【微评：#双11保价应少些套路多些真诚#】距离“双11”购物节不到1个月了，各大电商平台的商家已经开始营造促销氛围。近日，有媒体报道，许多商家已在商品销售页面打出了“保价”“保价双11”等字样，所涉商品种类繁多，对消费者产生了一定的吸引力。
近年来，“双11”已经成了消费者公认的大促活动，不少产品的价格可能会达到年内最低。消费者在“双11”之前的一段日子尤为难熬：当有心仪的商品时，希望早买早享受，但又怕错过“双11”促销；熬到“双11”，又怕价格并没有什么折扣，白受了这段时间煎熬。所以，不少商家推出了保价活动，希望给消费者一颗价格“定心丸”。
保价，顾名思义就是保证消费者购买的产品在一定期间内价格不变，若保价期间价格下降，则商家赔付消费者相应的差价。保价服务在于提升消费体验，让消费者在大促前安心消费，此举也能保障商家在大促前拥有可观的销量，平衡大促期间带来的人手、物流等压力。这对于商家和消费者来说，其实是件共赢的好事。
但从往年的情况看，保价似乎并不“保险”：有消费者发现自己购买的商品降价，去向商家寻求补偿时却被拒绝，客服宣称，店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等均不在保价范围内；也有商家为规避保价规则，下架原商品，重新上新的购买链接或更改商品名称。去年“双11”期间，就有消费者投诉，在“双11”之前购买了一个平底锅，商家承诺保价，但“双11”时商家发放了许多优惠券，最终成交价相较自己购买时便宜了几十元。当这名消费者找到商家申诉保价时，商家则称店铺优惠券和平台红包不在保价范围内。
除了一些商家在提供保价服务时浑水摸鱼外，不同平台的保价规则也千差万别，一些平台的限时限量低价优惠，如秒杀、百亿补贴等就不在保价范畴内；一些平台只有对购买自营商品的消费者提供7天的保价服务……这些都让消费者防不胜防。
我国消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者不得作虚假或者引人误解的宣传。国家市场监督管理总局发布的《规范促销行为暂行规定》也明确规定，经营者开展促销活动，应当真实准确，清晰醒目标示活动信息。但从现实情况看，大部分商品的购买页面通常不会显示保价的除外规则，容易让消费者产生误解。一些平台和商家打着“保价”的幌子，实际上不但没有给消费者实惠，反而给消费者设套，这不仅损害了消费者的利益，而且让平台和商家的诚信大打折扣。
“双11”保价应少些套路多些真诚。首先，平台和商家要不断完善保价制度，明示保价除外情况，充分保障消费者知情权。经营者只有把诚信放在首位，为消费者提供更好的商品、服务和实实在在的优惠，才能塑造良好品牌形象，赢得消费者信任，让生意越做越好。
其次，有关部门要加强对“双11”等大促活动中违法违规行为的监管。既要强化事前监管，约束和推动电商促销合法合规，也要畅通投诉举报渠道，对借促销活动玩套路的平台、商家及时纠偏、坚决查处。
当然，消费者也需理性消费，深入了解商家的保价规则及理赔流程，避免因保价冲动消费；购买商品后，可以密切关注商品的价格波动，留意商家套路，注意收集证据，必要时向有关部门或当地消协投诉举报商家的不良经营行为。（作者：付彪）
近年来，“双11”已经成了消费者公认的大促活动，不少产品的价格可能会达到年内最低。消费者在“双11”之前的一段日子尤为难熬：当有心仪的商品时，希望早买早享受，但又怕错过“双11”促销；熬到“双11”，又怕价格并没有什么折扣，白受了这段时间煎熬。所以，不少商家推出了保价活动，希望给消费者一颗价格“定心丸”。
保价，顾名思义就是保证消费者购买的产品在一定期间内价格不变，若保价期间价格下降，则商家赔付消费者相应的差价。保价服务在于提升消费体验，让消费者在大促前安心消费，此举也能保障商家在大促前拥有可观的销量，平衡大促期间带来的人手、物流等压力。这对于商家和消费者来说，其实是件共赢的好事。
