我的書之介紹
這是一本探索人生靈慧心悟的全方位散文集！
貼近人生慧行慧悟風貌，
引發您與自己的心靈對話。
無欲無求回歸自我，坦然面對真實自我，
彙整出明明白白的人生紀錄，
對自己的人生做一個總交代。
書的中心思想在用所謂「香水」心態，
，一種美好的生活意趣來造就香水人生。
作者認為人生的幸福之道無他，盡在感恩惜福而已，
亦即用正面的心態、生香的心境，面對人生的好好壞壞。
最終確認人必自香而後能香人，
希望與讀者偕行香水人生路，一起香心、香人、香活、香人生！
書中遍及親情的思維、文學的思維、出書的思維、疫情的思維、關於人生行旅的思維以及重要教育議題的思維。
本書特色
1、走過黃金年代的作者，從親情、藝文、教育、政治等面向，以輕鬆有趣的筆調，如話家常般述說她對生命中人事物的種種感慨，提供讀者另一種察看世界的眼光。
2、全書搭配近三百張彩照，圖文並茂呈現出作者走過、路過、感過、想過、變化過，以及現在進行中的人生路，邀你細細斟酌中……
◆關於親情的思維……
親情是一首唱不完的歌，
永遠的香水心態，帶來幸福處處感。
因為感恩惜福，特別能察覺幸福、享受幸福。
老萊子娛親妙方――
首先不能隨悲情起舞，要讓長輩感染歡樂氣氛，
其次是對症下藥，找到老人家的憂心源頭。
要哄老人開心，自己得先有勁；
倘若一籌莫展，老人也會跟著沒氣沒勁。
酷媽咪教子良方――
教育子女千萬別窮追猛打、嘮叨數說。
後輩最希望長者幽默開心、無壓無求。
開心而無憂無求的父母，才能讓子女輕鬆自在，
願意親近你，對你敞開心。
◆關於文學的思維……
處在萬鬧俱寂的時代，
太多太快的蜉蝣情事與藝文資訊，
很難讓人細品慢嚥「別人的文字思緒」。
透過一眾文學知音的交流唱和，
彼此互相「深情賞識，仔細評論」，
漸漸明白文人文心、文字記錄，
在歷史長河中，凡寫下過的必留下痕跡，
日後總有人暗自動容、心生感觸⋯⋯
屬於寫作人善感善悟的同溫層，
絕對是心靈互相取暖的故鄉。
◆關於出書的思維……
書成萬事安，翻閱知乾坤！
處於黃金年代的你我他，
都值得寫下各自的故事，
解套人生的愛恨情仇真事理。
每個人的人生中都隱藏著一本書，
有人寫得出一本又一本的人生書，
有人終生都是無形無聲的心裡書，
然而，落筆方成真歷史、真存在。
生之印記，還是書中留，才落實，
願你也有屬於自己的人生書。
◆關於旅遊的思維……
你，是旅人還是遊客？
旅人是行旅之人，多半為目的而行，
或因公或因私，多半獨行，
寂寞、思索較易隨行。
遊客的行徑與心態，
為今日大多數度假出遊之人的樣貌，
吃喝、賞景、購物都有勁！
一個人既可擁有遊客之輕鬆放縱感，
也能化為承受文化衝擊而感思悠悠之旅人。
不妨讓視覺與靈魂交叉成點線面，
為自己帶來一趟「慧者行旅」！
◆關於疫情的思維……
生活從來就不容易，
唯有獲得非常經歷、非常體悟，
方能「苦中甘甜勝白甜」！
在這段長長的避疫生活，
反倒令人顯得心靜自然怡。
居家、工作、社交，單純得像一直線，
線路不再糾結得難以理得清，弄得齊。
亂世見人世，身心俱安然，
豈止深化了人生視野，
深化了悲憫、同理與重整心態，
更珍惜身邊尋常人事物，也是另一種值得。
幸福，不一定在好境况下才會有的！
無論置身任何人生階段，處在任何境遇，
都要掌握自己擁有的最大資源，
過自己所能過的最好生活，
同時懂得感恩惜福，才會有真正的「香水人生」。
本書特色
1、走過黃金年代的作者，從親情、藝文、教育、政治等面向，以輕鬆有趣的筆調，如話家常般述說她對生命中人事物的種種感慨，提供讀者另一種察看世界的眼光。
2、全書搭配近三百張彩照，圖文並茂呈現出作者走過、路過、感過、想過、變化過，以及現在進行中的人生路，邀你細細斟酌中……
知心推薦
