从李佳琦直播间购买的海信电视存在质量问题,商家拒绝处理(维修、换货、退货退款),以下是整个事件的时间线:
1⃣2022.10.25从李佳琦直播间付了海信官方旗舰店的85英寸液晶电视的预付款,10.31付尾款。2⃣2022.11.3中午,一名快递员送货上门,我从公司赶回尚未入住的新家,但快递员和商家均未告知我本次需开箱验电,无误后即视同签收,且后续产品问题均为自负。快递员给电视通电、拍照后随即包装好离开,期间未让我签署签收单,而我也回公司上班。
3⃣2022.11.4中午,之前从电视订单的“更多服务”里购买的安装服务委派安装师傅上门安装,我又从公司回到新家。安装师傅打开电视并将准备工作准备完成后,在通电时发现电视屏幕有竖屏,他也不知道原因是什么,只是将商品又包装完好,让我们去找商家解决产品质量问题。
4⃣2022.11.4晚,商家委派的维修师傅上门仔细勘察才发现该电视屏幕边有细小裂纹。
5⃣随即我找到商家,希望能够帮忙解决这个问题,因为从始至终我都没有碰过这台设备,这也不是我个人造成的问题,并申请淘宝平台介入。商家于2022.11.9在淘宝平台回复我们物流1-3天拉回货物,同意退货(图7⃣8⃣),结果第二天就在后台确认收货,并驳回我们的维权,理由是:物流提交了底单(图6⃣),而实际上这个物流底单上的签字并非我们本人签字(字迹对比可见图5⃣)
6⃣2022.11.10我们找物业查看了送货监控,监控中可见,快递员送货有违规行为(图2⃣3⃣4⃣),随即我又在淘宝平台发起申诉。
7⃣经过两天的吵架,终于在2022.11.14下午四点我接到海信售后的电话(图9⃣),告知我物流已经同意赔付,退货可在1~3天内上门拉货。随即,我联系线上客服及淘宝售后处理线上订单,但客服并不知晓这件事。反而在半小时后我接到电商委派的线下售后电话告知我们可以花钱去他那里换屏幕,我当时都震惊了,也不知道到底以谁的话为准。然后我有一次开启吵架之路,到现在已经过去一天了,海信官方售后和海信电商客服都说仍在核实中,他们甚至连这个电话是不是他们海信打的都不能跟我确认。
8⃣整个过程中,海信官方售后、李佳琦直播间售后、天猫售后都在等待电商回复,而电商在等物流回复。他们的方案始终只有一个:物流赔付,否则就与海信无关,与天猫无关,与李佳琦无关。在我强烈要求他们给出第二方案之前,他们甚至都没有想过给我们维修这件事,最后想到了,也是让我自己花钱维修。
9⃣海信一而再,再而三的食言,算得上欺诈消费者了吧,提供的签收单伪冒我本人的签名,不属于犯法吗?天猫平台处理维权永远只看到商家上传的那一张伪造签收单,仅凭一张我已证明非其真实性不可靠的签收单就直接判定我维权失败,这是一个服务平台该有的处事方式吗?李佳琦直播间从始至终也从未积极帮忙处理问题,一直在等待,真的还值得我信赖吗?
