“鉴定的梳子被调包了”。浙江嘉兴，男子花6806元在拼夕夕买了53把纯银梳子，商家承诺假1赔10。货到后男子拿去鉴定，被告知只有表面一层是银。于是男子将商家、拼夕夕告上法庭，要求10倍赔偿68060元。商户却以梳子被调包了为由拒绝赔偿。8月30日，法院审理了此案。
（来源：上海市第一中级人民法院）
一天，男子戴某用手机刷拼夕夕，其看到某店铺售卖“正品9999纯银梳子云南雪花银熟银手工银梳子刮痧保健送母亲礼物”，梳子单价为每把128.8元，规格为50克。
戴某知道，白银的价格大概每克4元，50克的纯银梳子成本在200以上，这家店却卖128.8。关键是还承诺“正品纯银”“雪花银”“万足银S9999”“检测证书”。这要是真的，买到就是赚到。
为核实情况，戴某在线询问了该商铺的客服梳子是什么材质，客服回答：“纯银999的哦”。戴某看到商品下方标注有“老凤祥”字样，经与客服核实，对方称这就是大品牌“老凤祥”的产品。
经一再询问确定无误后，戴某下了单，其前后购买了53把梳子，使用了2张10元无门槛代金券，合计支付6806元。
收到货后，戴某送了几把给女性朋友，得到的反馈是看起来不像银的。而且，戴某发现这批梳子有的50克，有的60克。于是戴某再次联系客服，询问相关情况。客服回应称：“是纯银的哦亲”，关于部分梳子60克的问题，客服称：“因为您购买的量较大，厂家为了回馈您，用料就足了点”。
戴某告知客服，自己打算拿去鉴定，浙江一家机构具有鉴定资质，询问客服是否接受鉴定。客服回复：“可以的，记得要全程录像”。随后，戴某将购买的纯银梳子送往浙江一家检验机构鉴定，鉴定显示：送检梳子主体材料为铜合金，表面含银，重61.55克。
鉴定结果出来后，戴某一纸诉状将商家、拼夕夕一起告上了法庭，提出了3项诉求：第一，要求商家退回6806元；第二，商家给予自己10倍赔偿68060元；第三，拼夕夕要承担连带赔偿责任。
一、一审法院审理认为，本案焦点有3个：
1、涉案银梳子是否属于假货？
根据戴某与客服的聊天记录，客服确认该产品系老凤祥生产的纯银999梳子，但根据戴某委托鉴定的结果，该商品的材质为铜合金，只是表面镀银。
另外，根据老凤祥的声明，其并未与拼夕夕上的该商家有过任何合作，其也并未生产过涉案商品，商家也始终未能说明涉案商品的进货来源。
综合以上证据，应当认定商家销售的“纯银999梳子”为假冒伪劣产品。
2、商家是否承担退货退款及10倍赔偿责任？
根据戴某提供的宣传截图，商家曾明确承诺“假一赔十”，该承诺不违反法律行政法规规定，应认定为双方买卖合同的内容。现商家违背承诺销售假冒伪劣产品，显属违约，理应承担退货退款责任，并履行“假一赔十”承诺。
3、拼夕夕是否要承担连带责任？
本案中，拼夕夕在涉案商家入驻前，已经审核了商家的工商登记信息，尽到了审核责任；在得知商家售卖的梳子为假冒伪劣产品后，已及时予以下架处理；在戴某欲起诉时提供了销售者的真实名称、地址和有效联系方式。因此，拼夕夕已经尽到了平台义务，不用承担连带赔偿责任。
最终，一审法院判决：戴某将53把梳子退还给商家，商家退款6806元，并赔偿戴某68060元。
二、一审宣判后，涉案商铺不服提起了上诉，其提出2点意见认为自己不承担10倍赔偿：
1、戴某送检过程无全程录像，与客服在聊天中的要求不符，送检商品为掉包后的梳子，商家有鉴定报告可以证明自家销售的梳子是纯银的。
2、经查阅裁判文书网，近年来戴某已经发起了几十起知假买假索赔诉讼，是职业打假人而非消费者，不属于《消费者权益保护法》保护的对象。
三、对于商铺的上诉理由，二审法院予以一一回应：
1、关于戴某的鉴定结果是否有效。
戴某在鉴定前已就委托的鉴定机构询问过商铺客服，客服未表示反对。虽然客服要求鉴定过程全程录像，但该要求过于苛刻且无法操作，属无效约定。
根据现有证据，送检样品的外观、规格均与涉案商品高度一致，而且从时间线上来看，戴某的送检时间与购买时间、与客服约定鉴定的时间互相吻合，达到了高度盖然性的标准，应该认定戴某送检的样品系从涉案店铺购买的商品。
因此，商家关于戴某送检样品掉包的理由不成立。
2、关于戴某是否应该获得10倍赔偿。
二审法院认为，一审法院判决商家给予戴某10倍赔偿，并非因为其消费者身份，而是因为商家明确承诺“假一赔十”，因此，戴某是否为“职业打假人”都不影响其获得10倍赔偿。
最终，二审法院驳回了商家的上诉，维持原判。
过去，有案例认为职业打假人不具有消费者身份，因此不支持10倍赔偿。本案或许提供了另外一个思考角度，即只要商家承诺假一赔十，不管购买者是什么身份，商家都要履行承诺。
那么，你支持职业打假人么？欢迎留言讨论。
（来源：上海市第一中级人民法院）
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另外，根据老凤祥的声明，其并未与拼夕夕上的该商家有过任何合作，其也并未生产过涉案商品，商家也始终未能说明涉案商品的进货来源。
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3、拼夕夕是否要承担连带责任？
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最终，一审法院判决：戴某将53把梳子退还给商家，商家退款6806元，并赔偿戴某68060元。
二、一审宣判后，涉案商铺不服提起了上诉，其提出2点意见认为自己不承担10倍赔偿：
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