《做销售,沟通是一切的桥梁》
之前在公司与同事们探讨了一个话题:销售员工作中最重要的事是什么?
还是先说答案:是沟通。
1.销售最重要是沟通:
在销售工作中最终想获得的目的,肯定是成交客户。
让客户使用我们的产品,让我们赚取应有的报酬。
行内有句流传很广的一句话:
“成交就是利润,成交就是收入。”
所以说,如何成交客户,就是我们需要深度思考的问题。
那达到成交的主要手段是什么?就是沟通。
因此,沟通才是销售工作中最重要的事情。
2.为什么沟通很重要?
想要成交客户,就需要让客户对我们有信任感。
因为所有的成交,都是在信任之下产生的。
而建立信任感最好的方法,就是沟通。
沟通,让客户了解我们的产品价值;
沟通,也让我们了解到客户真正的需求。
当与客户的信任感建立以后,我们了解到客户的需求是什么,再给客户推荐能满足他的需求的产品,那成交自然就水到渠到了。
3.如何与客户沟通?
在与客户沟通之前,我们还是需要注意一些细节的。
一、要注意数据:
销售工作其实也是数字游戏,行内有句行话叫:量变产生质变。
量,就是数量的意思。
在销售过程中,不可能每个客户都能成交成功的。这会有一个概率,也就是“成交率”。
如果你的成交率是10%,那当天要成交10个客户,那你就要找到100个目标客户,并与他们沟通,然后成交他们。
成交结果=目标客户*成交率。
以此类推,不同的行业销售有不同的成交率,想达成多少的成交结果,就按这个数学公式去计算,那一天的工作计划与工作目标,就出来了。
二、注意防止被干扰:
这里有一个很重要的细节,也是很多人会疏忽的细节,那就是你的工作当中被干扰率有多高?
每天就八个小时工作,而正如上面所说,销售工作中最重要的事情是沟通。
那我们在八小时中又有多少时间是在做沟通的事情呢?
这个太关键了。
很多人在每天工作结束后,会感觉当日好像什么事都没干,一天就过完了。
其实有这种感觉的人,原因在于:
“被干扰的事情太多,做沟通的时间太少。”
销售工作中,要学会分清事情的“轻、重、缓、急”。
把所有的事情都经过“轻、重、缓、急”这四个指标过滤一下,然后做事的效率就会提升不少。
四个指标中,只做“急”的与“重”的事情,其它的放一边先。
“轻”的与“缓”的,不是就不做了,只是可以利用下班后的时间去处理,就好。
能放于“轻”的与“缓”的位置的事,那晚点处理,也是肯定没问题的嘛。
这样才能集中所有精力去做“急”的与“重”的事情。尤其是那个“重”的。
三、善于运用工具:
既然销售工作中,最重要的事情是沟通,那我们就要把工具运用起来。
一说到沟通的工具,估计大家脑海里肯定会弹出一个画面来,那就是-“微信”。
的确,微信是我们这个时代最便于沟通的产物,我说它是当下最伟大的产品,估计大家也不会否认。
微信的使用人群范围,真的是小至3岁儿童,大至80岁老大爷。
说到这里,聊点题外话,我家里的那个3岁半的小棉袄,在一年前己经懂得在她妈妈的微信上找到她爸爸的微信了,并且还懂得给她爸爸拔打微信的视频电话。
这就是微信的伟大。
所以说,想把销售的沟通做好,就要善于使用微信。
那微信是每天都在用来沟通交流的工具,但在销售工作中又如何使用能让工作效率提高呢?这一点,以后在下一篇文章再说。
总结一下,销售工作就是要找到更多的目标客户群体,然后与他们沟通,建立信任感。
当客户信任我们以后,适当地为他们介绍我们的产品。
讲述产品如何满足他们的需求,引导下单,从而达成成交。
所以说,销售最重要的事情就是沟通。因为沟通产生成交,成交才能产生利润。
之前在公司与同事们探讨了一个话题:销售员工作中最重要的事是什么?
还是先说答案:是沟通。
1.销售最重要是沟通:
在销售工作中最终想获得的目的,肯定是成交客户。
让客户使用我们的产品,让我们赚取应有的报酬。
行内有句流传很广的一句话:
“成交就是利润,成交就是收入。”
所以说,如何成交客户,就是我们需要深度思考的问题。
那达到成交的主要手段是什么?就是沟通。
因此,沟通才是销售工作中最重要的事情。
2.为什么沟通很重要?
想要成交客户,就需要让客户对我们有信任感。
因为所有的成交,都是在信任之下产生的。
而建立信任感最好的方法,就是沟通。
沟通,让客户了解我们的产品价值;
沟通,也让我们了解到客户真正的需求。
当与客户的信任感建立以后,我们了解到客户的需求是什么,再给客户推荐能满足他的需求的产品,那成交自然就水到渠到了。
3.如何与客户沟通?
在与客户沟通之前,我们还是需要注意一些细节的。
一、要注意数据:
销售工作其实也是数字游戏,行内有句行话叫:量变产生质变。
量,就是数量的意思。
在销售过程中,不可能每个客户都能成交成功的。这会有一个概率,也就是“成交率”。
如果你的成交率是10%,那当天要成交10个客户,那你就要找到100个目标客户,并与他们沟通,然后成交他们。
成交结果=目标客户*成交率。
以此类推,不同的行业销售有不同的成交率,想达成多少的成交结果,就按这个数学公式去计算,那一天的工作计划与工作目标,就出来了。
二、注意防止被干扰:
这里有一个很重要的细节,也是很多人会疏忽的细节,那就是你的工作当中被干扰率有多高?
