尊敬的旅客：
受新型冠状病毒影响，全日空航空公司将进一步对部分城市的航班进行调整。

【本次调整涉及航线时间】
6月16日~6月30日

【本次调整涉及的航班及具体信息】
请点击下图确认（包含未受影响的航班信息）。

【更多国际线航班调整的最新信息】请确认⇒https://t.cn/A6hhV9no

【关于改签】⇒
我们将通过邮件或电话的方式依次联系旅客。
通过旅行社或其他航空公司购票的旅客请咨询原购票渠道。
【关于退票】⇒
如果在ANA网站的预约确认画面中提示“因航班取消可免除手续费退票”，请点击“取消”按钮办理退票手续。
如果没有免除手续费退款、没有显示解约按钮的情况下，或持有里程奖励机票，您可联系ANA国际客户服务中心免除手续费退款。

通过旅行社或其他航空公司购票的旅客请咨询原购票渠道。

※由于目前改签退票需求量巨大，电话应答及处理时间将有所延长。我们正在全力以赴应对每位旅客的需求，感谢您的耐心与理解。

【航班实时情况查询】⇒https://t.cn/AiHSYGkt
【关于防止新型冠状病毒感染扩大的对策】⇒https://t.cn/A62L7pvm

给您带来的不便我们深表歉意。后续我们将继续关注疫情进展对航班计划做出进一步调整，也请近期有出行计划的乘客，密切留意ANA官方网站及微博微信。

尊敬的旅客：
受新型冠状病毒影响，全日空航空公司将进一步对部分城市的航班进行调整。

【本次调整涉及航线时间】
6月1日~6月15日

【本次调整涉及的航班及具体信息】
请点击下图确认（包含未受影响的航班信息）。

【更多国际线航班调整的最新信息】请确认⇒https://t.cn/A6hhV9no

【关于改签】⇒
我们将通过邮件或电话的方式依次联系旅客。
通过旅行社或其他航空公司购票的旅客请咨询原购票渠道。
【关于退票】⇒
如果在ANA网站的预约确认画面中提示“因航班取消可免除手续费退票”，请点击“取消”按钮办理退票手续。
如果没有免除手续费退款、没有显示解约按钮的情况下，或持有里程奖励机票，您可联系ANA国际线客户服务中心免除手续费退款。

通过旅行社或其他航空公司购票的旅客请咨询原购票渠道。

※由于目前改签退票需求量巨大，电话应答及处理时间将有所延长。我们正在全力以赴应对每位旅客的需求，感谢您的耐心与理解。

【航班实时情况查询】⇒https://t.cn/AiHSYGkt
【关于防止新型冠状病毒感染扩大的对策】⇒https://t.cn/A6P6uYBc

给您带来的不便我们深表歉意。后续我们将继续关注疫情进展对航班计划做出进一步调整，也请近期有出行计划的乘客，密切留意ANA官方网站及微博微信。

尊敬的旅客：
为全力配合做好新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作，全日空对2020年5月8日（含）前出票、在6月30日之前搭乘的机票在有效期内受理退改签。详情请确认下方图片内容。

【关于改签】⇒
持有符合条件机票的旅客可将出行日期改签至2020年12月31日（含）以前，改签“仅限1次”。
【关于退票】⇒
①通过ANA网站购买对象航班机票的旅客，可通过ANA网站预约确认画面的“取消”按钮免手续费退票。（适用的情况下会显示［免除手续费］。截至航班出发前24小时可在网站进行取消。）
如果没有免除手续费退款的说明，或者没有显示解约按钮的情况下，您可联系ANA国际客户服务中心免除手续费退款。

②通过旅行社或其他航空公司购票的旅客请咨询原购票渠道。

③通过飞猪ANA旗舰店购票的旅客可在飞猪平台进行自助申请退票，如符合特别对应的范围，飞猪平台将为您免除退票手续费。

※由于目前改签退票需求量巨大，电话应答及处理时间将有所延长。我们正在全力以赴应对每位旅客的需求，感谢您的耐心与理解。

后续全日空将持续关注疫情进展，及时调整航班运行。最新航班情况请通过下文官网链接确认。
【航班实时情况查询及最新信息】⇒https://t.cn/AiHSYGkt
【关于防止新型冠状病毒感染扩大的对策】⇒https://t.cn/A6P6uYBc
【中国・日本以外】
请联系各个国家或地区的ANA国际线客户服务中心⇒https://t.cn/A67nJ0VP

给您带来的不便我们深表歉意。后续我们将继续关注疫情进展对航班计划做出进一步调整，也请近期有出行计划的乘客，密切留意ANA官方网站及微博微信。