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《组织行为学》
个体心理与行为
一、组织承诺
【1】组织承诺也叫“组织认同感”或者说是一种归属感,是员工对组织目标的认同和情感依赖程度。它不同于签订的协议和合同,而是一种“心理合同”“心理契约”。
【2】组织承诺包含三个要素,分别是感情承诺、持续承诺、规范承诺;感情承诺是员工对组织的感情依赖、认同和投入;持续承诺是员工考虑到跳槽的成本而不愿意离职的态度和行为;规范承诺是长期受到社会影响形成的社会责任而留在组织内的承诺;
【3】建立高感情承诺和财务类的持续承诺,总之,让员工在一定程度上参与决策、提高工作安全感和工作内容的趣味性、提高员工的自主性和责任感,这些都是能提高员工组织承诺的有效方法;
二、组织公民行为
【1】 组织公民行为是指个体的行为是自主的,并非直接或外界地由正式的奖惩体系引起的,比如无私的帮助他人,主动参与组织的活动、承担超过常规任务要求的活动;
【2】组织公民行为是一种自愿合作行为,组织承诺越高,组合公民行为就越多。但组织公民行为也存在负面的影响,某些员工为了获取更大的利益,如表现自己、获得晋升、引起上司的重视等。在这种情况下,员工为了获得而刻意为之,管理者应该清楚的认识到公民行为存在的负面影响,识别并引导健康的组织公民行为,进而发挥其积极作用。
三、个体心理与行为总结
【1】关键词:需要、动机、价值观、态度、知觉、个性、个性倾向性、个性心理特征、气质、能力、性格、情绪、组织承诺、组织公民行为;这些关键词和行为息息相关,也正是因为这些关键词,组织中的个体行为不一样。
【2】关键句:需要→动机→目标导向行为→目标行为→需要满足→新的需要;人的行为是由动机支配的,动机是由需要引起的;态度是一种带有评价性与感情倾向性的主观感受与意识形态,当一个人的需要得到满足时就会产生满足的感受,人的工作满意感与激励、需要与动机密切联系,工作满意感的实质就是一种态度;价值观是一个人对周围一切客观事物的意义、重要性的总评价和总看法,是一个人的基本信念和判断,价值观影响行为;知觉是指直接作用于感官的客观事物的整体属性在人脑的反映。它是在感觉的基础上产生的,是对信息的加工、整合与解释的过程;个性在相当的程度上决定着一个人的行为,个性包括相互联系的两部分:一个是个性倾向性,也就是心理过程的倾向性,包括兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想等;二是个性心理特征,也就是心理过程的特征,有气质、能力、性格和情绪等。
《组织行为学》
个体心理与行为
一、组织承诺
【1】组织承诺也叫“组织认同感”或者说是一种归属感,是员工对组织目标的认同和情感依赖程度。它不同于签订的协议和合同,而是一种“心理合同”“心理契约”。
【2】组织承诺包含三个要素,分别是感情承诺、持续承诺、规范承诺;感情承诺是员工对组织的感情依赖、认同和投入;持续承诺是员工考虑到跳槽的成本而不愿意离职的态度和行为;规范承诺是长期受到社会影响形成的社会责任而留在组织内的承诺;
【3】建立高感情承诺和财务类的持续承诺,总之,让员工在一定程度上参与决策、提高工作安全感和工作内容的趣味性、提高员工的自主性和责任感,这些都是能提高员工组织承诺的有效方法;
二、组织公民行为
【1】 组织公民行为是指个体的行为是自主的,并非直接或外界地由正式的奖惩体系引起的,比如无私的帮助他人,主动参与组织的活动、承担超过常规任务要求的活动;
【2】组织公民行为是一种自愿合作行为,组织承诺越高,组合公民行为就越多。但组织公民行为也存在负面的影响,某些员工为了获取更大的利益,如表现自己、获得晋升、引起上司的重视等。在这种情况下,员工为了获得而刻意为之,管理者应该清楚的认识到公民行为存在的负面影响,识别并引导健康的组织公民行为,进而发挥其积极作用。
三、个体心理与行为总结
【1】关键词:需要、动机、价值观、态度、知觉、个性、个性倾向性、个性心理特征、气质、能力、性格、情绪、组织承诺、组织公民行为;这些关键词和行为息息相关,也正是因为这些关键词,组织中的个体行为不一样。
【2】关键句:需要→动机→目标导向行为→目标行为→需要满足→新的需要;人的行为是由动机支配的,动机是由需要引起的;态度是一种带有评价性与感情倾向性的主观感受与意识形态,当一个人的需要得到满足时就会产生满足的感受,人的工作满意感与激励、需要与动机密切联系,工作满意感的实质就是一种态度;价值观是一个人对周围一切客观事物的意义、重要性的总评价和总看法,是一个人的基本信念和判断,价值观影响行为;知觉是指直接作用于感官的客观事物的整体属性在人脑的反映。它是在感觉的基础上产生的,是对信息的加工、整合与解释的过程;个性在相当的程度上决定着一个人的行为,个性包括相互联系的两部分:一个是个性倾向性,也就是心理过程的倾向性,包括兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想等;二是个性心理特征,也就是心理过程的特征,有气质、能力、性格和情绪等。
当一个女子在看天空的时候,她并不想寻找什么。她只是寂寞。
44.如果背叛是一种勇气,那么接受背叛则需要一种更大的勇气。前者只需要有足够的勇敢就可以,又或许只是一时冲动,而后者考验的却是宽容的程度,绝非冲动那么简单,需要的唯有时间。生命无法用来证明爱情,就像我们无法证明自己可以不再相信爱情。在这个城市里,诚如劳力士是物质的奢侈品,爱情则是精神上的奢侈品。可是生命脆弱无比,根本没办法承受那么多的奢侈。——林徽因
#心理大咖说##情感语录##心灵鸡汤#
44.如果背叛是一种勇气,那么接受背叛则需要一种更大的勇气。前者只需要有足够的勇敢就可以,又或许只是一时冲动,而后者考验的却是宽容的程度,绝非冲动那么简单,需要的唯有时间。生命无法用来证明爱情,就像我们无法证明自己可以不再相信爱情。在这个城市里,诚如劳力士是物质的奢侈品,爱情则是精神上的奢侈品。可是生命脆弱无比,根本没办法承受那么多的奢侈。——林徽因
#心理大咖说##情感语录##心灵鸡汤#
心的边疆,可以造的很大很大,像延展性最好的金箔,铺设整个宇宙,把日月包涵,没有一片乌云,可以覆盖心灵辽阔的疆域;没有哪次地震火山,可以彻底覆盖心灵的宏伟建筑;没有任何风暴,可以冻结心灵深处喷涌温泉;没有某种天灾人祸,可以在秋天,让心的田野颗粒无收。心的规模,也可以缩的很小很小。只能容纳一个家,一个人,一粒芝麻,一滴病毒。一丝雨,就把他淹没了;一缕风,就把它粉碎了;一句流言,就让它痛不欲生;一个阴谋,就置它万劫不复。优等的心,不必华丽,但必须坚固。因为人生有太多的压榨和当头一击,会与独行的心灵,在暗时狭路相逢。如果没有精心的特别设计,简陋的心,很容易横遭伤害,一蹶不振,也许从此破罐破摔再无生机。没有自我康复的本领,是不设防的大门--毕淑敏《造心》
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