每天就八个小时工作,而正如上面所说,销售工作中最重要的事情是沟通。
那我们在八小时中又有多少时间是在做沟通的事情呢?
这个太关键了。
很多人在每天工作结束后,会感觉当日好像什么事都没干,一天就过完了。
其实有这种感觉的人,原因在于:
“被干扰的事情太多,做沟通的时间太少。”
销售工作中,要学会分清事情的“轻、重、缓、急”。
把所有的事情都经过“轻、重、缓、急”这四个指标过滤一下,然后做事的效率就会提升不少。
四个指标中,只做“急”的与“重”的事情,其它的放一边先。
“轻”的与“缓”的,不是就不做了,只是可以利用下班后的时间去处理,就好。
能放于“轻”的与“缓”的位置的事,那晚点处理,也是肯定没问题的嘛。
这样才能集中所有精力去做“急”的与“重”的事情。尤其是那个“重”的。
三、善于运用工具:
既然销售工作中,最重要的事情是沟通,那我们就要把工具运用起来。
一说到沟通的工具,估计大家脑海里肯定会弹出一个画面来,那就是-“微信”。
的确,微信是我们这个时代最便于沟通的产物,我说它是当下最伟大的产品,估计大家也不会否认。
微信的使用人群范围,真的是小至3岁儿童,大至80岁老大爷。
说到这里,聊点题外话,我家里的那个3岁半的小棉袄,在一年前己经懂得在她妈妈的微信上找到她爸爸的微信了,并且还懂得给她爸爸拔打微信的视频电话。
这就是微信的伟大。
所以说,想把销售的沟通做好,就要善于使用微信。
那微信是每天都在用来沟通交流的工具,但在销售工作中又如何使用能让工作效率提高呢?这一点,以后在下一篇文章再说。
总结一下,销售工作就是要找到更多的目标客户群体,然后与他们沟通,建立信任感。
当客户信任我们以后,适当地为他们介绍我们的产品。
讲述产品如何满足他们的需求,引导下单,从而达成成交。
所以说,销售最重要的事情就是沟通。因为沟通产生成交,成交才能产生利润。
拉了一车重东西的火三轮哐哐哐呼啸而过。边过绿灯边想担怕还是要注意安全哦。
过到一半听见嘭的一声大响。抬头望过去,火三轮后面装得太重,压下去把车头翘起悬空了,前轮还在莽起转。
司机跳下来,一脸无奈尴尬自嘲的笑,然后摸出电话开始求援。
时间不对,做核酸的美食广场关起门嘞,只好晚点再说。
进小区,工人正用长竹竿绑了镰刀在割柚子。一个邻居眼巴巴望着。柚子嘭嘭嘭地掉下来。见我在仔细观察地上的柚子,工人热情似火地说捡嘛捡嘛,业主都可以捡。
知道肯定味道不怎么样,碍于工人的热情就捡了两个。
拿回家瞅了哈,有一个摔裂开了,那就杀来告一盘。
划开剥开,馥郁浓烈,好原始香。
看起来中规中矩喜气洋洋,就尝了一口。。。。。。好酸!酸!酸酸酸!
完全证明有个古代人说道旁硕果累累的果树没人摘来吃,肯定不好吃。。。是有道理的,是真理。
过到一半听见嘭的一声大响。抬头望过去,火三轮后面装得太重,压下去把车头翘起悬空了,前轮还在莽起转。
司机跳下来,一脸无奈尴尬自嘲的笑,然后摸出电话开始求援。
时间不对,做核酸的美食广场关起门嘞,只好晚点再说。
进小区,工人正用长竹竿绑了镰刀在割柚子。一个邻居眼巴巴望着。柚子嘭嘭嘭地掉下来。见我在仔细观察地上的柚子,工人热情似火地说捡嘛捡嘛,业主都可以捡。
知道肯定味道不怎么样,碍于工人的热情就捡了两个。
拿回家瞅了哈,有一个摔裂开了,那就杀来告一盘。
划开剥开,馥郁浓烈,好原始香。
看起来中规中矩喜气洋洋,就尝了一口。。。。。。好酸!酸!酸酸酸!
完全证明有个古代人说道旁硕果累累的果树没人摘来吃,肯定不好吃。。。是有道理的,是真理。
他说,日落了。我抬头看到前面的光,丢下他一路小跑到岸边。他慢慢走过来,站在我旁边。我说,我要坐在地上了。然后盘腿坐了下来。他说,为了避免你尴尬,我也和你坐在一起。
我们没再说什么话,就坐在那里看着太阳落下去,直到天黑。
我说,你迟到了。他说,没关系,我和领导打了个招呼说我会晚点去。
我说我现在感觉很美好。我坐在那里,我在想,我希望一切众生都幸福,我爱宇宙,也谢谢它爱我。
我们没再说什么话,就坐在那里看着太阳落下去,直到天黑。
我说,你迟到了。他说,没关系,我和领导打了个招呼说我会晚点去。
我说我现在感觉很美好。我坐在那里,我在想,我希望一切众生都幸福,我爱宇宙,也谢谢它爱我。
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