在這本看似輕鬆的書後，其實隱藏著作者要討論的人生話題，那就是身處耳順黃昏之年的我們，該不該或要不要回歸自我，面對真實的自我？也就是對人生做一個總交代。我和作者都是以教育為業，談不上古人的「立德」、「立功」、「立言」，只能做到如她所說的：「與自己心靈對話，讓一生有了整理過的心路歷程，擁有明白的人生紀錄。」那麼，這本書的定位應是「人生靈慧心悟」的「回憶錄」。──程玉凰博士
這是一本探索人生靈慧心悟的全方位散文集！
貼近人生慧行慧悟風貌，
引發您與自己的心靈對話。
無欲無求回歸自我，坦然面對真實自我，
彙整出明明白白的人生紀錄，
對自己的人生做一個總交代。
書的中心思想在用所謂「香水」心態，
，一種美好的生活意趣來造就香水人生。
作者認為人生的幸福之道無他，盡在感恩惜福而已，
亦即用正面的心態、生香的心境，面對人生的好好壞壞。
最終確認人必自香而後能香人，
希望與讀者偕行香水人生路，一起香心、香人、香活、香人生！
書中遍及親情的思維、文學的思維、出書的思維、疫情的思維、關於人生行旅的思維以及重要教育議題的思維。
本書特色
1、走過黃金年代的作者，從親情、藝文、教育、政治等面向，以輕鬆有趣的筆調，如話家常般述說她對生命中人事物的種種感慨，提供讀者另一種察看世界的眼光。
2、全書搭配近三百張彩照，圖文並茂呈現出作者走過、路過、感過、想過、變化過，以及現在進行中的人生路，邀你細細斟酌中……
◆關於親情的思維……
親情是一首唱不完的歌，
永遠的香水心態，帶來幸福處處感。
因為感恩惜福，特別能察覺幸福、享受幸福。
老萊子娛親妙方――
首先不能隨悲情起舞，要讓長輩感染歡樂氣氛，
其次是對症下藥，找到老人家的憂心源頭。
要哄老人開心，自己得先有勁；
倘若一籌莫展，老人也會跟著沒氣沒勁。
酷媽咪教子良方――
教育子女千萬別窮追猛打、嘮叨數說。
後輩最希望長者幽默開心、無壓無求。
開心而無憂無求的父母，才能讓子女輕鬆自在，
願意親近你，對你敞開心。
◆關於文學的思維……
處在萬鬧俱寂的時代，
太多太快的蜉蝣情事與藝文資訊，
很難讓人細品慢嚥「別人的文字思緒」。
透過一眾文學知音的交流唱和，
彼此互相「深情賞識，仔細評論」，
漸漸明白文人文心、文字記錄，
在歷史長河中，凡寫下過的必留下痕跡，
日後總有人暗自動容、心生感觸⋯⋯
屬於寫作人善感善悟的同溫層，
絕對是心靈互相取暖的故鄉。
◆關於出書的思維……
書成萬事安，翻閱知乾坤！
處於黃金年代的你我他，
都值得寫下各自的故事，
解套人生的愛恨情仇真事理。
每個人的人生中都隱藏著一本書，
有人寫得出一本又一本的人生書，
有人終生都是無形無聲的心裡書，
然而，落筆方成真歷史、真存在。
生之印記，還是書中留，才落實，
願你也有屬於自己的人生書。
◆關於旅遊的思維……
你，是旅人還是遊客？
旅人是行旅之人，多半為目的而行，
或因公或因私，多半獨行，
寂寞、思索較易隨行。
遊客的行徑與心態，
為今日大多數度假出遊之人的樣貌，
吃喝、賞景、購物都有勁！
一個人既可擁有遊客之輕鬆放縱感，
也能化為承受文化衝擊而感思悠悠之旅人。
不妨讓視覺與靈魂交叉成點線面，
為自己帶來一趟「慧者行旅」！
◆關於疫情的思維……
生活從來就不容易，
唯有獲得非常經歷、非常體悟，
方能「苦中甘甜勝白甜」！
在這段長長的避疫生活，
反倒令人顯得心靜自然怡。
居家、工作、社交，單純得像一直線，
線路不再糾結得難以理得清，弄得齊。
亂世見人世，身心俱安然，
豈止深化了人生視野，
深化了悲憫、同理與重整心態，
更珍惜身邊尋常人事物，也是另一種值得。
幸福，不一定在好境况下才會有的！
無論置身任何人生階段，處在任何境遇，
都要掌握自己擁有的最大資源，
過自己所能過的最好生活，
同時懂得感恩惜福，才會有真正的「香水人生」。
本書特色
1、走過黃金年代的作者，從親情、藝文、教育、政治等面向，以輕鬆有趣的筆調，如話家常般述說她對生命中人事物的種種感慨，提供讀者另一種察看世界的眼光。
