【不收取罚息 不催收 不上征信黑名单 建设银行新疆分行办理个人延期还款近4万笔】受本轮疫情影响，有些群众出现个人贷款不能及时偿还等资金周转困难。建设银行新疆分行针对个人客户提供延期还款服务，8月以来，累计办理个贷延期还款业务10031笔，涉及贷款额29.1亿元；办理信用卡客户延期还款27613笔，涉及贷款额5.1亿元。
建设银行伊犁哈萨克自治州分行个人贷款中心工作人员疫情期间值守在岗，解答客户来电咨询。通讯员李娟摄
陈先生今年1月在建行办理了25年期的48万元住房贷款，按约定每月还款约2800元。受疫情影响，陈先生资金周转紧张。10月，他向建行申请延期3个月还房贷。接到申请，建设银行新疆分行营业部为其办理了住房贷款延期3个月还款，并将3个月的利息分摊至后期各还款月份，不仅解了陈先生的燃眉之急，还不增加其后期经济负担。
“针对这类长期住房贷款，可为客户调整还款计划，延后3至6个月还款。延期到期后可选择一次还清3至6个月欠款，也可分摊到后期各还款月份。”建设银行新疆分行住房业务部高级客户经理赵军介绍说，“针对消费贷款和农户贷款这类短期个人贷款，客户可办理延长贷款期限3至6个月。此外，建行还提供住房贷款、消费贷款和农户贷款不超过28天的短期延后还款服务。”
赵军介绍，办理各类贷款短期延后还款，客户只需通过微信“建行智慧个贷”小程序自助办理即可。办理1个月以上的贷款延期还款，客户需拨打建设银行客服电话95533或各地州市二级分行个贷中心联系电话，联系客户经理办理即可。“选择上述服务，只收取正常利息，不收取罚息，不催收、不上征信黑名单。”赵军补充说。
对于疫情期间信用卡到期还款的用户，建设银行新疆分行推出信用卡延期还款服务。“符合条件的用户只需拨打建行信用卡服务电话4008200588或95533，即可在线办理。延期还款业务按月办理，年底前不限申请次数。延期还款服务不会产生额外的手续费、违约金和利息，也不会影响个人征信。”建设银行新疆分行信用卡业务部副总经理臧国强介绍说，“对于不符合延期还款条件的用户，建行还提供协商还款服务，用户可与建行协商办理信用卡分期还款，最长可办理60期（5年）分期还款。用户可通过‘新疆建行’微信公众号查询各地州分行业务咨询联系人进行咨询办理。”
建设银行伊犁哈萨克自治州分行个人贷款中心工作人员疫情期间值守在岗，解答客户来电咨询。通讯员李娟摄
陈先生今年1月在建行办理了25年期的48万元住房贷款，按约定每月还款约2800元。受疫情影响，陈先生资金周转紧张。10月，他向建行申请延期3个月还房贷。接到申请，建设银行新疆分行营业部为其办理了住房贷款延期3个月还款，并将3个月的利息分摊至后期各还款月份，不仅解了陈先生的燃眉之急，还不增加其后期经济负担。
“针对这类长期住房贷款，可为客户调整还款计划，延后3至6个月还款。延期到期后可选择一次还清3至6个月欠款，也可分摊到后期各还款月份。”建设银行新疆分行住房业务部高级客户经理赵军介绍说，“针对消费贷款和农户贷款这类短期个人贷款，客户可办理延长贷款期限3至6个月。此外，建行还提供住房贷款、消费贷款和农户贷款不超过28天的短期延后还款服务。”
赵军介绍，办理各类贷款短期延后还款，客户只需通过微信“建行智慧个贷”小程序自助办理即可。办理1个月以上的贷款延期还款，客户需拨打建设银行客服电话95533或各地州市二级分行个贷中心联系电话，联系客户经理办理即可。“选择上述服务，只收取正常利息，不收取罚息，不催收、不上征信黑名单。”赵军补充说。