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1⃣2022.10.25从李佳琦直播间付了海信官方旗舰店的85英寸液晶电视的预付款,10.31付尾款。2⃣2022.11.3中午,一名快递员送货上门,我从公司赶回尚未入住的新家,但快递员和商家均未告知我本次需开箱验电,无误后即视同签收,且后续产品问题均为自负。快递员给电视通电、拍照后随即包装好离开,期间未让我签署签收单,而我也回公司上班。
3⃣2022.11.4中午,之前从电视订单的“更多服务”里购买的安装服务委派安装师傅上门安装,我又从公司回到新家。安装师傅打开电视并将准备工作准备完成后,在通电时发现电视屏幕有竖屏,他也不知道原因是什么,只是将商品又包装完好,让我们去找商家解决产品质量问题。
4⃣2022.11.4晚,商家委派的维修师傅上门仔细勘察才发现该电视屏幕边有细小裂纹。
5⃣随即我找到商家,希望能够帮忙解决这个问题,因为从始至终我都没有碰过这台设备,这也不是我个人造成的问题,并申请淘宝平台介入。商家于2022.11.9在淘宝平台回复我们物流1-3天拉回货物,同意退货(图7⃣8⃣),结果第二天就在后台确认收货,并驳回我们的维权,理由是:物流提交了底单(图6⃣),而实际上这个物流底单上的签字并非我们本人签字(字迹对比可见图5⃣)
6⃣2022.11.10我们找物业查看了送货监控,监控中可见,快递员送货有违规行为(图2⃣3⃣4⃣),随即我又在淘宝平台发起申诉。
7⃣经过两天的吵架,终于在2022.11.14下午四点我接到海信售后的电话(图9⃣),告知我物流已经同意赔付,退货可在1~3天内上门拉货。随即,我联系线上客服及淘宝售后处理线上订单,但客服并不知晓这件事。反而在半小时后我接到电商委派的线下售后电话告知我们可以花钱去他那里换屏幕,我当时都震惊了,也不知道到底以谁的话为准。然后我有一次开启吵架之路,到现在已经过去一天了,海信官方售后和海信电商客服都说仍在核实中,他们甚至连这个电话是不是他们海信打的都不能跟我确认。
8⃣整个过程中,海信官方售后、李佳琦直播间售后、天猫售后都在等待电商回复,而电商在等物流回复。他们的方案始终只有一个:物流赔付,否则就与海信无关,与天猫无关,与李佳琦无关。在我强烈要求他们给出第二方案之前,他们甚至都没有想过给我们维修这件事,最后想到了,也是让我自己花钱维修。
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#上周的周总结#
【11月7日至11月11日十一月份博文布局总结】
[星星]周一博文布局四单,四单盈利无亏损,日内布局共计斩获到手利润330个点!
[星星]周二博文布局三单,三单盈利无亏损,日内布局共计斩获到手利润670个点!
[星星]周三博文布局三单,三单盈利无亏损,日内布局共计斩获到手利润140个点!
[星星]周四博文布局三单,三单盈利无亏损,日内布局共计斩获到手利润330个点!
[星星]周五博文布局四单,四单盈利无亏损,日内布局共计斩获到手利润320个点!
上周五个交易日老蒋共计在博文当中公开布局17单,17单盈利无亏损,全程公开现价喊单以及实盘布局,每日的博文策略公开透明,大家可以随时的翻阅查看!17单共获利个1790点,轻仓操作一手收益17900美金,按照今日美元汇率7.0373折合人民币125967.67元,按照老蒋盘中标准操作十手收益179000美金,折合人民币1259676.7万元[给力]。
资本市场永远都不会去同情一个弱者,唯一能帮助自己的只有找一个靠谱的团队,学会欣赏趋势,跟随趋势,在此基础上总结一套属于自己的盈利模式。在这个市场上绝不是以速度取胜,乌龟再慢也终究赢了兔子,说明选对人比做对事更重要!
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女生的恋爱建议[兔子]
1、如果你在对方那里感受不到被爱,请记得及时止损。
2、去爱一个你随时都可以打扰的人,而不是总是嫌你烦的人。
3、别为了一个不确定的承诺,就满心欢喜地迫不及待地决定要跟他过一辈子。有的人闯进你的世界只是为了给你上一课,然后送你一场空欢喜,他转身就走了。
4、分手后记得删除和他的所有联系方式,你会好过很多。
5、在26岁之前谈恋爱,30岁之前结婚。否则过了这个年龄,你只会过于清醒,甚至单身成瘾。
6、永远不要为了谈恋爱而去谈恋爱,太刻意的非要谈个恋爱,对谁都不太好。
7、去爱一个吵架时都会哄你的人,而不是一吵架的时候什么都不做,只会和你冷战的人。
8、你可以跟18岁一无所有的男生恋爱,但28岁依然一无所有的男人,劝你三思。
9、那个超过24小时还不回复你消息的人,可能真的很忙,但99%是不爱你。
10、不要以结婚的目标去爱一个人,不然他离开的那一刻,你就会明白没个几年你缓不过来。
11、决定爱一个人的同时,也要做好离开的准备,只有这样才能爱时不辜负,走时够体面。
12、节日的意义是互送礼物,而不是单方面收礼物,爱情里共同承担的意识很重要。#情感##超红治愈现场#
1、如果你在对方那里感受不到被爱,请记得及时止损。
2、去爱一个你随时都可以打扰的人,而不是总是嫌你烦的人。
3、别为了一个不确定的承诺,就满心欢喜地迫不及待地决定要跟他过一辈子。有的人闯进你的世界只是为了给你上一课,然后送你一场空欢喜,他转身就走了。
4、分手后记得删除和他的所有联系方式,你会好过很多。
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8、你可以跟18岁一无所有的男生恋爱,但28岁依然一无所有的男人,劝你三思。
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