流程优化不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做这些事。流程优化是一项策略，通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势。在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程，称为流程的优化。流程即一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程，在传统以职能为中心的管理模式下，流程隐蔽在臃肿的组织结构背后，流程运作复杂、效率低下、顾客抱怨等问题层出不穷。整个组织形成了所谓的“圆桶效应”。为了解决企业面对新的环境、在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行重整，从本质上反思业务流程，彻底重新设计业务流程，以便在当今衡量绩效的关键（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改变。 https://t.cn/z85jpoF

#方馨书房# 阅读「德鲁克全集」 Day 174

第4本：德鲁克《管理：使命、责任、实践（实践篇）》

1.在大多数企业中，管理者是最昂贵的资源，是贬值最快且最需要不断补充的资源。企业需要数年时间才能创建一支管理团队，但会因一段很短时期的管理混乱而毁于一旦。

2.管理者的“如何管理”以及“如何被管理”不仅决定企业目标的成败与否，而且很大程度上决定企业如何管理工作者以及如何管理工作。毕竟，工作者的态度不仅反映管理层的态度，而且直接反映管理层的能力与管理结构。工作者的成效很大程度上取决于他所接受的管理方式。

3.实际上，“向上关系”是管理者的首要关切。成为一名管理者意味着为企业的绩效分担责任。一个不期望分担这样责任的人，不能算是一名管理者。

#全员核酸只在疫情底数不清时开展#国家政策是72小时，公交地铁48，可是现在深圳某些大型企业公司竟然要求24小时核酸，没有24小时核酸就扣绩效，周末也管！周末班都不上关你屁事。进小区也是，自己买的房子，出去扔个垃圾48了，就回不了家！什么神经病流氓做法，口口声声48-72，实际却是暗度陈仓层层加码！