但从往年的情况看，保价似乎并不“保险”：有消费者发现自己购买的商品降价，去向商家寻求补偿时却被拒绝，客服宣称，店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等均不在保价范围内；也有商家为规避保价规则，下架原商品，重新上新的购买链接或更改商品名称。去年“双11”期间，就有消费者投诉，在“双11”之前购买了一个平底锅，商家承诺保价，但“双11”时商家发放了许多优惠券，最终成交价相较自己购买时便宜了几十元。当这名消费者找到商家申诉保价时，商家则称店铺优惠券和平台红包不在保价范围内。
除了一些商家在提供保价服务时浑水摸鱼外，不同平台的保价规则也千差万别，一些平台的限时限量低价优惠，如秒杀、百亿补贴等就不在保价范畴内；一些平台只有对购买自营商品的消费者提供7天的保价服务……这些都让消费者防不胜防。
我国消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者不得作虚假或者引人误解的宣传。国家市场监督管理总局发布的《规范促销行为暂行规定》也明确规定，经营者开展促销活动，应当真实准确，清晰醒目标示活动信息。但从现实情况看，大部分商品的购买页面通常不会显示保价的除外规则，容易让消费者产生误解。一些平台和商家打着“保价”的幌子，实际上不但没有给消费者实惠，反而给消费者设套，这不仅损害了消费者的利益，而且让平台和商家的诚信大打折扣。
“双11”保价应少些套路多些真诚。首先，平台和商家要不断完善保价制度，明示保价除外情况，充分保障消费者知情权。经营者只有把诚信放在首位，为消费者提供更好的商品、服务和实实在在的优惠，才能塑造良好品牌形象，赢得消费者信任，让生意越做越好。
其次，有关部门要加强对“双11”等大促活动中违法违规行为的监管。既要强化事前监管，约束和推动电商促销合法合规，也要畅通投诉举报渠道，对借促销活动玩套路的平台、商家及时纠偏、坚决查处。
当然，消费者也需理性消费，深入了解商家的保价规则及理赔流程，避免因保价冲动消费；购买商品后，可以密切关注商品的价格波动，留意商家套路，注意收集证据，必要时向有关部门或当地消协投诉举报商家的不良经营行为。（作者：付彪）
【“双11”大促销即将开始 消费者一定要理性购物 遇到“保价”别冲动 看好规则和时间】距离11月11日还有近一个月时间，但商家的促销氛围已经开始营造了。近年来，“双11”成了消费者公认的大促活动，不少产品的折扣可能会达到历史最低价。但是，“双11”之前的一段日子让消费者表示左右为难，很多人觉得当有心仪的商品时，早买早享受，但是又怕被“双11”价格“伤害”；可如果熬到“双11”，又怕价格并没有什么折扣，白受了这段时间等待。知道了消费者心理，在“双11”之前，不少商家便推出了“保价”服务，希望给消费者一颗“定心丸”。“保价”到底怎么保的？它又是否靠谱？临近“双11”，记者为此进行了采访。
很多商家宣称“保价” 所涉商品种类繁多
10月17日，记者在一些电商平台看到，诸多商家在商品页面打出了“保价”“保价双11”“保价11.11”“担心买贵？买贵退差”的字样，而且，所涉商品种类繁多。这些“保价”是怎么“保”的？
记者在一家售卖冰箱的知名电器品牌中看到，一款冰箱打出了“保价”字样，首页介绍称目前价格比日常价少一千元，且声明“双11买贵退差”。记者联系店铺客服得知，目前店铺活动已经是“双11”的第一波活动，消费者需要花费1分钱预约活动，在10月24日参与抢购活动，就可以在当天买到“保价”冰箱。如果“双11”活动期间商品再降价，可以退还差价，且参与1分钱预约活动还可以加送榨汁机。
随后，记者还咨询了多家打出“保价”字样的店铺，当记者问“双11也是这个价吗？”客服均表示肯定，并称如果出现降价行为，联系客服就可以退差价。那么客服的承诺到底靠不靠谱？记者又采访了一些在去年“双11”购买过“保价”产品的消费者。
一些商家在“保价”承诺中埋了“雷”