对于疫情期间信用卡到期还款的用户，建设银行新疆分行推出信用卡延期还款服务。“符合条件的用户只需拨打建行信用卡服务电话4008200588或95533，即可在线办理。延期还款业务按月办理，年底前不限申请次数。延期还款服务不会产生额外的手续费、违约金和利息，也不会影响个人征信。”建设银行新疆分行信用卡业务部副总经理臧国强介绍说，“对于不符合延期还款条件的用户，建行还提供协商还款服务，用户可与建行协商办理信用卡分期还款，最长可办理60期（5年）分期还款。用户可通过‘新疆建行’微信公众号查询各地州分行业务咨询联系人进行咨询办理。”
【微信被盗担心零钱被转，民警及时出手成功止损[酷]】近日，赫章县公安局铁匠派出所民警主动作为，及时为群众挽回损失1200余元，受到群众连连感谢。
11月7日，铁匠派出所接辖区群众陈某报警求助称：其微信账号被他人盗用，微信钱包内有1200余元余额，盗号者正向其微信好友发送消息骗取钱财，请求公安机关提供帮助。
经了解,陈某已遗忘其微信登录密码，微信也未绑定手机号和身份信息。民警随即与腾讯客服取得联系，经几番周折，由于申请及时、提供资料详实，民警最终帮助陈某找回微信账号，零钱余额分文未少。找回账号后,陈某欣喜不已,并在民警的提示下将零钱余额全部提现至银行卡。
在派出所，民警对陈某一家进行了防范电信网络诈骗知识普及，协助他们下载“国家反诈中心”APP并开启预警功能，提醒他们增强防范意识、不点击陌生链接、不下载安装陌生软件，以免造成无法挽回的经济损失。
11月7日，铁匠派出所接辖区群众陈某报警求助称：其微信账号被他人盗用，微信钱包内有1200余元余额，盗号者正向其微信好友发送消息骗取钱财，请求公安机关提供帮助。
经了解,陈某已遗忘其微信登录密码，微信也未绑定手机号和身份信息。民警随即与腾讯客服取得联系，经几番周折，由于申请及时、提供资料详实，民警最终帮助陈某找回微信账号，零钱余额分文未少。找回账号后,陈某欣喜不已,并在民警的提示下将零钱余额全部提现至银行卡。
在派出所，民警对陈某一家进行了防范电信网络诈骗知识普及，协助他们下载“国家反诈中心”APP并开启预警功能，提醒他们增强防范意识、不点击陌生链接、不下载安装陌生软件，以免造成无法挽回的经济损失。
【花费2880元注册“世纪佳缘”钻石会员 未享受到约定服务 要求退费却被扣服务费】郭女士是甘肃人，今年32岁，来西安工作已经3年。由于生活圈子较小，郭女士身边几乎没有合适的人选，便想通过婚恋平台找到靠谱的另一半。
“前几年我就下载了‘世纪佳缘’App，但一直没在上面找过对象。”郭女士说，考虑到“世纪佳缘”是个大平台，比较靠谱，今年9月，她通过“世纪佳缘”拨通了官方咨询电话，客服不久就推荐专门的红娘联系她。刚开始红娘告诉她收费要8000多元，后来将价格降至4000多元，“我觉得收费有点贵就一直没接受。”
10月初，红娘再次联系郭女士，称目前正在搞活动，只需要支付2880元就可以成为钻石会员，享受一年的婚恋介绍服务。由于费用不是很高，郭女士心动了。10月6日，郭女士在“世纪佳缘”App上支付2880元，成为该平台的钻石会员。“付费前，红娘口头承诺一周能约四个男孩见面，订单提交后七天内无理由退款，一个月不满意只扣当月费用，一年之内介绍不成功的话扣除30%的服务费。”郭女士说。
据郭女士介绍，当时联系加她微信的红娘有两位，但缴费后并没有等到两位红娘主动介绍男士。10月8日，郭女士联系其中一位红娘时，却发现微信已经被对方拉黑，“给红娘打电话，对方说微信被盗，但之后再打电话就不接了。”
交完钱只介绍了两位男士
想退费却被告知需扣除1100元
之后，另一位微信名为“复爱合缘王老师”的红娘联系郭女士，“她态度不错，但一直磨磨唧唧不给我介绍。”郭女士说，在自己催促下，半个月后，这位红娘只介绍了两位男士，“其中一位甚至还没给联系方式，红娘就告诉我对方不愿意。”