2、全書搭配近三百張彩照，圖文並茂呈現出作者走過、路過、感過、想過、變化過，以及現在進行中的人生路，邀你細細斟酌中……
知心推薦
在這本看似輕鬆的書後，其實隱藏著作者要討論的人生話題，那就是身處耳順黃昏之年的我們，該不該或要不要回歸自我，面對真實的自我？也就是對人生做一個總交代。我和作者都是以教育為業，談不上古人的「立德」、「立功」、「立言」，只能做到如她所說的：「與自己心靈對話，讓一生有了整理過的心路歷程，擁有明白的人生紀錄。」那麼，這本書的定位應是「人生靈慧心悟」的「回憶錄」。──程玉凰博士
餐饮商家回评话术
1 尊敬的顾客您好，给您带来了不好的用餐体验，我们真的非常抱歉，我们已经找到了问题的原因，是xxxx，已经安排尽快调整改进，希望您能监督我们的改进。
为了表达歉意，我们将送一张代金券，期待您再次光临。
2 尊敬的顾客您好，给您带来了不好的用餐体验，我们深表歉意。但是您反映的问题，我们在实际排查当中没有发现。
我们产品的制作都是有严格标准的，您看是否在就餐的其他环节上出现了什么问题？
当然，我们还是有不足的地方，对此，我们仍然会对门店进行每日的严格自查，为了表达歉意，我们会送一张代金券，希望您下次光临。
3 亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。
4 亲您好，非常感谢您的反馈，由于我们工作方面的瑕疵，不能让您满意。我们深感抱歉！我们一定会采取有效措施进行改善的，期待您的下次订餐！
5 亲您好，因为我们的餐品问题没有给您带来很好的用餐体验感到非常抱歉，在这里给您诚挚的歉意。我们也会自我反省做的不足的地方，最后感谢您提出我们工作中的失误，让我们有机会去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！
6 您好，我是XX店的店长，很抱歉我们的餐品不合您的口味，下次您来店里吃可以尝试我们家的热门餐品哈，或者我给您推荐！谢谢您，祝您生活愉快！
7 向您鞠躬，向您道歉！您不喜欢小店的口味，小店一定改！您告诉我您的口味喜好，下次特地为您的餐品调整口味！千万记得备注告诉我要求哦~
8 对不起，对不起，没能满足您的口味！因为咱家大厨是XX地区人，最擅长的是XX口味。这次知道您不喜欢XX口味，我们及时在菜单做了修改，为您添加了新口味选项(比如去麻去辣去酸之类的)。下次您记得选择那个为您准备的新口味选项哦~
9 真正的吃货行家，对每一道菜都不带偏见，对每一个味道，都抱有欣赏的态度。
10 非常感谢您的反馈，亲亲，您说的问题我们正在解决中，同时我们也会及时与配送方面联系，提高咱们的送餐速度，给您添麻烦了，非常抱歉亲！下次保证您吃到热乎乎的饭菜。
11 亲，菜品凉掉了真的万分抱歉！我们已经积极与配送站点沟通了，在天气越来越凉让他们一定要注意保温呢！给您带来不便了还请您谅解呢！么么哒~~~~
12 亲，真的是万分抱歉！您反馈的问题我们已经与配送站取得联系，冬天了督促送餐员做好餐品保温！因平台保护客户隐私，我们无法看到您的订单信息！您可致电XXXXXXX，我们竭诚为您服务！么么哒
13 餐厅一直秉着现做现卖的原则，小店外送量较大，配送时间若长，会导致菜品变冷，您可以用微波炉慢火加热一分钟，不会因凉了而改变口味的。
14 对不起，亲亲。您说的价格略高，小店超级痛心的。小店秉持着只做优质餐品的原则，选用的食材都是严格甄选的。虽然这次没能让您满意，但希望下次您想吃顿好的时，还能想到我！
15 亲，我们菜品的价格也是经过成本核算而来，您抛去满减后价格还是很公道的，如果不公道的话也不会每天有这么多的客人来选购呢！我们要做的就是服务客户，做到最棒哦！么么哒~~~
