隐患，对此，市政控股在全系统开展了安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设，以及设备设施大排查。辨识涵盖场所、环境、设备等危险源4197处，新增风险告知牌500余块，基层班组每日报告隐患“日排查”情况，建立并动态更新“使用、备用、停用”设备设施三本台账，不断增强职工安全参与感和安全感知力。
万里征程风正劲，千钧重任再扬帆。着眼未来，市政控股深刻认识到企业仍将处于经济指标调整阵痛期、经营风险管控关键期、工程降本增效提升期、财务过紧日子转型期、干部攻坚克难彰显期、企业改制转型深水期、资源聚合整合利用期、工匠型人才培养基础期的“八个时期”；市政设施也将进入完善基础数据实现“物联网+数字感知”和提升生产运营至本质安全“两个阶段”，需要持之以恒深化改革，破解难题，开创顺义大市政改革发展新篇章。
【#网综夕阳要来了吗#？】从不缺乏话题关注的综艺，让人感慨在这个春天如同“日薄西山”。行业发展规律叠加外部因素，让“砸钱就能砸出个现象级综艺”的时代一去不返，市场冷落，寒意丛生。业内人士认为，这是行业在转型期内必经阵痛，而内容创新加模式创新，则是综艺健康发展的内在要求。
换作以前，谁也不会想到，制造话题的综艺节目竟以“没有话题”而引起人们关注。前两天，这样的事情就发生了。编剧汪海林发微博说，长视频平台的“精品综艺”已经日薄西山了。他同时披露，今年腾讯的头部综艺《半熟恋人》直到播完，也没有拿到品牌赞助。这几天，汪海林的微博连同这个春天里“寂寞”播出的几档综艺，一起引发了业界的讨论。（工人日报）https://t.cn/A6XxwlPP
换作以前，谁也不会想到，制造话题的综艺节目竟以“没有话题”而引起人们关注。前两天，这样的事情就发生了。编剧汪海林发微博说，长视频平台的“精品综艺”已经日薄西山了。他同时披露，今年腾讯的头部综艺《半熟恋人》直到播完，也没有拿到品牌赞助。这几天，汪海林的微博连同这个春天里“寂寞”播出的几档综艺，一起引发了业界的讨论。（工人日报）https://t.cn/A6XxwlPP
【“砸钱时代”一去不返 #网综夕阳要来了吗#？】从不缺乏话题关注的综艺，让人感慨在这个春天如同“日薄西山”。行业发展规律叠加外部因素，让“砸钱就能砸出个现象级综艺”的时代一去不返，市场冷落，寒意丛生。业内人士认为，这是行业在转型期内必经阵痛，而内容创新加模式创新，则是综艺健康发展的内在要求。https://t.cn/A6XI1auw
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