郭女士认为“世纪佳缘”没有按照承诺进行服务，10月23日，她拨通“世纪佳缘”北京总部的客服电话要求全部退款，“但直到现在，已经过去10多天了，一直不退钱。”
在此期间，郭女士一直联系总部客服，并向北京12345反映了此事。11月9日，“世纪佳缘”客服人员告诉郭女士，平台答应退钱，但需要按照服务协议扣除30%的平台费和首月的服务费1100元，只退还1780元。
郭女士称，自己在支付订单时并没有看到有相关协议，直接进入订单界面支付了费用。支付成功后，工作人员也告诉郭女士，一两天后会有公司财务人员联系她签订协议。“之后她们并没有再提过协议、合同这件事。”
华商报记者在郭女士手机上看到，她下载的“世纪佳缘”App支付界面仍然能看到已支付订单，订单下方一行小字显示“成为会员即表示同意《会员服务协议》《服务及隐私条款》《会员服务支付条款》”。郭女士说，支付费用的时候并没有跳出这些会员服务界面，她也没有注意到下面还有这么多条款。
11月10日上午，郭女士来到西安市公安局雁塔分局曲江派出所报案，民警现场联系“世纪佳缘”App北京总部客服，客服人员称，收取30%的服务费是平台的服务协议中所规定的，至于具体情况，会联系领导申请之后再向派出所反馈。
“他们这种做法很气人，没什么服务却要收取服务费用。”郭女士表示非常气愤。
10日下午，记者通过“黑猫投诉”平台搜索“世纪佳缘”，显示投诉共5696条，投诉内容多为“平台自动扣款”“缴纳押金不退费”“拖欠退款”，投诉要求均为“退款”。记者看到，其中有大部分用户反映之前下载过“世纪佳缘”App，但并未注册会员，删除App后却被无故扣费；而部分客户则反映，已经签订了退款协议，数月以后仍未退款；另有用户质疑，“世纪佳缘”存在诱导消费、欺诈顾客的嫌疑。
婚恋专家：慎重选择交友渠道 保护自身安全
陕西天语婚姻家庭服务中心主任、心理专家陈凤山说，寻找另一半的渠道有很多种，对于大龄单身且想找到另一半的群体来说，要注意考虑以下问题，首先是要选好交友渠道，可以是自己熟悉的人、也可以通过亲朋好友介绍认识，除此之外，还可以选择年轻人最常用的渠道：网络交友和婚恋平台。
陈凤山表示，通过网络交友和婚恋平台接触认识另一半的渠道是很正常的现象。但无论是网络交友还是婚恋平台，都不能保证可以找到合适的另一半。专家评估发现，婚恋平台的成功率仅有百分之二十至百分之三十，因此要有充分的心理准备，网上有很大的可能寻找不到合适的对象。
陈凤山还建议，所有的交友渠道，都有机会能够寻找到合适的另一半，因此可以多渠道选择择偶对象。但网络世界是虚拟的，通过这种渠道择偶时一定要更加注意辨别对方的信息是否真实，要加强对择偶对象的了解和认识。线上认识后更需要线下进行接触，恋爱择偶是阶段性发展的过程，在接触另一半时也要注意每一段恋爱发展的进度。
“无论是线上交友还是线下交友，首先都要注意人身安全，其次要注意保护自己的个人财产，交往后也必须要深入了解对方，才能选择到合适的另一半。”陈凤山说。（华商报）
“前几年我就下载了‘世纪佳缘’App，但一直没在上面找过对象。”郭女士说，考虑到“世纪佳缘”是个大平台，比较靠谱，今年9月，她通过“世纪佳缘”拨通了官方咨询电话，客服不久就推荐专门的红娘联系她。刚开始红娘告诉她收费要8000多元，后来将价格降至4000多元，“我觉得收费有点贵就一直没接受。”
10月初，红娘再次联系郭女士，称目前正在搞活动，只需要支付2880元就可以成为钻石会员，享受一年的婚恋介绍服务。由于费用不是很高，郭女士心动了。10月6日，郭女士在“世纪佳缘”App上支付2880元，成为该平台的钻石会员。“付费前，红娘口头承诺一周能约四个男孩见面，订单提交后七天内无理由退款，一个月不满意只扣当月费用，一年之内介绍不成功的话扣除30%的服务费。”郭女士说。