16 非常感谢亲的光临，现在物价飞涨，食材成本也不断增加，小店一直都顶住压力没有涨价，餐饮上的价格一直都比较透明，利润空间已经低得无法再低了，希望亲能谅解小店的苦衷，同时我们的产品质量和服务会不断的提高，已此来回报您的厚爱！非常感谢！
17 对不起啦！亲爱的吃货宝宝。让你没吃饱啦~下次给我备注哦，我给你多加一勺～一定让你吃饱肚子！
18 非常抱歉亲，给您的用餐带来不便请您谅解，咱们家所有的菜品都是按总部定好的量出品哦。也有的客户觉得吃不完，如果您有需求的话，可以在下单的时候给咱们备注一下，或者多点一份菜哦。
19 分量不能满足的问题正在努力改进中，先麻烦您加一份米饭或者点一份小食了，下次点单可备注多点饭，为了给您品质的一餐，我们竭尽全力创新升级中！若有任何问题，请联系我们，号码：XXXXXXXX
20 咱吃的不是份量，吃的是生活。
21 对不起，您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。
22 亲爱的顾客，非常抱歉。本店是统一进货而且严格控制每一道菜的环节，可能由于工作人员的疏忽导致您吃出了异物，请联系本店电话XXXXX，我们一定会给您一个满意的结果。
23 对不起，食材问题不仅是您的担忧，小店也非常重视。民以食为天，厨以食为命！希望和您取得联系，，电话XXXXX，问题核实一定追责到个人！感谢反馈！
24 我们采用最新鲜的食材制作而成，对食材的把控也是较为严格的，我们会根据您的描述，重点关注并查明原因，近期我们会加大食材品控监督。
25 亲非常抱歉，这是我们的严重失职。您反馈的问题小店非常重视，我们已经对相关人员做出了处罚，同时我们会加强培训的杜绝此类的事情再次发生！祝您生活愉快，欢迎您的下次光临。
26 尊敬的顾客，您好！非常感谢您选择小店进行用餐。让您在用餐中感到不愉快，我们深感抱歉。为顾客提供绿色、健康、安全放心的食品是我们的职责，发生此类事情我们也很惊讶，XXX愿配合您到医院进行检查治疗，请您放心，是我们的责任，我们将负责到底。如果方便，请留下您的联系方式，或者拨打我们的电话XXX找店长即可。感谢您的反馈，期待您下次光临！
27 亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个火箭队小哥给您火速送餐！
28 主人对不起！送餐太慢了让你的肚肚受委屈了！小的一定优化！马上和平台交涉配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！
29 亲，感谢您的反馈！如果您遇到此类问题您可致电XXXXXXX，我们最快时间给您更换菜品，也会与蜂鸟专送投诉给您送餐的送餐员，对您的损失进行赔付！您一定要记得联系我们呢！么么哒~~
30 亲爱的顾客：您好！非常抱歉让您久等了，还请您先不要着急，对于您前来反映的问题，抱歉给您带来不好的用餐体验，我们会进行改正，努力提升服务水平。给您添麻烦了，再次感谢您一直以来的支持，杨师烧卤祝您身体健康。
31 亲亲，实在对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品哦！
32 真的十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份菜品，ⅹⅹx这是我的电话和微信号，希望您可以和小店取得联系，给您补送一份！
33 对不起我的上帝！漏送问题不知道现在补偿还来不来得及，无论如何，我都希望对您做出补偿，并将深刻反省！希望怜爱苍生的您可以重新信任小店，小店一定不辜负您所望。
34 亲，真的是万分抱歉，因为我们装餐人员的工作失误给您的用餐带来不便了！如您看到我们的回复还请您致电XXXXXXXX，我们一定给您解决好呢！么么哒~~~
