“双11”第一波预售后，您正遭遇“买贵退差”吗？

重庆之声11月8日讯 今年“双11”第一波预售结束，目前是大家收取快递的时间。作为“购物爱好者”，最近，市民唐女士在收到心仪商品的同时，正为自己“一波三折”的“买贵退差”事件维权。记者了解到，与唐女士有着类似经历的市民不在少数，先来听听市民唐女士的事儿。

在第一波预售开启的前两天，市民唐女士将当时定价301元的宝宝羽绒服放入了购物车。她心想等着10月31号晚上8点第一波预售开启后，或许还能便宜点：“因为我还要买其他东西凑到一起，当时平台有跨店满减，我是11月1日上午8点all in付的款，成交价是306.74元。”

唐女士告诉记者，印象中“双11”肯定比平时优惠。可过了两天，偶然和同事交流“购物心得”，她又看了一下原链接：“这款衣服打出的售价283.45元，也就是说，比我最早添加购物车的时候还便宜。”唐女士赶紧找到客服退差价：“虽然是退了，但感受并不好。就我个人而言，我至少是不会全部赶在“双11”大批量买东西了。”

那么，“双11”期间的促销价格是否意味着最低价？消费者该如何维权？据我了解，无论是法律还是商业惯例，都没有明确商品的预售价必须是最低价，但必须是诚信价。重庆开锦律师事务所律师莫桑表示：“价格确定的瞬间是双方合意的结果。但还是有商家为了促销，打出了最低价的诱饵，这个行为类似于法律上的单方允诺，商家单方为自己设定了最低价承诺的义务，那么“退差价”的维权就有据可依。消费者应当及时截图保存商家的各种承诺，因为这些图片商家可能会换，向平台投诉时有据可查。”

那“双11”期间，有没有一些比价方案呢？记者摘取了几个产品对比了一下，护肤品方面，以sk2 80克的大红瓶面霜来看，在实体店，山姆会员店价格是669元一瓶，算下来每克8.36元，从单价上看是最低的，但需要一周多的到货时间。而线上销售，淘宝官方旗舰店同规格的售价是1340元，送5克面霜试用装，附赠同品牌其他产品试用装；cdf三亚国际免税城线上商城，同规格有2瓶组合装，算下来每克9.75元。总体来看，护肤品的选择是“见仁见智”：想省钱就选单价划算的；如果想要延伸尝试，可以选择赠品种类多的。

另外比如像数码产品中的iPhone14plus 128g；小家电方面的戴森吹风机HD08型，线上、免税城以及线下价差有百元左右。针对价差不大的商品，大家可根据信赖程度、售后服务等因素做决定。

重庆之声记者叶爽报道

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