据郭女士介绍，当时联系加她微信的红娘有两位，但缴费后并没有等到两位红娘主动介绍男士。10月8日，郭女士联系其中一位红娘时，却发现微信已经被对方拉黑，“给红娘打电话，对方说微信被盗，但之后再打电话就不接了。”
交完钱只介绍了两位男士
想退费却被告知需扣除1100元
之后，另一位微信名为“复爱合缘王老师”的红娘联系郭女士，“她态度不错，但一直磨磨唧唧不给我介绍。”郭女士说，在自己催促下，半个月后，这位红娘只介绍了两位男士，“其中一位甚至还没给联系方式，红娘就告诉我对方不愿意。”
郭女士认为“世纪佳缘”没有按照承诺进行服务，10月23日，她拨通“世纪佳缘”北京总部的客服电话要求全部退款，“但直到现在，已经过去10多天了，一直不退钱。”
在此期间，郭女士一直联系总部客服，并向北京12345反映了此事。11月9日，“世纪佳缘”客服人员告诉郭女士，平台答应退钱，但需要按照服务协议扣除30%的平台费和首月的服务费1100元，只退还1780元。
郭女士称，自己在支付订单时并没有看到有相关协议，直接进入订单界面支付了费用。支付成功后，工作人员也告诉郭女士，一两天后会有公司财务人员联系她签订协议。“之后她们并没有再提过协议、合同这件事。”
华商报记者在郭女士手机上看到，她下载的“世纪佳缘”App支付界面仍然能看到已支付订单，订单下方一行小字显示“成为会员即表示同意《会员服务协议》《服务及隐私条款》《会员服务支付条款》”。郭女士说，支付费用的时候并没有跳出这些会员服务界面，她也没有注意到下面还有这么多条款。
11月10日上午，郭女士来到西安市公安局雁塔分局曲江派出所报案，民警现场联系“世纪佳缘”App北京总部客服，客服人员称，收取30%的服务费是平台的服务协议中所规定的，至于具体情况，会联系领导申请之后再向派出所反馈。
“他们这种做法很气人，没什么服务却要收取服务费用。”郭女士表示非常气愤。
10日下午，记者通过“黑猫投诉”平台搜索“世纪佳缘”，显示投诉共5696条，投诉内容多为“平台自动扣款”“缴纳押金不退费”“拖欠退款”，投诉要求均为“退款”。记者看到，其中有大部分用户反映之前下载过“世纪佳缘”App，但并未注册会员，删除App后却被无故扣费；而部分客户则反映，已经签订了退款协议，数月以后仍未退款；另有用户质疑，“世纪佳缘”存在诱导消费、欺诈顾客的嫌疑。
婚恋专家：慎重选择交友渠道 保护自身安全
陕西天语婚姻家庭服务中心主任、心理专家陈凤山说，寻找另一半的渠道有很多种，对于大龄单身且想找到另一半的群体来说，要注意考虑以下问题，首先是要选好交友渠道，可以是自己熟悉的人、也可以通过亲朋好友介绍认识，除此之外，还可以选择年轻人最常用的渠道：网络交友和婚恋平台。
陈凤山表示，通过网络交友和婚恋平台接触认识另一半的渠道是很正常的现象。但无论是网络交友还是婚恋平台，都不能保证可以找到合适的另一半。专家评估发现，婚恋平台的成功率仅有百分之二十至百分之三十，因此要有充分的心理准备，网上有很大的可能寻找不到合适的对象。
陈凤山还建议，所有的交友渠道，都有机会能够寻找到合适的另一半，因此可以多渠道选择择偶对象。但网络世界是虚拟的，通过这种渠道择偶时一定要更加注意辨别对方的信息是否真实，要加强对择偶对象的了解和认识。线上认识后更需要线下进行接触，恋爱择偶是阶段性发展的过程，在接触另一半时也要注意每一段恋爱发展的进度。
“无论是线上交友还是线下交友，首先都要注意人身安全，其次要注意保护自己的个人财产，交往后也必须要深入了解对方，才能选择到合适的另一半。”陈凤山说。（华商报）
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