消费者黄女士告诉记者，其实一些商家在“保价”承诺中是埋了“雷”的。黄女士说自己是去年临近“双11”在某运动品牌官方店铺付定金，购买了2双鞋和羽绒服等产品，并抢到了满2000元减700元的优惠券。11月1日凌晨，她付完了尾款，很快便收到了货，并拆下了吊牌。但是没两天，该店铺直播间又放出了1万张满2000元减900元的优惠券。这样黄女士就相当于多掏了200元。因为商品吊牌已经拆了，没法退货，按照买之前客服介绍，购买商品并签收后能享受15天的保价服务，黄女士便第一时间申请“保价”。然而，黄女士的申请却因“没抢到满2000元减900元的优惠券”为由被拒绝退还差价。
“这就不合理了，如果我知道后期有减900元的优惠券，我肯定后面再买啊，之前就没有这样的优惠券，我肯定抢不到啊。”对于这样的经历，黄女士觉得很生气。记者发现，去年很多消费者遭遇了类似的经历。一些商家声称的“保价”，是不包括商品秒杀、优惠券等福利补贴的，商家正是利用这样的方式钻空隙，让消费者吃了哑巴亏。
还有一些商家在“保价”承诺中浑水摸鱼，店铺不标注明确日期，让用户误以为是30天的价保期限，还将7天、15天和30天的期限“灵活”运用在“双11”大促中。由于“双11”大促时间较长，意味着11月1日付了尾款的用户若是购买了“保价”仅为7天的商品，将不得不承受11月11日当天促销时候的价格落差。此外，也有消费者提及，在第一波尾款日结束后，部分商品已经卖光，但商品在售罄后无法提供“保价”服务，若是在11月11日当天该商品上线且再次降价，用户也会因超出7天“保价”期限而无可奈何。
记者采访业内人士了解到，“保价”实际上是随着促销周期的拉长出现的，其目的是吸引消费者提前下单，降低“双11”当天的订单集中度，缓解系统、物流和客服的压力，可不少商家却在这个提前售卖阶段利用“文字游戏”损害了消费者享有的知情权、公平交易权等各项权益。和眼花缭乱的优惠券、消费券一样，目前很多店铺的“保价”服务还像一道道阅读理解题，让消费者看不懂。
建议消费者理性购物 合理安排购物计划
“保价”顾名思义，就是消费者购买的产品，在承诺的保价期间若价格下降，则商家赔付消费者多付的差价。但是结合去年经验，消费者发现保价似乎也不保险，明明自己购买的商品降价了，去向商家寻求补偿时却被拒。客服的理由通常是，店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等均不在保价范围内。也有商家为了规避保价规则，下架原商品，重新上新的购买链接或者更改商品名称。
据《消费者权益保护法》规定，消费者有权知悉所接受的服务的真实情况，经营者不应当做虚假或者引人误解的宣传，但是大部分商品的购买页面中通常不会显示保价的除外规则，容易让消费者产生误解。
为此，记者发现目前多地消保委建议消费者理性购物，合理安排购物计划。遇到“保价”不盲目不冲动，先确认商家的“保价”是店铺承诺还是平台活动，了解商家的“保价”规则以及理赔流程，计算好“保价”时间，并将上述信息及时截图或录屏留存。购买商品后，可以密切关注产品价格波动，如果发现商家降价，注意截图，和商家沟通解决，发现商家恶意规避“保价”规则的及时向平台投诉。记者 马相
很多商家宣称“保价” 所涉商品种类繁多
10月17日，记者在一些电商平台看到，诸多商家在商品页面打出了“保价”“保价双11”“保价11.11”“担心买贵？买贵退差”的字样，而且，所涉商品种类繁多。这些“保价”是怎么“保”的？
记者在一家售卖冰箱的知名电器品牌中看到，一款冰箱打出了“保价”字样，首页介绍称目前价格比日常价少一千元，且声明“双11买贵退差”。记者联系店铺客服得知，目前店铺活动已经是“双11”的第一波活动，消费者需要花费1分钱预约活动，在10月24日参与抢购活动，就可以在当天买到“保价”冰箱。如果“双11”活动期间商品再降价，可以退还差价，且参与1分钱预约活动还可以加送榨汁机。
随后，记者还咨询了多家打出“保价”字样的店铺，当记者问“双11也是这个价吗？”客服均表示肯定，并称如果出现降价行为，联系客服就可以退差价。那么客服的承诺到底靠不靠谱？记者又采访了一些在去年“双11”购买过“保价”产品的消费者。