35 亲您好，因为我们装餐员少装餐品没有给您带来很好的用餐体验感到非常抱歉，在这里给您诚挚的歉意。我们也会自我反省做的不足的地方，加强装餐准确性我们已对当事人进行询问，给予相应处罚，最后感谢您提出我们工作中的失误，让我们有机会去改正完善使工作做的更好。杨师烧卤祝您生活愉快！
36 亲亲，您好，非常感谢您的光临，您反馈的情况一定是我们的工作疏漏了，向您表示深深的歉意，下次点单时麻烦您备注一下我们一定会把漏的菜补上，同时欢迎您在用餐过程中有任何问题随时与我们电话联系，电话xxxxxxx，我们一定努力尽快解决，希望下次能给您一个满意的用餐体验，祝您生活愉快。
37 亲爱的XXX，感谢您的反馈支持，非常抱歉包装问题带给您不便~小店一定全方位改善！重新测试包装，甄选包装，优化配送！对您的不快再次表示抱歉，您的反馈使小店进步，祝您生活愉快！
38 对不起对不起，撒漏问题是我们不对。此次应是配送途中颠簸导致，小店会和配送小哥协调这个问题的，另外也在尝试换新的餐盒，请您放心和小店的下次相遇！
39 对不起哦亲亲！我们选用的餐盒是市面上质量相对较高的，出现您说的这类问题，应是生产餐盒时出现了误差。我们会和厂商协调此问题，一定避免此类问题的二次发生。
40 亲非常抱歉，餐品是由骑手这边提前送出，我们已在追究骑手责任，也非常抱歉给你带来不愉快的用餐体验，我们已将对此类事件进行改善，期待你再次光临我们店铺、看到我们服务的改变，祝你生活愉快！！！
41 尊敬的顾客，多谢您的宝贵意见，我们今后一定注意在确保餐品质量的同时妥善包装餐品，让顾客有更好的用餐体验。期待您的再次惠顾！
42 亲，您好，非常感谢您的光临，看了您的反馈表示非常震惊，我们全部采用符合国家相关质检标准用品，一定会通知供货厂方一起检查所有库存，如并非偶然情况的一定会责令相关单位给出处理意见的，请您相信我们的工作态度，希望下次能给您一个满意的用餐体验，杨师烧卤祝您生活愉快，谢谢！
43 尊敬的顾客，您好，非常感谢您光顾本店，给您带来愉快的用餐体验，我们感到万分荣幸！我们会继续努力，杨师烧卤谢谢您的光顾与支持！
1 尊敬的顾客您好，给您带来了不好的用餐体验，我们真的非常抱歉，我们已经找到了问题的原因，是xxxx，已经安排尽快调整改进，希望您能监督我们的改进。
为了表达歉意，我们将送一张代金券，期待您再次光临。
2 尊敬的顾客您好，给您带来了不好的用餐体验，我们深表歉意。但是您反映的问题，我们在实际排查当中没有发现。
我们产品的制作都是有严格标准的，您看是否在就餐的其他环节上出现了什么问题？
当然，我们还是有不足的地方，对此，我们仍然会对门店进行每日的严格自查，为了表达歉意，我们会送一张代金券，希望您下次光临。
3 亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。
4 亲您好，非常感谢您的反馈，由于我们工作方面的瑕疵，不能让您满意。我们深感抱歉！我们一定会采取有效措施进行改善的，期待您的下次订餐！
5 亲您好，因为我们的餐品问题没有给您带来很好的用餐体验感到非常抱歉，在这里给您诚挚的歉意。我们也会自我反省做的不足的地方，最后感谢您提出我们工作中的失误，让我们有机会去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！
6 您好，我是XX店的店长，很抱歉我们的餐品不合您的口味，下次您来店里吃可以尝试我们家的热门餐品哈，或者我给您推荐！谢谢您，祝您生活愉快！
7 向您鞠躬，向您道歉！您不喜欢小店的口味，小店一定改！您告诉我您的口味喜好，下次特地为您的餐品调整口味！千万记得备注告诉我要求哦~
8 对不起，对不起，没能满足您的口味！因为咱家大厨是XX地区人，最擅长的是XX口味。这次知道您不喜欢XX口味，我们及时在菜单做了修改，为您添加了新口味选项(比如去麻去辣去酸之类的)。下次您记得选择那个为您准备的新口味选项哦~