一些商家在“保价”承诺中埋了“雷”
消费者黄女士告诉记者，其实一些商家在“保价”承诺中是埋了“雷”的。黄女士说自己是去年临近“双11”在某运动品牌官方店铺付定金，购买了2双鞋和羽绒服等产品，并抢到了满2000元减700元的优惠券。11月1日凌晨，她付完了尾款，很快便收到了货，并拆下了吊牌。但是没两天，该店铺直播间又放出了1万张满2000元减900元的优惠券。这样黄女士就相当于多掏了200元。因为商品吊牌已经拆了，没法退货，按照买之前客服介绍，购买商品并签收后能享受15天的保价服务，黄女士便第一时间申请“保价”。然而，黄女士的申请却因“没抢到满2000元减900元的优惠券”为由被拒绝退还差价。
“这就不合理了，如果我知道后期有减900元的优惠券，我肯定后面再买啊，之前就没有这样的优惠券，我肯定抢不到啊。”对于这样的经历，黄女士觉得很生气。记者发现，去年很多消费者遭遇了类似的经历。一些商家声称的“保价”，是不包括商品秒杀、优惠券等福利补贴的，商家正是利用这样的方式钻空隙，让消费者吃了哑巴亏。
还有一些商家在“保价”承诺中浑水摸鱼，店铺不标注明确日期，让用户误以为是30天的价保期限，还将7天、15天和30天的期限“灵活”运用在“双11”大促中。由于“双11”大促时间较长，意味着11月1日付了尾款的用户若是购买了“保价”仅为7天的商品，将不得不承受11月11日当天促销时候的价格落差。此外，也有消费者提及，在第一波尾款日结束后，部分商品已经卖光，但商品在售罄后无法提供“保价”服务，若是在11月11日当天该商品上线且再次降价，用户也会因超出7天“保价”期限而无可奈何。
记者采访业内人士了解到，“保价”实际上是随着促销周期的拉长出现的，其目的是吸引消费者提前下单，降低“双11”当天的订单集中度，缓解系统、物流和客服的压力，可不少商家却在这个提前售卖阶段利用“文字游戏”损害了消费者享有的知情权、公平交易权等各项权益。和眼花缭乱的优惠券、消费券一样，目前很多店铺的“保价”服务还像一道道阅读理解题，让消费者看不懂。
建议消费者理性购物 合理安排购物计划
“保价”顾名思义，就是消费者购买的产品，在承诺的保价期间若价格下降，则商家赔付消费者多付的差价。但是结合去年经验，消费者发现保价似乎也不保险，明明自己购买的商品降价了，去向商家寻求补偿时却被拒。客服的理由通常是，店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等均不在保价范围内。也有商家为了规避保价规则，下架原商品，重新上新的购买链接或者更改商品名称。
据《消费者权益保护法》规定，消费者有权知悉所接受的服务的真实情况，经营者不应当做虚假或者引人误解的宣传，但是大部分商品的购买页面中通常不会显示保价的除外规则，容易让消费者产生误解。
为此，记者发现目前多地消保委建议消费者理性购物，合理安排购物计划。遇到“保价”不盲目不冲动，先确认商家的“保价”是店铺承诺还是平台活动，了解商家的“保价”规则以及理赔流程，计算好“保价”时间，并将上述信息及时截图或录屏留存。购买商品后，可以密切关注产品价格波动，如果发现商家降价，注意截图，和商家沟通解决，发现商家恶意规避“保价”规则的及时向平台投诉。记者 马相
果佳的贝贝南瓜和徐香猕猴桃来啦！
贝贝南瓜团过好几次了，每次反馈都特好。
贝贝南瓜和普通南瓜的口感非常不一样，中间靠近瓜瓤的部分可能会有丝丝的口感，越外面靠近瓜皮的部分口感越松软粉糯，像板栗和紫薯一样面面的。而且个头很小，处理起来特别方便。虽然个头小，但是淀粉含量比普通南瓜高很多，热量大概是普通南瓜的4倍，所以饱腹感超级，大概吃半个贝贝南瓜就会很饱了。高饱腹感、高膳食纤维、低热量（相比米饭面食紫薯），用来当主食超健康的。p.s.第一次吃觉得不够甜的话，放几天就会甜了哈！南瓜就是越放越甜的。
最简单的食用方法就是把外皮清洗干净以后像切西瓜一样切开，去瓤去籽儿，然后用蒸锅蒸30分钟。也可以整个不切直接蒸40分钟，但是不去籽儿蒸的话南瓜会比较水噢。（有的人说贝贝南瓜的皮也是可以吃的！）
觉得蒸麻烦的话，用微波炉也是可以的。切开去瓤以后微波炉高火叮7-13分钟；或者整个洗干净不切开，高火叮10-15分钟。（我个人不太喜欢微波炉煮东西哈哈哈感觉受热不均匀，而且容易炸！）
还有很多其他的做法，比如奶油南瓜浓汤、南瓜炖蛋盅、还有蒸好用料理机弄成南瓜泥加入宝宝的辅食中（小芽超爱！）等等。
果佳食品的贝贝南瓜是进口种源惠和一号，后45一箱，一箱4.8斤左右（快递途中南瓜会有水分流失，可能实际收到会轻），大概会有5到9个~老板说现在的南瓜都是露天瓜，个头会大一些，口感最好。
p.s.收到后要放在干燥通风的地方，不要放在打包盒里噢以免坏掉！食用时间最好两周内。
————猕猴桃分界线————
去年团过的徐香猕猴桃也来了！超级多汁，稍微放两天就会变得甜甜软软，一点都不涩，比平时在超市里买的普通猕猴桃好吃！
可能有人觉得这个猕猴桃卖相不太好，毛茸茸的，其实猕猴桃果皮上的毛多说明比较新鲜噢。还有想知道猕猴桃熟了没有，可以用手指轻轻按压两头哈，软了就能吃了～对了很多人对猕猴桃外面的毛毛过敏，大家吃的时候要注意哦。
后45一箱，一箱4.8斤左右，大概有20-24颗猕猴桃（一颗重90-110克），如果吃起来涩涩的，就多放一两天！不过收到的话最好一周内吃完～
[赢牛奶]转发这条微博抽5个小可爱，一人一箱贝贝南瓜！
[赢牛奶]再抽5个小可爱，一人一箱徐香猕猴桃！
p.s.微博晒图圈我可以返现3元噢～
贝贝南瓜团过好几次了，每次反馈都特好。
贝贝南瓜和普通南瓜的口感非常不一样，中间靠近瓜瓤的部分可能会有丝丝的口感，越外面靠近瓜皮的部分口感越松软粉糯，像板栗和紫薯一样面面的。而且个头很小，处理起来特别方便。虽然个头小，但是淀粉含量比普通南瓜高很多，热量大概是普通南瓜的4倍，所以饱腹感超级，大概吃半个贝贝南瓜就会很饱了。高饱腹感、高膳食纤维、低热量（相比米饭面食紫薯），用来当主食超健康的。p.s.第一次吃觉得不够甜的话，放几天就会甜了哈！南瓜就是越放越甜的。
最简单的食用方法就是把外皮清洗干净以后像切西瓜一样切开，去瓤去籽儿，然后用蒸锅蒸30分钟。也可以整个不切直接蒸40分钟，但是不去籽儿蒸的话南瓜会比较水噢。（有的人说贝贝南瓜的皮也是可以吃的！）
觉得蒸麻烦的话，用微波炉也是可以的。切开去瓤以后微波炉高火叮7-13分钟；或者整个洗干净不切开，高火叮10-15分钟。（我个人不太喜欢微波炉煮东西哈哈哈感觉受热不均匀，而且容易炸！）
还有很多其他的做法，比如奶油南瓜浓汤、南瓜炖蛋盅、还有蒸好用料理机弄成南瓜泥加入宝宝的辅食中（小芽超爱！）等等。
果佳食品的贝贝南瓜是进口种源惠和一号，后45一箱，一箱4.8斤左右（快递途中南瓜会有水分流失，可能实际收到会轻），大概会有5到9个~老板说现在的南瓜都是露天瓜，个头会大一些，口感最好。
p.s.收到后要放在干燥通风的地方，不要放在打包盒里噢以免坏掉！食用时间最好两周内。
————猕猴桃分界线————
去年团过的徐香猕猴桃也来了！超级多汁，稍微放两天就会变得甜甜软软，一点都不涩，比平时在超市里买的普通猕猴桃好吃！
可能有人觉得这个猕猴桃卖相不太好，毛茸茸的，其实猕猴桃果皮上的毛多说明比较新鲜噢。还有想知道猕猴桃熟了没有，可以用手指轻轻按压两头哈，软了就能吃了～对了很多人对猕猴桃外面的毛毛过敏，大家吃的时候要注意哦。
后45一箱，一箱4.8斤左右，大概有20-24颗猕猴桃（一颗重90-110克），如果吃起来涩涩的，就多放一两天！不过收到的话最好一周内吃完～
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[赢牛奶]再抽5个小可爱，一人一箱徐香猕猴桃！
p.s.微博晒图圈我可以返现3元噢～
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