9 真正的吃货行家，对每一道菜都不带偏见，对每一个味道，都抱有欣赏的态度。
10 非常感谢您的反馈，亲亲，您说的问题我们正在解决中，同时我们也会及时与配送方面联系，提高咱们的送餐速度，给您添麻烦了，非常抱歉亲！下次保证您吃到热乎乎的饭菜。
11 亲，菜品凉掉了真的万分抱歉！我们已经积极与配送站点沟通了，在天气越来越凉让他们一定要注意保温呢！给您带来不便了还请您谅解呢！么么哒~~~~
12 亲，真的是万分抱歉！您反馈的问题我们已经与配送站取得联系，冬天了督促送餐员做好餐品保温！因平台保护客户隐私，我们无法看到您的订单信息！您可致电XXXXXXX，我们竭诚为您服务！么么哒
13 餐厅一直秉着现做现卖的原则，小店外送量较大，配送时间若长，会导致菜品变冷，您可以用微波炉慢火加热一分钟，不会因凉了而改变口味的。
14 对不起，亲亲。您说的价格略高，小店超级痛心的。小店秉持着只做优质餐品的原则，选用的食材都是严格甄选的。虽然这次没能让您满意，但希望下次您想吃顿好的时，还能想到我！
15 亲，我们菜品的价格也是经过成本核算而来，您抛去满减后价格还是很公道的，如果不公道的话也不会每天有这么多的客人来选购呢！我们要做的就是服务客户，做到最棒哦！么么哒~~~
16 非常感谢亲的光临，现在物价飞涨，食材成本也不断增加，小店一直都顶住压力没有涨价，餐饮上的价格一直都比较透明，利润空间已经低得无法再低了，希望亲能谅解小店的苦衷，同时我们的产品质量和服务会不断的提高，已此来回报您的厚爱！非常感谢！
17 对不起啦！亲爱的吃货宝宝。让你没吃饱啦~下次给我备注哦，我给你多加一勺～一定让你吃饱肚子！
18 非常抱歉亲，给您的用餐带来不便请您谅解，咱们家所有的菜品都是按总部定好的量出品哦。也有的客户觉得吃不完，如果您有需求的话，可以在下单的时候给咱们备注一下，或者多点一份菜哦。
19 分量不能满足的问题正在努力改进中，先麻烦您加一份米饭或者点一份小食了，下次点单可备注多点饭，为了给您品质的一餐，我们竭尽全力创新升级中！若有任何问题，请联系我们，号码：XXXXXXXX
20 咱吃的不是份量，吃的是生活。
21 对不起，您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。
22 亲爱的顾客，非常抱歉。本店是统一进货而且严格控制每一道菜的环节，可能由于工作人员的疏忽导致您吃出了异物，请联系本店电话XXXXX，我们一定会给您一个满意的结果。
23 对不起，食材问题不仅是您的担忧，小店也非常重视。民以食为天，厨以食为命！希望和您取得联系，，电话XXXXX，问题核实一定追责到个人！感谢反馈！
24 我们采用最新鲜的食材制作而成，对食材的把控也是较为严格的，我们会根据您的描述，重点关注并查明原因，近期我们会加大食材品控监督。
25 亲非常抱歉，这是我们的严重失职。您反馈的问题小店非常重视，我们已经对相关人员做出了处罚，同时我们会加强培训的杜绝此类的事情再次发生！祝您生活愉快，欢迎您的下次光临。
26 尊敬的顾客，您好！非常感谢您选择小店进行用餐。让您在用餐中感到不愉快，我们深感抱歉。为顾客提供绿色、健康、安全放心的食品是我们的职责，发生此类事情我们也很惊讶，XXX愿配合您到医院进行检查治疗，请您放心，是我们的责任，我们将负责到底。如果方便，请留下您的联系方式，或者拨打我们的电话XXX找店长即可。感谢您的反馈，期待您下次光临！
27 亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个火箭队小哥给您火速送餐！
28 主人对不起！送餐太慢了让你的肚肚受委屈了！小的一定优化！马上和平台交涉配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！
29 亲，感谢您的反馈！如果您遇到此类问题您可致电XXXXXXX，我们最快时间给您更换菜品，也会与蜂鸟专送投诉给您送餐的送餐员，对您的损失进行赔付！您一定要记得联系我们呢！么么哒~~
30 亲爱的顾客：您好！非常抱歉让您久等了，还请您先不要着急，对于您前来反映的问题，抱歉给您带来不好的用餐体验，我们会进行改正，努力提升服务水平。给您添麻烦了，再次感谢您一直以来的支持，杨师烧卤祝您身体健康。
31 亲亲，实在对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品哦！
32 真的十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份菜品，ⅹⅹx这是我的电话和微信号，希望您可以和小店取得联系，给您补送一份！
33 对不起我的上帝！漏送问题不知道现在补偿还来不来得及，无论如何，我都希望对您做出补偿，并将深刻反省！希望怜爱苍生的您可以重新信任小店，小店一定不辜负您所望。
34 亲，真的是万分抱歉，因为我们装餐人员的工作失误给您的用餐带来不便了！如您看到我们的回复还请您致电XXXXXXXX，我们一定给您解决好呢！么么哒~~~
35 亲您好，因为我们装餐员少装餐品没有给您带来很好的用餐体验感到非常抱歉，在这里给您诚挚的歉意。我们也会自我反省做的不足的地方，加强装餐准确性我们已对当事人进行询问，给予相应处罚，最后感谢您提出我们工作中的失误，让我们有机会去改正完善使工作做的更好。杨师烧卤祝您生活愉快！
36 亲亲，您好，非常感谢您的光临，您反馈的情况一定是我们的工作疏漏了，向您表示深深的歉意，下次点单时麻烦您备注一下我们一定会把漏的菜补上，同时欢迎您在用餐过程中有任何问题随时与我们电话联系，电话xxxxxxx，我们一定努力尽快解决，希望下次能给您一个满意的用餐体验，祝您生活愉快。
37 亲爱的XXX，感谢您的反馈支持，非常抱歉包装问题带给您不便~小店一定全方位改善！重新测试包装，甄选包装，优化配送！对您的不快再次表示抱歉，您的反馈使小店进步，祝您生活愉快！
38 对不起对不起，撒漏问题是我们不对。此次应是配送途中颠簸导致，小店会和配送小哥协调这个问题的，另外也在尝试换新的餐盒，请您放心和小店的下次相遇！
39 对不起哦亲亲！我们选用的餐盒是市面上质量相对较高的，出现您说的这类问题，应是生产餐盒时出现了误差。我们会和厂商协调此问题，一定避免此类问题的二次发生。
40 亲非常抱歉，餐品是由骑手这边提前送出，我们已在追究骑手责任，也非常抱歉给你带来不愉快的用餐体验，我们已将对此类事件进行改善，期待你再次光临我们店铺、看到我们服务的改变，祝你生活愉快！！！
41 尊敬的顾客，多谢您的宝贵意见，我们今后一定注意在确保餐品质量的同时妥善包装餐品，让顾客有更好的用餐体验。期待您的再次惠顾！
42 亲，您好，非常感谢您的光临，看了您的反馈表示非常震惊，我们全部采用符合国家相关质检标准用品，一定会通知供货厂方一起检查所有库存，如并非偶然情况的一定会责令相关单位给出处理意见的，请您相信我们的工作态度，希望下次能给您一个满意的用餐体验，杨师烧卤祝您生活愉快，谢谢！
43 尊敬的顾客，您好，非常感谢您光顾本店，给您带来愉快的用餐体验，我们感到万分荣幸！我们会继续努力，杨师烧卤谢谢您的光顾与支持！
#天津身边事# 到过这些地方快报备！河北区、滨海新区最新通告
今日，河北区疫情防控指挥部发布“到过河北区这些重点涉疫场所请立即报备”的通告：
广大居民朋友：
为有效阻断疫情传播扩散风险，及时排查出风险人员，切实保障人民群众生命安全和身体健康，请有以下重点场所行动轨迹的人员立即主动向居住地社区报备，并配合社区工作人员落实好相关防控措施。
排查范围：
1、11月10日12:30-13:20、11月11日19:40-20:30到过前进拉面店口口香（月牙河街丹江里）的相关人员。
2、11月8日10:50-11:20到过徐记板面二分店（月牙河街金沙江里）的人员。
3、11月8日11:00-11:30到过特美易购生鲜食品连锁超市（月牙河街环江里38号）的人员。
如不主动报备、拒不配合疫情防控政策、造成疫情传播的，将依法追究法律责任。
疫情防控期间，请广大居民朋友及时关注津云等权威媒体、河北区“海河之北”“津彩河北”微信公众号和我市其他区官方媒体发布的有关涉疫重点场所及排查报备的通告，如具有相关旅居史、到访史等人员，请立即主动向居住地社区报备，并配合落实好相关疫情防控措施。按时主动参加全域核酸检测、常态化核酸检测；出入公共场所时，主动做好“扫码、测温、戴口罩”及有关查验工作。
衷心感谢您的配合和对疫情防控工作的全力支持！
河北区疫情防控指挥部
2022年11月12日
————————————
今日，滨海新区疫情防控指挥部发布“滨海新区关于涉疫风险场所排查的通告”：
根据疫情形势，为切实保障人民群众生命安全和身体健康，快速有效的阻断疫情传播扩散风险，请11月9日12:00-14:00到访过旺角狼的诱惑酱骨头王（滨海新区万达广场地下一层）的人员，立即主动向属地街道、社区报备，并配合落实相应管控措施。
如有隐瞒行程、不主动报备、拒不配合疫情防控政策，造成疫情传播重大隐患的，将依法追究法律责任。
滨海新区疫情防控指挥部
2022年11月12日 https://t.cn/RxrBSmT
今日，河北区疫情防控指挥部发布“到过河北区这些重点涉疫场所请立即报备”的通告：
广大居民朋友：
为有效阻断疫情传播扩散风险，及时排查出风险人员，切实保障人民群众生命安全和身体健康，请有以下重点场所行动轨迹的人员立即主动向居住地社区报备，并配合社区工作人员落实好相关防控措施。
排查范围：
1、11月10日12:30-13:20、11月11日19:40-20:30到过前进拉面店口口香（月牙河街丹江里）的相关人员。
2、11月8日10:50-11:20到过徐记板面二分店（月牙河街金沙江里）的人员。
3、11月8日11:00-11:30到过特美易购生鲜食品连锁超市（月牙河街环江里38号）的人员。
如不主动报备、拒不配合疫情防控政策、造成疫情传播的，将依法追究法律责任。
疫情防控期间，请广大居民朋友及时关注津云等权威媒体、河北区“海河之北”“津彩河北”微信公众号和我市其他区官方媒体发布的有关涉疫重点场所及排查报备的通告，如具有相关旅居史、到访史等人员，请立即主动向居住地社区报备，并配合落实好相关疫情防控措施。按时主动参加全域核酸检测、常态化核酸检测；出入公共场所时，主动做好“扫码、测温、戴口罩”及有关查验工作。
衷心感谢您的配合和对疫情防控工作的全力支持！
河北区疫情防控指挥部
2022年11月12日
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今日，滨海新区疫情防控指挥部发布“滨海新区关于涉疫风险场所排查的通告”：
根据疫情形势，为切实保障人民群众生命安全和身体健康，快速有效的阻断疫情传播扩散风险，请11月9日12:00-14:00到访过旺角狼的诱惑酱骨头王（滨海新区万达广场地下一层）的人员，立即主动向属地街道、社区报备，并配合落实相应管控措施。
如有隐瞒行程、不主动报备、拒不配合疫情防控政策，造成疫情传播重大隐患的，将依法追究法律责任。
滨海新区疫情防控指挥部
2022年11月12日 https://t.cn/RxrBSmT
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